Отзывы о провайдере Акадо (Akado) в Москве

Лина, здравствуйте. Благодарим за отзыв, для нас это важно.  Ваша оценка нашей работы, это необходимая информация. Благодарим, что вы выбрали услуги нашей компании.

Это все точно про этого провайдера? Я б поспорила, сама оставляла отзыв на него на 5 баллов, так как провайдер все обещания выполняет.

Игорь, здравствуйте.  
Напишите, пожалуйста, нам на почту review@akado.com номер  договора, продублировав отзыв. Проверим линию, проведем диагностику интернет-соединения, после наш специалист свяжется с Вами по телефону для консультации.

Сергей, здравствуйте. Благодарим, за приятный отзыв. Благодарим за пользование услугами «АКАДО Телеком». Мы всегда рады Вам помочь!

Галина, здравствуйте. Благодарим за отзыв, для нас это важно.  Ваша оценка нашей работы, это необходимая информация. Мы совершенствуемся, работаем над улучшением качества наших услуг и также над улучшением качества обслуживания. 

А мне нравится. Сигнал хороший, все тянет. Да, иногда пропадает интернет, но обычно при обрыве кабеля, не больше. Да и у кого такого нет? Везде недостатки можно найти, было бы желание))

Павел, здравствуйте. На технологии Docsis обратный канал никогда не равен входящему, если у Вас 100 Мбит, то будет обратная скорость до 10 Мбит,  на 150 мбит, соответственно, до 15 мбит. Роутеры, которые мы устанавливаем абонентам современные, с перечнем оборудования можно ознакомиться на сайте и данное оборудование соответствует всем необходимым параметрам и требованиям для качественного предоставления услуги интернет. Дополнительные работы по Вашему желанию возможно осуществить за отдельную плату по тарифам компании. Но не все работы выполняются в компании, если в услуге отказали, то на момент вашей просьбы, такая возможность отсутствовала. Работы на 2-3 дня могут быть продлены только в случае крупных аварий, такие как обрыв кабеля, но и здесь необходимо понимать, что это происходит не по вине компании, но мы всегда делаем все возможное, чтобы как можно быстрее восстановить сигнал. Сожалеем о негативном мнении, сложившемся о работе компании. Но компания модернизировала сеть ранее. Общие проблемы возникать не должны, индивидуальные проблемы решаются через контактный цент или мастером, уверены мы могли бы во всем разобраться.  Сожалеем о вашем решении отказаться от услуг.

Здравствуйте.
На первые месяцы предоставляется дополнительная скидка на услуги, затем цена становится стандартной.

При наличии Антенны предоставляется скидка на Интернет.
Антенна - это телевизионный сигнал, который Вы получаете по антенному кабелю. И теперь Вы можете отказаться от Антенны, которую раньше оплачивали в квартплате.
Стоимость выезда мастера 500 руб., если у Вас в квартире поврежден кабель. Если проблема не в кабеле, то выезд мастера бесплатный. Специалисты только информируют о том, что мастер на месте определит в чем причина сбоя и сообщит гарантийный выезд или нет.

Напишите, пожалуйста, нам на почту review@akado.com номер Вашего договора, продублировав отзыв. Проведем проверку по заказу договора, а также проверим линию интернета на вашем направлении.

Зря Вы так.. В Акадо на самом деле отличные условия. Следить за тем, что подключают, лучше в ходе этого самого подключения как раз. Потому что мастера тоже люди и можно нечаянно перепутать один заказ с другим

Здравствуйте, Дария. Напишите, пожалуйста, нам на почту review@akado.com номер Вашего договора, указав ссылку на Ваш отзыв. Все проверим, во всем постараемся разобраться.

Ну так то договор надо читать от и до, если что))) На самом то деле в Акадо все нормально в плане обслуживания. Ну да, иногда приходится подождать ответа оператора, но это плюс-минус как и везде

Здравствуйте, Татьяна. Если вы еще не отключали услуги, напишите, пожалуйста, нам на почту review@akado.com номер Вашего договора, , указав ссылку на Ваш отзыв. Проверим линию,  проведем диагностику интернет-соединения, разберемся в причинах отсутствия сигнала.

Здравствуйте.
Мы всегда готовы помочь.
Напишите, пожалуйста, нам на почту review@akado.com номер договора, описав проблему.

Марго, здравствуйте.
Благодарим Вас за выбор наших услуг и за отзыв.
С уважением, команда АКАДО Телеком.