Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Не рекомендую . Сделал заявку на подключение, в течении получаса позвонил сотрудник 2ком. Оформил заявку на подключение. В назначенный день монтажник не позвонил и не пришёл. Позвонил в тех поддержку, 1 раз сказали, что свяжутся с монтажником и поторопят его, второй раз, что завтра мне перезвонят и назначут новый выезд монтажника. Завтра снова никто не пришёл и не позвонил, звонок в тех. Поддержку и снова завтра свяжутся. И снова никто не связался. Пришлось позвонить и отменить заявку на подключение.
Инетом 2 месяца пользуюсь,инета хватает,скорость нормальная,фильмы смотрим, роутер свой, втехпод не звонил повода не было, монтажники подключили на старый провод, в общем все нормально.
- 2КОМ12 января 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте Сергей Павлович, спасибо за ваш отзыв. Нам очень приятно слышать, что вы довольны качеством наших услуг. Хотим подарить вам 100 бонусных баллов на счет, чтобы мы смогли выполнить начисление пришлите нам номер вашего договора на почту support@2kom.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей, в онлайн чате на нашем сайте или в телеграм чат С уважением, компания 2КОМ
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Снизилось качество услуг (упала скорость). С 2014 года по октябрь-ноябрь 2017 провайдер 2ком никаких претензий не вызывал. Скорость соответствовала заявленной, перебоев было мало и они исправлялись с фантастической скоростью (часа за 2). Однако теперь скорость упала примерно вдвое, был трёхсуточный обрыв связи с дешёвыми отмазками, мол, не можем куда-то проникнуть из-за борьбы с терроризмом. Что касается скорости, техподдержка по email ответила быстро, но разобраться (пока?) не смогли. Если в ближайшее время скорость не восстановят - уйду к другому провайдеру, благо их ещё 5 штук в подъезде. Оценку даю суммарную с учётом трёхлетней идеальной работы.
- 2КОМ16 января 2018 г.Официальный представитель провайдера
Александр, здравствуйте. Нам очень приятно, что вы остались довольны нашим сервисом и скоростью интернет - соединения. Мы признательны вам за такое долгое и надежное сотрудничество. Ваша проблема будет немедленно решена, но нам необходимо идентифицировать вас. Пожалуйста, отправьте нам номер вашего договора и опишите суть проблемы на почту control@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей, в онлайн чате на нашем сайте или в телеграм чат С уважением, компания 2КОМ
- Александр16 января 2018 г.
Таки довольно быстро починили. Техподдержка по телефону как минимум вежливая и обязательная (в смысле перезванивали сами). Мастер Сергей почти не опоздал, основательно продиагностировал, потом на крыше час почти ковырялся с железом, в итоге методом тыка заменил порт где-то там и стало сильно лучше (90-95% от заявленной скорости, что для ipv4, скорее всего уже не раз расшаренных, вполне прилично). На текущий момент по Москве тарифы у провайдеров с ipv6 заметно дороже, так что пока продолжаем отношения. Мастеру Сергею - благодарность и плюсы в карму. Про обещанную компенсацию напомню им по мылу. Не столь большие деньги, но дело принципа.
Худший провайдер из всех,какими пользовался. Плюсы:быстрое подключение(на след день после заявки),ну и скорость более идти менее соответствует заявленной.собственно и все. Минусы: техподдержка,решают проблемы в принципе неплохо,но если вы сможете дозвониться!и да,ожидание ответа оператора и затем спецов техподдержки за счёт звонящего(пару раз обнулился счёт на телефоне).есть бесполезная кнопка на сайте оставить заявку на перезвон-даже не надейтесь,не перезвонят!за время пользования около полугода,отключений было 4-5,и мало того,что на время поломок по вине провайдера,никто не приостанавливает списание со счета,так ещё и приходится тратить свои деньги на дозвон! Ну и самое неприятное: договор был расторгнут,роутер и тв-приставку отвёз лично,легко вздохнул,мысленно попрощавшись с 2ком,но,спустя месяц,оно о себе напомнило,списав очередной платёж со сберкарты!далее звонок в эту контору и логичный вопрос - какого )(@я?!на что был ответ типа у вас автоплатеж подключён,отключите и будет вам счастье.и деньги можно вернуть только при личном посещении офиса,что мне крайне неудобно и неблизко.ну ок.проверил личный кабинет на сайте 2ком,никаких привязанных карт нет и отключить то,что не подключено невозможно.даже карту сбера проверил-никаких автоплатежей!с того момента прошло 3 недели, и не было времени заниматься этим вопросом плюс нг-праздники.зашел в личный кабинет-деньги так и продолжают благополучно списываться со счета.в общем,придётся ехать в этот офис и разбираться с красавцами.если не получится-судиться! Как-то так.впечатления крайне негативные.даже если у вас больше нет вариантов других провайдеров,все равно бы не советовал обращаться к 2ком.надеюсь,отзыв поможет кому-то не нарваться.
