Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Отвратительная работа. Добрый день! Номер договора 337693, номер заявки 1731067. Отвратительная работа данной компании! 03.09.2017 позвонил в данную контору и заказал себе подключение на 06.09.17. Все было хорошо, договорились на время с 12 до 14 дня. Наступает час пик, мастеров нет, звонков нет. Звоню в компанию, меня связывают с монтажниками, на что те говорят, что готовы подъехать в 17-00. Это просто свинство со стороны данной конторы. Думаю ну ладно, жду 17-00. Угадайте- они снова не приехали. Я опять набираю оператору, там мне говорят, что мою заявку закрыли по непонятной причине. Опять переносят время на 19-00. Монтажники обещают подъехать и подключить. Я как порядочный человек жду. Наступает 19-00 и что вы думаете? Монтажников нет, звонков нет. Я опять набираю оператору, там мне заявляют, что якобы их монтажникам не дали ключи от подвала для доступа к оборудованию. Мне даже никто не перезвонил. Но что самое интересное, они даже не просили ключей у нашего жэк. Я лично сам узнавал. Так что не рекомендую связываться с данной конторой-никонорой, они сумели опростоволоситься на первом этапе, что могло быть дальше, я даже боюсь представить.
3 дня пользовались-2 месяца ждем возврата денег!. Сын в начале июля решил подключить их интернет, но маленькая скорость не понравилась.так же расценки заявленные оказались намного выше на самом деле. Деньги он успел перечислить в день подключения.сегодня 5 сентября- денег так и не вернули, хотя звоню через день, и каждый раз обещают когда-нибудь их вернуть. 2 месяца обещают. Сын-инвалид, поэтому я,его мама,решила сообщить о вопиющем хамстве со стороны бухгалтерии!отвратительная работа(((
- 2КОМ6 сентября 2017 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте Фрося, спасибо за ваш отзыв. Мы обеспокоены сложившейся у вас ситуацией, в кратчайшие сроки будет проведена проверка по вашему обращению. Наша компания никогда не требует денежных средств больше, чем указано в тарифном плане. Пожалуйста, отправьте свой номер договора нам личным сообщением в любой из соц. сетей, в онлайн чате на нашем сайте или в телеграм бот. Мы свяжемся с вами сразу же, после обращения и решим все сложившиеся финансовые проблемы. Также, наши сотрудники технической поддержки помогут урегулировать вопрос несоответствия скорости. Мы всегда рады помочь, компания 2КОМ.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Сильно занижают скорость. Скорость заявленного интернета и фактическая отличаются в разы. Заявлено 30 по факту 6-7. Отнекиваются и говорят что у них скорость соответствует. Врут и динамят.
- Елена Чуркина31 августа 2017 г.
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Ужасная тех поддержка. В тарифе скорость 100, в реальности по замерам 5. Для меня это критично: по работе участвую в видеоконференциях и коллеги не слышат меня, я не слышу их. По телефону техподдержка решить проблему не смогла. Договорились о встрече - сотрудник вовремя не пришел. Договорились на другой день - звоню сотруднику в конце срока - он опаздывает, передоговорились на другое время - звоню ему - опять не успевает. Во всех трех случаях сотрудник не предупредил об опоздании, хотя я его ждал. В чем проблема? слишком много вызовов. Почему вы опаздываете ко мне, а не к другим? когда интернет плохо работает это менее приоритетно чем когда он не работает. На данный момент проблема не решена в течение двух недель со дня обращения. Перехожу к другому провайдеру.
2ком!. За все время сколько пользовался , ни каких проблем не было , все нормально работает. Скорость стабильная.
Лучшие тарифы 2КОМ в Москве
- Акция
Социальный
от 2КОМ
50 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение бесплатно
500 за 400
от 2КОМ
500 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение бесплатно
- Акция
Социальный с ТВ
от 2КОМ
100 Мб/c
Домашний интернет
- 176 ТВ-каналов
- Подключение бесплатно
Интернет и тв..... плохая связь. Здравствуйте уважаемые пользователи!!! Хочу поделиться вот чем: 1.интернет средний, помощи настройки роутера - отдельная плата; 2. Вай-фай роутер режет скорость, согласен, но, колебания скорости бывает опускается до 700-800 кб. 3. В одностороннем порядке провайдер может изменить условия договора, о чём-то вы должны искать у них на сайте. Смс-емайл рассылки об изменениях и дополнениях у них нет. То есть приходишь домой, включаешь канал (fox, по нему игру престолов показывают), а этого канала трансляция прекращена. Итог такой: мы сами подписываем такие договора, которые нас обязывают приезжать в офис ( кто знает где он находится), писать заявления; звонить в поддержку, чтоб узнавать какие изменения в тарифные планы внесены провайдером и т.д. И т.п. И это касается в принципе всех провайдеров. Почему заказчик-пользователь-абонент, который платит деньги должен. Разве не я заказываю музыку, за которую плачу?
