Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Чето не хочется платить за мастера. Переустановил виндоус – накатил поверх восьмерки десятку, и почему-то интернет стал работать медленнее. Совпадение или есть какая-то зависимость в этих процессах? В настройки роутера не залезал, ничего не менял, наоборот по идее нагрузка на браузер уменьшилась, так как всякие лишние приложения грохнул. Написал в чат на сайте акадо, мне там сказали, что по их данным все отлично работает, и если мне что-то не нравится, то для диагностики могут отправить мастера, вот правда платно – ибо если что-то и нужно исправить в настройках роутера, то это не гарантийные ремонт, а дополнительная услуга. Поэтому терплю что есть, надеюсь, все наладится само. Платить не хочется (((.
К клиентскому сервису есть вопросы. Интернет более ли менее работает, но вот отношение к клиентам не могу назвать внимательным. Из плюсов только то, что очень быстро можно дозвониться в офис, однако если тебе что-то нужно, то заявку твою рассматривают очень долго. Советую всем менять тарифы самим ручками через личный кабинет (и лучше на сайте, так как разрекламированное приложение для смартфонов не идеально работает), чтобы не ждать, пока менеджер провайдера уделит свое ценнейшее время для решения ваших проблем. Так будет значительно быстрее.
- Акадо20 января 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Мы всегда стремимся максимально быстро реагировать на обращения, также дозвониться до нас можно в течение минуты, специалисты всегда проконсультируют по тарифам и помогут в решении возникающих вопросов, рассмотрение заявок не превышают сроков, которые установлены на основании ст. 55 п. 7 Закона «О связи».Благодарим Вас за отзыв, Ваши замечания очень важны для нас. Повышение качества обслуживания и оказываемых услуг является приоритетным направлением в развитии нашей Компании.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Не рекомендую. Заявленная в тарифе скорость выделяется далеко не всегда. Ну и что? А у какого провайдера такого нет? Согласен, только регулярное продолжительное падение скорости с 100 мб/с до 0.5 мб/с (!!!) по 3-4 раза в неделю не совсем то, чего ожидаешь от крупного современного провайдера. Складывается впечатление, что и сама техподдержка не может разобраться в происходящем.
- Акадо18 января 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Скорость при подключении по кабелю - всегда гарантируется. Напишите, пожалуйста, нам на почту review@akado.com номер Вашего договора. Проверим линию на Вашем направлении, проведем диагностику.
Интернет на праздниках работал плохо. В новогодние каникулы трафик очень проседал, как только закончились выходные домашний интернет вновь стал хорошо работать. На каникулах приходилось смотреть фильмы в качестве 720p, иначе они загружались не сразу. Видимо нагрузки сеть не держит, хотя раньше никогда такого за интернетом акадо не замечал. Уже три года пользуюсь этим интернетом, но такое впервые. Надеюсь, примут меры, ибо хочется в праздники тоже пользоваться интернетом как в обычные дни!!
- Акадо18 января 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Нагрузки на сеть нет, скорость не должна снижаться ни в праздники, ни в выходные дни, при подключении по кабелю. По WiFi скорость зависит не только от провайдера, но еще от множества независимых факторов. Напишите, пожалуйста, нам на почту review@akado.com номер Вашего договора. Проверим линию на Вашем направлении, проведем диагностику.
неплохой инет и тв. Хотелось бы исходящую скорость не 10 мб а поболее и в тв пакет побольше детских и кино каналов вместо не кому не нужных шопинг каналов.
- Акадо15 января 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. На сети Docsis максимальная скорость обратного канала до 20 Мбит, на сети Ethernet до 100 Мбит. Понимаем, что мы не можем удовлетворить все вкусы наших клиентов, но мы максимально стремимся к реализации программы по наращиванию максимального и широкого спектра услуг для Вас.Чтобы повысить привлекательность наших телевизионных услуг, мы регулярно отслеживаем рейтинги и обновляем состав наших телевизионных пакетов. Услуги постоянно пополняются новыми каналами.
Лучшие тарифы Акадо в Москве
- Акция
И-250 D Гига 2
от Акадо
250 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 950 ₽
- Акция
И-600 Гига 2
от Акадо
600 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 950 ₽
- Акция
И-500 D Гига 2
от Акадо
500 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 950 ₽
Плохо консультируют. В москве провайдеров много, так что очень удивительно, что акадо совсем не борятся за своих клиентов. Я дважды звонил и просил выяснить, почему интернет у меня становится хуже, на что оба раза получал какие-то отговорки. В итоге сам проверил, изменится ли скорость, если подключить тариф с более высокой скоростью – да, стало лучше. Почему они сами не могли мне предложить это, а говорили о замене роутера и еще каких-то вариантах кроме самого простого – не ясно. Пусть я сейчас стану платить больше, но мы с женой теперь не думаем, загрузятся ли мультики у дочки, если я буду параллельно играть в доту, а она свой ютьюбчик смотреть.
- Акадо13 января 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Скорость гарантируется при подключении по кабелю. Если Вы подключаетесь по WiFi и у Вас не было максимума скорости тарифа, то скорость не увеличится от смены тарифа. Но если у Вас действительно скорость достигала максимальной по прежнему тарифу и ее не хватало, то выбор более скоростного тарифа правильный. Благодарим Вас за отзыв. Учтем данную информацию.
