Перешел на 2ком в 2020, посоветовали из-за хорошей скорости, тк у бывшего провайдера она сильно упала, а у 2ком стабильно было под 90. Все это время меня устраивал провайдер, после чего в начале 2022 скорость начала медленно падать до 50. В марте 2022 начались проблемы с интернетом. Почти каждый вечер скорость падала до 0, интернет был ужасно нестабильный, постоянно приходилось сидеть с мобильного интернета и с выключенным телевизором и минут через 40 скорость немного поднималась. Я обращался в ...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

707128

Алмател

12.07.2022

Здравствуйте, если Вы до сих пор наблюдаете проблемы в работе интернета, напишите, пожалуйста, в сообщения сообщества Алмател во Вконтакте или в телеграм @almatelbot. Среднее время ответа оператора не более 5 минут,они помогут решить проблему оперативно или назначат выезд мастера, и у них же Вы можете подать заявку на перерасчет. Спасибо

100677

Ваш комментарий

Неизвестный гость

2КОМ

08.07.2022

5.1

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

домашний интернет

Последнее время раз в неделю (обычно в пятницу) стабильно нет интернета. В выходные ничего не чинят. В понедельник чего-то у себя подшаманят и интернет есть еще на неделю. Заявки 3710490 и 3741246. Сейчас опять нет интернета, но теперь техподдержка не отвечает, телефоны недоступны и сайт не грузится ни 2kom ни almatel

Отзыв засчитан

707088

Алмател

11.07.2022

Здравствуйте, 8 июля связи с пожаром на одном из ЦОДов отсутствовала связь с абонентами, не работал сайт, а также были проблемы с телефонами поддержки.

Наши инженеры устранили все проблемы.

Приносим извинения за доставленные неудобства! И дарим промокод на 100 бонусов -  «бонус100»

100640

biserv

18.07.2022

Очень верный комментарий.
Такое ощущение, что пожары 2КОМ устраивает еженедельно.

100755

Ваш комментарий

Неизвестный гость

2КОМ

22.06.2022

6.6

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

домашний интернет

Привет. Пользуюсь лет 5. В последний месяц ежедневно (особенно вечером) падает скорость и виснет интернет. Пользоваться стало проблематично. Телевидение перестало работать от слова совсем. На каналах синее поле через один канал. Или картинка замирает на полчаса. Вынужденно вернулся на обычную домовую аналоговую антенну. Сейчас изучаю переход к другому провайдеру по моему адресу. Константин

Отзыв засчитан

706762

Ваш комментарий

Лучшие тарифы 2КОМ в Москве

ПРОВАЙДЕР

СКОРОСТЬ

Каналы

Моб. связь

Опции

Стоимость

Безопасный Интернет 700

2КОМ

700

Мбит/c

700

500

Р/мес

сравнить

Подключить по акции

Интернет 700

2КОМ

700

Мбит/c

700

400

Р/мес

сравнить

Подключить по акции

Сказка 100

2КОМ

100

Мбит/c

162 + 118HD

Каналов

790

395

Р/мес

сравнить

Подключить по акции

Александр

2КОМ

02.05.2022

Общая оценка

Интернет

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Тип услуг:

домашний интернет

Пользуюсь с января 2007 года услугой широкополосный доступ в интернет. Работа компании меня полностью устраивает. Хорошо работает служба техподдержки. Скорость доступа в интернет соответствует тарифу и стабильна, независимости от времени суток. Стоимость тарифа меня тоже устраивает. Есть бонусная программа.

Отзыв засчитан

706053

Алмател

03.05.2022

Александр, спасибо за Ваш отзыв!

100031

Ваш комментарий

Николай

2КОМ

27.04.2022

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Тип услуг:

домашний интернет

Сами позвонили и предложили подключить интернет. Предложить тариф лучше чем у другого провайдера (1000 мегабит в секунду) не смогли и просто кинули трубку

Отзыв не засчитан

705988

Администратор

Модератор отзывов

27.04.2022

Уважаемый Николай, мы не можем засчитать Вашу оценку, так как Вы не пользовались услугами провайдера, но можем оставить Ваш отзыв, чтобы другие пользователи с ним ознакомились. Благодарим за пользование нашим сервисом!

99987

Ваш комментарий

Лилия

2КОМ

16.04.2022

Общая оценка

Интернет

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Тип услуг:

домашний интернет

Просто ужасный интернет. Даже в окко фильмы зависают! По 2-3 минуты! Сайты загружаются ужасно. Если работает интернет в телефоне и на телевизоре, то считайте что интернета нет! Из скорости 100 показывает только 21! Напоминает 2000 годы, когда все было долго и с плохим качеством! Тех поддержка предложила перезагрузить роутер)))) общались с ними в чате 2 дня, ни чего существенного не сказали. Ищем нового провайдера! Надеюсь тут отзывы реальные)

Отзыв засчитан

705847

Алмател

22.04.2022

Лилия,здравствуйте, нам очень жаль, что Вы попали в такую неприятную ситуацию. Приносим извинения от лица компании. Спасибо, что смогли оставить отзыв.

99936

Ваш комментарий

Андрей

2КОМ

30.03.2022

5.3

Общая оценка

Интернет

Техподдержка

Стабильная скорость

Тип услуг:

домашний интернет

Подключен с ноября 19го года. По началу было все боле менее хорошо. Сбои были, но они были редкие и некритичные. Но где-то с 21го года дисконнектов становилось все больше и больше. С февраля 22 года пользоваться невозможно. Постоянные разрывы, скорость никакая. Можно сказать что интернет скорей отсутствует, чем он есть. Буду уходить к другим

Отзыв засчитан

705610

Ваш комментарий

дядя Боб

2КОМ

25.02.2022

7.5

Общая оценка

Интернет

Монтажники

Техподдержка

Стабильная скорость

Тип услуг:

домашний интернет

Пользуюсь провайдером больше трех лет, поначалу всё устраивало. Подключили относительно быстро, поддержка вменяемая. Очень порадовало, что при прежней стоимости и заявленной скорости подняли скорость фактическую с 30 до 100 мбит/с. В последнее же время (примерно с октября 2021 года) начались периодические отключения инета. Иногда минут на 5, а иногда и по нескольку часов. Порой проходит несколько часов во время которых связь пропадает на секунды, что очень раздражает, когда удалено работаешь и п...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

705068

Ваш комментарий

Андрей

2КОМ

22.02.2022

Общая оценка

Интернет

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Тип услуг:

домашний интернет

Пользуюсь много лет , никаких проблем не было . Все удивлялся когда люди жаловались. Но вот и я столкнулся с проблемой. 15.02.2022 пропал интернет . В поддержке сказали затопление в подвале в моем доме. Оставил заявку 16 .02 3621275, до 18.02 должны были устранить проблему. 18.02 . Проблема не устранена , звоню в поддержку , они путаются в каком доме подтопление , ничего не знают .переносят на 21.02. Оставил ещё заявку 3624809, решение по ней на 21.02. Пошел с слесарями сам , посмотрел , никаког...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

705013

Ваш комментарий

Анатолий

2КОМ

18.02.2022

2.6

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Тип услуг:

домашний интернет

,21 век, а такое ощущение,что они только узнали про существование интернета,постоянно какие то работы,неполадки,я не за это плачу деньги

Отзыв засчитан

704940

Администратор

Модератор отзывов

18.02.2022

Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!

99400

Ваш комментарий

Мобильная связь