Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Мгтс не грузит гугл-картинки. Одного этого достаточно, чтобы отказаться от услуг такого провайдера.
Должен признать что качество интернета от мгтс меня более чем устраивает, ранее пришлось отказаться от другого провайдера, затем другого провайдера; пол года как пересел на мгтс и наконец обрел покой, так что к продукту претензий нет, но сервис - за гранью разумного. Перенос контракта на другой адрес не смогли... Нет, даже не выполнить, а хотя бы согласовать сроки (!!!) за неделю с лишним. В связи с переездом на соседнюю улицу потребовалось подключить интернет по новому адресу (перенести контракт со старого). Заранее (за неделю) я обратился в коллцентр. Мне поддтвердили что по новому адресу мгтс присутствует и создали заявку на перенос подключения. Далее по регламенту мгтс втечении 5 раб. Дней (начиная со следующего) мгтс должны были... Нет не подключить!!! А связаться и согласовать дальнейшие шаги! Неделя с лишним на то чтобы просто перезвонить! Но с этим мгтс не смог справиться! Трижды я звонил и просил как-то ускориться, операторы что-то мямлили про то что заявку рассматривают и как-только так сразу, что они напишут комментарий который кто-то прочитает но это не точно. 5 раб. Дней прошли и ни кто не перезвонил. Попросил жену создать заявку на новое подключение по новому адресу. Время 23 вечера. В 10 утра на след. День пришел чел и все подключил. Старый контракт я расторг. Ну и в догонку: - голосовое меню при звонке в коллцентр непонятное и бессмысленное - операторы беспомощны и бесполезны, могут создавать заявки и беспомощно смотреть на созданные, не будучи в силах ни на что повлиять. Операторы даже не в состоянии обяснить как расторгнуть договор. Это может сказать только старший менеджер - в офисе тушинская ул. Д 11к3 постоянно не работает электронная очередь. Куча ожидающих и бардак. Об этом уже сто раз написано в отзывах, но мгтс на это плевать. При наличии неплохого продукта компания плюет на клиентский сервис.
- МГТС19 сентября 2022 г.Официальный представитель провайдера
Вадим, здравствуйте. Извините за доставленные неудобства, нам очень жаль, что вы столкнулись со сложностями. Мы учтем ваши замечания в дальнейшей работе.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
В предыдущей квартире пользовался мгтс и все в принципе было хорошо, думаю ну в новую поставим тоже мгтс. Как же я ошибся с этим решением. Месяца два все работало хорошо (наверное, не было возможности проверять, так как работал в офисе) но то что началось потом это просто ужас. Роутер перезагружается по 10-15 раз на дню минуты на 3-4, вроде проблема не большая, но работать мешает. Звоню в тех центр там мне говорят что все оптимизировали и все хорошо, а в случае если проблема повторится обязательно звонить. Проблема повторилась через 10 минут, ну что же звоню в тех поддержку, там мне по классике говорят перезапустить роутер(хотя казалось бы зачем, ведь он и сам делает это постоянно?) потом сказали что у меня просто по тарифу маленькая скорость и на все мои устройства не хватает. И конечно началась обычная история про то что мне нужно просто повысить скорость интернета, а у них как раз есть акции. Но знаете, такое отношение к клиентам это просто нечто, буду звонить ещё в тех поддержку, но очень сомневаюсь, что услышу что-то адекватное, так что скорее всего буду расторгать контракт, так как ситуация это не просто демонстрирует насколько неуважительно относятся к клиенту, так и полно нежелание что-либо решать с проблемой клиента, который платит за стабильный, стабильный интернет.
- МГТС19 сентября 2022 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, нам очень жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Пожалуйста, пришлите нам на почту blogs@mgts.ru ваш номер лицевого счета.
Хотчу выразить благодарность мастеру, который быстро решил мою проблему. Завис старый роутер. Была произведена замена. Спасибо за помощь и поддержку!
- МГТС9 сентября 2022 г.Официальный представитель провайдера
Елена, здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв.
Ужасный интернет. Скорость все время очень сильно скачет и падает до нескольких килабит парой. Тех поддержка ничем помочь не может. Да и висеть по часу на линии ради совета перезагрузить роутер тоже не особо хочется.
- МГТС7 сентября 2022 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, пожалуйста, пришлите нам на почту blogs@mgts.ru ваш номер лицевого счета и ФИО владельца. Проведем проверку.
Лучшие тарифы МГТС в Москве
МТС Дома Хорошо 200
от МГТС
200 Мб/c
Домашний интернет
- KION
- симка в подарок: 30 ГБ
- 20 ТВ-каналов в подарок
- Подключение - 550 ₽
МТС Дома Хорошо 200
от МГТС
200 Мб/c
Домашний интернет
- 20 ТВ-каналов и KION
- симка: 30 ГБ
- Подключение - 550 ₽
- Акция
МТС Дома Хорошо 500
от МГТС
500 Мб/c
Домашний интернет
2 месяца по акции- KION
- симка в подарок: 30 ГБ
- 20 ТВ-каналов в подарок
- Подключение - 550 ₽
Отвратное приложения не разу не юзерфрендли интерфейс вминяемой функции регистрации над гадать куда тыкать ещё код по номуру что приходит глючит говорит не верно хотя айфон верно с смс вставляет.
- Николай3 сентября 2022 г.
Здравствуйте, мы хотим разобраться в ситуации. Пожалуйста, пришлите нам на почту blogs@mgts.ru подробную информацию, номер лицевого счета и ФИО владельца.
- Администратор5 сентября 2022 г.
Мы не можем зачесть Вашу оценку, т.к. она не связана с качеством оказания услуг.
