Отзывы о провайдере Акадо в Москве

Плохое качество услуг. 12 апреля 2018 г. В ходе капитального ремонта, проводимого в доме, был обрублен ов кабель провайдера.в управляющей компании, проводящей ремонт, в ответ на жалобу сообщили, что провайдеры были предупреждены об отключении пользователей в случае неправильной проводки кабеля. И вот уже 5-ый день нет ни интернета, ни цифрового телевидения.сначала приехал один мастер, зафиксировал повреждения, вызвал ремонтную бригаду, которая подтвердила повреждения и установила место обреза кабеля и...вызвала другую ремонтную бригаду на понедельник.воскресенье у них выходной - несмотря на то, что абоненты не получают оплаченные услуги, и, по сути, должны бы работать сверхурочно и восстановить сигнал.. Сегодня приехала другая бригада - ближе к полудню и в пять часов уехала, заявив, что рабочий день у них закончился.услуги по-прежнему не восстановлены.на телефонные звонки операторы отвечают, что они не видят проблем по данному адресу и передают информацию во всякие разные подразделения. Решение вопроса свелось, по сути, к телефонным переговорам и обещаниям завтра всё исправить.

Качество низкое, сервис отвратительный. У меня остались самые неприятные ощущения от компании акадо. Неделю назад (07.04.18.), после долгих уговоров со стороны отдела продаж, решила попробовать услуги данной компании. Подключила услуги интернет (100 мб) и цифровое тв. До этого у меня был интернет от он-лайм и обычное аналоговое тв. Все меня устраивало до этого, но вот подумала, может цифровое телевидение будет поинтереснее (с учётом качества и кол-ва каналов). Подключение прошло без проблем. Но вот после второго включения тв, почему-то я не обнаружила свое новое цифровое тв, а вместо этого вешало обычное аналоговое тв. Вызвали мастера на следующий день, он сказал, что у нас цифровое тв начинается с 50 какого-то канала... В общем после его прихода все заработало нормально с первой кнопки, но уже на следующий день я обнаружила, что каналы работают через раз.. Часть работает, часть не работает. Через какое-то время все работает, а через опять какое-то время опять все работает через раз... В общем это уже начало раздражать. Потом я заметила, что и интернет глючит: по вайберу и вотсапу не возможно общаться, связь просто обрывалась. А страницы в браузере открывались по несколько часов. Заметила скорость интернета 30 мб. В общем все это дало понять, что такие услуги мне не нужны. И спустя 3 дней после подключения я решила расторгнуть договор. Отзвонилась. Договорились на то что 14.04. Прийдёт мастер на демонтаж оборудования. Пришел... На мой вопрос,, а кто мне вернёт тв в прежнее состояние, сказал, что это не его работа,, он только курьер. Звоню в акадо, объясняю ситуацию, что хочу, чтобы компания вернула все к первоначальному состоянию, на что мне сказали, что никакая кампания этого не делает. И.е. Теперь я осталась совсем без тв. Хорошо, что хоть я понимаю как заново подключить интернет, но увы, как настроить тв не знаю - совсем не в моей компетенции! Вопрос: почему компания не обязуется вернуть все в прежнее состояние, остался неудовлетворен. Пишу отзыв, выражаясь корректно, но в душе хочется обматерить их трехэтажным за такой сервис!