Хороший стабильный провайдер.. Пару раз аварии за пол года , с до звоном в тех под нет проблем, в течении быстрого времени все решили , в целом проблем не было . Хороший стабильный провайдер.
Отвратительно . Не успела подключиться, уже не работает. Звоню в техподдержку, говорят авария. Ориентировочное время устранения в 21 час, сейчас на часах 11. Зашибись, весь день без интернета. За что только плачу деньги. Дозвониться сложно, по несколько минут висишь на трубке, слушая музыку. Благо рабочий телефон,тариф безлимитный. На своем бы уже с первого звонка проговорила все деньги. Ранее была подключена к ринету, за много лет никаких нареканий. Сменила провайдера из-за переезда. От 2ком буду отключаться. Неделю пользуюсь и уже вывели. Никому не советую данную связь.
- Елена Чуркина25 августа 2017 г.
Недостаточно для оценки. Составьте аргументированный отзыв, когда будете пользователем провайдера минимум месяц.
[Фу] компания и [фу] итттернет. Достался по наследству от предыдущей компании.юзаю давно и безнадежно. обманывают на каждом щагу.воруют всеи всё.отвратный провайдер.никаких гарантий.меняют тарифы.связь безобразная.техподдержка нулевая. фу
Отвратительное обслуживание. В случае аварии или каких-либо проблем писать в поддержку бесполезно - все обращения игнорируются. Просто сиди и жди. Форма для жалоб на сайте не работает. При звонке соединяют лишь с техподдержкой, где не могут объяснить, почему на клиентские обращения нет ответа. До руководства не достучаться. Совок.
Отзывы о домашнем интернете провайдера 2КОМ
В наше время домашний интернет есть практически в каждой квартире или доме. Его необходимость сложно переоценить. Именно поэтому выбор хорошего провайдера является таким важным. Но как можно выбрать, когда вокруг столько предложений? Лучший вариант — изучить интернет отзывы о 2КОМ.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы гарантируем подлинность отзывов на нашей странице. Отзывы поступают на сайт двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором он появляется на странице.
- Мы также собираем отзывы от пользователей, подключившихся через сервис Москва Онлайн, и такие отзывы помечаются как «Подлинный отзыв».
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Определение лучшего провайдера с использованием отзывов является важным этапом в выборе услуг, однако следует учесть несколько важных аспектов:
- Локальные особенности:
- Субъективность отзывов:
- Индивидуальные предпочтения:
Провайдеры могут предоставлять услуги разного качества в разных городах, районах, а иногда даже в соседних домах или квартирах. Это зависит от технологий подключения, инфраструктуры и качества монтажных работ.
Важно учесть, что отзывы часто пишут в основном те, у кого возникли проблемы. Когда все услуги функционируют хорошо, пользователи могут не оставлять отзывы. Поэтому расчёт на положительные отзывы может быть неполным.
Опыт каждого пользователя уникален, и то, что может не устроить одного человека, может быть приемлемым для другого. Индивидуальные потребности и предпочтения могут сильно варьироваться.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
Мы имеем более чем 15-летний опыт консультирования и помощи пользователям по всем регионам России в выборе и подключении надёжного интернет-провайдера. Наша экспертная команда обладает информацией о качестве услуг всех провайдеров в различных городах, включая даже конкретные дома. Важно отметить, что наши консультации абсолютно бесплатны и не обязывают вас к каким-либо действиям. Мы рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов, чтобы сделать оптимальный выбор! :)
Вы долистали до конца!
Уважаемый Александр, спасибо за ваш отзыв Мы обеспокоены сложившейся у вас ситуацией, в кратчайшие сроки будет проведена проверка по вашему обращению С уважением, компания 2КОМ