Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Монтажники понимают со второго раза, зато поддержка адекватная. Утром меняли оборудование на работе, монтажника пришлось звать повторно. Причина - не прибрал за собой, бросил кабель на пол и ушел. Прихожу с обеда, кабель валяется - пришлось звонить в службу поддержки, вернули мастера за час, провода прикрепил на стену, кабель спрятал в коробке - сразу бы так. Если говорить в целом нареканий к работе интернета у меня нет.
Письмо с проблемой в отдел рекламаций. . Суть проблемы. При подключении, один из телевизоров не был подключён изначально,качество вещания на втором оставляло желать лучшего. Со слов вашего специалиста - у нас плохой подводящий кабель в квартире, на мои ремарки, что у других провайдеров такой проблемы не наблюдалось, был получен ответ -а вот теперь проблемы есть. Ранее на другой квартире мы уже были подключены к акадо и проблема с качеством была ровно до того момента, пока я не поставил в щитке более качественный разветвитель вместо разветвителя вашей компании. Но данный довод ваш техник спустил на тормозах. Далее мы услугами не пользовались, но естественно создалась задолженность, на звонок с вопросом о расторжении, было сказано,что следует оплатить задолженность и договор будет расторгнут. Что и было нами сделано. Каково было удивление,когда сегодня опять пришла смс с задолженностью. При очередном разъяснительном звонке в вашу компанию, мне было объяснено, что мы, якобы подключены к вашей аналоговой антенне и обязаны оплатить. На мой вопрос -зачем мне это нужно, при условии,что мы уже как год пользуемся комплексом услуг иного провайдера с кабельным телевидением? мне ответили -договор не является расторгнутым, и поэтому оплата начисляется ежемесячно. Из чего можно сделать вывод, что компания акадо начисляет нам по умолчанию платежи,за услугу,которой мы не пользуемся... Интересно узнать,сколько у вас таких абонентов? Просьба прислать копию договора, или просто рыбу вашего договора с абонентами для изучения моим юристом на этот адрес,т.к. Свой оригинал я уже выбросил, справедливо полагая,что раз я всё оплатил и ничем не пользуюсь -смысла его хранить нет. Но не угадал.
- Акадо27 марта 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, номер Вашего договора. Бланк договора и Правила оказания услуг расположены на официальном сайте компании, в разделе Сервис и помощь/Бланки и документы https://www.akado.ru/sub/docs/
- Александр27 марта 2019 г.
Уважаемый провайдер. Здесь я отписался для инфо остальным обывателям,что ваша компания - изделия №2. И не нужно мне сообщать, где у вас смотреть инфо о вашем бездействии. Вы также ответили мне в личном письме,т.е. не удосужились прислать договор...а как деньги ни за что рубить-впереди план5ты всей. Мои поздравления
- Александр27 марта 2019 г.
Буду держать всех в курсе о дальнейшем развитии
- Акадо27 марта 2019 г.Официальный представитель провайдера
Вы просили бланк договора - мы сообщили где с ним можно ознакомиться, он находится в открытом доступе. Договор заключается и действует бессрочно. Антенна АКАДО - это услуга связи для целей теле(радио) вещания. «Антенна АКАДО» является обязательной для оказания услуги телевидения. Блокировка Антенны "АКАДО" не осуществляется, начисления за данную услугу будут осуществляться, согласно Правилам оказания услуг АКАДО п.12 данная услуга предоставляется в постоянное пользование. Договор не расторгается при отсутствии оплаты. Для расторжения договора необходимо обратиться в компанию и заполнить заявление о расторжении договора.
- Александр28 марта 2019 г.
Для расторжения договора оплата была произведена и на момент общения с вашим оператором по этому поводу задолженностей не было. Не следует выставлять меня идиотом. Но расторжения не произошло и, повторюсь, вы в очередной раз начислили сумму за пользование вашей услугой, которая мне не нужна. Т.е. в одностороннем порядке продолжаете взимать с меня деньги ни за что
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Медленный и нестабильный. Долго приходиться ждать ответа поддержки. Часто значительно деградирует сервис. Низкая средняя скорость соединения. Высокий ping до поисковых серверов.
- Акадо26 марта 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нам на почту review@akado.com номер Вашего договора. Проверим линию на Вашем направлении, проведем диагностику. Время ожидания ответа оператора зависит от загрузки операторов в текущий момент. Компания "АКАДО - Телеком" делает все возможное, чтобы время ожидания ответа оператора, при обращении абонента в абонентскую службу, было минимальным.Приносим извинения за доставленные неудобства. Также Вы всегда можете обратиться в онлайн-чат на сайте компании.
