Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Раз на раз в субботу вечером интернет просто пропадает. Никакой стабильности. Удаляю подписку в пользу других провайдеров
Уезжая на дачу включили финансовую блокировку единственной услуги, которой пользовались - интернет. По возвращении были удивлены - счет, на котором были деньги, пуст. Попытались разобраться, оказалось что за время отсутствия нам подключили услугу интерактивного телевидения и благополучно списывали деньги. Техподдержка пояснила, что мы сами дали согласие на ее подключение, якобы провели анализ записи звонка и пришли к выводу, что презентация услуги была проведена корректно. Разумные аргументы о том, что находясь не дома в режиме блокировки интернет мы не могли согласиться на услугу, воспользоваться которой не могли в принципе, увы не принимаются равно как не соглашаются предоставить нам запись этого самого звонка. Продолжать пользоваться услугами недобросовестного провайдера принципиально не буду. Ps: переключилась на другого оператора, скорость выше в 5 раз за те же деньги.
- Акадо19 ноября 2022 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, сожалеем, что вы решили отказаться от услуг. Все услуги подключаются с согласия абонента, информация о подключенных услугах размещается в личном кабинете. Услугой Интерактивного ТВ можно пользоваться на любом другом интернете, включая мобильный. Запись телефонных разговоров с сотрудниками контактного центра производится исключительно в целях оценки качества обслуживания сотрудниками Компании. Указанные сведения представляют собой конфиденциальную информацию, предназначенную исключительно для служебного пользования и не имеют установленных сроков хранения. В связи с чем, в предоставлении запрашиваемой вами информации, вам вынуждены были отказать.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
ужасный интернет, как и в целом провайдер. Работают спустя рукава, продают бу оборудование как новое. Качество интернета просто отвратительное, падение скорости до такой, что ноутбук просто отключается от сети.
- Акадо17 ноября 2022 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нам на почту review@akado.com номер договора, продублировав отзыв. Все проверим, свяжемся с Вами для диагностики интернета.
Общая оценка качества предоставляемых услуг за последние 4-6 месяцев - отвратительно. Твёрдый кол!! Интернет нестабилен, скорость редко превышает 2-3 мб; как правило, сильно меньше единички по обоим каналам. Конечно, бывает невероятная скорость, особенно после жалоб в техподдержку: но это редко. Тв-сигнал регулярно распадается на квадратики, на любом тв, от простейших моделей и вплоть до hi-end типа loewe, с соответствующими улучшайзерами. Тех/поддержка смешная - давайте проведем тесты, перезагрузите оборудование, у вас проблемы, да неужели! Виноват абонент, погода, землеройки, политика и вааще.. )))) ребята, да я - блондинка!! (прошу прощения, девчонки, я не про то!) с учетом ежемесячного ценника - начинаю сворачивать акадо в ноль. Хватит. Не можете - уходите с рынка, не акадой единой прирастают сегменты рунета! )))) если компания решит ответить - не вопрос, но предложение тп сравнить скорость ин через кабель к ноуту с моим же телефоном по wifi .... Граждане, у вас с головой всё в порядке? Ничего, что я работаю, так, как удобно мне и ... Подключение флэшки к кнопочному телефону покажите мне, плизз!? ))))
- Акадо15 ноября 2022 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Сергей. Напишите, пожалуйста, нам на почту review@akado.com номер договора, продублировав отзыв. Проверим линию, проведем диагностику интернет-соединения, после наш специалист свяжется с Вами по телефону для консультации, в случае необходимости будет согласован мастер.
- Сергей19 ноября 2022 г.
У меня оценка, вообще-то - Твёрдый Кол! А не 3,7.. ))))) Не знаю, кто там что поставил: - 4 в части ТВ (всё забито рекламой из диванных магазинов); качество хуже некуда. - 6 за оборудование (пульты всегда б\у), перезагрузка модемов раз в неделю; не помогает. - 8 за монтажников - я даже не помню, когда они у меня были: зачем бы?? Договор 40249259. Ищите у себя все мои данные: Не мешает же вашим коллам делать мне уникальные предложения, а?? Никуда ничего писать не буду: [проблема ваша], вам и разгребать.
- Администратор21 ноября 2022 г.
Добрый день, Сергей! По системе расчета рейтинга за каждый пункт необходимо проставить оценку (минимум 1), в противном случае (если Вы не поставили оценку), то она будет проставлена автоматически. В данном отзыве у Вас просчиталась средняя оценка. Вы можете продублировать Ваш отзыв и выставить оценки заново, чтобы исправить их, как Вы захотите.
