С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!
Отзывы о провайдере Акадо (Akado) в Москве
Подключение
+7 (495) 487-07-28Техподдержка
+7 (499) 940-00-00Проверить доступность Акадо по адресу
Введите улицу
Дом
Куда
показать тарифы
2
Общая оценка
Техподдержка
2
Забота
2
Отвратительное обслуживание
Тип услуг:
домашний интернет
Что ж за персонал вы понабрали в колл центр? Почему эти люди разговаривают подобным тоном? Я звоню за помощью а они отвечают как буд-то я к ним домой пришла денег занимать! Просто отварительно!
Отзыв не засчитан
646709
Елена Чуркина
Администратор сайта
10.11.2017
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
65824
Акадо
10.11.2017
Здравствуйте, опишите, пожалуйста, более подробно какие сложности возникли в общении с специалистами абонентский службы и сообщите, пожалуйста, Ваш номер договора.
65830
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
После расторжения договора за должность не понятно за что
Тип услуг:
домашний интернет
Расторгла договор с акадо, приехал рабочий забрал ресивер, я расписалась что сдала и на этом все. Спустя два года, стали приходить сообщения, что есть за должность 500 р. После выяснений оказалось что это долг за антенну. За какую антенну черт побери!!!!! Люди будьте аккуратны,растрогайте с ними договор внимательно!!!
Отзыв засчитан
646453
Акадо
07.11.2017
Здравствуйте, сообщите, пожалуйста, № договора, по которому Вы ранее пользовались услугами для проверки финансовой информации.
65747
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Телевидение
2
Техподдержка
2
Платите за то, чем не пользовались
Тип услуг:
домашний интернет
Подключила тв звезды, из-за того, что половина каналов перестало показывать, в тот же день попросила меня отключить от услуги, меня тут же отключили, теперь у меня висит задолженность, что я должна заплатить за те, дни, когда не пользовалась услугой, перерасчет мне отказались делать. Бардак!
Отзыв засчитан
646249
Акадо
02.11.2017
Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, Ваш номер договора, проверим информацию о задолженности.
65669
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Акадо в Москве
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
100
Мбит/c
184
Канала
-
862
268
Р/мес
сравнить
2
Общая оценка
Телевидение
2
Антенна Акадо
Тип услуг:
домашний интернет
Отвратительная компания ! Слишком много магазинов на диване ( аж целых шесть каналов)это раздражает !
Отзыв не засчитан
646083
Елена Чуркина
Администратор сайта
31.10.2017
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
65599
Ваш комментарий
2.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Мошенники
Тип услуг:
домашний интернет
Люди, если вы еще думаете, подключаться к акадо или нет- не рискуйте! Потом проблем не оберетесь. Я уже год пытаюсь расторгнуть с ними договор. По их правилам отправил им письмо со сканом заявление о расторжении договора- ноль реакции. Перезвонил- говорят, приезжайте в офис. Приехал- говорят, задолженность какая- то 300 рублей. Хорошо,говорю- куда платить? Говорят, езжайте на варшавку, там касса. Поехал. На варшавке сказали- вы нам ничего не должны. Поехал обратно в офис. В офисе говорят- в касс...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
646055
Акадо
31.10.2017
Здравствуйте. В кассе на Варшавском шоссе только выдается остаток свободных средств после расторжения договора. Оплатить услуги можно любым удобным способом по номеру договора. Уточните, пожалуйста, номер Вашего договора. Проверим информацию.
65596
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Техподдержка
2
Плохой дорогой интернет
Тип услуг:
домашний интернет
27.07.17 отключился интернет. Мастера вызывали дважды, в первый раз, когда за спиной оплаченного мастера закрылась дверь, починенный вай-фай проработал пять часов и отключился, во второй раз, на следующий день, другой мастер нам заявил, что роутер у нас устарел (до этого дня шесть лет работал отлично) и за дополнительную, разумеется, плату поставил нам новый. Что мы имеем на сегодняшний день- нормально ловит только в двух-пяти метрах от роутера, в пяти комнатах(вкл.ванную и кухню) ловит только в...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
646050
Акадо
31.10.2017
Здравствуйте. Сигнал по WiFi зависит от множества факторов. Также рекомендуем устанавливать роутер в центре квартиры, чтобы сигнал равномерно распределялся на всю территорию квартиры, а не в коридоре. Уточните, пожалуйста, номер Вашего договора. Передадим информацию в тех.поддержку.
