Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
В доме к моему огромному сожалению нет другого провайдера. Интернет отвратный. Пользуюсь уже много лет, но! Скорость- заявленная 200мб не соответствует фактической. Периодически сбои. Последняя неделя вообще ад. Скорость падает в 0, в играх пинг, сайты не открываются, устройства отключаются. Компенсации естественно нет. Поддержка отмазывается сбоями сети. В общем, если есть возможность - не связывайтесь. Да, ещё могут втихаря подключить бесплатный пакет тв, и если вовремя не заметить и не написать в поддержку- не отключат, когда это перейдет уже в платный период.
Просто ужас. 4 года жила с интернетом и тв от другого провайдера, не знала бед, пока не переехала. По новому адресу нет возможности подключения и пришлось выбирать новый провайдер. Остановилась на акадо , приехали , подключили , так как не было до этого никакого интернета в квартире охая но монтажник выполнил работы, стоило это примерно 600 рублей , уже сейчас не помню. Первые 3 месяца типа интернет у вас будет стоить 250 рублей говорили они , потом будет дороже (я не мелочусь и даже не помню сколько точно ) да и это было бы не важно если бы не одно большое но. Скорости интернета нет вообще , мало того что он ловит в одной комнате только так еще и элементарно зайти на страницу акадо даже не выходит почти никогда. То есть с арендой и антенной и тв и монтажными работами я заплатила с 28.08.22 1,5 тысячи рублей в воздух. Интернетом не пользуемся так как постоянно зависает даже элементарно сайты и ютуб, тв не пользуемся потому что если даже сайт на телефоне открывается о каком интерактивном тв может идти речь? Там просто пиксели и бесконечное зависание. И с 28.08 так все и идет . Купили усилитель, интернет стал показываться в других частях квартиры (на секундочку у меня всего 60 кв метров, я не в замке!!!! ) а интернета на кухне и в соседней комнате даже значка не было без усилителя) но он все равно не работает. Получатся что могу пользоваться я только антенной она не подводит?. Так вот все бы ничего если бы не то что первые три месяца это с 28.08 до 1.11.2022 у меня скидка если посчитать это как бы и не 3 месяца вовсе, да и ладно . Рекомендуемая сумма к пополнению на ноябрь 841рубль! Было бы за что, как говорится. Придется менять этот тихий ужас. Не рекомендую!
- Акадо27 октября 2022 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нам на почту review@akado.com номер договора, продублировав отзыв. Проверим линию Вашего интернет-соединения, проведем диагностику, после наш специалист свяжется с Вами по телефону для консультации.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Хороший провайдер интернет в основном стабильный нам понравилось.очень довольный акадо. Спасибо вам большое
- Акадо23 октября 2022 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Азер. Благодарим за отзыв, для нас это важно. Ваша оценка нашей работы, это необходимая информация. Мы совершенствуемся, работаем над улучшением качества наших услуг и также над улучшением качества обслуживания.
- Администратор24 октября 2022 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Запросил домашний интернет. Приехали с коробкой в виде роутера размером 30 на 15 см. Ну ладно, придумали куда этот чемодан воткнуть. Далее, говорю, у меня разводка по квартире для проводного, подключайте. Ой, не можем, вызывайте сервис, надо обжимать, это другие люди. Короче не нужен такой сервис от акадо. Не рекомендую.
- Владимир19 октября 2022 г.
что-то Вы, неизвестный гость, придумываете! Раз уже есть разводка по квартире для интернета, то просто вставляете кабеля в роутер и все!
- Акадо22 октября 2022 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. В компании АКАДО используется две технологии Docsis и Ethernet. Практически вся сеть построена по технологии Docsis, когда для подключения интернета не нужно тянуть отдельный кабель от щитка, а используется имеющийся практически в каждой квартире антенный кабель. Если его нет, то конечно мастера прокладывают его и обжимают. На сети Ethernet витая пара прокладывается мастерами новая, от свича на чердаке до компьютера или роутера.
Я пытался стать абонентом акадо и столкнулся с рядом интересных особенностей: - первый приехавший монтажник, не нашёл как провести кабель в квартиру, при наличие уже проведённого в квартиру кабеля от ростелекома, сказал, что нужно сверлить метровую стену, а он эти заниматься не будет и уехал. - второго монтажника, который должен был быть в курсе о затруднениях с которыми столкнулся его коллега я ждал с 8 до 10 утра. Приехал он в итоге в 15:10. Спрашивается зачем нужно согласовывать время? - второй монтажник нёс абсолютно тот же не связный бред, а когда я сам нашёл и показал ему как можно завести кабель в квартиру, появились новые сложности. Оказалось, что у него отсутствует ethernet кабель для подключения напрямую от роутера к сетевой карте. И на мои вопросы, почему так, он с возмущённым видом ответил мне, что это я должен был сказать оператору, который меня о таких вещах даже не спрашивал. - во время визита второго монтажника, я попросил его подождать пока я согласую это с оператором, но ждать он отказался, начал нервничать и кричать скажите мне, мне работать или нет, ждать я не могу(напомню я прождал только его 5 часов). Когда я захотел узнать его имя, что бы сообщить о неподобающем поведение его руководству он просто убежал. 0/10 худшего провайдера я ещё не встречал
- Акадо19 октября 2022 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Вероятно отличались технологии подключения, прошлого провайдера и АКАДО Телеком, нельзя было использовать существующий кабель. Приносим наши извинения за изменение времени визита мастера, это бывает в исключительных случаях. Напишите, пожалуйста, нам на почту review@akado.com номер договора, продублировав отзыв. Мы все проверим и проведем работу с мастером, если имело место быть неподобающее поведение, мы обязательно все проверим.