Глубокое дно. Отвратительный интернет. Не работает интернет, так и телефон. При звонке с сотового, ожидание по 50 мин и сброс. Попросту тратить деньги с мобильного. Просто помойка
- Акадо12 января 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. В настоящее время абонентская служба работает в штатном режиме. Сообщите, пожалуйста, номер договора нам на почту review@akado.com , а также время звонка в Call-центр, чтобы мы смогли проанализировать проблему перевода Вашего вызова на специалиста, а также помочь в в решении сложностей с интернет-соединением. Также сообщаем, что в Личном кабинете имеется форма обратной связи, с помощью которой Вы можете заявить о проблеме или задать вопрос.
Остаюсь клиентом скорее из лени, чем от любви к Акадо. Акадо для москвы провайдер со среднем ценником и привычным качеством. Ничего супервыдающегося нет. Вернее, раньше у них было действительно крутое цифровое тв, но сейчас конкуренты подросли в качестве и разница почти не заметна. А интернет акадовский мне вообще никогда не нравился. Остаюсь их клиентом только из лени: не хочу тратить время на поездку в офис и подачу заявлений, да и не факт что подключив у другой компании тариф на 70-150 рублей дешевле я не приобрету головную боль. Здесь хотя бы все мало мальски работает.
- Акадо12 января 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Благодарим за отзыв, для нас это важно. Ваша оценка нашей работы, это необходимая информация. Мы совершенствуемся, работаем над улучшением качества наших услуг и также над улучшением качества обслуживания. Напишите, пожалуйста, нам на почту review@akado.com номер Вашего договора. Проверим линию на Вашем направлении, проведем диагностику интернет-соединения ,после наш специалист свяжется с Вами по телефону для консультации.
Приходится часто звонить в техподдержку, не удобно. Использую ваш интернет, тариф 150 мбит/сек. Номер моего договора 35249560. На работе для подключения к специальному софту нужно выходить с определенного mac-адреса. Работаю иногда из дома, иногда с работы. При подключении другого компьютера мне каждый раз нужно звонить в тех. Поддержку для смены мас-адреса. Можно этого избежать? Хотя вам дозвониться относительно легко, вся процедура объяснения что мне нужно и т.д. Занимает минут пять. Жаль тратить время на эту ерунду.
- Акадо10 января 2019 г.Официальный представитель провайдера
Есть несколько вариантов решения данной проблемы. Вы можете или самостоятельно менять МАС-адрес в личном кабинете на сайте АКАДО или через приложение для смартфона. Кроме того, можете установить кабельный Wi-Fi маршрутизатор, например, SAGEM F@ST 3686. Подробнее про него можно почитать на сайте https://www.akado.ru/services/equipment/wi-fi-router-sagem-f-st/ Стоимость аренды – 100 руб/месяц.
- Александр10 января 2019 г.
Спасибо, почитаю про эту модель.
- Акадо10 января 2019 г.Официальный представитель провайдера
Будут еще вопросы, пишите - постараемся помочь!
Самый ужасный интернет и телевидение. Интернет по всей квартире не работает, рядом с роутером работает очень плохо, иногда вообще пропадает полностью связь! Приходится раздавать вай-фай на компьютер с телефона!!! За что я плачу свои деньги ? Терплю уже это очень долго, обращалась к ним, приходили, типо что-то исправили, но ничего не изменилось. На телеке половину каналов не работает, зачем тогда мне их сделали , если они все равно не работают! Не было времени уже несколько лет уйти с этого провайдера. Но теперь точно уйду!
- Акадо9 января 2019 г.Официальный представитель провайдера
Напишите, пожалуйста, нам на почту review@akado.com номер Вашего договора. Проверим линию на Вашем направлении, проведем диагностику.
Отзывы о домашнем интернете провайдера Акадо
В наше время домашний интернет есть практически в каждой квартире или доме. Его необходимость сложно переоценить. Именно поэтому выбор хорошего провайдера является таким важным. Но как можно выбрать, когда вокруг столько предложений? Лучший вариант — изучить интернет отзывы о Акадо.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы гарантируем подлинность отзывов на нашей странице. Отзывы поступают на сайт двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором он появляется на странице.
- Мы также собираем отзывы от пользователей, подключившихся через сервис Москва Онлайн, и такие отзывы помечаются как «Подлинный отзыв».
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Определение лучшего провайдера с использованием отзывов является важным этапом в выборе услуг, однако следует учесть несколько важных аспектов:
- Локальные особенности:
- Субъективность отзывов:
- Индивидуальные предпочтения:
Провайдеры могут предоставлять услуги разного качества в разных городах, районах, а иногда даже в соседних домах или квартирах. Это зависит от технологий подключения, инфраструктуры и качества монтажных работ.
Важно учесть, что отзывы часто пишут в основном те, у кого возникли проблемы. Когда все услуги функционируют хорошо, пользователи могут не оставлять отзывы. Поэтому расчёт на положительные отзывы может быть неполным.
Опыт каждого пользователя уникален, и то, что может не устроить одного человека, может быть приемлемым для другого. Индивидуальные потребности и предпочтения могут сильно варьироваться.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
Мы имеем более чем 15-летний опыт консультирования и помощи пользователям по всем регионам России в выборе и подключении надёжного интернет-провайдера. Наша экспертная команда обладает информацией о качестве услуг всех провайдеров в различных городах, включая даже конкретные дома. Важно отметить, что наши консультации абсолютно бесплатны и не обязывают вас к каким-либо действиям. Мы рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов, чтобы сделать оптимальный выбор! :)
Вы долистали до конца!
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нам на почту review@akado.com номер Вашего договора. Проверим линию на Вашем направлении, проведем диагностику.