Ежедневное отключение интернета и ТВ в рабочие дни !. Здравствуйте всем ! Наш дом подключён к антене акадо и соответственно телевидение работает от них. Адрес дмитровское ш. Д.33, корп.6. На протяжении уже больше месяца отключается днём сигнал от акадо полностью и остаётся только смотреть на стены. При этом, т.к. Антена общедомовая и альтернатив нет, то приходится терпеть произвол и наплевательство со стороны акадо, поскольку никаких объяснений, ни по каким телефонам не дают ! Точнее их дают девушки-операторы, которые явно выдумывают на ходу, чтобы быстрее закончить беседу, при этом начиная повышать голос мол - что за глупые вопросы. Посмотрев отзывы и ситуацию с работой данного оператора увидел, что такие проблемы в разных округах, по этому, если вдруг вы раздумываете по поводу подключения услуг акадо, подумайте о своих нервах ! Ранее пользовался услугами нескольких операторов и ничего подобного даже не было, а если и случалось, то всегда, при звонке в службу поддержки была какая-то заинтересованность и профессионализм в решении ситуации, а тут просто ноль!!!! Просто сливают разговоры !
- Акадо25 марта 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. В данный момент общие проблемы с сигналом ТВ по дому не зафиксированы. Вероятно, проблема носит исключительно индивидуальный характер. Напишите, пожалуйста, нам на почту review@akado.com номер Вашего договора или номер Вашей квартиры, указав ссылку на отзыв. Проверим линию на Вашем направлении, в случае необходимости назначим мастера.
Самый мерзко-ужасный провайдер. Интернет периодически исчезает, не советую это расстройство подключать. Поддержка никакая, уровень ниже некуда.
- Акадо23 марта 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нам на почту review@akado.com номер Вашего договора. Проверим линию на Вашем направлении, проведем диагностику.
Лучшие тарифы Акадо в Москве
- Акция
И-250 D Сигма 2
от Акадо
250 Мб/c
Домашний интернет
2 месяца по акции- Подключение - 950 ₽
- Акция
И-500 D Сигма 2
от Акадо
500 Мб/c
Домашний интернет
2 месяца по акции- Подключение - 950 ₽
- Акция
И-600 Сигма 2
от Акадо
600 Мб/c
Домашний интернет
2 месяца по акции- Подключение - 950 ₽
Не могу однозначно не поругать, не похвалить. Из плюсов – относительно низкие цены и качество, которое вполне покрывает мои запросы в плане интернета и телевидения для дома. Из минусов – достают спамом (могут, например какую-нибудь смс прислать с рекламой новой услуги по среди дня, когда мне ее вовсе не надо). Еще очень сложно с их оборудованием. Но этим многие провайдеры грешат. Если у тебя договор оформлен, а ты хочешь оборудование оставить маме и договор на нее, то нужны какие-то дополнительные доверенности. При том что у нас даже фамилия одна и адрес по прописке один и тот же!! Вставляют палки в колеса будто специально, чтобы абоненты покупали дополнительное оборудование, которое по цене сопоставимы со стоимостью услуг.
- Акадо3 марта 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку качества услуг АКАДО-Телеком. Вы можете в личном кабинете настроить уведомления. Включив/отключив оповещения о услугах, оплате по телефону или СМС.
Не возможно дозвониться до офиса. Не стабильная Связь.. Подключили в офисе акадо. Связь постоянно пропадает, бывает на несколько дней! В офис, по вопросу оплаты, входа в личный кабинет и другим вопросам дозвониться не возможно. «пожалуйста подождите...» и через 30 минут просто скидывают звонок. При подключении специалисты дали листок с паролями и данными для входа в личный кабинет, которые не подходят. Получить новые можно только позвонив в отдел по работе с юридическими лицами, т.е. Никак! Оплатить значит тоже никак! Такой оператор точно не нужен. Клиентов теряем, мы вынуждены нести убытки из-за добросовестного провайдера! Абонент 93752238
Телевидение хорошее, остальное под вопросом.. У акадо неплохо получается предоставлять телевизионные услуги. Даже аналоговая антенна транслирует лучшую картинку и звук, чем у конкурентов. Цифровое телевидение естественно еще лучше. Пусть и одними из последних ввели интерактивное телевидение, но есть работающий без тормозов специализированный софт, который в общем-то радует при условии использования высокоскоростного интернета. Что до других позиций акадо то тут не берусь утверждать, что они рулят, интернет их вовсе у меня дома не прижился.
