С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!
Отзывы о провайдере Акадо (Akado) в Москве
Подключение
+7 (495) 487-07-28Техподдержка
+7 (499) 940-00-00Проверить доступность Акадо по адресу
Введите улицу
Дом
Куда
показать тарифы
2.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
4
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Низкая скорость интернета
Тип услуг:
домашний интернет
Остался очень разочарован этим интернет-провайдером. Во первых меня при заключении договора не предупредили о том, что исходящая скорость составляет всего 10 мбит/с и это особенность технологии подключения. На сайте указана скорость 100 мбит/с, при подключении мне конечно же тоже не сказали про такой нюанс. Во вторых с недавнего момента у них начались проблемы со скоростью интернета вечером. Она стабильно падает до 20-30 мбит/с входящего сигнала и 0,5-1 мбит/с исходящего. Напомню, что тариф 100/...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
668600
Акадо
28.12.2018
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нам на почту review@akado.com номер Вашего договора. Проверим линию на Вашем направлении, проведем диагностику. Замер скорости рекомендуем производить при прямом подключении нашего кабеля к ПК на сайте akado.ru в разделе Сервис и помощь - Проверка скорости (http://www.akado.ru/sub/speed.xml) с отключенным защитным программным обеспечением (антивирус, файерволл и пр.) и отключенными потребителями трафика (торрент – клиенты, менеджеры загрузок и пр.). Тарифная скорость достигается при подключении по кабелю, при этом нужно отключиться от WiFi сети для корректной проверки.
78277
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Монтажники
2
Потратила время зря.
Тип услуг:
домашний интернет
Хотела подключить интернет. Пришел мастер-подключить не смог т.к. Надо было кабель тянуть с чердака на мой 12 этаж(дом 16 этажей).к щиткам ни двух этажах его пустили,два других этажа не дозвонился -не открыли.перенесли заявку на 24декабря. Я написала записки с просьбой в определеный период открыть двери и наклеила их на 4 этажа,которые надо мной. Мастер не пришел и не позвонил.я позвонила в акадо,перенесли на следующий день. Опять не пришел,хотя как сказали операторы был в соседнем доме. Опять п...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
668583
Акадо
27.12.2018
Здравствуйте. Приносим наши извинения за причиненные неудобства, направьте, пожалуйста, Ваш адрес полностью нам на почту review@akado.com чтобы мы смогли проанализировать историю обращений и историю ответов специалистов и проверим исходящие звонки, а также решим данную ситуацию.
78258
Ваш комментарий
7.5
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Быстрый, но нестабильный
Тип услуг:
домашний интернет
Сервис хороший, подключили быстро. Скорость высокая, самый быстрый интернет, который у меня был, но нестабильный, вечные разрывы связи.
Отзыв засчитан
668419
Акадо
25.12.2018
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нам на почту review@akado.com номер Вашего договора. Проверим линию на Вашем направлении, проведем диагностику.
78212
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Акадо в Москве
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
100
Мбит/c
184
Канала
-
862
268
Р/мес
сравнить
8.8
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Будьте внимательны – деньги могут списываться даже в минус
Тип услуг:
домашний интернет
Всегда устраивал этот провайдер интернета, но буквально вчера обнаружил, что с меня сняли денег за месяц хотя я не пользовался интернетом. Точнее так, в ноябре я должен был уехать на три недели, решил не оплачивать интернет, думая что раз нет денег на счету, то его должно быть отключат и все. По возвращению же я узнал, что на мне висит минус 400 руб. Позвонил чтобы разобраться. Где мне вежливо объяснили, что типа сам дурак – нужно было преостанавливать обслуживание на время отъезда, типа и в дог...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
668348
Ваш комментарий
8.8
Общая оценка
Телевидение
4
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
У меня подключено Акадо ТВ, но не считаю его эталонным
Тип услуг:
домашний интернет
В обычных пакетах мало примечательного, самый сок в дополнительных из-за чего по итогу получается приличный ценник. Экономичным тв акадо я бы не назвал. Почему я все равно подключил именно эту цифру? Нетривиальный контент - большой плюс акадо лично для меня. Один из немногих провайдеров, кто транслирует канал blue hustler, правда он почему-то вынесен отдельно в дополнительный пакет, хотя логичнее его было бы в ключить в пакет из четырех каналов для взрослых.
Отзыв засчитан
668283
Акадо
23.12.2018
Благодарим Вас за отзыв, Ваши замечания очень важны для нас. Повышение качества обслуживания и оказываемых услуг является приоритетным направлением в развитии нашей Компании.
