Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Ужасно. При тарифе 100 мегабит/сек, выдает скорость не больше 5 мегабит. Ужасно, интернет работать не хочет, фильм посмотреть практически нереально, постоянно подвисает. Меняю провайдера.
отвратительное отношение клиентам. Отвратительное отношение к уже существующим клиентам. Отказываются показывать детализацию. Деньги уходят в никуда , воруют и обманывают. Не пользовалась интернетом 15 дней ,с меня списали стоимость,как за месяц, хотя утверждают, что оплата по дням и следующая оплата удивительным образом перенеслась на 7 дней раньше, чем положено! Неоднократно обращалась с перерасчетом, на что получала отказ без объяснения причин. Такое наплевательское отношение к клиентам вижу впервые! Не удивительно, что им приходится сначала заманивать людей низкими ценами, т.к. Нормальные люди не долго остаются с этой компанией.
- Акадо11 января 2018 г.
Здравствуйте. Тарификация зависит от того - когда был заключен договор, фиксирована дата оплаты или плавающая. Если оплата помесячная(фиксировано с 1 по 1 число), то при разблокировке(вне зависимости от даты) - оплата списывается в полном объеме за календарный месяц. Если по договору плавающая дата отключения услуг, то услуги включаются с того момента, когда на счет поступает сумма, достаточная для оплаты услуг на месяц с текущей даты. Для более подробной консультации - укажите, пожалуйста, номер Вашего договора.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Люди,будьте бдительны!. Не вызывайте мастера акадо,все направлено на получение денег от 500 руб. И выше, если мастер переступит порог вашего дома.нет,это делается вполне официально,оплата на счет акадо в течении трех дней,но за что? Если полностью отсутствовала связь интернет три часа перед новым годом,что отмечено технической службой поддержки фирмы,то зачем мастер заменил у меня один разъем стоимостью 10 рублей,а не сказал- да ,был срыв работы интернета по причине перегрузки линии перед новым годом. Я так понял,главное найти повод и передать клиенту счет на оплату. Раньше такой практики отъема денег, не было. Значит, теперь можно,при отключении интернета по вине акадо,направлять мастера в дом и снимать с клиента 500 рублей или больше,заявляя,что у меня в доме неисправность,а не у провайдера. Оценить акадо сложно,неплохо все работает,но отношение к клиентам направлено на максимальный отъем денег.нехорошо,за 10 лет такое случилось впервые.предупреждайте,когда хотите получить,а не заработать,деньги. У меня,пенсионера,их совсем немного.
- Акадо11 января 2018 г.
Здравствуйте. В компании АКАДО существует система дистанционного мониторинга сети, технические специалисты видят каждый модем в доме, в каждой квартире. Если Вам был назначен мастер, значит по дому сигнал есть, а модем в Вашей квартире недоступен. Мастер определяет гарантийность выезда на месте. Если поврежден кабель или разъем на территории квартиры, то выезд негарантийный. Если за пределами квартиры, то гарантийный.
Ужасный интернет. Позвонили из акадо, наобещали и телевиденье с 2000 каналов и супер-интернет и все за 350 рублей. Повелся на дешевый развод. 27.12.2017 приехал мастер: переключил мне интернет на акадо и установил на телевизор тюнер. Телевизор стал долго переключать каналы, мастер сказал, что типа разогреется и все будет быстро. 31.12. Задержка при переключении составляла уже 30 сек! А 2.01 телевизор вообще перестал показывать какие либо каналы, кроме первого. Отключил их тюнер, вообще остался на новый год без тв--не показывает ни чего, антенну не видит. Надпись на сайте про оперативность--вообще смех. мастеров нет, ждите завтра--вот их ответ. Или это ваш провод виноват, если обрыв у вас дома, то готовьте 500р. Что интересно, то до прихода их мастера и установки этого тюнера все прекрасно работало. С интернетом та же ситуация. Работает с каждым днем все медленнее. И то на одном устройстве, вайфай вообще не работает. Записаться, к врачу, например с другого устройства нельзя. Открывает только поисковик яндекс!!! Как итог. Благодаря оперативно работе и акции акадо, я и моя семья остались без телевизора и нормального интернета в новогодние праздники. спасибо вам большое. Номер договора 11101626
- Акадо11 января 2018 г.
Здравствуйте. На сколько видим - мастер не устанавливал Вам тюнер для просмотра цифрового ТВ. Мастер установил CI+ модуль(карточка вставляется в телевизор). При такой схеме - сигнал принимает встроенный в ТВ DVB-C тюнер. Задержка переключения каналов может быть связана с особенностями телевизора. Гарантия на работу мастера 14 дней, поэтому если бы Вам назначили мастера - выезд был бы гарантийным, но Вы решили отказаться от услуг. Благодарим Вас за обращение, Ваши замечания очень важны для нас. Повышение качества обслуживания и оказываемых услуг является приоритетным направлением в развитии нашей Компании. Сожалеем о негативном мнении, сложившемся о работе АКАДО Телеком.