Худший провайдер. Каждый месяц по несколько раз у них кто-то перерубает кабель, в итоге интернета нет по два дня. От них одни извинения, а работать нормально не умеют. Досвидули, акадо, ухожу от вас к более ответственному провайдеру. Чтоб у вас вообще клиентов не осталось с такой ужасной работой
- Акадо10 ноября 2022 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. К сожалению в Солнечногорске, в районе Рекинцо вчера действительно была авария. Горячей водой был залит канализационный колодец, в котором проходил кабель компании. После устранения аварии коммунальными службами и откачки воды, ремонтная бригада АКАДО оперативно восстановила сигнал. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Лучшие тарифы Акадо в Москве
- Акция
И-250 D Гига 2
от Акадо
250 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 950 ₽
- Акция
И-600 Гига 2
от Акадо
600 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 950 ₽
- Акция
И-500 D Гига 2
от Акадо
500 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 950 ₽
Никакой поддержки клиентов, по их вине не зачислился платёж, 4-вы день приходится самостоятельно выискивать его судьбу, сотрудники толком ничего не знают, только направляют куда обращаться, хотя с моей стороны и со стороны банка все ушло основная идея «хочешь денег на счёт - ищи и стучись» полная клиентоантиориентиованность если можете подключать не их - избегайте
- Акадо4 ноября 2022 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Павел. Если платеж не поступил, направьте, пожалуйста, нам чек или выписку из банка о подтверждении платежа, мы все проверим.
- Акадо4 ноября 2022 г.Официальный представитель провайдера
Почта review@akado.com
Отвратительный провайдер, никому никогда не порекомендую. Была проблема(и существует по сегодняшний день) в просмотре кино через браузер. Неоднократно обращался к ним с этой проблемой. Изначально говорили что решат дистанционно, но безрезультатно. Когда попросил вызова мастера, сказали что это будет стоить 550 рублей(только вызов). Чтоооооо? Вы обнаглели?.....за ваши проблемы я должен ещё платить?.... Однозначно прощаемся.
- Акадо4 ноября 2022 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Павел. Гарантийными считаются только те вызовы, где подтверждается проблема со стороны компании (гарантийная замена оборудования или работы вне квартиры). Напишите, пожалуйста, нам на почту review@akado.com номер договора, продублировав отзыв. Проверим линию, проведем диагностику интернет-соединения, после наш специалист свяжется с Вами для консультации.
- Администратор7 ноября 2022 г.
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Вы недовольны работой провайдера, но ставите ему положительную оценку. Оценка изменена на нейтральную в соответствии с текстом отзыва.
На прошлой неделе выбрал акадо на замену другому провайдеру, потому что на другом провайдере надоел постоянно высокий пинг в играх и других сервисах, поэтому было принято решение найти другого провайдера. В моём доме акадо подключает по ethernet с максимальной скоростью 100 мбит, которую за последние дни всегда выдают стабильно. Подключение произошло очень быстро, так как кабель уже был в квартире, а также я использую свой роутер. В итоге впечатления очень хорошие, пинг во всех играх ниже в несколько раз чем у популярного другого провайдера, которым всё равно на подобные проблемы клиентов. Даже по сравнивал у знакомых, в той же игре dota 2 у того же другого провайдера в среднем 22-25 мс. На другом провайдере 27-35 мс. А на акадо 17-20 мс, это самый лучший результат. Половина негативных отзывов чисто из-за проблем на стороне клиентов. Единственное, что хотелось бы видеть от акадо, это поднятие максимальной скорости интернета для клиентов в сегменте ethernet,а то 100 мбит всё таки маловато, как максимальная скорость подключения. Но не смотря на это, плюсов для меня больше. Поэтому однозначно рекомендую всем остальным!
- Акадо29 октября 2022 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Благодарим Вас за выбор услуг АКАДО Телеком и за развернутый отзыв.
- Администратор31 октября 2022 г.
Недостаточно для оценки. Составьте аргументированный отзыв, когда будете пользователем провайдера минимум месяц.
В доме к моему огромному сожалению нет другого провайдера. Интернет отвратный. Пользуюсь уже много лет, но! Скорость- заявленная 200мб не соответствует фактической. Периодически сбои. Последняя неделя вообще ад. Скорость падает в 0, в играх пинг, сайты не открываются, устройства отключаются. Компенсации естественно нет. Поддержка отмазывается сбоями сети. В общем, если есть возможность - не связывайтесь. Да, ещё могут втихаря подключить бесплатный пакет тв, и если вовремя не заметить и не написать в поддержку- не отключат, когда это перейдет уже в платный период.
- Никита29 октября 2022 г.
