Отзывы о провайдере Акадо (Akado) в Москве

Здравствуйте, сожалеем, что вы решили отказаться от услуг. Все услуги подключаются с согласия абонента, информация о подключенных услугах размещается в личном кабинете. Услугой Интерактивного ТВ можно пользоваться на любом другом интернете, включая мобильный. Запись телефонных разговоров с сотрудниками контактного центра производится исключительно в целях оценки качества обслуживания сотрудниками Компании. Указанные сведения представляют собой конфиденциальную информацию, предназначенную исключительно для служебного пользования и не имеют установленных сроков хранения. В связи с чем, в предоставлении запрашиваемой вами информации, вам вынуждены  были отказать.  

Здравствуйте.
Напишите, пожалуйста, нам на почту review@akado.com номер договора, продублировав отзыв. Все проверим, свяжемся с Вами для диагностики интернета.

Здравствуйте, Сергей. 

Напишите, пожалуйста, нам на почту review@akado.com номер  договора, продублировав отзыв. Проверим линию, проведем диагностику интернет-соединения, после наш специалист свяжется с Вами по телефону для консультации, в случае необходимости будет согласован мастер.

У меня оценка, вообще-то - Твёрдый Кол! А не 3,7.. )))))
Не знаю, кто там что поставил:
- 4 в части ТВ (всё забито рекламой из диванных магазинов); качество хуже некуда.
- 6 за оборудование (пульты всегда б\у), перезагрузка модемов раз в неделю; не помогает.
- 8 за монтажников - я даже не помню, когда они у меня были: зачем бы??
Договор 40249259.
Ищите у себя все мои данные: Не мешает же вашим коллам делать мне уникальные предложения, а??
Никуда ничего писать не буду: [проблема ваша], вам и разгребать.

Добрый день, Сергей! По системе расчета рейтинга за каждый пункт необходимо проставить оценку (минимум 1), в противном случае (если Вы не поставили оценку), то она будет проставлена автоматически. В данном отзыве у Вас просчиталась средняя оценка. Вы можете продублировать Ваш отзыв и выставить оценки заново, чтобы исправить их, как Вы захотите.

Здравствуйте. К сожалению в Солнечногорске, в районе Рекинцо вчера действительно была авария. Горячей водой был залит канализационный колодец, в котором проходил кабель компании. После устранения аварии коммунальными службами и откачки воды, ремонтная бригада АКАДО оперативно восстановила сигнал.
Приносим извинения за доставленные неудобства.

Здравствуйте, Павел. Если платеж не поступил, направьте, пожалуйста, нам чек или выписку из банка о подтверждении платежа, мы все проверим.

Почта review@akado.com

Здравствуйте, Павел. Гарантийными считаются только те вызовы, где подтверждается проблема со стороны компании (гарантийная замена оборудования или работы вне квартиры). Напишите, пожалуйста, нам на почту review@akado.com номер  договора, продублировав отзыв. Проверим линию, проведем диагностику интернет-соединения, после наш специалист свяжется с Вами  для консультации.

Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Вы недовольны работой провайдера, но ставите ему положительную оценку. Оценка изменена на нейтральную в соответствии с текстом отзыва.

Здравствуйте.
Благодарим Вас за выбор услуг АКАДО Телеком и за развернутый отзыв.

Недостаточно для оценки. Составьте аргументированный отзыв, когда будете пользователем провайдера минимум месяц.

Вы жалуетесь на пинг в играх, вы свой ПК подключаете по кабелю или по wifi? 

Анастасия, здравствуйте.
Напишите, пожалуйста, нам на почту review@akado.com номер договора, продублировав отзыв, проверим линию на вашем направлении. После этого свяжемся с Вами по телефону.

Никита, очень глупый вопрос, учитывая что wi fi вообще отваливается. На всякий случай дублирую- пинг при прямом подключении к модему

Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нам на почту review@akado.com номер  договора, продублировав отзыв. Проверим линию Вашего интернет-соединения, проведем диагностику, после наш специалист свяжется с Вами по телефону для консультации.

Здравствуйте, Азер. Благодарим за отзыв, для нас это важно.  Ваша оценка нашей работы, это необходимая информация. Мы совершенствуемся, работаем над улучшением качества наших услуг и также над улучшением качества обслуживания.

Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!