Отзывы о провайдере МГТС в Москве

Интернет отвратительный. МГТС-лохотрон. Годом ранее имел горький опыт пользоваться услугами интернет от мгтс. Качество отвратительное! Постоянные перебои, технические работы, скорость которую обещали не выдает.самостоятельно отключить услугу в личном кабинете невозможно, для этого необходимо звонить оператору и как правило в мгтс сразу они не отключат, а только через месяц, когда абоненту выставят новый счет и придется скандалить. Но на этом история не заканчивается..... В августе этого года, в очередной раз мгтс звонит с навязыванием своих услуг. Под предлогом бесплатной замены старого роутера, который необходим для домашнего телефона, начали предлагать подключить и интернет. Я долго отказывался зная предыдущий горький опыт, но все же повелся. Мгтс обещали, что сейчас у них интернет супер-пупер, стабильная скорость, ни каких сбоев нет и к тому же есть возможность бесплатно в течении двух месяцев его опробовать. Повторюсь бесплатно!!! Договорились, что протянут провод, т.к. Wifi меня не устраивает. В назначенный день приехал монтажник (из-за работы меня дома не было и монтажника встречала мама)повесил на стену новый роутер, провод не протянул, т.к. Увидел рядом кусок старого обрезанного провода от предыдущего интернета и воткнул его в роутер. От wifi пароль не оставил. В итоге висит только новый роутер, интернета нет, провода нет. Но через месяц происходит чудо!!!! В выставленном счете за пользование домашним телефоном выросла сумма на 60 рублей за пользование бесплатным интернетом. Захожу в личный кабинет, вижу в нем фигу! Нет ни условий пользования интернетом ни возможности отключить эту услугу. Звоню в техподдержку, объясняю всю ситуацию, что интернетом я не пользовался, т.к. Мне его не подключили и к тому же он пробный и бесплатный.но меня ошарашили словами вы понимаете.... Он бесплатный, но не совсем, если бы вы пользовались им активно, то было бесплатно, а если неактивно, то вам выставляется счет за то что вы им не пользуетесь и к тому же, я сам виноват, что не потребовал от специалиста, чтобы он мне рассказал все условия этой акции бесплатного интернета. Немного поспорив, что я бы с удовольствием попользовался интернетом, если бы вы его подключили. Но железная логика мгтс все бесплатное-платно была не неизменна и я попросил отключить мне их эксклюзивную услугу. Оператор сказала, что заявка моя принята и интернет отключат. Но снова чудо!!!! Сегодня приходит новый счет и сумма вырасла уже на +300 рублей. Опять звоню оператору спрашиваю, почему до сих пор услуга интернет не отключена, за что мне выставляют счет? Только образно разводят руками, не понимают, как такое могло произойти и снова обещают, что отключат. Похоже придется обращаться в суд на мгтс, сумма конечно не большая, но это уже вопрос принципа и к тому же сейчас нахожусь в отпуске и есть возможность подготовить исковое заявление и побегать в суд. Итог!!!! Не в коем случае не связывайтесь с мгтс, сервис отвратный!!! Склонны к мошенничеству!!!

[Плохой] интернет. Если коротко- интерннт полное фу!!! Еле еле грузит!!просят 100 символов, тут не о чем писать на 100 символов, ужас и все

Хороший и недорогой интернет, но со спецификой.... Пользуюсь интернетом от мгтс 2 месяца по тарифу 200 мб/сек. Первое время был очень расстроен своим выбором провайдера в силу ужасной скорости интернета через вай-фай (макс. 30 мб/сек - редко), которая зачастую составляла около 2 мб/сек в режиме 2.4 ггц, а то и вовсе до 1 мб/сек, при которой даже радио не послушаешь, и это с учетом того, что уровень сигнала вай-фая был отличным на расстоянии 5 метров от роутера до ноутбука и я прекрасно понимал, что предлагаемое решение сотрудников call-центра в виде аренды усилителя сигнала не поможет, причина явно была в роутере. Нервов, конечно, было потрачено много из-за невозможности пользоваться интернетом, когда он особенно нужен, не раз звонил в мгтс жаловаться на эту тему, но увы, как вы уже поняли, никакие их советы не помогли. В итоге решил протянуть кабель до ноутбука, для чего вызвал специалиста, который, к моему спасению сообщил, что компания закупила новые роутеры (zte c 3 внешними антеннами), один из которых он привезет и заодно опробирует для решения проблемы, и это, действительно, помогло! - теперь я имею по вай-фай в режиме 5 ггц стабильную скорость интернета без потерь 200 мб/сек (при подкл. Доп. Устройств незначительно снижается) за 490 руб., чему безмерно рад! Мой личный совет абонентам: если ваш компьютер (вай-фай модуль) не поддерживает высокоскоростной стандарт (802.11ас), то пользуйтесь интернетом только по кабелю, либо обращайтесь к др. Провайдеру, ибо даже при наличии новомодного роутера (zte), скорость интернета не будет превышать 50 мб/сек (в среднем 30 мб/сек), что для меня так и осталось загадкой. Или же сделайте как я - купите поддерживающий указанный стандарт вай-фай модуль и радуйтесь шикарной скорости за весьма приемлемую цену. Хотелось бы отметить такой положительный момент, что компания все-таки анализирует существующую проблематику и постепенно устраняет недостатки, хотя можно было и не допускать распространившийся негатив к себе со стороны абонентов, учитывая огромнейшие ресурсы пао мгтс (к примеру, устав которой составляет более 3,8 млрд руб.), но, видимо, это такая специфика российского сервиса и бизнеса в целом. Кроме того, порадовали тех. Специалисты - завели кабель в кв. И всё культурно установили, при общении были вежливы. А вот с сотрудниками call-центра беда - они конечно были вежливы и искренне старались помочь советами =), однако не знают таких условий компании о том, что, например, вторичный выезд тех. Специалиста и длина кабеля свыше 10 метров платные (специально уточнял, ибо не верилось, что все бесплатно, но девушка из call-центра уверенно заявила обратное), в связи с чем у абонентов с тех. Специалистами может произойти недопонимание по итогам проделанной работы.

Крутой! . Крутой! Недавно перешел на тариф по быстрее на 60 gpon ) был на 30 (интересно халявно ли поменять роутер?) а так все норм!

Ужасный провайдер!!!. Мы уже пользуемся этим провайдером, обрывы на линии постоянные, скорость отвратительная. Все время вызываем тех.специалистов. Толку нет. Операторы по телефону, если звонишь с претензией, то хамят, бросают трубки. Последний ответ был не нравится-тогда не пользуйтесь в тот же отключились от них.