Отзывы о провайдере МГТС в Москве

Качество услуг провайдера отличное! Все работает хорошо: и интернет, и тв! Монтажники подключили хорошо, претензий к работе мастеров тоже нет!

Отвратительный интернет и обслуживание . Качество связи убивало, постоянно обрывы, роутер приезжали настраивать раза 2, хотя я просила заменить его уже спустя месяц, на 3 раз предложенного приезда снова настроить я отказалась от услуг и расторгнула договор, после чего мне спустя 3 месяца начали названивать коллекторы, якобы верните 407 руб задолжность, после оплаты задолжности звонки не прекращаются, это самая некачественная компания, которую я встречала на своём пути.

ОБМАН МОШЕННИКИ . Это было ужасно, сколько нервов потрачено и сил! Обман чистой воды!итак, купил я квартиру в москве и решил подключить интернет. До этого жил на съемной квартире и пользовался их услугами. Перешел с qwerty и как оказалось пожалел. Заманила скорость тарифа крутой и стоимость. В итоге после покупки пришел в их офис в районе гольяново на байкальской, принес и показал договор купли продажи, сказал что хочу отключить телефон (у пред собственника был подключен) и подключить интернет. Специалист составила заявку отксерокопировала договор купли продажи, оговорили день прихода техника подключения, и тут она мне предложила подключить тариф супер крутой заявив что это супер предложение, так как у меня будет еще и кабельное тв и за все это я буду платить 555 рублей в месяц первые три мес, а далее 675(возможно ошибаюсь плюс минус 10 рублей). Я ей обещал подумать. Решил подключить в начале интернет. В итоге спустя 2 недели решил все таки подключить пакет супер крутой. Пришел в офис уточнить детали, мне подтвердили что 555 рублей и все! Это единственное что я должен буду за их услуги! Каково же было мое удивление когда спустя определенное количество времени мне пришла квитанция на оплату в которой по не понятным причинам был счет за телефон, который я отключил в день обращения в их контору и самое интересное! Помимо 555 рублей оказывается я должен был оплатить еще аренду тв приставки, двух декодеров и еще какого то устройства. Все это стоило порядка 200 рублей. В итоге заместо 555 рублей мне пришел счет на 1100).и вот тут началось самое нелепое и ужасное! Во первых разумеется ни один из сотрудников не сказал мне что я должен буду помимо 555 рублей что либо оплачивать, во вторых после этой квитанции я позвонил на гор линию где мне их же специалист заверила что это какая то ошибка и я не должен ничего оплачивать. Никакие аренды приставок и прочее. В итоге беру квитанцию и иду в офис. Сидела та же мадам там которая мне подключала этот тариф. Я к ней, говорю милая чтож это вы так мне ничего не рассказали про тариф и прочее, и на горячей линии умолчали, и за телефон мне почему то счет пришел, я им никогда не пользовался. Она мне в глаза говорит я не помню детали разговора, составляйте претензию если что то не устраивает, а нет так отключитесь. Полезла смотреть в комп и говорит ну да все верно, вы говорит когда приходили 1 - й раз вы мне сказали что оплатите счета предыдущего собственника, и что я сам не помню что говорил, и чтобы я шел снова домой и брал снова договор купли продажи и нес ей иначе не смогу доказать что я новый собственник! Я скрепя зубами как мальчик пошел снова домой за бумажечками принес ей она как будто я должен ей приняла документы. Я от такого хамства обомлен, думаю вот это заинтересованность в клиентах. Пока составлял претензию этот специалист начала прямо при мне уточнять у рядом сидящего коллеги, в каком случае можно платить 555 рублей, тот ей сказал что можно было бы если бы было проводное подключение, для нее это была новость. В общем я тут же отказался от услуг кабельного тв. Написал претензию, на которую спустя несколько недель пришел ответ, о том что они все пересчитали убрали с меня телефон и аренды приставок и прочего. Я просил наказать сотрудника дисциплинарно, пояснив что таким людям не место в их компании и они порочат их имя, но мне по этому вопросу ничего не ответили. После выхода из их офиса я еще дважды звонил разным специалистам на гор линию уточнял стоимость тарифа супер крутой и все девочки операторы в один голос говорили мне что стоимость 555 рублей и больше ни за что мне платить не нужно. Что это? Заранее спланированная кем то из топ менеджеров компании стратегия по подключению клиентов обманов и заманухой? Итог: я отказался в этот же день от услуг ктв, пришли и отключили, интернетом пока пользуюсь, но занимаюсь поиском другого провайдера!

Соединение интернета не всегда стабильное в последнюю неделю. До этого все было хорошо! Абонент предполагает, что дело в его компьютере, но это не подтверждено.

В самом начале подключения, интернет был очень быстрый, а сейчас уже гораздо медленне грузит. Что касается качества тв, то, оно хорошее, но частенько затыкается блок от тв приставки, приходится решать пробоему перезагрузкой оборудования, это помогает обычно.