- 2КОМ10 января 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Игорь, благодарим вас за отзыв и за то, что вы отметили быстрое подключение и высокую скорость соединения, и очень сожалеем, что у вас возникли сложности при использовании наших услуг. Пожалуйста, уточните информацию по кнопке "Обратный звонок", где вы воспользовались данной функцией? В данный момент такой кнопки на сайте 2КОМ нет, но работает чат, в котором наши технические консультанты отвечают очень быстро, мы проверяли. По поводу некорректного списания средств мы обязательно проведем проверку, для этого нам необходим номер вашего договора, и если имела место ошибка, средства будут возвращены. Пожалуйста, отправьте номер вашего договора нам на почту control@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей, в онлайн чате на нашем сайте или в телеграм чат С уважением, компания 2КОМ
Плохо, в этом месяце отказываюсь. Ужас! По всем параметрам, ничего не работает в поддержку не дозвониться, сбои постоянно, особенно телевидение. А по вечерам все вместе, новогодние праздники испорчены. 336058.
- 2КОМ10 января 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, спасибо за ваш отзыв. Мы проверили вашу заявку и выяснили, что наш специалист был у вас вас 6-ого января, выполнил ремонт и диагностику интернет- соединения. Надеемся, что сейчас все в порядке. Если у вас еще остались какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами через почту control@almatel.ru, личные сообщения в любой из соц. сетей, через онлайн чат на нашем сайте или через телеграм чат С уважением, компания 2КОМ
Лучшие тарифы 2КОМ в Москве
- Акция
Социальный
от 2КОМ
50 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение бесплатно
500 за 400
от 2КОМ
500 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение бесплатно
- Акция
Социальный с ТВ
от 2КОМ
50 Мб/c
Домашний интернет
- 176 ТВ-каналов
- Подключение бесплатно
Долго чинят аварии или поломки. За три года пользования случались 3-4 аварии и заждая чинилась минимум пять дней. Надоело это терпеть. Оператор кормит завтраками, при этом ничего не чинят. Не советую этого оператора.
- 2КОМ10 января 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Евгений, спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с отсутствием услуги. Мы проверим линию подключения по вашему адресу в максимально короткие сроки и сделаем все возможное, чтобы такого больше не повторялось. Пожалуйста, пришлите номер вашего договора нам на почту control@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей, в онлайн чате на нашем сайте или в телеграм чат С уважением, компания 2КОМ
Хороший интернет. Но есть нюансы). Пару лет подключен к 2ком, ныне это алмател. Когда это был чистый 2ком интернет был более стабильный, чем сейчас. На данный момент чаще стала скорость быть ниже 85мбит,хотя раньше почти постоянно было 90-95мбит при тарифе до 100мбит. И это от роутера по воздуху . Но в целом интернет работает хорошо! Хотел расторгнуть договор,так как новым абонентам предлагают условия лучше. Через telegram подал заявку на расторжение договора, сразу перезвонили и предложили еще лучшие условия. Я остался))). Оборудование у меня свое. Советую роутер xiaomi.
- 2КОМ9 января 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, спасибо за ваш отзыв. Мы очень рады, что вы остались довольны нашими услугами. Хотим подарить вам 100 бонусных баллов на счет, чтобы мы смогли выполнить начисление пришлите нам номер вашего договора на почту support@2kom.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей, в онлайн чате на нашем сайте или в телеграм бот С уважением, компания 2КОМ
Без интернета на Новый год. Отвратительное отношение техподдержки номер заявления: 1947208 компания 2ком. Интернет все чаще пропадает , 30.12.2017 позвонил в техподержку и оператор объявил что мастер может подойти только 9.01.2018 . После такого сообщения прекращаю пользоваться услугами такого провайдера.
- 2КОМ9 января 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, спасибо за ваш отзыв. 3 января мы были готовы выслать техника, но увы, вы отказались от услуги. Если передумаете, мы готовы предложить вам новые привлекательные условия, для обсуждения которых свяжитесь с нами через почту control@almatel.ru или личные сообщения в любой из соц. сетей, или через онлайн чат на нашем сайте, или телеграм чат. Просьба указать номер вашего договора. С уважением, компания 2КОМ
- M10779 января 2018 г.
