Отзывы о провайдере МГТС в Москве

Наглеют, а качество уменьшается. Скорость интернета только кабелю, а кто им пользуется. В основном wifi, а по нему минимум, не более 30. Спрашивал, поменяйте роутер на более современный, а в ответ нет, берите более дорогой тариф. Хорошо предыдущий роутер сгорел, поменяли на новый, но он тоже всей скорости не выдаёт. Мастер пришёл, нахамил, пробовал развести на платные работы. В одностороннем порядке изменили параметры внешнего ip и теперь просят сверху 130 рублей. В общем интернет г полное. Телевидение, приставка вечно весит, перезагрузка только если из разетки выдернуть. Звонил, говорят визите в сервисный центр. Позвонил в сц, находиться только в одном месте, в сокольниках, из люблино не ближний свет и работают только по будням и до 17:00. Чтобы съездить надо день отпуска брать, дешевле выкинуть просто эту тв приставку. Итог, ухожу к другому провайдеру.

Ужасный провайдер. Худший сервис, который только можно представить. В первый раз приехал техник, посмотрел на щиток, сказал, что надо заводить заявку на создание доп.портов и это за день-два сделают. В итоге проблему решили за 4 дня. Пришлось создавать новую заявку на подключение. Договорились о том, что подключать будут в 18.20. День подключения, я, каюсь, опоздал на 4 минуты, зашел домой в 18:24. Мне сразу же консьержка сказала, что в 18:15 приходил техник, звонил в домофон и в 18:19 ушел. Звоню в колл-центр, объясняю ситуацию - мне в ответ говорят, что да, техник в 18:19 отсавил комментарий, что дверь не открывают. Говорит мне, что вы не волнуйтесь, сейчас оставлю комментарий к заявке, что вы дома и что техник 15 минут должен подождать(ну т.е. Типа до 18:35). В 18:36 мне поступает смс, что ваша заявка взята в работу. Я в непонятках жду 10 минут и звоню в мгтс, где мне отвечает уже другой человек, который заявляет, что техник в 18:36!!!!!! Оставил отзыв, что меня не было дома. Человек из колл-центра, с которым я общался в 18:24 никакого комментария не оставлял. Красиво ребята сработали. Техник, за минуту до наступления времени заявки проверил, что никого нет дома, не стал дожидаться 15 минут и убежал. А потом, чтобы к нему не было претензий, в 18:36 написал комментарий, что меня дома нет и он такой молодец, меня 15 минут ждал. А человечек, с которым общался в 18:24, чтобы не создавать проблем себе и технику, просто забил на написание комментрария. Классный подход к клиентам. Компания, где работают такие нехорошие, как эти техник и оператор колл-центра нормальной быть просто не может. Я два раза отпрашивался с работы на 1,5 часа раньше, неделю ждал подключения к интернету, но результата никакого не добился. Не связывайтесь с мгтс, если цените свое время, да и себя вообще.

Отвратительные услуги. К сожалению, сколько не пишете возмущения, толка никакого. Одни только обещания, что разберемся. А воз и ныне там. Надоело все это выслушивать. Пришлось расстаться с данным провайдером по двум адресам. Перешел на другого - нахваливать не буду. Но проблемы ушли. Пока доволен.