Отзывы о провайдере Акадо (Akado) в Москве

Здравствуйте.
Если проблема в квартире, то выезд мастера считается негарантийным, т.е. проблема возникла не по вине компании. За разводку в квартире несет ответственность абонент. Компания бесплатно обслуживает кабель до квартиры.
При назначении мастера Вас предупреждали о возможном платном выезде, в случае, если выезд окажется негарантийным.

На сколько видим - мастер выявил наличие проблемы с разводкой в квартире, но от прокладки нового кабеля Вы отказались. Для решения проблемы нужно проложить новый кабель. Можем направить мастера - стоимость прокладки кабеля 190 руб.(работа+материалы). Для вызова мастера Вы можете обратиться по телефону круглосуточно.

Здравствуйте. Сожалеем о негативном мнении, сложившемся о работе АКАДО Телеком. Ранее в другой соц.сети мы направили Вам ответ, работа с мастером будет проведена. Приносим наши извинения за причиненные неудобства.

Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, Ваш номер договора нам на почту review@akado.com Информация будет передана в необходимый отдел, будет проведена проверка интернет-соединения, наш специалист свяжется с Вами. Также мы исключим Ваши номера из списка обзвона по предложению услуг.

Пожалуйста, сообщите номер Вашего абонентского договора?

54728112

Сигнал в Вашем доме в норме, однако на Вашем модеме есть отклонения в последние 2 недели. Скажите, в какое время Вам удобно вызвать мастера, чтобы он приехал и произвел проверку внутриквартирной сети.

В идеале завтра после 17:00, если сможете? 

Ожидайте мастера завтра с 18:00 до 20:00. 

Здравствуйте.
Во время трансляции ЧМ по футболу 2018 г. в России - проблем с трансляцией не наблюдалось. Возможно в каких-то единичных случаях сигнал прерывался в том или ином доме. Приносим извинения за доставленные неудобства. Наша компания постоянно модернизирует сеть, чтобы оптимизировать бесперебойную подачу ТВ-сигнала.
Благодарим Вас за отзыв.

Здравствуйте.
Благодарим Вас за высокую оценку цифрового телевидения АКАДО-Телеком и работу монтажника.

Услуга Мультирум - подключается для просмотра цифровых пакетов на 2 и 4 телевизорах. Вместо полного тарифа оплачивается всего 130 руб. Оборудование можно арендовать, можно приобрести в собственность.

За просмотр каналов Антенны АКАДО на втором и третьем телевизорах - дополнительная оплата не взимается.

Здравствуйте.
Благодарим Вас за отзыв.

Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв.
В пакет ТВ Звезды входит более 100 каналов. При желании можно подключить расширенные пакеты ТВ Звезды HD или ND Звезды-Premium.
Рекомендуем обратить внимание на выгодный тариф Супер-Звезды. Интернет+цифровое ТВ 525 руб. в месяц, подробнее на akado.ru

Здравствуйте. Каналы самопроизвольно не становятся платными, если Вы подключаете дополнительные каналы, то они становятся активны. Если на каких-либо каналах отображается информация о необходимости подписки, то данный канал не входит в Ваш пакет. Направьте, пожалуйста, Ваш номер договора на нашу почту  review@akado.com проверим интернет-соединение, наш специалист свяжется  с Вами для диагностики. Также мы исключим Ваши номера из информационного обзвона.

Здравствуйте.
Гроза может влиять в редких случаях, при прохождении сильного грозового фронта над аппаратной компании. Но это бывает крайне редко.
Проблем ни с интернетом ни с цифровым ТВ быть не должно.

Напишите, пожалуйста, нам на почту review@akado.com номер Вашего договора. Проверим линию на Вашем направлении, проведем диагностику.