Отзывы о провайдере Акадо (Akado) в Москве
Подключение
+7 (495) 487-07-28Техподдержка
+7 (499) 940-00-00Проверить доступность Акадо по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
3.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Техподдержка
6
Тип услуг:
домашний интернет
Девушка оператор уговорила меня перейти на другой тариф для увеличения скорости интернета с 30 на 100 мб/с, причем сказала, что техническая поддержка гарантирует именно такую скорость wi-fi. Я согласился и заплатил за 100 мб/с. Однако скорость интернета не изменилась вообще. В службе технической поддержки меня уверили, что сигнал к роутеру идет правильно, а после роутера их не касается, может быть и 20 мб/с. Господа, что же вы обманываете, и на сайтах пишете недостоверную информацию. Пишите чест...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
691907
Ваш комментарий
6.3
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
10
Монтажники
4
Техподдержка
6
Забота
2
Стабильная скорость
10
Тип услуг:
домашний интернет
Был клиентом акадо с 2012 года. Скорость всегда равномерная, но в последние годы с периодичностью раз в месяц по непонятным причинам интернет пропадал на несколько минут. Потом связь восстанавливалась. Решил поменять провайдера так как в прошлом году подняли услуги связи на 50 рублей, в этом году то же самое повторилось. В итоге удорожание связи на 70 %. За два года. Также начисляли мне арендную плату за роутер (который я сам приобретал в свою собственность) в течение двух лет. После замечания д...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
691841
Акадо
03.09.2020
Здравствуйте. Тарифные планы выравниваются до уровня действующей тарифной линейки. Это вынужденный шаг, так как увеличивается себестоимость услуг. Чтобы повышение не было резким для тех тарифных планов, которые существенно ниже действующих тарифов, оно производится поэтапно. Но не чаще одного раза в год. При этом тарифы остаются одними из самых низких на рынке. Модем не был установлен в Вашу собственность, оборудование предоставлялось на условиях аренды, аренда не была отключена после замены модема уже на роутер в собственность, приносим наши извинения за причиненные неудобства, денежные средства за этот период возвращены. Информация о тарифе в личном кабинете размещается в разделе счет>детализация и в разделе услуги>управление услугами, все вкладки доступны.
90100
Капитан
06.09.2020
Добрый день сотрудники компании Акадо, меня вполне устраивают условия использования интернета и тв, но в последние два месяца часто падает скорость. Волоколамское шоссе д71. Сейчас появились предложения от экотелеком и мгтс. Ваша связь до этого устраивала, поэтому прошу улучшить качество связи.
90124
Акадо
06.09.2020
Здравствуйте. Для детальной проверки необходимо сообщить Ваш [адрес], Вы может написать нам на почту review@akado.com, продублировав отзыв.
90125
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
10
Монтажники
4
Техподдержка
6
Забота
2
Стабильная скорость
10
Тип услуг:
домашний интернет
Акадо самая обманчивая организация. У меня с ней никогда небыло никаких взаимоотношений, но я об этом знаю. Я хотела заплатить за свой интернет и платеж ошибочно ушел на акадо....услугами я их никогда не пользовалась....и вот это акадо присвоило мои деньги и закрыла им каких-то своих должников..... И возвращать не хотят. Одним словом обманщики, которые присваивают чужие деньги....
Отзыв засчитан
691738
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Акадо в Москве
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
5.3
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
10
Монтажники
4
Техподдержка
6
Забота
2
Стабильная скорость
10
Тип услуг:
домашний интернет
С акадо уже около 15 лет, может, больше, и это просто отвратительный провайдер. Интернет ниже заявленного, постоянно проседает - сегодня просто весь день не грузился банальный вк. И это далеко не в первый раз. Тариф у меня 200 мбит/с, при проверке показывает сегодня 70! При этом интернет хороший только в комнате с роутером, кухня и ванная так себе, во второй комнате не ловит вообще, сижу там через lte. И это всё за 900 рублей, сейчас плачу меньше - 600, догадалась сменить тариф. При этом, с рекл...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
691702
Ваш комментарий
9.1
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
10
Монтажники
4
Техподдержка
6
Забота
2
Стабильная скорость
10
Тип услуг:
домашний интернет
Иногда приходится перезапускать роутер, но не критично, по просьбе могут перевести на более свободный канал соединения.