Лучшие тарифы Акадо в Москве
- Акция
И-250 D Сигма 2
от Акадо
250 Мб/c
Домашний интернет
2 месяца по акции- Подключение - 950 ₽
- Акция
И-500 D Сигма 2
от Акадо
500 Мб/c
Домашний интернет
2 месяца по акции- Подключение - 950 ₽
- Акция
И-600 Сигма 2
от Акадо
600 Мб/c
Домашний интернет
2 месяца по акции- Подключение - 950 ₽
Вопрос. Вы совершенно не умеете или не хотите реагировать на технические проблемы ваших абонентов? 3 дня я пытаюсь вызвать мастера, т.к. Есть проблема с вашим оборудованием. 3 дня ваш мастер не может приехать. Суббота 08.10 - не приехал, т.к. Есть дела текущие. Хотя девушка принимающая заявку в пятницу, ничего такого не сказала. Суббота (повторный вызов на воскресенье) 09.10 - не приехал, потому что сломалась якобы машина. А это моя проблема? Я причем ? И при этом не позвонил никто, никто чтобы перенести или хотя бы поставить в известность. Сегодня понедельник 10.10 - с 19-21 должен был приехать. 4 попытки позвонить вашим коллегам - кто в принципе такие звонки принимает. Скидывают. Неуверенным голосом один из колл-центровых сказал что выяснит и перезвонит. Звонил в 20-55 - сейчас 21-35 - как вы думаете, кто-то перезвонил? Нет. Это нормально?
- Акадо10 октября 2022 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Сергей. Сожалеем, что у Вас сложилось о нас негативное мнение. Специалисты контактного центра всегда связываются с абонентом, если возникли обстоятельства, которые не позволили мастеру быть у Вас в согласованное время и обговаривают новую доступную дату. Напишите, пожалуйста, нам на почту review@akado.com номер договора, продублировав отзыв. Проверим причины отсутствия мастера, во всем разберемся.
На второй день подключения интернета нет. За что деньги отдал не понятно. Отключаться? Вызывать мастера на демонтаж? Вам не жалко их гонять? Почему качество отвратительное?
- Акадо10 октября 2022 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Максим. Напишите, пожалуйста, нам на почту review@akado.com номер договора, продублировав отзыв. Проверим линию, проведем диагностику интернет-соединения, после наш специалист свяжется с Вами по телефону для консультации.
Очень плохое обслуживание. Мало того, что надо только дозваниваться к ним, хотя есть и приложение и личный кабинет, но в нем эти вопросы не решают. Просто прошлый век у акадо и работают также. Проблема требует выезда специалиста на место, так никто не хочет ехать и просто перезагружают оборудование, а если настаиваешь, то не хотят общаться отвратительное отношение к клиентам!
- Акадо8 октября 2022 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Владимир. Все проблемы возможно решить через личный кабинет, если это позволяет проблема, с которой вы столкнулись, также мы можем сами с Вами связаться по телефону, если это необходимо. Напишите, пожалуйста, нам на почту review@akado.com номер Вашего договора, указав ссылку на Ваш отзыв. Проверим линию на Вашем направлении, проведем диагностику интернет-соединения ,после наш специалист свяжется с Вами по телефону для консультации, в случае необходимости будет назначен мастер.
- Гость19 октября 2022 г.
К сожалению, Вы видимо не в курсе, что по техническим проблемам личный кабинет - не помощник. Надо только звонить в тех. поддержку. А это занимает не малое время, т.к. в начале отвечает робот и ты должен еще повыбирать пункты меню, а потом еще дожидаться ответа. А ведь как просто: описал проблему в ЛК и оставил заявку! И у Вас работники не тратят свое время на прием звонка, его обработку (это же живые деньги, которые Вы как компания просто зря теряете), и плюс мы, клиенты, из-за такой мелочи уходим от Вас. Тем более, что телефонное обращение все равно не решает проблему. Я уже много лет обслуживаюсь у Вас и знаю о чем пишу. В моем случае помогло только письмо к директору. Большой поклон Вашему руководству за размещение этой формы на сайте. И грамотному специалисту. Почти месяц общался с тех.поддержкой, а он за один приезд решил проблему! Вот таких специалистов бы Вам побольше!
