С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!
Отзывы о провайдере Алмател (Almatel) в Москве
Подключение
+7 (495) 106-56-82Техподдержка
+7 (499) 400-04-00Проверить доступность Алмател по адресу
Введите улицу
Дом
Куда
показать тарифы
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Хороший провайдер. Отличные условия оплаты (скидки при пополнении, скидка за бонусы). Редкие падения интернета и те как правило не более нескольких часов, а в большинстве случаев вообще в течение получаса возобновляется. Настолько редкие, что пришлось напрячь память, чтобы вспомнить, когда такое было (было, но очень давно). Скорость соответствует заявленной. Меня все устраивает:)
Отзыв засчитан
712038
Ваш комментарий
3
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Стабильная скорость
10
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Домашний интернет для любителей общения с техподдержкой и приключений с мастерами. По совету знакомых при переезде в 2018 году установили их интернет: первые два года было более менее, а после ковидной изоляции все стало ужаснее и ужаснее. Постоянные перебои с интернетом, утром встаешь и не знаешь будет ли он. Как по часам 3-4 раза в месяц писали в поддержку о перебоях, интернета не было стабильно 3+ дня в месяц. Никаких денег за это естественно не возвращали, еще и регулярно приходилось тратить...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
712003
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Уже много лет пользуемся. Довольны соотношением цены и качества. Отлично работает техподдержка! Спасибо!
Отзыв не засчитан
711864
Администратор
Модератор отзывов
30.01.2023
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
103935
Анна
30.01.2023
Бонусная система. Позволяет оплачивать интернет со скидкой 10,25 и 50%. Скорость устраивает.
103943
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Алмател в Москве
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
4
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Отвратительный регламент по устранению неисправностей - 3 суток, и им реально всё равно, всегда очень долго устраняют неисправность. Я тут снимаю, но хозяйка говорит что проблемы с инетом это нормально. Перебои часто , устраняют проблемы долго.2 года пользования. Хуже услуг не встречал. По сравнению с 5 провайдерами алмател худшие!
Отзыв засчитан
711717
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Отличный провайдер. Работает всегда хорошо. Скорость то что мне нужно.оплачивать можно через терминалы или с личного кабинета оператора связи или другого оператора или другого оператора. Так что я очень довольна.
Отзыв засчитан
711691
Администратор
Модератор отзывов
23.01.2023
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями про качество услуг провайдера в комментариях!
103816
Алмател
23.01.2023
Ната, спасибо за Ваш отзыв!
103825
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Хороший интернет в загородный дом. Скорость достаточная для просмотра онлайн кинотеатров, работы видео наблюдения! Номер договора 1710133917. Спасибо за качественное предоставление услуг!
Отзыв засчитан
711650
Алмател
20.01.2023
Арслан, спасибо за Ваш отзыв!
103805
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
домашний интернет
Высококлассные профессионалы этой компании уже шестой день (на момент написания) не могут починить интернет соединение. Третий день я вынужден ездить в интернет кафе что бы поработать. Я просто теряю деньги. Не хотите как я - не связывайтесь с этими некомпетентными работниками.
Отзыв засчитан
711608
Алмател
20.01.2023
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, Ваш номер договора, чтобы мы смогли детально рассмотреть Вашу ситуацию. Спасибо
103804
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
домашний интернет
В конце декабря 18 числа упала скорость. По тарифу 750, по факту на порту 100 вяжется а сама скорость и того меньше. 13 января во второй половине дня отключилась связь полностью. Присвоили номер заявки 3940658. Три дня не могу добиться специалиста, доступ в технические помещения говорят согласовать не могут. В наглую просто врут. Я в ук специально пришёл узнать, там говорят что от провайдерам ними никто не связывался даже. При звонке на второй день сообщил что сам могу взять ключи и встретить их...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
711545
Алмател
17.01.2023
Добрый день, спасибо, что смогли оставить отзыв, информация передана в соответствующий отдел для дальнейшего решения проблемы.
103741
Ваш комментарий
7.5
Общая оценка
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Это самый ужасный интернет провайдер в мире. Заявленная по тарифу скорость интернета - 500 мбит/сек. На деле, невозможно посмотреть фильм. Каждые три секунды остановка на долгую загрузку. Даже с минимальным качеством. Обращалась в поддержку, сказали, что ничем помочь не могут. В общем, не рекомендую.
Отзыв засчитан
711522
Алмател
18.01.2023
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, Ваш номер договора, чтобы мы смогли детально рассмотреть Вашу ситуацию.
103763
Евгения
11.02.2023
Договор 494495
104295
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
домашний интернет
Это просто ужас какой-то. Началось все за здравие, закончилось за упокой как говорится. Подключил я значит себе данного провайдера, начал пользоваться, радоваться на скорости 500мбит/сек. Только данную скорость увидеть в час пик (будний вечер) практически невозможно. Хотя бывают и положительные моменты - когда скорость наоборот становится больше 500мбит/сек. Соединение более-менее стабильное. Тех. Поддержка вообще никакая. Вишенкой на торте стало отключение интернета с 30 декабря и он не работае...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
711453
Алмател
11.01.2023
Здравствуйте, подскажите, пожалуйства, Ваш номер договора, чтобы мы смогли детально разобраться в ситуации и передать информацию в соответствующий отдел. Спасибо
103643
Vladimir
15.01.2023
Я так понял это них нормально. Подключили, работает, начинаются какие то проблемы простозабивают по максимуму. Полагаю что это политика организм фирмы такая, поскольку отсутствуют какие либо механизмы влияния на сотрудников. У меня аналогичная проблема, с 13 января отключили интернет, при чем на тарифе в 750 сначала сделали скорость по порту на100 . а с пятницы отключили полностью. Три дня не могу добиться специалиста, доступ в технические помещения чем сходил достал, нет с этим никаких проблем, а мне в наглую врут что согласовать не могут. Я в ук специально пришёл узнать, там говорят что от провайдерам ними никто не связывался даже. За три дня. Номер заявки 3940658
103697
Vladimir
15.01.2023
Писал с телефона не поверил. Т9 на исправлял. Пишу откорректированный вариант. Я так понял это них нормально. Подключили, работает, начинаются какие то проблемы просто забивают по максимуму. Полагаю что это политика фирмы такая, поскольку отсутствуют какие либо механизмы влияния на сотрудников. Нет отдела контроля качества, нет ответственности за заявку никакой. У меня аналогичная проблема, с 13 января отключили интернет, при чем на тарифе в 750 сначала сделали скорость по порту на100 . а с пятницы отключили полностью. Три дня не могу добиться специалиста, доступ в технические помещения все есть. Я самсходил достал ключи. нет с этим никаких проблем, а мне в наглую врут что согласовать не могут. Я в ук специально пришёл узнать, там говорят что от провайдера с ними никто не связывался даже. За три дня получается просто забили на решение вопроса. По регламенту говорят сроки решения проблемы не прописаны) есть шансы что год могут делать получается. Номер заявки 3940658
103698
Ваш комментарий
Мобильная связь