С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!
Отзывы о провайдере Акадо (Akado) в Москве
Подключение
+7 (495) 487-07-28Техподдержка
+7 (499) 940-00-00Проверить доступность Акадо по адресу
Введите улицу
Дом
Куда
показать тарифы
6
Общая оценка
Интернет
6
Оборудование
6
Техподдержка
6
Постоянно лагает и периодически вырубается на пару минут
Тип услуг:
домашний интернет
Постоянно лагает и периодически вырубается на пару минут в техподдержку обращался, чето заменили приехали, не помогло
Отзыв засчитан
661248
Акадо
16.07.2018
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, Ваш номер договора нам на почту review@akado.com Информация будет передана в необходимый отдел, будет проведена проверка интернет-соединения, наш специалист свяжется с Вами.
74619
Ваш комментарий
8.8
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
10
Оборудование
6
Техподдержка
6
Забота
8
5 копеек об услуге
Тип услуг:
домашний интернет
Цифровое телевидение акадо дороговато, есть пакеты от 350 рублей до двух тысяч – соответственно и количество каналов может быть разное. У меня средний тариф – за интернет 175 мбит, почти 200 каналов цифрового тв плачу 699 руб. В месяц. Качество устраивает, есть каналы в hd качестве. Некоторые федеральные каналы стали hd. Лучше будет если вообще все каналы будут в высоком разрешении вещать
Отзыв засчитан
661224
Акадо
15.07.2018
Здравствуйте. Благодарим Вас за высокую оценку качества услуг АКАДО-Телеком.
74589
Ваш комментарий
9.2
Общая оценка
Интернет
6
Оборудование
6
Монтажники
10
Техподдержка
6
Забота
8
Вчера была проблема
Тип услуг:
домашний интернет
Была проблема с интернетом, но ее мне помогли решить. Написал в чат на сайте. Дело в том, что вчера пропал интернет, я обновил компьютер, пощелкал кнопки на роутере, понял, что ничего не работает и лег спать, чтобы не разводить канитель на ночь ну и в надежде что связь восстановится на следующий день. Утром чуда не произошло, поэтому я зашел на сайт акадо посмотреть телефон, куда звонить. Уже конкретно разозлился и расстроился из-за убитого времени. В чате ответили, спросили номер документа. Пот...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
661179
Акадо
14.07.2018
Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв. Мы предоставляем различные способы обращения в компанию(телефон, личный кабинет, чат на сайте, наши официальные группы в соц.сетях, E-Mail, офис обслуживания и т.д.), Вы можете воспользоваться удобным именно для Вас способом обращения.
74574
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Акадо в Москве
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
100
Мбит/c
184
Канала
-
862
268
Р/мес
сравнить
4.4
Общая оценка
Телевидение
10
Оборудование
6
Монтажники
10
Техподдержка
6
Забота
8
так себе телевидение
Тип услуг:
домашний интернет
Пользовался акадо более 2 лет (долго отключится не мог). Поначалу качество изображения и количество каналов меня устраивало, но потом начали происходить странности с тв каналами - они потихоньку стали исчезать. И получалось чем я дольше пользуюсь акадо, тем меньше каналов показывает у меня на тв. Дошло до того, что у меня стало тв каналов меньше чем показывает по основной общедомовой антенне и при этом они регулярно ежемесячно присылали мне счёт на 568 рублей! (нормально это!?) при 20 с небольши...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
661153
Акадо
14.07.2018
Здравствуйте. В Антенне АКАДО более 65 каналов. А если подключено цифровое телевидение, то каналов еще больше. Вероятно произошло недопонимание, 20 каналов никак не может быть. Уточните, пожалуйста, номер Вашего договора. Напишите нам на почту review@akado.com
74573
Ваш комментарий
8.8
Общая оценка
Телевидение
10
Оборудование
6
Монтажники
10
Техподдержка
6
Забота
8
Есть заморочки с оборудованием
Тип услуг:
домашний интернет
У меня были какие-то гюки с тв-тюнером. Но я так понимаю, что это потому что встроенный в телик тюнер не совсем совместим с цифровым тв акадо, хотя перед подключением я этот вопрос у менеджера уточнял. Недавно оборудование поменял и поставил фирменное, все каналы стали показывать четко.
Отзыв засчитан
661061
Акадо
10.07.2018
Здравствуйте. При использовании CI+ модуля - прием каналов, настройка, телегид - зависят от возможностей Вашего телевизора(встроенного DVB-C тюнера). Если телевизор работает не совсем корректно, то всегда можно установить внешний HD тюнер с функцией записи от АКАДО-Телеком
74516
Ваш комментарий
0
Общая оценка
Хороший интернет, но служба продаж [надоела], звонят беспрестанно!