Звоню за год уже 7й раз ругаться, ужасный интернет и пустое взимание денег. Проблема в том, что интернет отключается постоянно сам. В течении каждых 30 минут. Мне сказали что роутер не рассчитан на такое кол-во сетей в доме и сигнал сбивается и посоветовали подключать его к ноутбуку, чтобы я видимо роутер вместе с ноутом каждый раз носила из комнаты в кухню (квартира кстати однокомнатная), а еще посоветовали прицепить на потолок - конечно, в каждой же квартире розетки у потолка находяться )) лол на моем этаже высвечивается 6 сетей как и в любом многоквартирном доме, ну так, для справки. Почему у него сбивается сигнал по итогу мне так и не ответили. Работают там ужасные некомпетентные сотрудники как и сама компания - ужасная
- Акадо8 октября 2022 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Даша. Проверьте, пожалуйста, подключение напрямую по кабелю, если проблема с отключениями не будет возникать, то, действительно, сложности в роутере. В силу распространённости Wi-Fi устройств диапазона 2,4 ГГц и дальности их Wi-Fi покрытия, в многоквартирных домах высока вероятность пересечения сетей нескольких роутеров, установленных в соседних квартирах, что сказывается на стабильности и скорости работы Вашего Wi-Fi. Поэтому рекомендуем, попробовать использовать частоту 5 ГГц, если изменения не произойдут, напишите, пожалуйста, нам на почту review@akado.com номер договора, продублировав отзыв. Проверим линию, проведем диагностику интернет-соединения, после наш специалист свяжется с Вами по телефону для консультации.
Ужасная компания,просидели целый день в ожидании мастера на подключение,издеваются над людьми.жк новый и мы там не живем.специально приехали и ждали их. Не извинений ничего,одно хамство(( надеюсь, что можно будет подключится в другом месте. С этой отвратительной компанией совсем не хочется иметь дело.
- Администратор3 октября 2022 г.
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Вы недовольны работой провайдера, но ставите ему положительную оценку. Оценка изменена на нейтральную в соответствии с текстом отзыва.
- Акадо8 октября 2022 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Специалисты контактного центра всегда связываются с абонентом, если возникли обстоятельства, которые не позволили мастеру быть у Вас в согласованное время и обговаривают новую доступную дату. Также вы всегда можете обратиться к нам в контактный центр для уточнения времени ожидания мастера.
Отзывы о домашнем интернете провайдера Акадо
В наше время домашний интернет есть практически в каждой квартире или доме. Его необходимость сложно переоценить. Именно поэтому выбор хорошего провайдера является таким важным. Но как можно выбрать, когда вокруг столько предложений? Лучший вариант — изучить интернет отзывы о Акадо.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы гарантируем подлинность отзывов на нашей странице. Отзывы поступают на сайт двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором он появляется на странице.
- Мы также собираем отзывы от пользователей, подключившихся через сервис Москва Онлайн, и такие отзывы помечаются как «Подлинный отзыв».
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Определение лучшего провайдера с использованием отзывов является важным этапом в выборе услуг, однако следует учесть несколько важных аспектов:
- Локальные особенности:
- Субъективность отзывов:
- Индивидуальные предпочтения:
Провайдеры могут предоставлять услуги разного качества в разных городах, районах, а иногда даже в соседних домах или квартирах. Это зависит от технологий подключения, инфраструктуры и качества монтажных работ.
Важно учесть, что отзывы часто пишут в основном те, у кого возникли проблемы. Когда все услуги функционируют хорошо, пользователи могут не оставлять отзывы. Поэтому расчёт на положительные отзывы может быть неполным.
Опыт каждого пользователя уникален, и то, что может не устроить одного человека, может быть приемлемым для другого. Индивидуальные потребности и предпочтения могут сильно варьироваться.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
Мы имеем более чем 17-летний опыт консультирования и помощи пользователям по всем регионам России в выборе и подключении надёжного интернет-провайдера. Наша экспертная команда обладает информацией о качестве услуг всех провайдеров в различных городах, включая даже конкретные дома. Важно отметить, что наши консультации абсолютно бесплатны и не обязывают вас к каким-либо действиям. Мы рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов, чтобы сделать оптимальный выбор! :)
Вы долистали до конца!
Вы жалуетесь на пинг в играх, вы свой ПК подключаете по кабелю или по wifi?
Анастасия, здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нам на почту review@akado.com номер договора, продублировав отзыв, проверим линию на вашем направлении. После этого свяжемся с Вами по телефону.
Никита, очень глупый вопрос, учитывая что wi fi вообще отваливается. На всякий случай дублирую- пинг при прямом подключении к модему