Отзывы о провайдере 2КОМ в Москве

Интернет работает хорошо и стабильно. Просадок особо не замечено. Сложности бывают, но мелкие и незначительные. В целом все на очень хорошем уровне. Мастера пришли вовремя, аккуратно все подключили. Сначала пользовалась своим роутером, но потом заменила их оборудованием. К нему пока никаких претензий.

Отвратительно . Около 4 лет пользовался инетом и тв от 2kom, не мог нарадоваться. Заявленную скорость в тарифе 60мбит/с поддерживали как входящую, так и исходящую. Тех. Поддержка всегда была адекватной и помогала решить проблемы, хотя дозвониться до неё проблематично. Но мессенджеры и телеграмм-бот реально ускоряли коммуникацию. От тв вообще был в восторге. Приставка dune позволяла ставить на паузу, смотреть в записи, подключать флешку и внешний накопитель, смотря скачанные фильмы вплоть до 40 гбайт весом. Список каналов оптимальный. Могу сравнивать и с билайном, и с ростелекомом (те ещё жулики) не по наслышке, сам ими пользовался. Но рано или поздно всему приходит конец. 5 марта пришло смс от провайдера, что теперь мне доступно интерактивное телевидение алмател тв. А текущая услуга тв с 7.03.18 г. Будет недоступна. Активировать новую услугу предлагали через личный кабинет. Т. Е. Поставили перед фактом и дали всего 2 дня, чтобы перейти на это гребанное алмател тв. Конечно пришлось перейти, чтобы не остаться без телепередач, фильмов и т.п. Это полная чушь. Нет, не так. Это полная шляпа. Зависание картинки и звука происходит каждые 2 минуты. Через секунд 15 звук появляется, ещё через 10 и изображение. Думаешь, что сейчас хоть пару минут посмотришь фильм, но не тут то было. Нормальный просмотр длится всего секунд 20 и опять всё виснет. Впервые захотелось запулить пультом в экран. Динамичные фильмы смотреть просто невозможно. Тех поддержка на жалобу и предупреждение, что уйду к конкурентам даже не принесла извинений, сообщив, что это мое полное право. Удивляет, что нормальные фирмы платят миллионы долларов за поддержание репутации и развитие лояльности клиентов, а нерадивое руководство и другие сотрудники 2kom умудрились за 2 дня всё посрамить благодаря наплевательскому отношению к клиентам ненадлежащему исполнению договора об оказании услуг предоставления доступа к сети интернет и цифровому тв (комплексная услуга). Не просто не рекомендую, а призываю бежать от такого провайдера со всех ног как можно быстрее.