Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
[Некомпетентная] компания. Целый день перед Новым годом прождала бригаду установщиков. Обещали, обещали, обещали... Так никто и не приехал по оформленной заявке, ни в назначенное время, ни в течение дня. Будьте к этому готовы. И Информация на их сайте не соответствует реальности. Роутер в аренду взять нельзя. Только выкуп, а на сайте инфа про аренду есть.
Ну, после сегодняшнего падения точно буду мигрировать к другим поставщикам услуг... Ситуация произошла следующая: пропало соединение с DNS, что является обычной ситуацией при окончании подписки, попытка забраться в личный кабинет, ну, и видим падение веб-морды, бывает, связь с техподдержкой была обрублена, а доступ в соцсети местные или вообще любой способ коммуникации не найти, никаких комментариев по ситуации, только пара обеспокоенных человек. Вообще не претендую на какую-либо объективность в силу того, что никакого серьезного реверса не производил, полагаю, инфра в целом пала смертью храбрых, но опять же, такие вещи обычному клиенту производить не стоит, а сетей самой копании просто нет, как понять, что случилось, непонятно, у меня, например, работа в целом встала, а передать начальству официальную инфу я не могу, круто. Через примерно час после падения оживилась веб-морда, с проблемами с доступом к SQL, в случае попытки прорваться в личный кабинет, телефон тоже ожил, давая информацию, что происходят тех. работы... Ну ладно. Короче, ловлю тильт при работе с их техподдержкой и периодическими пропажами сети куда-то в Вальгаллу, полагаю, с сетевой инфрой у ребят серьезная такая беда, хотя сколько они на рынке, вот.
- Инетком3 июля 2024 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Мы выражаем наши искренние извинения за все неудобства, которые Вы испытали в связи с общей аварийной ситуацией. При возникновении аварийных ситуаций со своей стороны мы всегда присваиваем им повышенный, срочный приоритет, и мы всегда делаем все возможное, чтобы ускорить процесс восстановления доступа к услугам. Также выполняем все необходимые действия для того, чтобы предотвратить возникновение данных ситуаций в будущем. Если Вы часто испытываете проблему с интернет-соединением, просим Вас обратиться для диагностики в нашу круглосуточную техническую поддержку. Мы обязательно разберемся в проблеме и найдем решение.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Отвратительное отношение к клиентам, при любых сбоях просто не берут трубку, по несколько часов отсутствует интернет. Никакой техподдержки. Никому не советую и буду искать другого надежного провайдера.
- Инетком11 июня 2024 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Мы выражаем наши искренние извинения за все неудобства, которые Вы испытали в связи с общей аварийной ситуацией. При возникновении аварийных ситуаций со своей стороны мы всегда присваиваем им повышенный, срочный приоритет и мы всегда делаем все возможное, чтобы ускорить процесс восстановления доступа к услугам. Также выполняем все необходимые действия для того, чтобы предотвратить возникновение данных ситуаций в будущем. Если Вы часто испытываете проблему с интернет-соединением, просим Вас обратиться для диагностики в нашу круглосуточную техническую поддержку. Мы обязательно разберемся в проблеме и найдем решение.
- Юрий21 июня 2024 г.
Здравствуйте. Я живу в Германии. Зарегистрировался в приложении Inetkom TV. Положил на счёт 900 рублей, а федеральных каналов в списке нет. У знакомых всё прекрасно работает. В чём может быть причина? С уважением, Юрий.
- Инетком21 июня 2024 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Вероятно, у вас подключён тестовый период. Некоторые телеканалы вещались в тестовом режиме, и на данный момент они могут быть отключены. Пожалуйста, напишите нам на почту info@inetcom.ru, укажите там свой номер договора и кратко опишите проблему, чтобы мы могли провести более тщательную проверку по вашему вопросу. Также вы можете обратиться в нашу круглосуточную техническую поддержку по телефону.
Очень плохая фирма. Одни отмазки. К дому только он. Давно бы сменил.
- Администратор30 мая 2024 г.
Здравствуйте, Марта! Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть вашу оценку в общий рейтинг провайдеров. Сам отзыв опубликован и доступен всем Пользователям сайта, а также Представителям провайдера. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
- Инетком30 мая 2024 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление о качестве наших услуг. Рекомендуем обращаться в нашу техническую поддержку, как только у вас появляются какие-либо проблемы, наши специалисты круглосуточно готовы выяснить причину технической проблемы, помочь вам удаленно или составить заявку для выезда монтажной бригады по вашему адресу для устранения неполадок.
Бала оплата на 10 месецев в перед, после этого меня отклучили от тв. Новерно здесь это нормально людей обманывать.
- Администратор13 ноября 2023 г.
Уважаемый Виктор! Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку. Оценка отзыва изменена на нейтральную. Сам отзыв опубликован и доступен всем Пользователям сайта, а также Представителям провайдера. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
- Инетком15 ноября 2023 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Нам очень жаль, что у Вас сложилось плохое впечатление о нашей компании. На данный момент, не фиксируем общих проблем с телевидением. Очень хотим разобраться в данной ситуации. Просим Вас написать на нашу почту или связаться с нами по круглосуточному номеру технической поддержки для проведения более детальной диагностики и устранения неисправности. Спасибо за ваше время и вашу обратную связь.
