С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Отзывы о провайдере Алмател (Almatel) в Москве

Подключение
+7 (495) 106-56-82
Техподдержка
+7 (499) 400-04-00
Проверить доступность Алмател по адресу
Введите улицу
    Дом
      Куда
      показать тарифы
      reviewType
      5.3
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Оборудование
      8
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      8
      Забота
      6
      Стабильная скорость
      6
      Срок использования: 
      1 год и более
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      На данный момент уже 32 часа ведутся работы по восстановлению работаспособности. После секундного выключения света. Время окончания работ переносят уже 6 раз.(предварительно время окончания работ 42 часа), но вероятнее всего и это не конец так как вину скидывают на электриков дома. Ждем очередного переноса до 9 утра следующего дня.
      Отзыв засчитан
      711324
      Ваш комментарий
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      10
      Оборудование
      8
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      8
      Забота
      6
      Стабильная скорость
      6
      Срок использования: 
      1 год и более
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Пользуюсь очень давно и всем доволен и скоростью интернета и оперативностью и качеством решения если у меня возник вопрос.
      Отзыв засчитан
      711299
      reviewReplySmile
      Администратор
      Модератор отзывов
      06.01.2023
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      103544
      Ваш комментарий
      reviewType
      3.4
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      10
      Оборудование
      8
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      8
      Забота
      6
      Стабильная скорость
      6
      Срок использования: 
      1 год и более
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Пользовался этим провайдером более 5 лет. К сожалению, буду вынужден уходить к другому, тк даже на максимальной тарифной скорости мне уже месяц предоставляют скорость не более 9мб/сек))это просто угар. На мои постоянные звонки и вопросы за что я плачу деньги - мне отвечают, что не знают когда в принципе будет решена эта проблема. Чтож было приятно иметь с вами дело.
      Отзыв засчитан
      711130
      Ваш комментарий
      Лучшие тарифы Алмател в Москве
      Цена: от 700
      398
      ПРОВАЙДЕР
      СКОРОСТЬ
      Каналы
      Моб. связь
      Опции
      Стоимость
      Алмател
      Интернет 700
      700
      Мбит/c
      -
      -
      700
      400
      Р/мес
      Алмател
      Сказка 100
      100
      Мбит/c
      162 + 118HD
      Каналов
      -
      790
      395
      Р/мес
      Алмател
      Сказка 700
      700
      Мбит/c
      162 + 118HD
      Каналов
      -
      990
      495
      Р/мес
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      10
      Оборудование
      8
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      8
      Забота
      6
      Стабильная скорость
      6
      Срок использования: 
      1 год и более
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Пользуюсь услугами много лет, нареканий к качеству связи нет. Операторы всегда подскажут как выгоднее оплатить, какую услугу подключить / отключить на время отпуска. Советую всем на 100%.
      Отзыв засчитан
      711068
      reviewReplySmile
      Администратор
      Модератор отзывов
      26.12.2022
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      103379
      reviewReplySmile
      Алмател
      26.12.2022
      Благодарим за Ваш отзыв!
      103401
      Ваш комментарий
      reviewType
      9.4
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      10
      Оборудование
      8
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      8
      Забота
      6
      Стабильная скорость
      6
      Срок использования: 
      1 год и более
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Здравствуйте!пользуюсь интернет от провайдера алмател более трех лет.качеством предоставляемых услуг полностью доволен.нареканий нет.
      Отзыв засчитан
      711039
      reviewReplySmile
      Администратор
      Модератор отзывов
      26.12.2022
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      103377
      Ваш комментарий
      reviewType
      9.7
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      10
      Оборудование
      8
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      8
      Забота
      6
      Стабильная скорость
      6
      Срок использования: 
      1 год и более
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Пользуюсь услугами уже 4 года, нареканий почти нет, вот только за последние 3 месяца 5 аварий на участке включая последнюю, до сих пор без интернета, почти двое суток, видимо надо будет разориться на второго провайдера для резервного канала связи.
      Отзыв не засчитан
      710991
      reviewReplySmile
      Администратор
      Модератор отзывов
      22.12.2022
      Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Вы описываете негативную ситуацию, но ставите провайдеру положительную оценку. Оценка изменена на нейтральную в соответствии с текстом отзыва.
      103330
      reviewReplySmile
      Неизвестный гость
      23.12.2022
      Всё правильно, оценка положительная, т.к. за 4 года лично у меня нареканий нет. Скорее последние 3 месяца исключение.
      103344
      reviewReplySmile
      Алмател
      24.12.2022
      Спасибо за Ваш отзыв!