Здравствуйте. Да , 3 января мне перезвонили и сообщили новый номер заявки с приходом мастера на 10 .01.2018,соответственно я отказался , т.к. считаю, что у провайдера которому нужны клиенты,теХ.поддержка должна работать на высоком уровне и иметь резервную или дежурную бригаду мастеров для быстрого РАЗрешения неисправностей на линиях и уж тем более в НОВОГОДНИЕ ПРАЗДНИКИ!!! 10 ДНЕЙ НОРМАЛЬНЫЙ ЧЕЛОВЕК ЖДАТЬ ОТ ВАС ПОМОЩИ НЕ БУДЕТ.Ухожу от 2КОМ без сожаления,качество услуг в последнее время значительно ухудшается.
- M10779 января 2018 г.
Договор N 276218
Хороший стабильный провайдер.. Пользуемся услугами 2ком с 2012 года, мой номер договора 160269. Скорость интернета несколько ниже заявленной. Аварии бывают редко, устраняют их быстро. Поддержка не раз помогала с настройкой сети и роутеров. Качеством услуг довольны.
- 2КОМ9 января 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Андрей, спасибо за ваш отзыв. Мы очень рады, что вы остались довольны нашими услугами. Хотим подарить вам 100 бонусных баллов на счет, баллы будут начислены в течение суток С уважением, компания 2КОМ
Очень сильно упало качество. Когда подключался - был лидер среди услуг доступа. И действительно было так. Всё работало прекрасно. На все запросы отвечали моментально. Теперь же. - письма в техподдержку уходят как в черную дыру - каждую неделю сбои по 2-3 раза. - каждый раз звонишь, тебе полчаса втирают про нет никаких проблем и сбоев, проверьте роутер и прочее дежурное. - после соединения с тех специалистом выясняется что проблема существует, разбираемся вобщем я устал уже от такого интернета. Оформил жалобу №1946971 пытаюсь достучатся до провайдера и тут. Решите уже что-нибудь. Не вынуждайте переходить к другому провайдеру.
- 2КОМ9 января 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Максим, спасибо вам большое за сигнал! На основе информации из вашей заявки, наши сотрудники провели проверку, и работа оборудования была стабилизирована. Однако мы продолжаем мониторинг ситуации, и непременно свяжемся с вами после 16-го января, чтобы убедиться, что все работает корректно. Если у вас возникнут вопросы до этого момента, пожалуйста, свяжитесь с нами через почту control@almatel.ru, личные сообщения в любой из соц. сетей, онлайн чат на нашем сайте или телеграм чат. С уважением, компания 2КОМ
Отзывы о домашнем интернете провайдера 2КОМ
В наше время домашний интернет есть практически в каждой квартире или доме. Его необходимость сложно переоценить. Именно поэтому выбор хорошего провайдера является таким важным. Но как можно выбрать, когда вокруг столько предложений? Лучший вариант — изучить интернет отзывы о 2КОМ.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы гарантируем подлинность отзывов на нашей странице. Отзывы поступают на сайт двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором он появляется на странице.
- Мы также собираем отзывы от пользователей, подключившихся через сервис Москва Онлайн, и такие отзывы помечаются как «Подлинный отзыв».
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Определение лучшего провайдера с использованием отзывов является важным этапом в выборе услуг, однако следует учесть несколько важных аспектов:
- Локальные особенности:
- Субъективность отзывов:
- Индивидуальные предпочтения:
Провайдеры могут предоставлять услуги разного качества в разных городах, районах, а иногда даже в соседних домах или квартирах. Это зависит от технологий подключения, инфраструктуры и качества монтажных работ.
Важно учесть, что отзывы часто пишут в основном те, у кого возникли проблемы. Когда все услуги функционируют хорошо, пользователи могут не оставлять отзывы. Поэтому расчёт на положительные отзывы может быть неполным.
Опыт каждого пользователя уникален, и то, что может не устроить одного человека, может быть приемлемым для другого. Индивидуальные потребности и предпочтения могут сильно варьироваться.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
Мы имеем более чем 15-летний опыт консультирования и помощи пользователям по всем регионам России в выборе и подключении надёжного интернет-провайдера. Наша экспертная команда обладает информацией о качестве услуг всех провайдеров в различных городах, включая даже конкретные дома. Важно отметить, что наши консультации абсолютно бесплатны и не обязывают вас к каким-либо действиям. Мы рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов, чтобы сделать оптимальный выбор! :)
Вы долистали до конца!
Добрый день, Рем. Спасибо за объективный отзыв. Сожалеем, что вам пришлось отменить заявку на подключение, мы очень хотим исправить ситуацию и предлагаем вам повторное подключение, а также скидку 50% на 3 месяца. Для этого, пожалуйста, свяжитесь с нами через control@almatel.ru, личные сообщения в любой из соц. сетей, через онлайн чат на нашем сайте или через телеграм чат. В сообщении, пожалуйста, укажите номер предыдущей заявки и запросите указанную выше скидку. С уважением, компания 2КОМ