- Инетком11 июня 2024 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Мы выражаем наши искренние извинения за все неудобства, которые Вы испытали в связи с общей аварийной ситуацией. При возникновении аварийных ситуаций со своей стороны мы всегда присваиваем им повышенный, срочный приоритет и мы всегда делаем все возможное, чтобы ускорить процесс восстановления доступа к услугам. Также выполняем все необходимые действия для того, чтобы предотвратить возникновение данных ситуаций в будущем. Если Вы часто испытываете проблему с интернет-соединением, просим Вас обратиться для диагностики в нашу круглосуточную техническую поддержку. Мы обязательно разберемся в проблеме и найдем решение.
Лучшие тарифы Инетком в Москве
- Акция
Х300
от Инетком
15 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение бесплатно
Х450
от Инетком
100 Мб/c
Домашний интернет
- 200 ТВ-каналов
- Подключение бесплатно
Х600
от Инетком
350 Мб/c
Домашний интернет
- 200 ТВ-каналов
- Подключение бесплатно
Сети нет с пяти утра, сечас уже 3 часа дня, вы что то делать вообще собираетесь? Сеть раз в месяц стабильно падает, но то что творится сейчас, это уже за гранью
- Администратор26 октября 2023 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
- Инетком30 октября 2023 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Нам очень жаль, что у Вас сложилось плохое впечатление о нашей компании. Мы работаем над улучшением качества наших услуг. При возникновении аварии на линии связи мы стараемся завершить все аварийно-восстановительные работы как можно быстрее. В случае длительного отключения услуг, предусмотрена возможность компенсации за период отсутствия доступа к услугам. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество! В случае сохранения проблем после решения общих проблем, рекомендуем обратиться в техническую поддержку для проверки линии по вашему подключению.
На сайте указано подключим сегодня, по факту при звонке 1.10 предложили дату подключения 24.10. В вечернее время бригады не работают, поэтому отпрашивайтесь с работы и ждите. Отвратительный сервис и обман новых абонентов. Так держать, господа, много новых абонентов таким образом привлечёте!
- Инетком2 октября 2023 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Благодарим за обратную связь! Дело в том что на данный момент поступает большое количество заявок на подключение. Монтажные бригады работают каждый день, без выходных, мы прикладываем всевозможные усилия для того чтобы выполнить заявку в кратчайшие сроки. Очень сожалеем что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией, приносим наши извинения за доставленные неудобства. Надеемся на Ваше понимание!
Отвратительная компания с никаким сервисом. На все вопросы - отвечают как дрессированные заранее написанными скриптами. Категорически жалею, что связался.
- Администратор6 сентября 2023 г.
Уважаемый Сергей! Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку. Оценка отзыва изменена на нейтральную. Сам отзыв опубликован и доступен всем Пользователям сайта, а также Представителям провайдера. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
- Sergey6 сентября 2023 г.
Более подробно? Да пожалуйста! Этот "провайдер" исправно брал у меня деньги аж 12 лет, а потом в один прекрасный момент заявил, что у меня оказывается нет договора с ними и отключил канал. Для решения проблемы предлагается приползти к ним в офис на пузе, дабы смиренно попросить разрешения выдать интернет на дом. Поведение и стиль общения т.н. "поддержки" - просто омерзителен. Их не волнует ничего: то, что они отключили квартиру от видеонаблюдения и охраны, отключили домашний почтовый сервер, то, что я не имею сейчас физической возможности приползти к ним в офис - нет, ответ один: "НАШ БЕЗАПЕЛЯЦИОнНЫЙ ОТВЕТ, ВЫ ДОЛЖНЫ ПРИЕХАТЬ К НАМ В ОФИС ИНАЧЕ НИКАК"
- Инетком7 сентября 2023 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Доступ к услугам был приостановлен, на основании требования правительства об актуализации персональных данных и несоответствия персональных данных фактического пользователя сведениям, заявленным в договоре об оказании услуг связи (постановление Правительства РФ от 31.12.2021 №2607 "Об утверждении Правил оказания телематических услуг связи" Глава III. Порядок и условия исполнения договора об оказании услуг связи, основные Пункты 34а и 35ж). Для актуализации данных, либо переоформления договора Вам было предложено несколько вариантов: 1) Составить бесплатную заявку на выезд наших сотрудников к Вам по адресу подключения. Они помогут оформить договор. 2) Посетить наш офис, где мы оформим необходимую документацию. Для нас очень важно предоставить хороший и комфортный сервис для наших абонентов. Однако, мы обязаны соблюдать условия договора и законодательство РФ. Надеемся на ваше понимание!
- Sergey7 сентября 2023 г.
