Отзывы о провайдере Акадо в Москве

Как в сказке: чем дальше, тем страшнее.. Клиентом акадо являюсь очень давно (говорят что являюсь вип клиентом). Скорость доступа в интернет не соответствует заявленной. Притом сильно. Все попытки вызова мастеров приводят к временному улучшению, и последующему ухудшению связи. Вызываю мастеров раз в год-полтора. Разговор с мастерами по одному сценарию: это не мы прокладывали провод, это не наши коннекторы, таких крабов мы не ставили, у вас плохой модем и и.д. Надо менять. Меняем и хватает максимум на полгода. И все повторяется. Хоть требуй что бы они пломбировали. Хотя ещё что-нибудь придумают. Сейчас регулярно подвисает картинка на телевизоре, скорость интернета - 3джи намного быстрее. Из последнего: переехала матушка, вызвал мастера на подключение оборудования (два телека + инет), а заодно оставил заявку на очередной(!) ремонт у себя (соседние дома). Мастер сначала пришёл на установку нового оборудования с опозданием минут на 40 от заявленного интервала. Подключил один телевизор, поставил модем и собрался уходить. На вопрос, а не хочет ли он подключить второй он ответил, что телевизора то нет (конечно нет, стоит в коробке по месту установки). Дальше он спросил куда идёт второй шнур, услышал что пока подключён к домовой антенне и сообщил что: домовыми антеннами он не занимается. Но я продолжал настаивать, я то заказал подключение двух телевизоров к акадо. Рассказал мастеру, что он может поставить краб в стояке и проблема будет решена. Пока тот ставил краба (минуты 2 у него это заняло) пошёл смотреть как подключён первый телевизор и понял, что провод вылетает как из розетки, так и из телевизора от любого касания. Телегид не настроен (каких либо рекомендаций от мастера тоже не было). А мастер снова собирается идти на следующую заявку (напоминаю, ко мне ремонтировать). На вполне закономерное требование сделать так, что бы шнур не выпадал из розетки он сообщил что не будет этого делать, так как обжимать коннекторы нельзя, розетки у меня плохие, и вообще он не обязан этого делать, так как телевидение он подключил, картинка то есть. На вопрос а не хочет ли он закончить настройку телевизора, он тоже отказался и сообщил что не обязан этого делать и очень спешит, у него ещё много заявок. Ну пришлось послать его в пеший эротический и звонить в акадо вызывать другого мастера. Но на этом история не закончилась. Мастер должен был приехать в интервал с 10 до 13. Приехал в 17. Естественно что об опоздании он не сообщил, а когда ему звонили (после 16 часов) сообщил, что забыл о нас и уже едет в другой район. Слава богу приехал. Настроил. А вот по адресу, где нужно сделать ремонт, я так и продолжаю ждать. Подстраиваю своё расписание под мастеров и жду. Безуспешно. Они приходят тогда, когда вас нет дома (несмотря на то, что вы об этом предупреждаете). И ждать вас они не обязаны... В общем, подумайте перед тем, как подключаться. Может повезёт, а может «повезёт» и с большим опозданием придёт некомпетентный персонаж, спешащий выполнить максимум заявок хоть как-нибудь. А вы потом будете ругаться с техподдержкой, монтажниками и прочими службами акадо, в надежде, что когда-нибудь оно заработает.

Идеала не бывает. Скорость интернета высокая, но перебои случаются. Два раза помню не было интернета, но в обоих случая включили в течение часа после обращения по телефону акадо. Причин отсутствия сигнала не объяснили, сказали, что специалисты проводят локализацию проблемы, ну а как включили интернет, перезванивать не стал. Можно бы конечно обвинить акадо в плохом качестве услуг, однако сосед по лестничной клетке на своего провайдера жалуется постоянно – тот без интернета сидит не как я раз в год по часу, а с завидной регулярностью каждый месяц, а иногда и по нескольку раз. Наверно и не бывает когда все идеально, к сожалению.

Ужасный интернет. Уже как две недели у меня обрывы интернета ,утром есть вечером нет,сейчас пишу отзыв с мобильного интернета ,техподдержка у них нервные и грубые от них толку вообще нет ,сегодня позвонил он сказал что у меня на ноутбуке есть вирус по этому не работает интернет(подключил через кабель и проверили через командную строку там обрыв связи 50%)я задал вопрос почему тогда и смартфоны не заходит в интернет,сказали что в ноуте есть вирусы,это нормально???,а ноут у меня новый там нет никакого вируса,и им никто не лоьзуется .возможно компания акадо такими позорными действиями хочет чтоб я подключил более дорогой тариф.я клиет акадо с 2007 года если что,вот такое отношение к клиентам,думаю пора сменить акадо на мгтс за 390р в месяц мгтс предоставляет великолепный интернет без сбоев. Уважаемая компания акадо долго вы будете так издеваться над своими клиентами ???