- Акадо9 марта 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв, для нас это важно. Ваша оценка наших услуг, это необходимая информация. Мы совершенствуемся, работаем над улучшением их качества и также над улучшением качества обслуживания.
Заявленная скорость!. Меня зовут, николай! Пользовался провайдером акадо 1 год. Брал специально бюджетный тариф, его конечно подняли но не существенно. Звоню, спрашиваю почему изменилась цена? Ответ: увеличилась обслуживания антенны! Забавно! Далее после звонка проходит приблизительно 20 дней, и качество интернета снизилось, до 10 мбит/с, заявленные 100 мбит/с! Звоню говорю интернет рухнул! Два дня мы сними вели беседу, без результативно, ребята технари хорошие, а вот качество интернет низкое. Ну мне все это надоело и я перешел на другого провайдера. Мгтс, страшно! Сам боюсь посмотрю как там обстоят дела. Следующий мой отзыв будет, но приблизительно через один месяц, посмотрим!
- Акадо17 февраля 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Проблемы с интернет-соединением возникать не должны, для проверки назначается мастер, в случае отсутствия видимых причин снижения скорости при проверки удаленно. Сожалеем, что у Вас сложилось о нас негативное мнение. Благодарим за отзыв, для нас это важно. Наши абоненты помогают нам понять, на какие моменты следует обратить внимание, какие моменты следует исправить в нашей работе с Вами. Ваша оценка нашей работы, это необходимая информация. Мы совершенствуемся, работаем над улучшением качества наших услуг и также над улучшением качества обслуживания.
Приходится платить еще за какую-нибудь ненужную услугу. Интерактивное тв, можно включить без проблем, без всякого сложного оборудования с его замороченной арендой и периодическими поломками, вызовом мастера для подключения. Но получается так, что нельзя просто отключить все другое телевидение акадо и платить только за интерактив, так как для пользования этой услугой ты должен иметь уже договор с провайдером на что-нибудь еще. Поэтому пришлось оставить уже не нужную антенну, хотя аналоговое тв естественно не смотрю. Получается, что плачу за бесполезную услугу просто чтобы иметь возможность покупать у провайдера другую услугу. Интересно, так у всех телевизионных компаний, или это акадо такие жадные?
- Акадо15 февраля 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Антенна - это цифровое телевидение, классическое, линейное, которое должно быть в каждой квартире. А Интерактивное ТВ - это дополнительная услуга, для расширенного набора программ. Для подключения Интерактивного ТВ не обязательно подключать Антенну. Можно подключить Интернет от АКАДО-Телеком по очень выгодным тарифам, специально для пользователей Интерактивного ТВ.
Отзывы о домашнем интернете провайдера Акадо
В наше время домашний интернет есть практически в каждой квартире или доме. Его необходимость сложно переоценить. Именно поэтому выбор хорошего провайдера является таким важным. Но как можно выбрать, когда вокруг столько предложений? Лучший вариант — изучить интернет отзывы о Акадо.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы гарантируем подлинность отзывов на нашей странице. Отзывы поступают на сайт двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором он появляется на странице.
- Мы также собираем отзывы от пользователей, подключившихся через сервис Москва Онлайн, и такие отзывы помечаются как «Подлинный отзыв».
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Определение лучшего провайдера с использованием отзывов является важным этапом в выборе услуг, однако следует учесть несколько важных аспектов:
- Локальные особенности:
- Субъективность отзывов:
- Индивидуальные предпочтения:
Провайдеры могут предоставлять услуги разного качества в разных городах, районах, а иногда даже в соседних домах или квартирах. Это зависит от технологий подключения, инфраструктуры и качества монтажных работ.
Важно учесть, что отзывы часто пишут в основном те, у кого возникли проблемы. Когда все услуги функционируют хорошо, пользователи могут не оставлять отзывы. Поэтому расчёт на положительные отзывы может быть неполным.
Опыт каждого пользователя уникален, и то, что может не устроить одного человека, может быть приемлемым для другого. Индивидуальные потребности и предпочтения могут сильно варьироваться.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
Мы имеем более чем 15-летний опыт консультирования и помощи пользователям по всем регионам России в выборе и подключении надёжного интернет-провайдера. Наша экспертная команда обладает информацией о качестве услуг всех провайдеров в различных городах, включая даже конкретные дома. Важно отметить, что наши консультации абсолютно бесплатны и не обязывают вас к каким-либо действиям. Мы рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов, чтобы сделать оптимальный выбор! :)
Вы долистали до конца!
Здравствуйте. Приносим извинения за мастера. Благодарим Вас за отзыв, всегда рады помочь.