Отзывы о провайдере Акадо в Москве

5 копеек об услуге. Цифровое телевидение акадо дороговато, есть пакеты от 350 рублей до двух тысяч – соответственно и количество каналов может быть разное. У меня средний тариф – за интернет 175 мбит, почти 200 каналов цифрового тв плачу 699 руб. В месяц. Качество устраивает, есть каналы в hd качестве. Некоторые федеральные каналы стали hd. Лучше будет если вообще все каналы будут в высоком разрешении вещать

Вчера была проблема. Была проблема с интернетом, но ее мне помогли решить. Написал в чат на сайте. Дело в том, что вчера пропал интернет, я обновил компьютер, пощелкал кнопки на роутере, понял, что ничего не работает и лег спать, чтобы не разводить канитель на ночь ну и в надежде что связь восстановится на следующий день. Утром чуда не произошло, поэтому я зашел на сайт акадо посмотреть телефон, куда звонить. Уже конкретно разозлился и расстроился из-за убитого времени. В чате ответили, спросили номер документа. Потом я под контролем технаря акадо проверил, работает ли соединение через шнур и т.д. Оказалось просто сбились настройки роутера. Так что, техподдержка работает.

Пришлось оплатить месяцы, когда антенна была отключена. Всегда провайдер работал исправно – у меня антенна этой компании и интернет тоже. Но здесь вышла неувязочка. Получилось так, что за неоплату мне ее отключили, после чего несколько месяцев я думала, что абонентская плата начисляться не будет, но в итоге пришлось при включении антенны погасить свой реальный долг и оплатить месяц, когда она была отключена и на самом деле я ей не пользовалась. Оказывается, что все это отражено в договоре – я его нашла и проверила, действительно так, но тем не менее нужно быть внимательнее. Общалась с девочкой из акадо по телефону на эту тему, она мне все объяснила. Понимаю, что могу обижаться только на себя, но все равно конечно жалко денег. Теперь всем советую если такие у вас проблемы то лучше заранее преостановить действие услуг и не копить долги, такое можно сделать – нужно подать заявление на преостановку, например, на лето, если вы уезжаете и не пользуетесь.

Отвратительно. Решила подключить акадо интернет. По телефону служба подключения определила, что технически подключение возможно. Согласовали заявку, причем я 100 раз уточнила, что их оборудование (роутер) мне не нужен. В день икс позвонили из офиса, сказали, что прибудет установщик с роутером. Опять сообщаю, что роутер не нужен. Приехал монтажник с роутером, в документах читаю про договор на аренду оборудования. И тут выясняется, что монтаж не возможен, так как в доме холлы закрыты и нет доступа к щиткам! И теперь установка зависит от доброй воли соседей, откроют ли они двери или нет. В итоге монтажник ушел, так как некоторых соседей многоэтажного высотного дома, понятное дело, не оказалось дома. Когда я позвонила в акадо, они сказали, что обеспечение доступа к щиткам- это проблема того, кто заказывает установку. На резонный вопрос - а почему о таких нюансах не предупреждают, мне сказали - обращайтесь с предложениями на инфо акадо, и ваше обращение рассмотрят в течение 30 дней!!! Причем другие провайдеры меня без проблем подключали, если бы я знала, что будет такая морока с подключением, я бы и обращаться к ним не стала.

Интернет хороший, но бывают глюки с вай-фаем. В алтуфьевском интернет от акадо хорошо работает, хотя за другие районы не могу говорить. Пинг отличный, интернет не обрывается. Знаю, что география в этом вопросе очень важна. Очень редко бывает такое, что исчезает беспроводная сеть, но при перезагрузки ноутбука все восстанавливается. Писал по этому вопросу в чат на оф.сайте акадо, сказали, что это связано с драйверами на компе, а не с самим интернетом. Возможно и так, но пока что что-то предпринимать не созрел, раз в неделю-две могу и перезагрузить комп, это не сложно. На работе у нас в двух остановках от дома тоже акадо подключен, там скорость даже лучше. Хотя это может быть зависит не от местоположения а от тарифа для юридических лиц - они и платят дороже и трафик видно лучше.