Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Интернет работает хорошо. За год пользования интернетом обрывы были только пару раз. Неприятный момент был тогда когда нужно было сменить тарифный план. Меняли из личного кабинета, но система почему-то на следующий день возвращала старый тариф. Приходилось совершать дополнительные платежи, которые приводили к сложностям с их бухгалтерией. Каждый раз требовались перерасчет каждый раз. Сложно все. Все эти перестановки с тарифами отняли месяц нормального интернета. Подключили не с первого раза, на второй день. Мастер сначала пришел, пару часов с чем-то там провозился на крыше и уходя сказал что нужен другой специалист. В итоге подключили не в оговоренный заранее день, а только на следующий. Касательно работы технической поддержки можно сказать что сотрудники там вежливые, но только в мирное время. Когда происходят аварии, то дозвониться туда просто невозможно.
Иногда подтормаживает интернет. Но в целом мы довольны провайдером. За год ни разу не пришлось обращаться в техподдержку. Стабильные и надежные услуги. Мастера все быстро и аккуратно подключили.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Безразличие. С 27.04.2018 появились проблемы с wi-fi, в первый вечер на телефоне общались с 15.00 до 21.00,каждый раз рассказываешь по новой о том что нет подключения к интернету,у каждого специалиста свой ответ: заблокирован мак адрес,линии заняты и поэтому у вас скачет интернет, через 5 часов сказали что роутер сломан,29.04.18 приехал специалист настроить новый роутер, те же ответы у вас блокировка,у вас то да сё.вроде подключил,ушел,через час опять сбой,звоним в тех поддержку,все по новой ничего не понимают,истории общения трех дней нет,а знаете почему?они ничего не фиксировали,называется говори говори нам голос твой приятен,далее дозвонилась до отдела по обработке претензий.30 минут общения,на что девушка сказал ну если вы хотите отключиться мы конечно не станем настаивать........деньги в течении месяца вернем!каааааааак?неужели вы совсем не цените своих клиентов,и тут мне сделали одолжение якобы связывались с руководством что бы решить мою проблему,говорит все сейчас мы вас переведем на супер спеца и он решит все,и тут нокдаун ,она просто перекинула на ту же тех.поддержку который в недоумении что надо делать,по новой начал задавать вопросы....свинство.довели до нервного срыва.
- 2Ком8 мая 2018 г.Официальный представитель провайдера
Приветствуем, Марья. Спасибо, что сообщили о имеющихся проблемах. В кратчайшие сроки мы проведем разбирательство по вашему обращению. Для того чтобы мы смогли решить ваш вопрос, пожалуйста, пришлите номер вашего договора и ссылку на данный отзыв нам на почту control@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей, в онлайн чате на нашем сайте или в телеграм чат С уважением, компания 2КОМ
В целом не очень доволен работой провайдера. Приходится часто перезагружать оборудование. Несколько раз меняли оборудование, но профита это не принесло. Хотя работой самих мастеров и техподдержки я остался доволен - хотят помочь, вежливые и внимательные. Но сами услуги на троечку.
- 2Ком8 мая 2018 г.Официальный представитель провайдера
Александр Александрович, приветствуем. Мы с удовольствием разберемся в проблемах, возникающих при использовании наших услуг. Для этого, пожалуйста, пришлите номер вашего договора и ссылку на данный отзыв нам на почту control@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей, в онлайн чате на нашем сайте или в телеграм чат С уважением, компания 2КОМ
Поменяли провайдера месяца через 2 после подключения. Не довольны остались качеством. Пару раз в месяц были обрывы интернета постоянно. С тв было больше проблем. Картинка кубиками рассыпалась, терялось подключение. Техническая поддержка в целом не плохо работает - вежливые и грамотные специалисты. Но подвело оборудование. На него толи обновление пришло, толи еще что-то. И после этого пошло много сбоев. Приходили мастера, обновляли, пробовали исправить, но так ничего и не получилось. Ушли от них.
