Лого провайдера

Отзывы о провайдере Акадо (Akado) в Москве

Подключение
+7 (495) 487-07-28
Техподдержка
+7 (499) 940-00-00
Проверить доступность Акадо по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      никому не советую
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Да и так все понятно. Посмотрите рейтинг компании. А я просто соглашусь. Позорище. Никому не советую
      Отзыв не засчитан
      660849
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      06.07.2018
      Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      74424
      reviewReplySmile
      Акадо
      09.07.2018
      Здравствуйте.
      Напишите, пожалуйста, нам на почту review@akado.com номер Вашего договора и опишите возникшие сложности. Поможем.
      74477
      Ваш комментарий
      reviewType
      9.3
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Несколько лет использую акадо.
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      По качеству телевидение и интернет хорошие, аварии случаются, да и профилактики на линии бывают, но очень редко. За два последних года помню лишь однажды не было интернета, ну и пару тройку раз не было некоторых каналов – было написано, что идут работы по профилактике или что-то в этом роде. Цены повышают редко, недавно вот было изменение тарифов, но роста цен я не заметил. Вроде бы просто назвали иначе. Я перешел не на новый тариф, а собрал свой тариф с помощью конструктора – выбрал интернет на...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      660733
      reviewReplySmile
      Акадо
      04.07.2018
      Здравствуйте. Благодарим за отзыв, для нас это важно.Ваша оценка нашей работы, это необходимая информация. Мы совершенствуемся, работаем над улучшением качества наших услуг и также над улучшением качества обслуживания.
      74371
      Ваш комментарий
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Забота
      2
      Отношение к клиенту омерзительное
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Очень любезная дама (елена) из акадо сама позвонила и предложила подключить вполне подходящий тарифный план. Я согласился, но дату подключения мы установили через какой-то промежуток времени, т.к. В настоящий момент я отсутствовал в москве. Через десять дней я сам перезвонил, чтобы убедиться, что заявка зафиксирована в системе акадо. Мне подтвердили и тариф, и дату подключения. Однако, за день до подключения мне позвонили (та же елена) и сообщили, что по заявленной стоимости подключить не смогу ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      660720
      reviewReplySmile
      Акадо
      04.07.2018
      Здравствуйте. 
       Сожалеем о негативном мнении, сложившемся о работе АКАДО Телеком. Напишите, пожалуйста, нам на почту review@akado.com номер Вашего договора, что бы мы могли проверить информацию звонков. 
      
      74370
      reviewReplySmile
      Виктор
      05.07.2018
         И вам, здравствуйте. В своем отзыве о работе вашей компании я написал, что речь идет о первичном подключении. О каком номере какого договора вы спрашиваете? Прежде чем давать комментарий, следует внимательно ознакомиться с самим обращением! Если у вас есть сомнения в реальности произошедшего - переговорите со своими сотрудниками. У них есть два моих личных номера телефонов. Кроме того, после формирования отзыва я оставил адрес своей электронной почты. Свяжитесь со мной, если считаете мой отзыв "заказным". И, пожалуйста, не допускайте грамматических ошибок в двух строках своего ответа. Это только укрепляет формирование и без того испорченного впечатления о методах работы конторы под названием "акадо" (извините, что не с заглавной буквы, не заслужили).   
      
        
      74373
      reviewReplySmile
      Акадо
      08.07.2018
      Сообщите, пожалуйста, Ваш номер телефона, чтобы мы смогли проанализировать историю обращений и историю ответов специалистов, а также что бы мы могли предложить подходящий Вам тариф. Направьте, пожалуйста, номер, по которому с Вами связывался наш специалист на почту review@akado.com.
      74461
      Ваш комментарий
      Лучшие тарифы Акадо в Москве
      ПРОВАЙДЕР
      СКОРОСТЬ
      Каналы
      Моб. связь
      Опции
      Стоимость
      Интернет 100 + Антенна + ИТВ + ЦТВ "Больше звёзд"
      100
      Мбит/c
      184
      Канала
      -
      862
      268
      Р/мес
      сравнить
      Подключить по акции
      Интернет 100 + Антенна + ИТВ М
      100
      Мбит/c
      192
      Канала
      -
      732
      293
      Р/мес
      сравнить
      Подключить по акции
      Интернет 100 + ЦТВ "ТВ-Звёзды HD"
      100
      Мбит/c
      121
      Канал
      -
      957
      518
      Р/мес
      сравнить
      Подключить по акции
      reviewType
      6
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      [Фу]
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      кошмар, а не интернет. И тв иногда бывает так же себя ведёт. Не советую вообще подключаться к ним!!!
      Отзыв не засчитан
      660593
      reviewReplySmile
      Акадо
      01.07.2018
      Здравствуйте.
      Напишите, пожалуйста, нам на почту review@akado.com номер Вашего договора. А также подробнее опишите суть проблемы.
      