Крайне пренебрежительное отношение к клиентам. - невозможно дозвониться! - ждать подключения 5-7 дней! - после оплаты услуги (ежемесячно), доступ к интернету появляется только через 30 минут в среднем! Не рекомендую!
- Николай3 сентября 2022 г.
Alex, здравствуйте. Нам очень жаль, что вы столкнулись со сложностями. Мы учтем ваши замечания в дальней работе.
Мы уезжали на лето и поставили добровольную блокировку интернета на 150 дней, чтобы не платить за услугу за ненадобностью. Дома была бабушка 85 лет, которая не знает, что такое интернет и им не пользуется в принципе. При отключении оператору специально был задан вопрос - нужно ли еще производить какие-либо манипуляции с нашей стороны, чтобы не было расхода трафика? Ответ был отрицательным. И вот, по факту нам присылают платежки, в которых идет ежедневная плата за каждый день пользования трафиком с добровольным отключением в размере 30 руб/сутки! Интернет работает, спрашивается - зачем? При разговоре с оператором выясняется, что ему еще нужно было выполнить принудительное отключение сети, а нам надо было модем выдернуть из розетки! Но почему мы узнаем это только по факту???? Все сделано для того, чтобы содрать лишние деньги! И никакого перерасчета! Очень недовольна услугой!
- МГТС27 августа 2022 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Ольга. Готовы провести проверку по ситуации, если сообщите нам на e-mail blogs@mgts.ru абонентский номер, по которому произошли начисления, и ФИО абонента, описав всё подробно или прислав ссылку на отзыв.
Вобщем в техподдержку не дозвониться. Пробить робота помощника - невозможно. Под конец он просто полодит трубку)
- МГТС20 августа 2022 г.Официальный представитель провайдера
Приносим свои извинения за длительное ожидание на горячей линии, возможно, там наблюдается высокая нагрузка. Вы всегда можете написать нам ваш вопрос на почту blogs@mgts.ru, мы с радостью вам поможем.
Пользуюсь комплектом услуг, а именно домашний, мобильный, интернет, телевидение( или уже правильнее выразиться пользовался - собираюсь разорвать все отношения с ними ) около 8 лет! Первое время проблем не было - сейчас скорость никакая, точнее при заявленных 300мбс реальная 10!!! Поддержка ни чего не решает, максимум что они могут это только перезапустить роутер или вызвать мастера ???. Так же проблема постоянно перестающие работать роутеры - полгода это крайний срок. Решают заменой одного отвратительного роутера на другой такой же отвратительный!!! Так же нет уважения к постоянным клиентам - а именно обратился заменить приставку на новую на андроиде - отказ. Только или платно или через офис!- ребята! Вы не обнаглели??? Кто клиент вы или я??? Жалобы рассматривают неделями и никакого решения кроме как уже написал (перезагрузки???). Связаться с старшими сотрудниками не реально - только все те же некомпетентные сотрудники колл центра - отвечающие заученными фразами - далее никакого решения нет! Спустя очередную неделю прений сторон было принято решение полностью прекратить сотрудничество с данной организацией!!! Руководству следует чаще читать отзывы реальных пользователей и ценить постоянных клиентов - один недовольный - это десятки потерянных новых!!!
- МГТС17 августа 2022 г.Официальный представитель провайдера
Нам искренне жаль, что у вас сложилось такое мнение о нас. Напишите, пожалуйста, нам на почту blogs@mgts.ru ваш номер лицевого счета, также просим оставить ссылку на ваш отзыв. Мы все перепроверим и постараемся вам помочь.
Отзывы о домашнем интернете провайдера МГТС
В наше время домашний интернет есть практически в каждой квартире или доме. Его необходимость сложно переоценить. Именно поэтому выбор хорошего провайдера является таким важным. Но как можно выбрать, когда вокруг столько предложений? Лучший вариант — изучить интернет отзывы о МГТС.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы гарантируем подлинность отзывов на нашей странице. Отзывы поступают на сайт двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором он появляется на странице.
- Мы также собираем отзывы от пользователей, подключившихся через сервис Москва Онлайн, и такие отзывы помечаются как «Подлинный отзыв».
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Определение лучшего провайдера с использованием отзывов является важным этапом в выборе услуг, однако следует учесть несколько важных аспектов:
- Локальные особенности:
- Субъективность отзывов:
- Индивидуальные предпочтения:
Провайдеры могут предоставлять услуги разного качества в разных городах, районах, а иногда даже в соседних домах или квартирах. Это зависит от технологий подключения, инфраструктуры и качества монтажных работ.
Важно учесть, что отзывы часто пишут в основном те, у кого возникли проблемы. Когда все услуги функционируют хорошо, пользователи могут не оставлять отзывы. Поэтому расчёт на положительные отзывы может быть неполным.
Опыт каждого пользователя уникален, и то, что может не устроить одного человека, может быть приемлемым для другого. Индивидуальные потребности и предпочтения могут сильно варьироваться.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
Мы имеем более чем 17-летний опыт консультирования и помощи пользователям по всем регионам России в выборе и подключении надёжного интернет-провайдера. Наша экспертная команда обладает информацией о качестве услуг всех провайдеров в различных городах, включая даже конкретные дома. Важно отметить, что наши консультации абсолютно бесплатны и не обязывают вас к каким-либо действиям. Мы рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов, чтобы сделать оптимальный выбор! :)
Вы долистали до конца!
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв про качество услуг провайдера, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Сергей, здравствуйте. Просим вас прислать на нашу почту blogs@mgts.ru номер лицевого счета и подробную информацию. Разберемся в ситуации.