- 2Ком8 мая 2018 г.Официальный представитель провайдера
Екатерина, здравствуйте. Огромное спасибо за высокую оценку сотрудников технической поддержки. Сожалеем, что вам пришлось расторгнуть договор. Мы бы хотели предложить вам более выгодные условия обслуживания и гарантировать, что при повторном подключении будут проведены все проверки для качественного и стабильного сигнала. Пожалуйста, свяжитесь с нами через почту control@almatel.ru, личные сообщения в любой из соц. сетей, через онлайн чат на нашем сайте или через телеграм чат С уважением, компания 2КОМ
Лучшие тарифы 2КОМ в Москве
- Акция
Социальный
от 2КОМ
50 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение бесплатно
200 за 400
от 2КОМ
200 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение бесплатно
- Акция
Социальный с ТВ
от 2КОМ
50 Мб/c
Домашний интернет
- 195 ТВ-каналов
- Подключение бесплатно
Были некоторые обрывы по подключению, но очень редко. Договаривались о подключении, но опоздали на 1 день, это не очень приятно. А в основном интернетом очень доволен. Несколько раз обращался в техническую поддержку. Сервис хороший, качественный. Но одна ложка дегтя подпортила бочку меда.
Интернет не так давно отключили из-за неуверенной зоны покрытия их вай-фай роутером. Стены бетонные, монолит. Сам по себе интернет достаточно надежный, проблем с ним не возникало, все работало. Единственное что - роутеры слабоватые. Мастера пришли подключать вовремя, к ним притензий никаких. Служба технической поддержки тоже на достаточно высоком уровне - вежливые и внимательные операторы, всегда помогают в решении проблем. Хотя и обращались к ним по мелочам.
хороший инернет. Роутер очень хороший всем нравится.если хотите подключить 2ком переходите по ссылке и получайте бонус.
Худший провайдер. Скоты рекламят себя обклеив весь подъезд налейками, которые невозможно отлепить. Даже в лифте. Хотя специально для этих нужд есть доска объявлений при входе в подъезд.
Все нормально , все устраивает , нареканий за год пользования не было.
Отзывы о домашнем интернете провайдера 2КОМ
В наше время домашний интернет есть практически в каждой квартире или доме. Его необходимость сложно переоценить. Именно поэтому выбор хорошего провайдера является таким важным. Но как можно выбрать, когда вокруг столько предложений? Лучший вариант — изучить интернет отзывы о 2КОМ.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы гарантируем подлинность отзывов на нашей странице. Отзывы поступают на сайт двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором он появляется на странице.
- Мы также собираем отзывы от пользователей, подключившихся через сервис Москва Онлайн, и такие отзывы помечаются как «Подлинный отзыв».
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Определение лучшего провайдера с использованием отзывов является важным этапом в выборе услуг, однако следует учесть несколько важных аспектов:
- Локальные особенности:
- Субъективность отзывов:
- Индивидуальные предпочтения:
Провайдеры могут предоставлять услуги разного качества в разных городах, районах, а иногда даже в соседних домах или квартирах. Это зависит от технологий подключения, инфраструктуры и качества монтажных работ.
Важно учесть, что отзывы часто пишут в основном те, у кого возникли проблемы. Когда все услуги функционируют хорошо, пользователи могут не оставлять отзывы. Поэтому расчёт на положительные отзывы может быть неполным.
Опыт каждого пользователя уникален, и то, что может не устроить одного человека, может быть приемлемым для другого. Индивидуальные потребности и предпочтения могут сильно варьироваться.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
Мы имеем более чем 17-летний опыт консультирования и помощи пользователям по всем регионам России в выборе и подключении надёжного интернет-провайдера. Наша экспертная команда обладает информацией о качестве услуг всех провайдеров в различных городах, включая даже конкретные дома. Важно отметить, что наши консультации абсолютно бесплатны и не обязывают вас к каким-либо действиям. Мы рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов, чтобы сделать оптимальный выбор! :)
Вы долистали до конца!
Иван Владимирович, добрый день. Мы очень рады, что вы остались довольны качеством предоставляемых услуг и сотрудниками технической поддержки. Мы приносим свои извинения за неполадки со сменой тарифа, надеемся, что в данный момент все работает как нужно. Если у вас на данный момент имеются какие-либо вопросы или проблемы с использованием нашего сервиса, пожалуйста, пришлите их, номер вашего договора и ссылку на данный отзыв нам на почту control@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей, в онлайн чате на нашем сайте или в телеграм чат С уважением, компания 2КОМ