|
Отзывы
|
Аноним
21 ноября 2014 | Особо много писать не хочется. Напишу лишь о том, что скорость заявленная в тарифе значительно отличается от фактической...
Раньше частенько "падал" интернет.. но теперь (декабрь 2014) вроде бы проблему решили.
Что хорошего у провайдера
Отличная работа техподдержки. Звонил неоднократно, всегда доступно объясняли и помогали решать проблемы.
Что плохого
Скорость ниже заявленной.
Тарифы не очень бюджетные. | Аноним
05 ноября 2014 | На мой взгляд стало хуже после того как бутово ком стали севен скай.
Что хорошего у провайдера
- Скорость равна заявленной
Что плохого
- Нереально дозвониться в тех поддержку
- Давольно частые аварии на линии
- Иногда хамят | EkaterinaBo
09 сентября 2014 | Добрый день! Ни с того ни с сего пропал интернет, деньги на счету есть, в чем причина не поймём. Звоним и вызываем мастера, а нам сообщают, что мастер будет только через неделю!!! За что я плачу деньги?? Мне даже не предложили на этот период заблокировать интернет, поскольку доступ в сеть я не получаю, а денежки мирно капают на счёт Бутово.ком) Не суть! Мастера соизволили появиться раньше, всего через три дня) Причём просто позвонили и сказали, что СЕЙЧАС придут. Ну бог с вами, ждём. Пришли, нашли поломку, оказалось двумя этажами выше кто-то обрезал кабель и т.к. к такой поломке они не были готовы, нам было сказано, что завтра они нам с утра позвонят и мы договоримся об УДОБНОМ времени их прибытия. Наступило завтра) На часах почти 4 часа дня, от Бутово.ком ни слуху ни духу. Звоним. Как обычно полное безобразие, еле дозвонились. Объясняем девушке всю ситуацию и мол, что нам делать то?? А она:"Я вам нечем помочь не могу, соединяю вас с тех поддержкой" и снова музыка в телефоне))) наверно минут 15 мы это потерпели и плюнули на это дело. И тут, минут через 10 раздаётся настойчивой звонок в дверь! Открываю, стоит красавчик. И вместо здравствуйте, сходу мне:"Интернет есть??" Я просто выпала в осадок. Во-первых я только уложила ребёнка спать, а во-вторых, за день до этого с ними разговаривал мой муж и мы как бы вообще не знакомы даже мельком. Вообщем отвратительный сервис. Бутово.ком не дорожит своими клиентами, а я не располагаю достаточным времени чтобы за ними бегать. Очень жаль, но нам придётся распрощаться и всем знакомым настоятельно НЕ буду рекомендовать этого провайдера. Пока Бутово.ком!)
PS и это я только разовый случай описала.
Что хорошего у провайдера
Что плохого
| Аноним
02 сентября 2014 | на протяжении трёх лет работает без перебоев скорость отличная хватает и на книги и на музыку с кино
Что хорошего у провайдера
Что плохого
| Evoldem
27 августа 2014 | Отличный провайдер, стабильное соединение, тарифная скорость.
Что хорошего у провайдера
Стабильная скорость и соединение. За 2 года провайдер не подвел ни разу, подключение по ул. Скобелевская
Что плохого
Трудно дозвониться в хелпдеск. | Аноним
16 июля 2014 | Техподдержка или как вас там,проснитесь плиз и возьмите трубочку!))Отвратительная работа инета,за что платим денежки не понятно,но и деваться некуда в области и ничего не подключишь,так что,друзья,возьмитее труббкууу!!!!
Что хорошего у провайдера
Вежливые люди
Что плохого
Не дозвонишься!! | Vadim199
15 июля 2014 | Не могу добиться работы интернета уже месяц. Техподдержка вроде есть, но отвечают все разное. Пол года назад предложили поменять старый тариф Вода, на новый с той же скоростью но дешевле - 350 руб в месяц, я согласился, платил, интернет работал. Вчера положил деньги на счёт, интернета нет, звоню в техподдержку, там обрадовали, что я до сих пор на тарифе Вода и оплата 500 руб в месяц. Я обалдел немного) сказали ок, это наверное сбой в программе, пообещали перевести на тариф 350 рублей и что инет появится после 24.00. Сегодня проверил, инета нет. Звоню в техподдержку, обрадовали очередной раз, заявив, что меня перевели на тариф 700 руб в месяц, а тарифа за 350 нет и никогда не было) Хорошо, пусть нет за 350, прошу перевести на другой за 500 и ответ меня окончательно добил) оказывается, если я хочу поменять тариф, я её высочеству должен позвонить с телефона, который я указал в договоре с Бутово ком, который я заключал 15 лет назад)! Наверное я должен был всю жизнь хранить этот номер в банковской ячейке специально для этого случая. В итоге на счету лежит 350 рублей, но интернет не включат пока я не добавлю до 700, а поменять не могут, т.к. у меня нет старого телефона. Дурдом а не оператор. И это в 21 веке.
Что хорошего у провайдера
Можно дозвониться до теххподдержки
Что плохого
Полный бардак в организации работы |
|
