Отзывы о провайдере 2КОМ (2KOM) в Москве
Подключение
+7 (495) 106-56-82Техподдержка
+7 (499) 400-04-00Провайдер объединился с компанией Алмател
Проверить доступность 2КОМ по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
6.7
Общая оценка
Есть к чему стремиться
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет и тв работают в целом нормально, но все же невсегда нестабильно в плане скорости. Представляемое оборудование (роутер и тв-приставка) не соответствуют современным возможностям технологий. Из-за этого заявленная в тарифе скорость интернета становится недоступна. Роутер очень слабый - вай-фай работал в зоне 3 метров.в итоге роутер купил новый. Предоставленный 2ком-ом в аренду - вернул. Больше всего разочаровала тех. Поддержка. Изначально не смогли провести кабель до квартиры в специально ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
648258
2КОМ
04.12.2017
Здравствуйте, спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль что вы столкнулись с проблемами при использовании наших услуг. Скорость через WiFi сеть может быть гораздо ниже, чем через проводное соединение. На скорость беспроводного соединения сильно влияют физические преграды между роутером и вашими устройствами и зашумлённость радиоэфира. Нам бы очень хотелось как можно скорее разобраться в проблеме с сотрудникам. Для этого, пожалуйста, свяжитесь с нами через почту support@2kom.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей, в онлайн чате на нашем сайте или в телеграм бот С уважением, компания 2КОМ
67117
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Интернет
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь 2 ком с 2012 года, год назад перешёл на скорость 100 мб.но последнее полгода заявленной скоростью даже не пахнет, интернет стал очень плохо работать это очень чувствуется, сначала думал может вдруг windows 10 плохо установил, где напортачил но нет с этим всё в порядке, и всё одно и тоже, и с каждым месяцем всё хуже и хуже, короче печалька если до нового года так будет работать буду переходить на другой провайдер
Отзыв засчитан
648143
2КОМ
29.11.2017
Здравствуйте, спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль что вы столкнулись с проблемами при использовании наших услуг. Скорость через WiFi сеть может быть гораздо ниже, чем через проводное соединение. На скорость беспроводного соединения сильно влияют физические преграды между роутером и вашими устройствами и зашумлённость радиоэфира. Нам бы очень хотелось как можно скорее восстановить у вас нормальную работоспособность сервисов и разобраться в проблеме с сотрудникам. Для этого, пожалуйста, отправьте нам номер вашего договора на почту support@2kom.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей, в онлайн чате на нашем сайте или в телеграм бот С уважением, компания 2КОМ
66870
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Пришли подключили все вовремя, на обговоренных условиях. Качество интернета на высоком уровне, обращаться в техподдержку еще не приходилось.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
648060
2КОМ
27.11.2017
Здравствуйте Дмитрий Викторович, спасибо за ваш отзыв. Мы очень рады, что вы остались довольны нашими услугами. Хотим подарить вам 100 бонусных баллов на счет, чтобы мы смогли выполнить начисление пришлите нам номер вашего договора на почту support@2kom.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей, в онлайн чате на нашем сайте или в телеграм бот С уважением, компания 2КОМ
66791
Ваш комментарий
Лучшие тарифы 2КОМ в Москве
10
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Отлично и стабильно! Готов порекомендовать!