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь услугами интренет дома больше года. Через вай фай роутер. Все хорошо. Нареканий нет. Но, имела неосторожность позвонить в службу и заказать установку интернета на другом адресе. За день до установки этот заказ отменила. С этого времени имею звонки от акадо по неск. Раз в неделю с предложением установить интернет. Это какой-то ужас. Уже звонила в компанию, просила чтобы меня вычеркнули из базы данных. Сегодня опять позвонили.. Не понимаю, кто руководит там продажами, но если руководство...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
661018
Акадо
10.07.2018
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нам на почту review@akado.com номер Вашего телефона. Исключим из обзвона. С уважением, АКАДО-Телеком
74515
Ваш комментарий
8.7
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
10
Оборудование
6
Монтажники
10
Техподдержка
6
Забота
8
Пришлось оплатить месяцы, когда антенна была отключена
Тип услуг:
домашний интернет
Всегда провайдер работал исправно – у меня антенна этой компании и интернет тоже. Но здесь вышла неувязочка. Получилось так, что за неоплату мне ее отключили, после чего несколько месяцев я думала, что абонентская плата начисляться не будет, но в итоге пришлось при включении антенны погасить свой реальный долг и оплатить месяц, когда она была отключена и на самом деле я ей не пользовалась. Оказывается, что все это отражено в договоре – я его нашла и проверила, действительно так, но тем не менее ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
660908
Акадо
08.07.2018
Здравствуйте. Действительно, начисления осуществляются за Антенну ежемесячно . Согласно Правилам оказания услуг АКАДО п.12.1 данная услуга предоставляется в постоянное пользование (не блокируется в отличие от других услуг финансово или добровольно) услуга отключается только в случае полного отключения услуг.
74457
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
6
Оборудование
6
Техподдержка
6
Забота
8
Отвратительно
Тип услуг:
домашний интернет
Решила подключить акадо интернет. По телефону служба подключения определила, что технически подключение возможно. Согласовали заявку, причем я 100 раз уточнила, что их оборудование (роутер) мне не нужен. В день икс позвонили из офиса, сказали, что прибудет установщик с роутером. Опять сообщаю, что роутер не нужен. Приехал монтажник с роутером, в документах читаю про договор на аренду оборудования. И тут выясняется, что монтаж не возможен, так как в доме холлы закрыты и нет доступа к щиткам! И те...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
660897
Акадо
08.07.2018
Здравствуйте. Действительно, у Вас должны были уточнить свободный ли доступ к щитку в подъезде для подключения услуг, если подобного не было приносим наши извинения за причиненные неудобства. В данном случае абоненту необходимо обеспечить доступ к щитку, у мастеров и специалистов компании отсутствуют ключи от установленных дверей. Также, необходимо уточнить по какой технологии осуществляется подключение, если это технология Docsis, обязательно предоставляется роутер компании.
74458
Светлана
08.07.2018
Нет, обычное подключение (витая пара)
74462
Ваш комментарий
9.2
Общая оценка
Интернет
6
Оборудование
6
Монтажники
10
Техподдержка
6
Забота
8
Интернет хороший, но бывают глюки с вай-фаем
Тип услуг:
домашний интернет
В алтуфьевском интернет от акадо хорошо работает, хотя за другие районы не могу говорить. Пинг отличный, интернет не обрывается. Знаю, что география в этом вопросе очень важна. Очень редко бывает такое, что исчезает беспроводная сеть, но при перезагрузки ноутбука все восстанавливается. Писал по этому вопросу в чат на оф.сайте акадо, сказали, что это связано с драйверами на компе, а не с самим интернетом. Возможно и так, но пока что что-то предпринимать не созрел, раз в неделю-две могу и перезагр...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
660884
Акадо
08.07.2018
Благодарим за отзыв для нас это важно. Ваша оценка нашей работы, это необходимая информация. Мы совершенствуемся, работаем над улучшением качества наших услуг и также над улучшением качества обслуживания.
74459
Ваш комментарий
3.6
Общая оценка
Интернет
6
Оборудование
6
Монтажники
10
Техподдержка
6
Забота
8
Ужасный интернет и сервис
Тип услуг:
домашний интернет
Жаль, что я заранее не ознакомилась с отзывами. Интернет просто ужасный, то пропадает, то плохо ловит, медленный, даже фотографии не грузит. Пишу заявления на расторжение договора, две недели уже обещают мне перезвонить и не звонят.
Отзыв засчитан
660871
Акадо
08.07.2018
Здравствуйте. Направьте ,пожалуйста, Ваш номер договора на почту review@akado.com и Ваш контактный номер телефона, наш специалист свяжется с Вами для консультации и диагностики интернет-соединения.
74460
Ваш комментарий
Мобильная связь