С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!
Фоновое изображение
Лого провайдера

Отзывы о провайдере Акадо (Akado) в Москве

Подключение
+7 (495) 487-07-28
Техподдержка
+7 (499) 940-00-00
Проверить доступность Акадо по адресу
Введите улицу
    Дом
      Куда
      показать тарифы
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Срок использования: 
      Меньше 3 месяцев
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Позвонил менеджер по поводу подключения. Мне подключение интернета уже не нужно, т.к. Меняем квартиру, а там он уже есть. Менеджер допытывался в течение минуты, когда мы переезжаем (что их точно не должно касаться!). Но не это главное. Я не обращалась в акадо по поводу подключения. По-хорошему бы надо написать заявление, ибо мои данные каким-то нелегальным образом взялись у них.
      Отзыв засчитан
      713334
      reviewReplySmile
      Акадо
      08.04.2023
      Здравствуйте. Вы можете написать Ваш номер телефона на review@akado.com, мы проверим был ли звонок со стороны наших специалистов и в случае необходимости исключим номер из списка обзвона по предложению услуг.
      105303
      reviewReplySmile
      Александр
      10.04.2023
      О господи, заявление? Серьезно? Достаточно просто попросить вам не звонить, вот и всё. Я услугами акадо пользуюсь уже очень давно, и служба поддержки у них супер, никаких навязчивых услуг, зато оперативная помощь в случае проблем. 
      105307
      Ваш комментарий
      reviewType
      0
      Общая оценка
      Срок использования: 
      1 год и более
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Периодически пропадает интернет. Удаленно перезагрузить свое оборудование не могут. Не признают, что оборудование работает не штатно, т. Е. Не признают необходимость замены.
      Отзыв засчитан
      713191
      reviewReplySmile
      Акадо
      04.04.2023
      Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нам на почту review@akado.com номер  договора, продублировав отзыв. Проверим линию, проведем диагностику интернет-соединения.
      105278
      Ваш комментарий
      reviewType
      9.4
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      10
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Срок использования: 
      3 месяца - 1 год
      Тип услуг: 
      интернет и тв
      Пользуюсь услугами акадо 6 месяц. Интернет бывает тормозит, но я снимаю жилье и много пробовала провайдеров, практически у всех тоже самое со скоростью. Акадо зацепил ценой и у них есть свое тв приложение, сразу смотрю дома и через телефон, мне очень нравится их итв, ценник доступнее чем у других. В целом довольна!
      Отзыв засчитан
      713174
      reviewReplySmile
      Акадо
      31.03.2023
      Здравствуйте.  Если возникают проблемы с интернет-соединением, вы можете обратиться в контактный цент в любое время, мы все проверим. Благодарим  Вас за отзыв.
      105208
      Ваш комментарий
      Лучшие тарифы Акадо в Москве
      ПРОВАЙДЕР
      СКОРОСТЬ
      Каналы
      Моб. связь
      Опции
      Стоимость
      Интернет 100 + Антенна + ИТВ + ЦТВ "Больше звёзд"
      100
      Мбит/c
      184
      Канала
      -
      862
      268
      Р/мес
      Интернет 100 + Антенна + ИТВ М
      100
      Мбит/c
      192
      Канала
      -
      732
      293
      Р/мес
      Интернет 100 + ЦТВ "ТВ-Звёзды HD"
      100
      Мбит/c
      121
      Канал
      -
      957
      518
      Р/мес
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      10
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Срок использования: 
      Меньше 3 месяцев
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Отдел продаж был вежлив и услужлив. Монатжник приветливый, аккуратный. Подключил интернет и заполнил все документы за 15 минут. Я всем довольна. Интернет работает стабильно. Спасибо!
      Отзыв засчитан
      713113
      reviewReplySmile
      Акадо
      31.03.2023
      Здравствуйте. Благодарим за отзыв, для нас это важно.  Ваша оценка нашей работы, это необходимая информация. Мы совершенствуемся, работаем над улучшением качества наших услуг и также над улучшением качества обслуживания.. 
      105207
      Ваш комментарий
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      10
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Срок использования: 
      1 год и более
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Отличная связь. Интернет работает стабильно. Был ранее быстрый роутер, они сделали какую-то акцию, и интернет стал еще быстрее!!!
      Отзыв засчитан
      713112
      reviewReplySmile
      Акадо
      31.03.2023
      Здравствуйте. Благодарим Вас за положительный отзыв.
      105206
      Ваш комментарий
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Техподдержка
      10
      Стабильная скорость
      2
      Срок использования: 
      1 год и более
      Тип услуг: 
      интернет и тв
      Официальный ответ 28.03.2023 иван, здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нам на почту review@akado.com номер договора, продублировав отзыв. Проверим линию, проведем диагностику интернет-соединения. Договор 31091130, у вас 2 дня, что бы исправить ситуацию, с 1.04 расторгаю с вами договор , заключаю с вашими конкурентами на скорость 500.
      Отзыв не засчитан
      713109
      reviewReplySmile
      Администратор
      Модератор отзывов
      29.03.2023
      Мы не можем зачесть Вашу оценку, т.к. она не связана с качеством оказания услуг. 
      105139
      reviewReplySmile
      Акадо
      29.03.2023
      Дмитрий, здравствуйте.
      В ближайшее время свяжемся с Вами по телефону(указанному в договоре) для проведения диагностики.
      105144
      Ваш комментарий
      reviewType
      4
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      10
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Срок использования: 
      1 год и более
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Пользуюсь с 09.2019г. Исходящая скорость ниже входящей в 10 раз по условиям тарифа. Это очень ограничивает возможности. 489р стоит тариф 200мб.вх/20мб.исх. За год стоимость выросла на 100р. Сначала он стоил 390р. На сегодняшний день у других поставщиков существуют не акционные, что важно, тарифы 500/500 за 500р. Скорость постоянно проседает. Когда жалуюсь в поддержку на просадки, они предлагают воспользоваться купленным ими speedtest'ом. С показаниями других сервисов не работают. Нет никакой про...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      713042
      reviewReplySmile
      Акадо
      27.03.2023
      Дарья, здравствуйте.Сожалеем о негативном мнении, сложившемся о работе АКАДО Телеком. Действительно, на технологии Docsis обратная скорость не будет равна входящей, это особенность данной технологии. Компания не может купить какие-либо сторонние ресурсы. Вы также можете проверить скорость и на нашем сайте. Редкое повышение тарифов связано с увеличением затрат  на обслуживание и поддержание сетей и затрат на предоставление услуг. При этом, цены на услуги АКАДО остаются одними из самых доступных на рынке. С доступными акциями и скидками вы можете ознакомиться в вашем личном кабинете в разделе акции. Если возникают проблемы с сигналом, напишите, пожалуйста, нам на почту review@akado.com номер  договора, продублировав отзыв. Проверим линию, проведем диагностику интернет-соединения.
      
