Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Вчера была проблема. Была проблема с интернетом, но ее мне помогли решить. Написал в чат на сайте. Дело в том, что вчера пропал интернет, я обновил компьютер, пощелкал кнопки на роутере, понял, что ничего не работает и лег спать, чтобы не разводить канитель на ночь ну и в надежде что связь восстановится на следующий день. Утром чуда не произошло, поэтому я зашел на сайт акадо посмотреть телефон, куда звонить. Уже конкретно разозлился и расстроился из-за убитого времени. В чате ответили, спросили номер документа. Потом я под контролем технаря акадо проверил, работает ли соединение через шнур и т.д. Оказалось просто сбились настройки роутера. Так что, техподдержка работает.
Пришлось оплатить месяцы, когда антенна была отключена. Всегда провайдер работал исправно – у меня антенна этой компании и интернет тоже. Но здесь вышла неувязочка. Получилось так, что за неоплату мне ее отключили, после чего несколько месяцев я думала, что абонентская плата начисляться не будет, но в итоге пришлось при включении антенны погасить свой реальный долг и оплатить месяц, когда она была отключена и на самом деле я ей не пользовалась. Оказывается, что все это отражено в договоре – я его нашла и проверила, действительно так, но тем не менее нужно быть внимательнее. Общалась с девочкой из акадо по телефону на эту тему, она мне все объяснила. Понимаю, что могу обижаться только на себя, но все равно конечно жалко денег. Теперь всем советую если такие у вас проблемы то лучше заранее преостановить действие услуг и не копить долги, такое можно сделать – нужно подать заявление на преостановку, например, на лето, если вы уезжаете и не пользуетесь.
- Акадо8 июля 2018 г.
Здравствуйте. Действительно, начисления осуществляются за Антенну ежемесячно . Согласно Правилам оказания услуг АКАДО п.12.1 данная услуга предоставляется в постоянное пользование (не блокируется в отличие от других услуг финансово или добровольно) услуга отключается только в случае полного отключения услуг.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Отвратительно. Решила подключить акадо интернет. По телефону служба подключения определила, что технически подключение возможно. Согласовали заявку, причем я 100 раз уточнила, что их оборудование (роутер) мне не нужен. В день икс позвонили из офиса, сказали, что прибудет установщик с роутером. Опять сообщаю, что роутер не нужен. Приехал монтажник с роутером, в документах читаю про договор на аренду оборудования. И тут выясняется, что монтаж не возможен, так как в доме холлы закрыты и нет доступа к щиткам! И теперь установка зависит от доброй воли соседей, откроют ли они двери или нет. В итоге монтажник ушел, так как некоторых соседей многоэтажного высотного дома, понятное дело, не оказалось дома. Когда я позвонила в акадо, они сказали, что обеспечение доступа к щиткам- это проблема того, кто заказывает установку. На резонный вопрос - а почему о таких нюансах не предупреждают, мне сказали - обращайтесь с предложениями на инфо акадо, и ваше обращение рассмотрят в течение 30 дней!!! Причем другие провайдеры меня без проблем подключали, если бы я знала, что будет такая морока с подключением, я бы и обращаться к ним не стала.
- Акадо8 июля 2018 г.
Здравствуйте. Действительно, у Вас должны были уточнить свободный ли доступ к щитку в подъезде для подключения услуг, если подобного не было приносим наши извинения за причиненные неудобства. В данном случае абоненту необходимо обеспечить доступ к щитку, у мастеров и специалистов компании отсутствуют ключи от установленных дверей. Также, необходимо уточнить по какой технологии осуществляется подключение, если это технология Docsis, обязательно предоставляется роутер компании.
- Светлана8 июля 2018 г.
Нет, обычное подключение (витая пара)
Интернет хороший, но бывают глюки с вай-фаем. В алтуфьевском интернет от акадо хорошо работает, хотя за другие районы не могу говорить. Пинг отличный, интернет не обрывается. Знаю, что география в этом вопросе очень важна. Очень редко бывает такое, что исчезает беспроводная сеть, но при перезагрузки ноутбука все восстанавливается. Писал по этому вопросу в чат на оф.сайте акадо, сказали, что это связано с драйверами на компе, а не с самим интернетом. Возможно и так, но пока что что-то предпринимать не созрел, раз в неделю-две могу и перезагрузить комп, это не сложно. На работе у нас в двух остановках от дома тоже акадо подключен, там скорость даже лучше. Хотя это может быть зависит не от местоположения а от тарифа для юридических лиц - они и платят дороже и трафик видно лучше.
- Акадо8 июля 2018 г.
Благодарим за отзыв для нас это важно. Ваша оценка нашей работы, это необходимая информация. Мы совершенствуемся, работаем над улучшением качества наших услуг и также над улучшением качества обслуживания.
Ужасный интернет и сервис. Жаль, что я заранее не ознакомилась с отзывами. Интернет просто ужасный, то пропадает, то плохо ловит, медленный, даже фотографии не грузит. Пишу заявления на расторжение договора, две недели уже обещают мне перезвонить и не звонят.
- Акадо8 июля 2018 г.
Здравствуйте. Направьте ,пожалуйста, Ваш номер договора на почту review@akado.com и Ваш контактный номер телефона, наш специалист свяжется с Вами для консультации и диагностики интернет-соединения.
Лучшие тарифы Акадо в Москве
- Акция
И-250 D Сигма 2
от Акадо
250 Мб/c
Домашний интернет
2 месяца по акции- Подключение - 950 ₽
- Акция
И-500 D Сигма 2
от Акадо
500 Мб/c
Домашний интернет
2 месяца по акции- Подключение - 950 ₽
- Акция
И-600 Сигма 2
от Акадо
600 Мб/c
Домашний интернет
2 месяца по акции- Подключение - 950 ₽
никому не советую. Да и так все понятно. Посмотрите рейтинг компании. А я просто соглашусь. Позорище. Никому не советую
- Елена Чуркина6 июля 2018 г.