Вы жалуетесь на пинг в играх, вы свой ПК подключаете по кабелю или по wifi?
- Акадо30 октября 2022 г.Официальный представитель провайдера
Анастасия, здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нам на почту review@akado.com номер договора, продублировав отзыв, проверим линию на вашем направлении. После этого свяжемся с Вами по телефону.
- Анастасия2 ноября 2022 г.
Никита, очень глупый вопрос, учитывая что wi fi вообще отваливается. На всякий случай дублирую- пинг при прямом подключении к модему
Просто ужас. 4 года жила с интернетом и тв от другого провайдера, не знала бед, пока не переехала. По новому адресу нет возможности подключения и пришлось выбирать новый провайдер. Остановилась на акадо , приехали , подключили , так как не было до этого никакого интернета в квартире охая но монтажник выполнил работы, стоило это примерно 600 рублей , уже сейчас не помню. Первые 3 месяца типа интернет у вас будет стоить 250 рублей говорили они , потом будет дороже (я не мелочусь и даже не помню сколько точно ) да и это было бы не важно если бы не одно большое но. Скорости интернета нет вообще , мало того что он ловит в одной комнате только так еще и элементарно зайти на страницу акадо даже не выходит почти никогда. То есть с арендой и антенной и тв и монтажными работами я заплатила с 28.08.22 1,5 тысячи рублей в воздух. Интернетом не пользуемся так как постоянно зависает даже элементарно сайты и ютуб, тв не пользуемся потому что если даже сайт на телефоне открывается о каком интерактивном тв может идти речь? Там просто пиксели и бесконечное зависание. И с 28.08 так все и идет . Купили усилитель, интернет стал показываться в других частях квартиры (на секундочку у меня всего 60 кв метров, я не в замке!!!! ) а интернета на кухне и в соседней комнате даже значка не было без усилителя) но он все равно не работает. Получатся что могу пользоваться я только антенной она не подводит?. Так вот все бы ничего если бы не то что первые три месяца это с 28.08 до 1.11.2022 у меня скидка если посчитать это как бы и не 3 месяца вовсе, да и ладно . Рекомендуемая сумма к пополнению на ноябрь 841рубль! Было бы за что, как говорится. Придется менять этот тихий ужас. Не рекомендую!
- Акадо27 октября 2022 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нам на почту review@akado.com номер договора, продублировав отзыв. Проверим линию Вашего интернет-соединения, проведем диагностику, после наш специалист свяжется с Вами по телефону для консультации.
Отзывы о домашнем интернете провайдера Акадо
В наше время домашний интернет есть практически в каждой квартире или доме. Его необходимость сложно переоценить. Именно поэтому выбор хорошего провайдера является таким важным. Но как можно выбрать, когда вокруг столько предложений? Лучший вариант — изучить интернет отзывы о Акадо.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы гарантируем подлинность отзывов на нашей странице. Отзывы поступают на сайт двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором он появляется на странице.
- Мы также собираем отзывы от пользователей, подключившихся через сервис Москва Онлайн, и такие отзывы помечаются как «Подлинный отзыв».
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Определение лучшего провайдера с использованием отзывов является важным этапом в выборе услуг, однако следует учесть несколько важных аспектов:
- Локальные особенности:
- Субъективность отзывов:
- Индивидуальные предпочтения:
Провайдеры могут предоставлять услуги разного качества в разных городах, районах, а иногда даже в соседних домах или квартирах. Это зависит от технологий подключения, инфраструктуры и качества монтажных работ.
Важно учесть, что отзывы часто пишут в основном те, у кого возникли проблемы. Когда все услуги функционируют хорошо, пользователи могут не оставлять отзывы. Поэтому расчёт на положительные отзывы может быть неполным.
Опыт каждого пользователя уникален, и то, что может не устроить одного человека, может быть приемлемым для другого. Индивидуальные потребности и предпочтения могут сильно варьироваться.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
Мы имеем более чем 15-летний опыт консультирования и помощи пользователям по всем регионам России в выборе и подключении надёжного интернет-провайдера. Наша экспертная команда обладает информацией о качестве услуг всех провайдеров в различных городах, включая даже конкретные дома. Важно отметить, что наши консультации абсолютно бесплатны и не обязывают вас к каким-либо действиям. Мы рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов, чтобы сделать оптимальный выбор! :)
Вы долистали до конца!
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке. Оценка изменена на нейтральную в соответствии с текстом отзыва.
Здравствуйте. В момент возникновения проблемы рекомендуем обратиться в контактный центр по телефону +7(499) 940-00-00 круглосуточно. Специалисты проверят причины отсутствия сигнала.