Отзывы о провайдере Эконотел (Econotel) в Москве

Рекомендую

Перешёл на этого оператора недавно, так как мой предыдущий провайдер поднял тарифы. Пользуюсь три месяца, пока что всё нравится. Скорость высокая, цена за услуги – адекватная. Не назвал бы это преимуществом, потому что так и должно быть у нормальных провайдеров. Отдельно хочу выделить работу техподдержки: оперативно реагируют, и реально помогают решить проблемы.

Пока всем доволен

Заказал пакет интернет+тв, подключили быстро. Хорошая скорость работы, выгодные тарифы (сравнивал с конкурентами). За полтора года еще ни разу «не попал» на длительные технические работы или сбои.

УЖАС

Год мучался с этим провайдером , никогда не подключайте интернет эконотел !!!я так счастлив что теперь у меня мгтс

Елена Чуркина

Администратор сайта

Отвратительное качество услуг и такое же отношение к клиентам .

В эконотел требуют плату за неоказанные услуги. Услкги отключены, а плата продолжает начисляться. Следующее сообщение будет в роспотребнадзор. Копирую переписку с компанией: добрый день, вы просили написать письменный отказ от телефонии и интернет, хотя больше года назад я к вам обращалась по телефону с просьбой отключить все ваши услуги, так как мы перешли на услуги другого оператора в связи с тем, что в эконотел постоянно возникали проблемы со связью. По телефону никакого письменного подтвержд...

Показать весь отзыв

Задолбал Эконотел

С 11 августа 2016 дёрнул меня чёрт связаться с интернет провайдером эконотел!!! Косяки: 1. В феврале - сутки без интернета - хотел уйти от них в первый раз; 2. В июне остался на выходные без инета - якобы оплата закончилась; 3. В моё отсутствие (во время грозы при обесточенном компе) сожжён роутер и сетевая карта материнки!!! (у соседей, сидящих на др. Провайдерах этого не произошло). Техники, прибывшие по вызову, подтвердили неисправность роутера и сетевухи, но отказались составить акт. На офиц...

Показать весь отзыв

Неплохой интернет

Пользуюсь эконотел уже около года. Поначалу были небольшие помехи и неполадки, но потом все заработало стабильно благодаря своевременной реакции операторов. Полгода стабильный интернет на неплохой скорости, все в целом устраивает.

Ужасная техподдержка

Используем телефонию. Худшая на планете техническая поддержка и абонентская служба. На электронные письма с запросами объяснений по перерыву связи не отвечают. Корректный счет не могут прислать четыре дня, сотрудники по телефону кормят завтраками и говорят сейчас пришлем. Дважды обещали по этому поводу перезвонить в течении 5-15 минут - тишина. Третьим днем случайно при очередном звонке попал на руководителя абонентского отдела марию дашевскую, которая не поспешила представиться, имя пришлось вы...

Показать весь отзыв

Хорошо, пока не решишь отключиться.

Отвратительное отношение к клиенту. Подключение, обслуживание и пользование, как у всех, со всеми вытекающими. Только по предоплате. Как только кончаются деньги, сразу отключают. Но перед тем как подключить обратно, просят оплатить время, когда интернет был отключен. После такого, сразу расторг с ними отношения. Известил по электронной почте. Но тем не менее периодически звонят и требуют оплаты за неоказанные услуги за весь 2-х летний период, что я не пользовался услугами их компании. Это явное ...

Показать весь отзыв

Не самый лучший пример долгосрочных отношений и сотрудничества)

Качество связи ок, не считая пары случаев, но в случае прекращения договора все нервы вытрепят, хотят оплаты за второй месяц, что по закону рф немного противоречит, то есть взять деньги на услугу, которую фактически не оказали. Длинная история, но вкратце так, вместо того, чтобы выбрать оказывать нам услугу по новому адресу или нет, выбрали путь выбить долг) который еще будем оспаривать, ну и естественно потеряли клиента) мы тут боримся за каждого клиента, прощаем мелочные моменты, лишь бы ltv к...

Показать весь отзыв

Очень плохое качество в Вишняковских Дачах

Сигнал интернета непостоянный. Примерно один раз в две недели , а может быть и чаще у них обрыв провода. Ремонтные работы длятся весь день. Профилактические работы они тоже проводят днем и длятся они тоже весь день. За установку оборудования взяли 15000, а качество отвратительное вежливо говорят, что ничего не работает. Меня это не утешает... Скорость непостоянный сигнал постоянные обрывы ремонтные работы долго