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
- Акадо9 июля 2018 г.
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нам на почту review@akado.com номер Вашего договора и опишите возникшие сложности. Поможем.
Несколько лет использую акадо.. По качеству телевидение и интернет хорошие, аварии случаются, да и профилактики на линии бывают, но очень редко. За два последних года помню лишь однажды не было интернета, ну и пару тройку раз не было некоторых каналов – было написано, что идут работы по профилактике или что-то в этом роде. Цены повышают редко, недавно вот было изменение тарифов, но роста цен я не заметил. Вроде бы просто назвали иначе. Я перешел не на новый тариф, а собрал свой тариф с помощью конструктора – выбрал интернет на 150 мбит и минимальный пакет цифровых каналов, также докупил на июнь доппакет футбольных каналов, но планирую их отключить после окончания чемпионата мира. В общем и целом, сейчас я плачу на 200 руб дороже, чем до перехода на измененный тарифный план, но интернет у меня на 50 мбит быстрее и есть пакет каналов про футбол.
- Акадо4 июля 2018 г.
Здравствуйте. Благодарим за отзыв, для нас это важно.Ваша оценка нашей работы, это необходимая информация. Мы совершенствуемся, работаем над улучшением качества наших услуг и также над улучшением качества обслуживания.
[Фу]. кошмар, а не интернет. И тв иногда бывает так же себя ведёт. Не советую вообще подключаться к ним!!!
- Акадо1 июля 2018 г.
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нам на почту review@akado.com номер Вашего договора. А также подробнее опишите суть проблемы. С уважением, "АКАДО Телеком"
- Елена Чуркина2 июля 2018 г.
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
[Ужас]. Подключился к этому вашему акадо. Ну думаю все хорошо будет, скорость интернета 100 обещали и не дорого. Но как говорится: бесплатный сыр только в мышеловке. Никаких 100 м/бит и в помине нет, постоянные перебои в соединении, скорость скачет от 35 до максимум 80. В тех поддержке говорят так и должно быть. Вообщем хлопцы не советую. Разводняк.
- Акадо27 июня 2018 г.
Здравствуйте. Скорость по тарифу гарантируется при подключении по кабелю. По WiFi скорость зависит не только от провайдера и роутера, но и еще от множества факторов. Напишите, пожалуйста, нам на почту review@akado.com номер Вашего договора. Проверим линию на Вашем направлении, проведем диагностику.
Турбо - полет нормальный. Подключился к акадо три недели назад, тариф турбо - скорость отличная, фильмы и игры идут без проблем. Иногда пропадала связь с wi-fi роутером, настраивал его сам. Зонил в техподдержку узнать как решить мою проблему, на что мне предложили вызвать мастера за деньги, чтобы он приехал и настроил. Так как роутер чужой, не акадовский, то пришлось немного раскошелится. Но я не в обиде, теперь зато работает все без глюков.
- Акадо23 июня 2018 г.
Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв. Тариф Турбо - это доступ в интернет на скорости до 150 Мбит/сек. Если используется роутер АКАДО, то специалисты помогут настроить его дистанционно. Собственный роутер Вы можете настроить самостоятельно, по инструкции, или действительно можете воспользоваться услугами наших сервисных инженеров.
- Елена Чуркина25 июня 2018 г.
Недостаточно для оценки. Составьте аргументированный отзыв, когда будете пользователем провайдера минимум месяц.
Отзывы о домашнем интернете провайдера Акадо
В наше время домашний интернет есть практически в каждой квартире или доме. Его необходимость сложно переоценить. Именно поэтому выбор хорошего провайдера является таким важным. Но как можно выбрать, когда вокруг столько предложений? Лучший вариант — изучить интернет отзывы о Акадо.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы гарантируем подлинность отзывов на нашей странице. Отзывы поступают на сайт двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором он появляется на странице.
- Мы также собираем отзывы от пользователей, подключившихся через сервис Москва Онлайн, и такие отзывы помечаются как «Подлинный отзыв».
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Определение лучшего провайдера с использованием отзывов является важным этапом в выборе услуг, однако следует учесть несколько важных аспектов:
- Локальные особенности:
- Субъективность отзывов:
- Индивидуальные предпочтения:
Провайдеры могут предоставлять услуги разного качества в разных городах, районах, а иногда даже в соседних домах или квартирах. Это зависит от технологий подключения, инфраструктуры и качества монтажных работ.
Важно учесть, что отзывы часто пишут в основном те, у кого возникли проблемы. Когда все услуги функционируют хорошо, пользователи могут не оставлять отзывы. Поэтому расчёт на положительные отзывы может быть неполным.
Опыт каждого пользователя уникален, и то, что может не устроить одного человека, может быть приемлемым для другого. Индивидуальные потребности и предпочтения могут сильно варьироваться.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
Мы имеем более чем 15-летний опыт консультирования и помощи пользователям по всем регионам России в выборе и подключении надёжного интернет-провайдера. Наша экспертная команда обладает информацией о качестве услуг всех провайдеров в различных городах, включая даже конкретные дома. Важно отметить, что наши консультации абсолютно бесплатны и не обязывают вас к каким-либо действиям. Мы рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов, чтобы сделать оптимальный выбор! :)
Вы долистали до конца!
Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв. Мы предоставляем различные способы обращения в компанию(телефон, личный кабинет, чат на сайте, наши официальные группы в соц.сетях, E-Mail, офис обслуживания и т.д.), Вы можете воспользоваться удобным именно для Вас способом обращения.