Неуважаемый представитель инеткома! Уточните, почему вы не считаете нужным признавать свою ошибку (путаница фио в клиентском договоре или заключение договора со случайным человеком) и считаете, что я обязан следовать ВАШИМ ВНУТРЕННИМ правилам для исправления ВАШЕЙ ошибки. Проявляйте гибкость и решайте проблему так, как удобно клиенту, а не вам. Ну и соблаговолите дезавуировать своё утверждение о том, что у меня оказывается 13 лет не было с вами договора. Иначе возникает вопрос, каким образом вы у меня без договора 13 лет брали деньги.
- Sergey7 сентября 2023 г.
Ну и подтвердите публично, что вы, настолько современная компания, что не знаете ничего об электронных договорах, ЭЦП и т.п. И вам требуется личное присутствие человека, чтобы подтвердить его личность. Как вы это будете делать - неясно, если присланный вам скан паспорта вас не устраивает.
Последнее время работает отвратительно. Дозвониться в службу поддержки невозможно. Телевидение постоянно зависает.
- Администратор15 июня 2023 г.
Уважаемая Ирина! Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку. Оценка отзыва изменена на нейтральную. Сам отзыв опубликован и доступен всем Пользователям сайта, а также Представителям провайдера. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее
- Инетком18 июня 2023 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Ранее по некоторым адресам наблюдалась общая аварийная ситуация, на данный момент проблема устранена. Если Вы по-прежнему испытываете проблемы с доступом к услугам, пожалуйста, свяжитесь со службой тех. поддержки по контактному номеру или с помощью формы обратной связи на нашем сайте. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Отвратительный провайдер. Очень часто приходится перезагружать роутер, потому что пропадает интернет. Мы в каменном веке живем? Почему нельзя наладить работу сети. Сейчас сижу уже который час без интернета вообще. Перезагрузка не помогла, сижу как в пещере. Отвратительно, надеюсь скоро уйду от этой сети, как можно скорее. Если я сижу играю, может ни с того, ни с сего просто вырубиться интернет. Телевидение очень слабое. Самая отвратительно работающая, проблемная, так еще и по ценам выше среднего- компания. Спасибо за отсутствие интернета вечером. Либо если у вас поломка, сообщайте в виде смс или хоть на почту. Назвал бы вас кем хочется, но символов, боюсь, не хватит.
- Инетком21 декабря 2022 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Если у Вас есть проблемы с доступом к нашим услугам, мы настоятельно рекомендуем связаться со службой технической поддержки пользователей. Мы постараемся сделать все возможное, что бы Вы остались довольны нами!
Отзывы о домашнем интернете провайдера Инетком
В наше время домашний интернет есть практически в каждой квартире или доме. Его необходимость сложно переоценить. Именно поэтому выбор хорошего провайдера является таким важным. Но как можно выбрать, когда вокруг столько предложений? Лучший вариант — изучить интернет отзывы о Инетком.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы гарантируем подлинность отзывов на нашей странице. Отзывы поступают на сайт двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором он появляется на странице.
- Мы также собираем отзывы от пользователей, подключившихся через сервис Москва Онлайн, и такие отзывы помечаются как «Подлинный отзыв».
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Определение лучшего провайдера с использованием отзывов является важным этапом в выборе услуг, однако следует учесть несколько важных аспектов:
- Локальные особенности:
- Субъективность отзывов:
- Индивидуальные предпочтения:
Провайдеры могут предоставлять услуги разного качества в разных городах, районах, а иногда даже в соседних домах или квартирах. Это зависит от технологий подключения, инфраструктуры и качества монтажных работ.
Важно учесть, что отзывы часто пишут в основном те, у кого возникли проблемы. Когда все услуги функционируют хорошо, пользователи могут не оставлять отзывы. Поэтому расчёт на положительные отзывы может быть неполным.
Опыт каждого пользователя уникален, и то, что может не устроить одного человека, может быть приемлемым для другого. Индивидуальные потребности и предпочтения могут сильно варьироваться.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
Мы имеем более чем 15-летний опыт консультирования и помощи пользователям по всем регионам России в выборе и подключении надёжного интернет-провайдера. Наша экспертная команда обладает информацией о качестве услуг всех провайдеров в различных городах, включая даже конкретные дома. Важно отметить, что наши консультации абсолютно бесплатны и не обязывают вас к каким-либо действиям. Мы рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов, чтобы сделать оптимальный выбор! :)
Вы долистали до конца!
Здравствуйте! Очень сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с подобной проблемой и мы приносим извинения за доставленные неудобства. Возможно, у монтажных бригад могла быть высокая нагрузка перед праздничными днями и они могли не успеть выполнить заявку. И, все-таки, подобные ситуации очень редки, и мы просим Вас связаться с нашей технической поддержкой для разбора данного инцидента. Уверен, наша компания сможет найти приемлемое решение, которое Вас устроит. Действительно, в настоящий момент, возможность аренды оборудования у нашей компании отсутствует. Вопрос актуальности информации на сайте будет передан в соответствующий отдел.