Отзывы о провайдере 2КОМ в Москве

[Фу] компания и [фу] итттернет. Достался по наследству от предыдущей компании.юзаю давно и безнадежно. обманывают на каждом щагу.воруют всеи всё.отвратный провайдер.никаких гарантий.меняют тарифы.связь безобразная.техподдержка нулевая. фу

Отвратительное обслуживание. В случае аварии или каких-либо проблем писать в поддержку бесполезно - все обращения игнорируются. Просто сиди и жди. Форма для жалоб на сайте не работает. При звонке соединяют лишь с техподдержкой, где не могут объяснить, почему на клиентские обращения нет ответа. До руководства не достучаться. Совок.

Нормалёк. WiFi более двух лет.. Более двух лет пользуюсь только роутером dir-615 (частота 2.4),- теперь он мой. Менять провайдера или роутер - не собираюсь. Договор №251128. Менял тарифы сам на сайте. Менял настройки роутера и канал - тоже сам. Подобрал оптимальный вариант, сделал копию настроек и доволен как слон. Звонить оператору не имеет смысла, всё делается самостоятельно, просто и легко. Баланс не воруют. Всё стабильно. Хочу сделать подсказку коллегам только по wifi. Зайдите на специализированный сайт, найдите конкретно свою модель девайса (смартфон, планшет), и посмотрите скорость скачивания вашего девайса. Даже у мобильных брендов она не превышает 45-60 в формате частоты 2.4 (большинство поддерживают 2.4). Реальная скорость скачивания через wifi (по воздуху) будет всегда на 1/3—1/4 меньше. Любой роутер будет всегда быстроходней! И не ждите чудес. Провайдер тут ни при чём. Нужно покупать не бренд, набивший оскомину. А технически продвинутые мобильные устройства. И не будет проблем. К сожалению, wifi—5.0 предоставлятся только вместе с тв-тарифами. Это другая тема. Не моя.— в моём asus вообще нет 5.0 я доволен компанией 2kom потому, что другие вообще ещё хуже. Тут честность, стабильность. Рекомендую 2kom мобильным пользователям для дома. Этой компании - моя благодарность. Всё.

Негатив, собираюсь отказаться от услуг.. Подключал 2kom по телефону, дистанционно по собственному выбору, с доставшимся в наследство от предыдущих жильцов роутером. Понравилась оперативность и вежливость операторов техподдержки, объясняли грамотно и внятно, ждать не заставляли, напротив - перезванивали и интересовались успехами самостоятельного подключения, охотно готовы были помочь. Был предоставлен час доступа в интернет, для удобства, чтобы оплатить период на месяц по интернету. Не понравилось - часа оказалось мало, поскольку час предоставили с момента выбора тарифа и регистрации договора, а после было дополнительное общение с оператором по поводу настройки роутера, настройка роутера, настройка соединения на компьютере и на саму оплату в онлайн банке времени не хватило - все перечисленное делалось впервые. Ни что не мешало по инструкции предоставить доступ чуть дольше, для людей, но инструкция у них какая есть, видимо, про то как это на самом деле будет мало кто думал. Во время пользования интернетгм постоянные падения скорости ниже половины объявленной тарифной планки - почти каждый день, частые отключения на 10 минут - 2 часа, в среднем - раза по 4 в месяц. Также раздражают моменты, когда заканчиваются средства на счету своими последствиями в виде лагов. Например вместо сайта загружается объявление о нехватке средств, пополняют счёт, в личном кабинете доступ написано открыт, сайты грузят все то же объявление. Спустя 10 минут - пол часика страницы начинают грузиться, однако при открытии видео на странице, вместо плеера загружается знакомое объявление о нехватке средств (последнее опробовано на android, плеер sibnet, например, и другие) при этом перезапуск браузера и дополнительное время не помогают - где ранее вылезло теперь висит эта ошибка ещё долго. Запретить доступ - молодцы, открыть доступ не прописали, вроде незачем - деньги уже принесли. 10 месяцев пользуюсь из-за наличия 2kom роутера, собираюсь отказаться от услуг.

Отстойная компания. Мошенники.. Заключить договор легче, чем разорвать его. Договор 322391 от 17/04/2017г. Доступа в интернет постоянно нет. Приезжает мастер - делает настройку. 30 минут после его отъезда доступ в интернет нет, а потом все, заканчивается. Сначала говорили, что мой роутер старый. Взяла в аренду их устройство. Затем каждый вновь пришедший мастер говорил, что его предшествующий коллега сделал неправильные настройки. Но самое удивительное началось после того, как я решила разорвать договор. Я вернула арендный роутер 2/08/2017. В компанию он попал 4/08/2017. 2/08/2017 заключила договор с ростелекомом и без проблем пользуюсь его интернетом. Но, мой договор с 2ком продолжает действовать! Несмотря на неоднократные обращения в службу поддержки по телефону и с сайта меня никак не отключат и не прекращают действие договора! Говорят о бешенном перерасходе траффика! Рисуют статисстику в личном кабинете! Т.е. Делают все, чтобы не вернуть мне 100 руб не израсходованных средств. Не связывайтесь с ними.