      103364
      Ваш комментарий
      reviewType
      8.9
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      10
      Оборудование
      8
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      8
      Забота
      6
      Стабильная скорость
      6
      Срок использования: 
      3 месяца - 1 год
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Мучаюсь с данным провайдером уже полгода, сменил роутер. Постоянно связь как будто подвисает. Техподдержка что только не говорила, но так и не помогла
      Отзыв не засчитан
      710745
      reviewReplySmile
      Администратор
      Модератор отзывов
      14.12.2022
      Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: общая оценка услуг провайдера получилась высокой, так как Вы высоко оценили большинство критериев. Поскольку Вы описываете негативную ситуацию, эта положительная оценка исказит рейтинг. Пожалуйста, продублируйте отзыв, оценив только те критерии, которые Вас не устраивают.
      103150
      reviewReplySmile
      Алмател
      14.12.2022
      Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, Ваш номер договора, чтобы мы смогли детально рассмотреть Вашу ситуацию. Спасибо
      103161
      Ваш комментарий
      reviewType
      6.6
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      10
      Оборудование
      8
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      8
      Забота
      6
      Стабильная скорость
      6
      Срок использования: 
      1 год и более
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Да и за последние 3 месяца просто ад прям иногда вспоминаю диал-ап модемы по карточкам, а сейчас вообще все не работает ! Класс )
      Отзыв не засчитан
      710701
      reviewReplySmile
      Администратор
      Модератор отзывов
      13.12.2022
      Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      103077
      Ваш комментарий
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Монтажники
      2
      Срок использования: 
      1 год и более
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      самый ужасный провайдер, что может быть. Сначала у меня начал падать интернет на 5-10 минут, в день могло быть 1-5 падений, потом стала падать входящая скорость с 700 мбит/с до 5 мбит/с. Более 7-8 обращений в техподдержку, не дали результата, ответ по нашим данным все в порядке, вы можете вызвать только платного специалиста который подтвердит это. Я точно знаю что у меня все ок с оборудованием и как показало подключение другого провайдера без смены моего оборудования!!! Скорость на новом провайд...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      710697
      reviewReplySmile
      Алмател
      13.12.2022
      Здравствуйте, нам очень жаль,  что Вы попали в такую ситуацию, Ваше обращение передано руководству.
      103082
      reviewReplySmile
      xrays
      13.12.2022
      Да кому угодно сообщайте. Я поставил условия. Юристы уже приготовили досудебную претензию и если она будет отправлена на ваш юр. адрес - это значит вы уже попадете в суд, даже если мне вернете деньги по договору. Юристов(моих) вы должны будете оплатить. И чем дальше будет заходить дело, тем больше вы будете должны юристам. Как мне озвучили, если вы пойдете до конца они с вас отсудят в районе 150-200 тысяч рублей. Если вы вернете деньги после получения досудебной претензии, это вам обойдется в районе 10 тысяч рублей. Так что думайте, я выше озвучил 2 дня. Не будет денег, судебные жернова запускаются.
      103083
      reviewReplySmile
      Неизвестный гость
      11.01.2023
      В общем простое заявление в Роспотребнадзор и деньги вернули. Не пытайтесь решить с ними мирно, не пытайтесь звонить им. 1 раз позвонили записали разговор и хватит. Сразу переходите на сайт Роспотребнадзора(РПН) и пишите на них жалобу. Мне(как и другому человеку из отзывов) тут вернули деньги ровно через 3 недели после подачи заявления в РПН. Сейчас заявления подаются онлайн, не переживайте и сразу же после 10 дней, как договор расторгнут пишите в РПН жалобу на Аламател. Тогда вам через месяц вернут деньги. Моя ошибка, что я пытался с ними по-людски 1.5 месяца попыток мирно вернуть свои деньги. Звонки операторам алмател НЕ РАБОТАЮТ! Только заявление в РПН или досудебная претензия. Начинайте с РПН, так даже из дома выходить не надо. Если РПН вам не овтетила или ваш вопрос не решен, жалобу на РПН в прокуратуру(которая тоже подается онлайн, через гос.услуги), тогда там не только Алмател забегает, но и РПН. НО! Как я понял РПН работает четко, у меня и у другого человека решили вопрос. За что огромное СПАСИБО РПН! И огромное НЕУВАЖЕНИЕ мелочному алмателу, который не только предоставляет услуги плохого качества, но и является [нечестной компанией], пытается не вернуть вам деньги. Не бойтесь отстаивать свои права, это кажется сложно. На самом деле пройдя процедуру 1 раз вы будете знать все и на вас не будут ездить, такие как алмател. Жалуйтесь! Это работает! 
      103655
      Ваш комментарий
      reviewType
      5.4
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      10
      Оборудование
      8
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      8
      Забота
      6
      Стабильная скорость
      6
      Срок использования: 
      1 год и более
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      За год оплатили услуги. Договор расторгнут до окончания оплаченного периода. Остаток денежных средств не возвращают уже два месяца.
      Отзыв засчитан
      710684
      reviewReplySmile
      xrays
      13.12.2022
      Такая же история. Предлагаю объединиться для коллективного иска.
      103071
      reviewReplySmile
      Алмател
      14.12.2022
      Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, Ваш номер договора, чтобы мы смогли детально рассмотреть Вашу ситуацию. Спасибо
      103160
      Ваш комментарий