Отзывы о провайдере Акадо (Akado) в Москве
Подключение
+7 (495) 487-07-28Техподдержка
+7 (499) 940-00-00Проверить доступность Акадо по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
8
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
10
Оборудование
8
Монтажники
6
Техподдержка
8
Забота
8
Починил интернет сам
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет-соединение стало хуже, звонил в офис, ничего. Говорят, отличный сигнал, никаких проблем. В итоге сам покапался в настройках роутера, поменял канал соединения в диапазоне 5ггц, на котором не было других сетей. Интернет стал намного стабильнее. Думаю, настройщики не сильно задумываются, когда устанавливают интернет, сколько других сетей забивают эфир. Делают, как привыкли, вот все на один диапазон/каналы и вешают. Кстати, смарт тв, которое раньше работало лишь через кабель, начало исправн...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
677366
Акадо
24.06.2019
Здравствуйте. Верно - частота 5 ГГц более свободна, чем 2.4 ГГц. Но не все устройства(смартфоны, ноутбуки, телевизоры) поддерживают данную частоту. Если Ваши устройства ее поддерживают, то Вы все правильно сделали, переключившись на 5 ГГц.
82063
Ваш комментарий
3.6
Общая оценка
Интернет
8
Оборудование
8
Монтажники
6
Техподдержка
8
Забота
8
Отвратительный интернет
Тип услуг:
домашний интернет
Совершенно отсутствует клиентоориентированность в компании. При оформлении заявки сообщил оператору, что проблема общедомовая, а не личная. Несмотря на это компания была вынуждена назначить платный выезд мастера (500 рублей). Если бы проблема не подтвердилась, выезд бесплатный. Ок. Приехал мастер, проверил все в квартире, проблем не выявил. Выявил общедомовую проблему, назначил бригаду для решения. На следующий день приехала бригада для решения проблемы, что-то покрутили, повертели, померили уех...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
677358
Акадо
24.06.2019
Здравствуйте. Изначально действительно назначается мастер, который выезжает и проверяет сигнал в щитке, а если в щитке все в норме, то и в квартире кабель. В данном случае мастер выявил, что неполадка в доме и направил ремонтную бригаду, которая устранила проблему по дому. Значит снова необходимо направить мастера, чтобы он проверил кабель и соединения от щитка и до модема по квартире. Напишите, пожалуйста, нам на почту review@akado.com номер Вашего договора со ссылкой на данный отзыв. Проверим Ваши обращения, а также сигнал по дому и в Вашей квартире.
82064
Ваш комментарий
7.7
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
10
Оборудование
8
Монтажники
6
Техподдержка
8
Забота
8
Интернет заработал после "танца с бубном" и минус 4000 руб из бюджета
Тип услуг:
домашний интернет
По шнуру интернет работал отменно, через вай-фай роутер уже неважно. Это сильно мешало в работе. Заменил на новый с двумя антеннами и усилителем сигнала. Дело исправило, но по карману ударило. Знал бы сразу, что так получится, возможно, предпочел бы другого провайдера. Именно к акадо хотел подключиться из-за цифрового телевидения – вот с этой услугой никаких проблем, цены доступные и качество очень хорошее, а интернет – ну такое.
Отзыв засчитан
677299
Акадо
20.06.2019
Здравствуйте. Если Вы приобретали оборудование у нас, то существуют разные способы приобретения роутера кроме полной оплаты, это и рассрочка и аренда с правом выкупа, что существенно упрощает возможность приобретения оборудования в случае необходимости . Если у Вас сеть Ethernet и Вы приобретали роутер самостоятельно, то это только Ваш выбор ценовой категории оборудования, который уже не зависит от компании. Благодарим Вас за отзыв. Если сохраняются проблемы с интернет-соединением, напишите, пожалуйста, нам на почту review@akado.com номер Вашего договор, указав ссылку на Ваш отзыв, проверим.
82014
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Акадо в Москве
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
9.3
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
10
Оборудование
8
Монтажники
6
Техподдержка
8
Забота
8
Довольна
Тип услуг:
домашний интернет
Изначально подключила интерактивное телевидение, а через несколько месяцев и интернет провайдера сменила на акадо. Сигнал чёткий, никаких сбоев и отключений. Довольна.
Отзыв засчитан
677137
Ваш комментарий
9.3
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
10
Оборудование
8
Монтажники
6
Техподдержка
8
Забота
8
Шустрый интернет
Тип услуг:
домашний интернет
У акадо отлично работает служба поддержки, я даже удивилась их ответственности и расторопности. Пришлось недавно обратиться, устранили неполадку молниеносно. Интернет стабильный и шустрый, а это не может не радовать.
Отзыв засчитан
677135
Акадо
17.06.2019
Здравствуйте. Благодарим за отзыв, для нас это важно. Ваша оценка нашей работы, это необходимая информация. Мы совершенствуемся, работаем над улучшением качества наших услуг и также над улучшением качества обслуживания.