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
648058
2КОМ
27.11.2017
Здравствуйте Сергей Вениаминович, спасибо за ваш отзыв. Нам очень приятно слышать, что вы довольны качеством наших услуг. Хотим подарить вам 100 бонусных баллов на счет, чтобы мы смогли выполнить начисление пришлите нам номер вашего договора на почту support@2kom.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей, в онлайн чате на нашем сайте или в телеграм бот С уважением, компания 2КОМ
66790
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Проблем с провайдером не возникало, работает все отлично.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
648057
2КОМ
27.11.2017
Здравствуйте Ирина Владимировна, спасибо за ваш отзыв. Мы очень рады, что вы остались довольны нашими услугами. Хотим подарить вам 100 бонусных баллов на счет, чтобы мы смогли выполнить начисление пришлите нам номер вашего договора на почту support@2kom.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей, в онлайн чате на нашем сайте или в телеграм бот С уважением, компания 2КОМ
66792
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Хороший провайдер, даже на скорости 30мб/сек все отлично работает. Пришли подключили на следующий же день
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
648055
2КОМ
27.11.2017
Здравствуйте Андрей, спасибо за ваш отзыв. Нам очень приятно слышать, что вы довольны качеством наших услуг. Хотим подарить вам 100 бонусных баллов на счет, чтобы мы смогли выполнить начисление пришлите нам номер вашего договора на почту support@2kom.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей, в онлайн чате на нашем сайте или в телеграм бот С уважением, компания 2КОМ
66789
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет работает без сбоев, нареканий нет никаких.монтажники пришли вовремя, сделали все хорошо.в техподдержку обращаться не приходилось.можно рекомендовать данную компанию для подключения новым абонентам.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
648052
2КОМ
27.11.2017
Здравствуйте Михаил, спасибо за ваш отзыв. Мы очень рады, что вы остались довольны нашими услугами. Хотим подарить вам 100 бонусных баллов на счет, чтобы мы смогли выполнить начисление пришлите нам номер вашего договора на почту support@2kom.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей, в онлайн чате на нашем сайте или в телеграм бот С уважением, компания 2КОМ
66793
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Перешел от билайн на 2 ком. Интернет и роутер работают качественно , без нареканий. Подключили быстро
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
648051
2КОМ
27.11.2017
Здравствуйте Герман, спасибо за ваш отзыв. Перевод абонентов был осуществлен после объединения компаний; чтобы мы максимально быстро смогли разобраться в вашей финансовой заявке, пожалуйста, пришлите номер вашего договора на почту support@2kom.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей, в онлайн чате на нашем сайте или в телеграм бот С уважением, компания 2КОМ
66788
Ваш комментарий
5.3
Общая оценка
Ужасная тех поддержка
Тип услуг:
домашний интернет
Сначала души не чаял в этом интернете. В последне время скорость вечером стала очень сильно падать. Отправил отзыв в поддержку - попросили уточнить, когда удобно связаться. Связались в тот же день, но на 40 минут позже заявленного, в то время, когда был занят. Попросили меня перезвонить самостоятельно. В итоге по телефону, с которого был звонок, не доступен, общий телефон службы поддержки просто не поднимается более 8 минут. Отправил письмо повторно. На следующий день связались с просьбой уточни...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
647923
2КОМ
29.11.2017
Здравствуйте, спасибо за ваш отзыв. Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с проблемами технической поддержки. В качестве извинений мы хотели бы предложить вам повторное подключение за один день с удобным тарифам + месяц бесплатного Цифрового ТВ от «Алмател». Для этого свяжитесь с нами через почту support@2kom.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей, в онлайн чате на нашем сайте или в телеграм бот С уважением, компания 2КОМ
66869
Ваш комментарий
3.3
Общая оценка
Полный отстой
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь связью провайдера 2ком уже около года, подключался приняв во внимание рейтинг на этом сайте и стоимость услуг. Ну что сказать... Рейтинги дутые, качество услуг не выдерживает никакой критики: заявленная по тарифу скорость соединения 30 мбс отсутствует, реальная 5-6 мбс, бывает подает до 0,5 мбс !!!, служба техподдержки - бестолковые автоответчики, помощи никакой, только отговорки. Думаю сменить провайдера, и выбирать нового буду без помощи этого сайта.
Отзыв засчитан
647881
2КОМ
29.11.2017
Здравствуйте, спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль что вы столкнулись с проблемами при использовании наших услуг. Скорость через WiFi сеть может быть гораздо ниже, чем через проводное соединение. На скорость беспроводного соединения сильно влияют физические преграды между роутером и вашими устройствами и зашумлённость радиоэфира. Нам бы очень хотелось как можно скорее восстановить у вас нормальную работоспособность сервисов и разобраться в проблеме с сотрудникам. Для этого, пожалуйста, отправьте нам номер вашего договора на почту support@2kom.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей, в онлайн чате на нашем сайте или в телеграм бот С уважением, компания 2КОМ
66868
Ваш комментарий
Мобильная связь