78188
Ваш комментарий
3.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
4
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Полное [расстройство]
Тип услуг:
домашний интернет
Провайдер полное расстройство! Они подключили на 90 мегабит за 320 рублей! Интернет же выдаёт 50 мегабит!!! Постоянные разрывы соединения и ужасное качество интернета. Различные ошибки например 2 минуты инет работает более менее а потом на 15 секунд соединение пропадает полностью!! Телевидение норм. Но самое паршивое что они провели телевидение и интернет по проводу который уже был дома. Техподдержка постоянно перенаправляет на других операторов. Когда мы потребовали деньги назад они нам отказал...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
668106
Акадо
18.12.2018
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нам на почту review@akado.com номер Вашего договора. Проверим линию на Вашем направлении, проведем диагностику интернет-соединения, после наш специалист свяжется с Вами по телефону для консультации и решения данного вопроса.
78099
Ваш комментарий
8.4
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Интернет Акадо-телеком
Тип услуг:
домашний интернет
Хотите дешево и нормально – акадо подходящий, но не великолепный вариант. Он не предсказуемый – месяц может скорость держаться выше заявленной в договоре, а в самый неудобный момент упасть так, что все начинает тормозить. Звонить уточнить в чем дело, менеджер отвечает – все исправно, если хотите, можем приехать посмотреть но платно. Несколько часов проходит и опять прекрасная скорость. Как это понимать? Они посмотрели и поняли, что нужно чинить и втихую что-то починили или просто совпало? Резюми...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
667980
Акадо
18.12.2018
Здравствуйте. В большинстве случаев проблемы с интернетом вызваны повреждением кабельной разводки или нарушением контакта. При этом интернет не обязательно будет полностью отсутствовать, а может периодически ухудшаться, т.к. в кабель начинают проникать помехи. Напишите, пожалуйста, нам на почту review@akado.com номер Вашего договора. Проверим линию на Вашем направлении, проведем диагностику.
78074
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
4
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Интернет никакой, на звонки не отвечают, а если отвечают тянут время
Тип услуг:
домашний интернет
Акадо это худшее, что со мной случалось в мире телевидения и интернета. Каналы не организованы по категориям или даже по какой бы то ни было логике. Это мусорка, а не телевидение. Служба поддержки этот вопрос не решает. Они переключают тебя из отдела в отдел по 3 раза и в каждом спрашивают номер договора, а потом говорят, что ничего не могут сделать. Если задать два слово отстой и телевидение в поисковике, то должно выходить акадо. Интернет вообще печаль, скайпу не хватает. Если вы жутко добрый ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
667976
Акадо
18.12.2018
Здравствуйте. АКАДО-Телеком предоставляет большой выбор телеканалов на любой вкус. Каналы расположены на кнопках по тематикам. На 200 Мультифильмы, на 300 спорт, на 400 познавательные передачи и так далее. Вероятно, Вы просто не разобрались. Напишите, пожалуйста, нам на почту review@akado.com номер Вашего договора. Проверим линию на Вашем направлении, проведем диагностику. С интернетом не должно быть проблем, тем более со скайпом. А также проведем работу с монтажником.
78073
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Техподдержка
2
Дорого для такого качества
Тип услуг:
домашний интернет
В самом начале очень часто происходили перебои, раз в день разрывы. Потом они прекратились. Скорость не очень.
Отзыв засчитан
667972
Акадо
17.12.2018
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нам на почту review@akado.com номер Вашего договора. Проверим линию на Вашем направлении, проведем диагностику.
78054
Ваш комментарий
8
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Уже думал менять провайдера
Тип услуг:
домашний интернет
Очень много лет с этим провайдером. Стало неплохо, хотя моментами хотел уже и поменять компанию, предоставляющую интернет-услуги. На самом деле со временем сервис подрастает в качестве – это заметно по ряду причин. Каждое обращение в тех поддержку завершалось или решением вопроса или вызовом ремонтника на конкретное удобное мне время – причем оба раза приехал в тот же день. На счет причин возникновения поломок – в основном это старая проводка в доме, причем сами акадо признаются, что постепенно ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
667939
Акадо
17.12.2018
Здравствуйте. Благодарим Вас за подробный отзыв. Действительно, зачастую проблемы связаны именно с кабелем, протянутым от щитка и по квартире. Нередко он повреждается в процессе эксплуатации. Благодарим за пользование нашими услугами. Всегда рады Вам помочь.
78053
Ваш комментарий
Мобильная связь