691568
Администратор
Модератор отзывов
21.08.2020
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
89934
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
10
Монтажники
4
Техподдержка
6
Забота
2
Стабильная скорость
10
Тип услуг:
домашний интернет
Акадо - самые бестолковые провайдеры москвы, ничего у них не работает с 2013 года, сигнал стоя стоит, телеприставка не работает, а телефон вообще сам вечно звонит на марс по космическим ценам не понятно кому, но вечно, договор 90666081 меняю один роутер за другим, одно недоразумение ещё хуже другого, а 5 ж вообще для них космос, они не знают, что это такое даже из энциклопедии , поддержка никакущая, ничего у них не работает с 2013 года
Отзыв засчитан
691517
Ваш комментарий
6.7
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
10
Монтажники
4
Техподдержка
6
Забота
2
Стабильная скорость
10
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь давно. В последние годы интернет в общем без перебоев со стабильно нормальной скоростью. Телевидение - не использую. Дорого в сравнении с мобильными операторами, предлагающими комплект мобильный тел+ домашний интернет, в связи с этим рассматриваю переход к другому оператору. Поддержка и монтажники вежливые, но не приятно то, что держат клиентов за идиотов, норовят навязать аренду оборудования, более дорогие тарифы. Навязчивые рекламные звонки.
Отзыв засчитан
691468
Акадо
17.08.2020
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нам на почту review@akado.com, номер договора, продублировав отзыв, мы исключим Ваши номер из списка обзвона и попробуем подобрать для Вас подходящий тариф. Аренда оборудования не входит только в комплексные тарифы интернет + ТВ, если подключен только тариф интернет, аренда оплачивается отдельно.
89843
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
10
Монтажники
4
Техподдержка
6
Забота
2
Стабильная скорость
10
Тип услуг:
домашний интернет
плохая компания
Отзыв не засчитан
691318
Администратор
Модератор отзывов
12.08.2020
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
89768
Акадо
12.08.2020
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нам на почту review@akado.com номер договора, описав более подробно какие сложности возникли во время пользования услугами.
89782
Ваш комментарий
2.7
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
10
Монтажники
4
Техподдержка
6
Забота
2
Стабильная скорость
10
Тип услуг:
домашний интернет
обозлили в край. То что в техподдержке я никогда не могла получить внятного ответа кроме вызывайте мастеров - я терпела, справлялась самостоятельно. Но когда мне в очередной раз повысили тариф, аргументировав тем, что в компании происходит унификация тарифов, я взорвалась и написала обращение в поддержку, что не согласна с данной ценой, подскажите, что делать, т.к. Вы уже начислили мне предоплату за следующий месяц. Я данную сумму не подтверждала и договор на нее не подписывала. На что мне ответ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
691148
Роман
03.09.2020
Поддерживаю автора комментария. Я от них тоже ухожу.
90092
Акадо
07.08.2020
Здравствуйте. Произошла актуализация действующего архивного тарифа Интернет по вашему договору. Сейчас происходит корректировка всех тарифных планов до уровня действующих тарифов АКАДО.Повышение тарифа производится строго в соответствии с действующим законодательством, на основании «Правил оказания телематических услуг связи».
89717
Ваш комментарий
2.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
10
Монтажники
4
Техподдержка
6
Забота
2
Стабильная скорость
10
Тип услуг:
домашний интернет
Отвратительный сервис и качество услуг. Пришел мастер, провел интернет и телевидение. При подключении вайфай работал у роутера работал с нормальной скоростью, однако в соседний комнатах скорость соединения падала практически до 0, мастер сказал, что роутер перенастроится и будет хороший интернет, чего не случилось. По поводу телевидения до переключения на акадо телевизор показывал 80 каналов. При подключении мастер спросил, смогу ли я самостоятельно запустить автопоиск каналов, я подтвердил. Пос...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
690949
Ваш комментарий
Мобильная связь