Ужасный интернет . Интернет ужасный, никому не советую. То работает, то не работает. Скорость интернета может в любой момент поменяться до сферхниского.
- Акадо29 декабря 2017 г.
Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, номер Вашего договора. Проверим сигнал до Вашей квартиры.
Лучшие тарифы Акадо в Москве
- Акция
И-250 D Сигма 2
от Акадо
250 Мб/c
Домашний интернет
2 месяца по акции- Подключение - 950 ₽
- Акция
И-500 D Сигма 2
от Акадо
500 Мб/c
Домашний интернет
2 месяца по акции- Подключение - 950 ₽
- Акция
И-600 Сигма 2
от Акадо
600 Мб/c
Домашний интернет
2 месяца по акции- Подключение - 950 ₽
Крайне отрицательное отношение к клиенту. Договор 31812288 интернет и телевидение не работает 6 дней, звоню каждый день, результат нулевой. Не советую никому акадо как провайдера. Борис.
- Елена Чуркина29 декабря 2017 г.
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
- Акадо31 декабря 2017 г.
Здравствуйте. Договора с номером 31812288 в АКАДО-Телеком не существует. Уточните, пожалуйста, Ваши данные.
Будте бдительны с этим провайдером !!!. В их штате попадаются не честные мастера, которые приписывают себе выполнение работ, отсылают к другому мастеру , покопавшись на лестнице с кабелями и говоря что он ничего не может сделать, советует вызвать другого мастера. На вопрос что мы должны, нахально говорит «ничего» а на самом деле вписывает свои несуществующие работы. Провайдер обещал разобраться и вот уже месят издевается, звонит и перерасчёт делать не собирается. 9 месяцев было все нормально, а потом интернет стал зависать, естественно надо было разбираться, и вот здесь провайдер показал всю свою красу. Перешли к старому провайдеру с которым работали много лет и не было проблем, но сын захотел скорости побольше, вот и получили по полной программе
- Акадо27 декабря 2017 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, сообщите, пожалуйста, номер договора, которым Вы ранее пользовались, проверим информацию и проведем проверку работы специалистов, которая привела к отказу от наших услуг по предоставленной Вами информации.
Ужасно. Пыталась подключить просто интернет без телевидения,приехал мастер и выдал: у вас пакет интернет без телевидения, сейчас я вам кабель отключу от телевизора и подключу интернет. На мой вполне резонный вопрос почему этот чудо-мастер ответил что вы же телевидение не оплачиваете, только интернет, вот вам. В квартире телевидение мгтс уже есть, зачем мне два, а мастер мне: здесь кабель уже есть, другой не могу провести, могу просто его переключить с телевизора на интернет. Бред какой-то. Долго ещё пыталась я об'яснить что либо-то, либо-то мне не надо, пусть будет и то и то, но от разных операторов, какая разница? Ан нет! Отказалась вобщем от подключения, мастер убежал со вздохом облегчения.
- Акадо27 декабря 2017 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, услуги подключаются по счет-заявке, которую мастер передает на подпись, счет-заявка формируется заранее при разговоре с специалистом отдела подключений по телефону. Если в счет-заявке была прописана информация о телевидении в рамках тарифа, то специалист подключает все указанные услуги.
Проблемы с интернетом. Здравствуйте, последнее время стал отключаться интернет. Звонил к вам в техподдержку, мне сказали, что проблема у меня на компьютере, т.е. Скорее всего из-за всяких вирусов и множества приложений тормозит система и именно поэтому тормозит работу браузер, а не потому что интернет плохой. Если это так, то что можно предпринять? Я смотрел, на сайте у вас есть возможность вызвать мастера для ремонтных работ, даже не связанных непосредственно с сетевым оборудованием. Сколько это будет стоить – если мне просто нужно продиагностировать компьютер и почистить его от вирусов?
- Акадо20 декабря 2017 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Чтобы более подробно разобраться в ситуации и выяснить её причину, укажите, пожалуйста ваш номер договора.
- Эдуард20 декабря 2017 г.
Номер 9275203
- Акадо20 декабря 2017 г.
Действительно, сигнал до вашего роутера есть. Вы можете заказать вызов мастера для устранения проблем на Вашем персональном компьютере на дом. Стоимость услуг по антивирусной защите Вы можете посмотреть на сайте, окончательная стоимость зависит от объема выполненных работ.
- Эдуард20 декабря 2017 г.
Спасибо, посмотрел. Тогда можно через вас мастера вызвать или же нужно звонить в офис?
- Акадо20 декабря 2017 г.