      
      С уважением, 
      "АКАДО Телеком"
      74256
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      02.07.2018
      Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      74276
      Ваш комментарий
      reviewType
      5.3
      Общая оценка
      Телевидение
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Бездушное и жестокое отношение к клиентам
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Моя мама является клиентом акадо по телевидению и от какого то телевизионного пакета у нее осталась страшная задолженность - аж 20 рублей. Акадо не могло оставить такой удар по своим интересам без внимания и бросилась в атаку. Каждую неделю маме (пенсионер, 76 лет, здоровье соответствующее) звонил автомат и требовал возместить долг. Мама оплатила эти 20 рублей по общей квитанции. Автомат продолжал звонить и требовать. Тогда я позвонил в акадо и спросил,что происходит. Они ответили, что денег не ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      660501
      reviewReplySmile
      Акадо
      28.06.2018
      Здравствуйте.
      Напишите, пожалуйста, нам на почту review@akado.com номер Вашего договора. Проверим информацию.
      74211
      Ваш комментарий
      reviewType
      9.2
      Общая оценка
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Отзыв по телевидению
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      По цене и ассортименту каналов это цифровое телевидение мне больше нравится, чем другие фирмы, что я смотрел - всего прошерстил около пяти сайтов провайдеров. Когда подключился уже узнал, что есть возможность настроить дистанционное телевидение и смотреть его не там где проведено оборудование (то есть дома),а вообще где угодно через интернет. Летом это максимально удобно. Особенно при длительных поезках до дачи. Включали на планшете ребенку мультики, если застревали в пробке - только это от исте...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      660468
      reviewReplySmile
      Акадо
      27.06.2018
      Здравствуйте.
      Благодарим Вас за отзыв. Действительно АКАДО-Телеком предоставляет не только цифровое телевидение, но и Интерактивное.
      Интерактивное ТВ можно смотреть где угодно при наличии доступа в интернет(в том числе мобильного).
      
      Чтобы повысить привлекательность наших телевизионных услуг, мы регулярно отслеживаем рейтинги и обновляем состав наших телевизионных пакетов. Следите за актуальными новостями и акциями на нашем сайте
      74189
      Ваш комментарий
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      [Ужас]
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Подключился к этому вашему акадо. Ну думаю все хорошо будет, скорость интернета 100 обещали и не дорого. Но как говорится: бесплатный сыр только в мышеловке. Никаких 100 м/бит и в помине нет, постоянные перебои в соединении, скорость скачет от 35 до максимум 80. В тех поддержке говорят так и должно быть. Вообщем хлопцы не советую. Разводняк.
      Отзыв засчитан
      660414
      reviewReplySmile
      Акадо
      27.06.2018
      Здравствуйте.
      Скорость по тарифу гарантируется при подключении по кабелю. По WiFi скорость зависит не только от провайдера и роутера, но и еще от множества факторов.
      Напишите, пожалуйста, нам на почту review@akado.com номер Вашего договора. Проверим линию на Вашем направлении, проведем диагностику.
      74188
      Ваш комментарий
      reviewType
      9
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Турбо - полет нормальный
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Подключился к акадо три недели назад, тариф турбо - скорость отличная, фильмы и игры идут без проблем. Иногда пропадала связь с wi-fi роутером, настраивал его сам. Зонил в техподдержку узнать как решить мою проблему, на что мне предложили вызвать мастера за деньги, чтобы он приехал и настроил. Так как роутер чужой, не акадовский, то пришлось немного раскошелится. Но я не в обиде, теперь зато работает все без глюков.
      Отзыв не засчитан
      660299
      reviewReplySmile
      Акадо
      23.06.2018
      Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв.
      Тариф Турбо - это доступ в интернет на скорости до 150 Мбит/сек. Если используется роутер АКАДО, то специалисты помогут настроить его дистанционно. Собственный роутер Вы можете настроить самостоятельно, по инструкции, или действительно можете воспользоваться услугами наших сервисных инженеров.
      74075
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      25.06.2018
      Недостаточно для оценки. Составьте аргументированный отзыв, когда будете пользователем провайдера минимум месяц.
      74099
      Ваш комментарий
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Удовлетворен работой провайдера
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Тарифный план у меня не очень дорогой поэтому рад, что доверился интернет провайдеру акадо который предоставляет качественные услуги. Интернет стабильный, высокоскоростной, можно быстро и фильмы качать и онлайн смотреть в хорошем качестве.
      Отзыв засчитан
      660265
      reviewReplySmile
      Акадо
      23.06.2018
      Здравствуйте.
      Благодарим Вас за отзыв. Уже сегодня АКАДО-Телеком предоставляет тарифы со скоростью до 200 Мбит/сек, с возможностью модернизации сети до 800 Мбит/сек в будущем.
      74074
      Ваш комментарий
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Поломки оборудования в акадо - это кошмар!
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Вот вам реальный отзыв. Акадо уже 2 день не может отремонтировать оборудование, из-за чего в целом районе москвы не работают услуги интернета и телевидения. В тех.поддержке каждый раз указывают новые сроки устранения проблемы, и каждый раз сроки нарушаются. По факту не знаешь, сколько еще будешь сидеть без интернета и телевидения - час, день или неделю. Жалею, что подключился к акадо!
      Отзыв засчитан
      660260
      reviewReplySmile
      Акадо
      23.06.2018
      Здравствуйте.
      Напишите, пожалуйста, нам на почту review@akado.com номер Вашего договора. Проверим причину неполадки, предоставим компенсацию.
      74073
      Ваш комментарий