Отзывы о провайдере МГТС в Москве

Качеством интернета доволен. Роутер работает стабильно. Монтажники молодцы, подключили быстро и хорошо

Отвратительно!. Возможно, я единичный случай, но все же. Мгтс подключили месяц назад. За это время: 1) технические работы и сбои были 8 раз 2) техподдержка постоянно сбрасывает звонки 3) во время очередных технических работ ко мне решили отправить платного мастера, который быстро и недорого исправит мою проблему, и если бы он пришел, то накликал бы абы что, что-то бы наплел а потом тех.работы окончились бы и я за это еще и платить должна. Хорошо, что я перезвонила еще раз и мне сказали, что тех.работы все еще ведутся 4) работы необходимы, и я это понимаю, но не по 3-е суток!!!!! 5) в коллцентре встречаются личности, которые сами берутся за решение проблемы, однако оказываются при этом совершенно некомпетентны. Последний разговор закончился тем, что оператор уверял меня в том, что у меня стоит ос win7, хотя у нас win10. Нормально настроить подключение после сбоя так и не удалось, так как против девушка, у вас не 10, а 7 винда! Откройте вот такое окошко! Я лучше знаю ну как попрешь... А так же при прямом подключении кабеля ethernet к компьютеру (без роутера) молодой человек умолял меня перезагрузить этот самый отключенный даже из розетки роутер, уверяя, что кабель на самом деле в нем, а не в компе (ну кто я такая, чтобы это понимать, совсем дура, не могу отличить роутер от моноблока). 6) без моего ведома изменили логин для входа в личный кабинет, не сообщили 7) без моего ведома отменили заявку на выезд мастера, в связи с чем его визит перенесся еще на один день, а я потеряла еще 18 000 рублей!!! 8) техподержка постоянно сбрасывает звонки (может и не сами операторы, конечно, но вот сегодня утром я узнала о том, что мастер не придет, так как заявка почему-то оказалась отменена, а так же, чтобы оформить новую, я звонила 28(!!!!!!) раз, так как меня постоянно отключали и не перезванивали, собственно, и дело-то не двигалось с мертвой точки). В общей сложности за последние 3 дня я потеряла 46 тысяч рублей, километры и тонны нервов, а так же всякое доверие и самое главное - уважение! - к мгтс. Никогда в жизни больше не воспользуюсь их услугами. Лучше совсем без интернета, зато с нервами здоровыми. После последних разговоров дергается указательный палец и глаз, продолжать работать я все еще не могу, так как интернета все еще нет. Это все, что я хотела сказать. Позвольте откланяться, мне надо купить успокоительное((((