Да, Вы можете оставить заявку на вызов мастера прямо здесь. Для этого назовите дату и время, когда Вам удобнее, чтобы приехал наш специалист?
- Эдуард20 декабря 2017 г.
Можно тогда, чтобы мастер приехал после 19:00 в четверг, удобнее всего в 21:00? Я не нашел, будет ли за это дополнительная наценка за вечернее время или же она касается вызова мастера для диагностики, а не для конкретной задачи???
- Акадо20 декабря 2017 г.
В Вашем случае наценка за вызов специалиста в течение временного интервала с 19:00 по 22:00 в будние дни также действует. При желании, Вы можете изменить время.
- Эдуард20 декабря 2017 г.
Тогда лучше в субботу с 12:00 до 15:00. Возможно? Это будет без наценки?
- Акадо20 декабря 2017 г.
Да, выезд мастера в субботу днем будет выполнен по стандартному прайсу. Таким образом, Ваша заявка принята. Ожидайте мастера в субботу с 12:00 до 15:00. За час до визита Вам позвонят подтвердить время. Благодарим за обращение!
все плохо. Через 4 месяца (карл!!) ежедневных звонков наконец-то поменяли неисправный роутер, который сбрасывал соединение каждые 3 минуты. Сегодня ждал техника с 8 до 10 на подключение телевидения, не пришел, не позвонили. При подключении интернета техник хотя бы опоздал на 20 мин, а тут тишина. Похоже на особый клиентоориентированный вид троллинга.
- Акадо14 декабря 2017 г.
Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. Уточните, пожалуйста, номер Вашего договора, чтобы мы могли проанализировать сложившуюся ситуацию и исправить ошибки.
- Алексей15 декабря 2017 г.
Пожалста: 23659893. Вот еще анекдот - по тарифному плану плачу 590 р/мес. Делаю заявку на телевидение - ваш уважаемый сотрудник говорит, что будет перерасчет и надо будет заплатить 130 руб в течение 3 дней после проведения. на следующий день отрубается интернет за неуплату, в личном кабинете рекомендуемая сумма 915 руб. Сотрудник по телефону говорит, что нужно заплатить 224 руб. Заплатил. Интернет не появился, следующий уважаемый сотрудник говорит, что нужно еще 150 рэ. Что это, простите ????
- Акадо15 декабря 2017 г.
Приносим наши извинения, согласно данным произошла замена заявок, которые были выданы мастеру. Согласно информации 14.12.2017, специалист ответственного отдела сообщил ,что мастер сможет по времени быть у Вас с 16 до 19, к сожалению Вы не смогли ожидать мастера в указное время. Заявка была перенесена на 16.12.17 с 10 до 13. В данный момент услуги интернет активны, уточните, пожалуйста, Вы перезагружали роутер?
Отзывы о домашнем интернете провайдера Акадо
В наше время домашний интернет есть практически в каждой квартире или доме. Его необходимость сложно переоценить. Именно поэтому выбор хорошего провайдера является таким важным. Но как можно выбрать, когда вокруг столько предложений? Лучший вариант — изучить интернет отзывы о Акадо.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы гарантируем подлинность отзывов на нашей странице. Отзывы поступают на сайт двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором он появляется на странице.
- Мы также собираем отзывы от пользователей, подключившихся через сервис Москва Онлайн, и такие отзывы помечаются как «Подлинный отзыв».
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Определение лучшего провайдера с использованием отзывов является важным этапом в выборе услуг, однако следует учесть несколько важных аспектов:
- Локальные особенности:
- Субъективность отзывов:
- Индивидуальные предпочтения:
Провайдеры могут предоставлять услуги разного качества в разных городах, районах, а иногда даже в соседних домах или квартирах. Это зависит от технологий подключения, инфраструктуры и качества монтажных работ.
Важно учесть, что отзывы часто пишут в основном те, у кого возникли проблемы. Когда все услуги функционируют хорошо, пользователи могут не оставлять отзывы. Поэтому расчёт на положительные отзывы может быть неполным.
Опыт каждого пользователя уникален, и то, что может не устроить одного человека, может быть приемлемым для другого. Индивидуальные потребности и предпочтения могут сильно варьироваться.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
Мы имеем более чем 15-летний опыт консультирования и помощи пользователям по всем регионам России в выборе и подключении надёжного интернет-провайдера. Наша экспертная команда обладает информацией о качестве услуг всех провайдеров в различных городах, включая даже конкретные дома. Важно отметить, что наши консультации абсолютно бесплатны и не обязывают вас к каким-либо действиям. Мы рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов, чтобы сделать оптимальный выбор! :)
Вы долистали до конца!
Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, номер Вашего договора. Также необходимо уточнить - подключаетесь по кабелю или по WiFi.