81907
Ваш комментарий
7.2
Общая оценка
Интернет
8
Оборудование
8
Монтажники
6
Техподдержка
8
Забота
8
Есть проблема с качеством интернета, после обновления оборудования!
Тип услуг:
домашний интернет
К слову уговаривали сменять роутер на новый именно сотрудники акадо! Кончилось тем, что я позвонила им в офис и потребовала прислать мастера, чтобы разбирался и все вернул на место или исправил. Оказалось, была какая-то ошибка именно в настройках. Может и прошлый наладчик накосячил. Видно было что он торопится, толком не проверил интернет или сделал вид, что все ок. А я и не догадалась проверить
Отзыв засчитан
676954
Акадо
13.06.2019
Здравствуйте. Если сохраняются проблемы с интернет-соединением, напишите, пожалуйста, нам на почту review@akado.com номер Вашего договор, указав ссылку на Ваш отзыв. Проверим линию на Вашем направлении, проведем диагностику интернет-соединения ,после наш специалист свяжется с Вами по телефону для консультации.
81810
Ваш комментарий
4.7
Общая оценка
Интернет
8
Оборудование
8
Техподдержка
8
Очень плохой
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет работает не стабильно часто аварии в общем отказываюсь перехожу на мгтс посмотрим здесь какой будет
Отзыв засчитан
676870
Акадо
10.06.2019
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нам на почту review@akado.com номер Вашего договора со ссылкой на данный отзыв. Проверим линию на Вашем направлении, проведем диагностику.
81719
Елена Чуркина
Администратор сайта
10.06.2019
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
81721
Ваш комментарий
7.2
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
10
Оборудование
8
Техподдержка
8
Забота
8
Несколько разочарованы...
Тип услуг:
домашний интернет
Стали решать вопросы по интернету и телевидению в новую квартиру. Раньше был акадо, хотели взять наше оборудование и перевезти на новое место. Почитали есть даже услуга переезд, когда мастер от компании провайдера бесплатно демонтирует оборудование в одной точке и переставляет его на другую квартиру. Все отлично, думали, так и сделаем, но позвонили чтобы заказать переезд и узнали, что в нашу новую квартиру интернет и цифровое телевидение акадо не проводят в принципе. Что в этом случае делать – н...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
676837
Акадо
09.06.2019
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нам на почту review@akado.com номер Вашего договор, указав ссылку на Ваш отзыв. Проверим возможность переноса услуг и проконсультируем по оборудованию и предоставим рекомендации по отключении услуг в случае отсутствия возможности их переноса на новый адрес. Наша сеть подключена не во всех домах, по этой причине не всегда существует возможность перенести услуги.
81717
Ваш комментарий
7.6
Общая оценка
Интернет
8
Оборудование
8
Монтажники
6
Техподдержка
8
Забота
8
Скорости для комфортного домашнего кинотеатра не хватает
Тип услуг:
домашний интернет
Через интернет акадо свободно загружаются все файлы, за исключением hd-фильмов. Для них моей скорости в 100 мбит вообще не хватает. Идея была купить проектор и качать прямо из интернета фильмы через медиатеку, но получается, что в отличном качестве не всегда можно посмотреть, предварительно не ожидая загрузки ролика. А смотреть видео с меньшим разрешением на проекторе нет смысла – картинка выглядит ужасно замыленной. Хотя предполагалось, что такой скорости должно хватать! Об этом мне говорил мен...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
676711
Акадо
05.06.2019
Здравствуйте. Скорости до 100 Мбит вполне достаточно для просмотра фильмов онлайн в HD качестве, не от скорости зависит возможность просмотра и загрузки фильма без проблем, а в большей степени от ресурса, на котором Вы осуществляете просмотр или скачиваете фильм Попробуйте воспользоваться другим ресурсом.
81655
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
10
Техподдержка
8
Забота
8
Ужасный интернет, абсолютно [нет дела до] клиентов
Тип услуг:
домашний интернет
Уже почти год пользуемся данным провайдером, всегда вовремя платим, подключили интернет и тв. Поначалу все было хорошо, но последние 4 месяца интернет работает ужасно: постоянно виснет, внезапно отключается. Обращались несколько раз по этому поводу к ним, никто так и не смог помочь, один из них вообще сказал, что не желает тратить на нас своё время. Недавно перестали работать и каналы по телевизору. За что мы платим деньги?
Отзыв засчитан
676658
Акадо
05.06.2019
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нам на почту review@akado.com номер Вашего договор, указав ссылку на Ваш отзыв. Проверим линию на Вашем направлении, проведем диагностику, наш специалист свяжется с Вами по телефону для консультации.
81654
Ваш комментарий
Мобильная связь