      105116
      Ваш комментарий
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      10
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Срок использования: 
      1 год и более
      Тип услуг: 
      интернет и тв
      Пользуюсь около 4 лет. Подключил у них услугу антенна акадо и интернет 100 мбит. Мне хватает. Подключили быстро. Грязи не оставили, в отличие от прошлого провайдера иногда бывает трудно дозвониться, но вопросы решают оперативно! Молодцы!
      Отзыв засчитан
      712942
      reviewReplySmile
      Акадо
      23.03.2023
      Здравствуйте.
      Благодарим за отзыв, спасибо, что вы выбрали услуги нашей компании. 
      105078
      Ваш комментарий
      reviewType
      9.7
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      10
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Срок использования: 
      3 месяца - 1 год
      Тип услуг: 
      интернет и тв
      Выбирали из нескольких провайдеров в моем жк, и однозначно выбрали лучшего!) работой акадо полностью доволен, недостатков никаких не вижу, и по стоимости вписались отлично, и пакет хороший, и скорость что надо. Трафик всегда стабильный.
      Отзыв засчитан
      712931
      reviewReplySmile
      Администратор
      Модератор отзывов
      20.03.2023
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      105037
      reviewReplySmile
      Акадо
      23.03.2023
      Виталий, здравствуйте.  
      Благодарим за обратную связь. Для нас это важно.  Ваша оценка работы наших специалистов, это необходимая информация. Мы совершенствуемся, работаем над улучшением качества наших услуг и также над улучшением качества обслуживания.
      
      105077
      Ваш комментарий
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      10
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Срок использования: 
      1 год и более
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Отвратительный провайдер. Дорогие тарифы в сравнении с конкурентами, постоянно увеличивают цену и не оповещают об этом, скорость интернета не соответствует заявленной в тарифе. Техподдержка бесполезна и редко отвечает! Некогда на их месте был местный провайдер m-lan, с которым таких проблем не было, они начались после того, как акадо выкупили их. Нр рекомендую этого провайдера никому!
      Отзыв засчитан
      712750
      reviewReplySmile
      Акадо
      16.03.2023
      Слава, здравствуйте. 
      Соотношение цены и скорости на наших интернет-тарифах соответствует средним рыночным показателям. Сейчас мы предлагаем нашим абонентам более выгодные тарифы с высокой скоростью интернета, которые соответствуют современным требованиям, и при этом по максимально приемлемым ценам. 
      Повышение связано с увеличением затрат обслуживание и поддержание сетей и затрат на предоставление услуг. Новость об изменении тарифов размещается на сайте за 10 дней до введения изменений. 
      Дозвониться до нас можно в течение минуты. Если у Вас возникают проблемы с сигналом, напишите, пожалуйста, нам на почту review@akado.com номер  договора, продублировав отзыв. Проверим линию, проведем диагностику интернет-соединения.
      104995
      Ваш комментарий