65595
Ваш комментарий
8
Общая оценка
Телевидение
2
Техподдержка
2
Забота
2
Проблемы с каналом
Тип услуг:
домашний интернет
У нас подключен пакет из 150 цифровых каналов акадо, из них что-то смотрим, что-то нет, но есть канал paramount comedy – на нем много классных сериалов, мы бы его с удовольствием смотрели, но он почему-то на английском, причем рекламу нам показывают на русском. Лучше бы наоборот!
Отзыв засчитан
646037
Акадо
31.10.2017
Здравствуйте. В настройках Вы можете сменить звуковую дорожку – с английского языка на русский, тогда язык вещания на этом канале также поменяется.
65597
Andrew
31.10.2017
Спасибо за подсказку. Действительно поменял звуковую дорожку и помогло, теперь можно в свое удовольствие смотреть Теорию большого взрыва!
65598
Ваш комментарий
3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Обходите АКАДО стороной
Тип услуг:
домашний интернет
Ужасная фирма! Тарифы сказочные, постоянно растут! профилактические работы на линии происходят регулярно каждые 2 недели, длятся бывает, что и несколько суток - все это время сидим и без интернета и без тв. Максимум, что они могут предоставить в качестве компенсации - вычитание из ежемесячной суммы платежа 15-20руб! Скорость интернета оставляет желать лучшего! За высокие скорости требуют огромные деньги - не сопоставимо никак с ценами других операторов! Служба поддержки оставляет желать лучшего ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
646034
Акадо
31.10.2017
Здравствуйте. Как правильно, плановые работы проводятся в ночное время и не превышают 8 часов. Несколько суток плановые работы не могут проводиться. Уточните, пожалуйста, номер Вашего договора. Оплата ежемесячно начисляется за Антенну АКАДО, которая, согласно договору и Правилам оказания услуг, предоставляется в постоянное пользование. Оплатить услуги можно по номеру договора, в любом пункте оплаты
65594
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Плохой интернет, сервис ужасный
Тип услуг:
домашний интернет
Не подключили роутер как надо, провод валяется три метра по коридору , роутер стоит на табуретке. Скорость вместо 100 всегда, всегда 14-30 не больше. Отключаюсь, о чем тут говорить , да еще тут оказывается отзывов подобных масса. Граждане, не вздумайте подключать акадо!низкая цена это ловушка , вы платите за 14 мбит/с
Отзыв засчитан
646012
Акадо
31.10.2017
Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, номер Вашего договора, чтобы мы могли проверить информацию. Проанализировать Ваши обращения и линию на Вашем направлении.
65592
Ваш комментарий
4
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
С каждым годом всё хуже...
Тип услуг:
домашний интернет
С акадо уже больше десяти лет и пришла к выводу, что надо что-то менять. 1. Постоянные навязчивые звонки с предложениями о смене оборудования. Чаще звонят только с предложениями по счётчикам на воду. 2. Оборудование не соответствует заявленным стандартам. Роутер по описанию должен охватывать всю квартиру, как рассказывали при установке. На деле же работает только в одной комнате. Мастер сказал, что дело не в роутере, а в кабеле. Надо менять весь кабель - прослужил 3 года. 3. Практически вынудили...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
645988
Акадо
31.10.2017
Здравствуйте. Сигнал по WiFi зависит от множества факторов. CI+ модуль не влияет на настройки времени. За прием сигнала и настройки отвечает Ваш телевизор. Модуль лишь "дает телевизору ключ" для открытия определенных каналов. Если в телевизоре сбрасывается время, то рекомендуем обратиться в сервисный центр по ремонту ТВ. Приобретенное оборудование можно вернуть в течение 14-ти дней. Можно в офисе, можно вызвать мастера. Уточните, пожалуйста, номер Вашего договора.
65591
Ваш комментарий
Мобильная связь