Поиск по адресу
Войти
Подключить интернет в Москве по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Введите Ваш адрес и сравните всех провайдеров своего дома в одной удобной таблице. В ней есть вся информация, необходимая для выбора провайдера: тарифы, качество техподдержки и абонентского обслуживания, народный рейтинг провайдеров

      Отзывы о провайдере МГТС (MGTS)

      Подключение
      +7 (495) 363-39-36
      Техподдержка
      Проверить доступность МГТС по адресу
      Введите улицу
        Дом
          Тип подключения
          показать тарифы
          Рейтинг провайдера
          6.2
          Из 10 возможных
          на основе 8374 отзыва
          оставить отзыв
          Показать оценки качества сервисов
          Забота
          8.0
          Интернет
          8.0
          Монтажники
          8.0
          Оборудование
          8.0
          Телевидение
          8.0
          Техподдержка
          6.0
          Стабильная скорость
          4.0
          Показать отзывы
          Положительные
          3590
          Отрицательные
          3136
          Ответы провайдера
          5617
          Любой
          reviewType
          5
          Общая оценка
          Интернет
          6
          Монтажники
          2
          Техподдержка
          4
          Стабильная скорость
          8
          Устанавливал блокировку. При установке блокировки сотрудник техподдержки сообщил, что блокировка снимется автоматически при внесении средств. Я оплатил по тарифу. Но, оказалось, блокировка не снялась. То есть оплатил около 500 рублей по тарифу и остался должен около 900 рублей (видимо, блокировка не снимается автоматически). При звонке в техподдержку, другой сотрудник сообщил, что нужно приехать в офис и написать жалобу.
          Отзыв не засчитан
          692813
          reviewReplySmile
          Администратор
          Модератор отзывов
          12.10.2020
          Уважаемый Пользователь, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
          90880
          reviewReplySmile
          МГТС
          Представитель провайдера
          12.10.2020
          Добрый день! Опишите ситуацию подробнее на почту blogs@mgts.ru, указав ваш абонентский номер. Постараемся помочь. 
          90891
          Показать все сообщения1
          reviewType
          4.9
          Общая оценка
          Интернет
          4
          Телевидение
          8
          Оборудование
          8
          Монтажники
          4
          Техподдержка
          2
          Забота
          2
          Стабильная скорость
          6
          Уровень техподдержки нулевой. Некомпетентность операторов просто поражает. Похоже привыкли [вводить в заблуждение] пожилых людей, и думают, что прокатит со всеми. Подключён чуть более месяца, уже успели оставить огромное отрицательное впечатление! Звонишь описать проблему,(выставили счет за симкарту, которую заблокировал сразу же при подключении)в итоге не разобравшись в ней, навязывают тебе своё СУГУБО ЛИЧНОЕ МНЕНИЕ. В конечном итоге ты оказываешься прав, но сколько времени и нервов тебе это ст...
          Показать весь отзыв
          Отзыв засчитан
          692809
          reviewReplySmile
          Администратор
          Модератор отзывов
          12.10.2020
          Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
          90879
          reviewReplySmile
          МГТС
          Представитель провайдера
          12.10.2020
          Добрый день! Опишите ситуацию подробнее на почту blogs@mgts.ru, указав ваш абонентский номер. Постараемся помочь. 
          90889
          Показать все сообщения1
          reviewType
          3.1
          Общая оценка
          Интернет
          4
          Телевидение
          8
          Оборудование
          2
          Монтажники
          2
          Техподдержка
          2
          Забота
          2
          Стабильная скорость
          2
          Отвратительно. Как и обычно, при подключении домашнего интернета первые пол года все было более менее. Позже началось. Скорость постоянно пропадала, как на компьютер (подключение через шнур) так и на телевизоре со смартфонами. Сайты долго открываются, просто ужасно долго, соединение в одной комнате в 3 раза хуже чем через простой мобильный интернет (оператора мобильного интернета называть не буду, что бы не подумали ничего плохого). Идем дальше. Звоним на службу поддержки. Сначала мы общаемся с ...
          Показать весь отзыв
          Отзыв засчитан
          692800
          reviewReplySmile
          МГТС
          Представитель провайдера
          12.10.2020
          Добрый день! Для диагностики направьте на почту blogs@mgts.ru ваш абонентский номер, указав ссылку на отзыв. 
          90895
          reviewType
          5.1
          Общая оценка
          Интернет
          4
          Телевидение
          6
          Оборудование
          6
          Монтажники
          6
          Техподдержка
          4
          Забота
          4
          Стабильная скорость
          6
          Последние месяцы ужасная связь. Постоянные (от 20 минут и чаще) разрывы соединения на несколько секунд. Зачем такая хваленая оптика в квартире, если программы на компьютере и телефоне вылетаю из за разрывов. При чем когда связь есть скорость нормальная, т.е. дело не в соединение, а в оборудование у провайдера, которое не справляется с нагрузками или специально скидывает сессии. Какой бы дорогой тариф вы не взяли все равное такие глюки!
          Отзыв засчитан
          692796
          reviewReplySmile
          МГТС
          Представитель провайдера
          12.10.2020
          Добрый день! Направьте нам на почту blogs@mgts.ru ваш абонентский номер, указав ссылку на отзыв. Мы проверим. 
          90887
          reviewType
          2
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Телевидение
          2
          Оборудование
          2
          Монтажники
          2
          Техподдержка
          2
          Забота
          2
          Стабильная скорость
          2
          Интернет-провайдер намеренно режет скорость на популярных сайтах. Легко проверяется: с подключенным ВПН - скорость отличная, без - даже изображения ВКонтакте не загружает.
          Отзыв засчитан
          692790
          reviewReplySmile
          МГТС
          Представитель провайдера
          12.10.2020
          Добрый день! Для проверки направьте нам на почту blogs@mgts.ru ваш абонентский номер, подробно описав ситуацию. 
          90884
          reviewType
          2
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Телевидение
          2
          Оборудование
          2
          Монтажники
          2
          Техподдержка
          2
          Забота
          2
          Стабильная скорость
          2
          Провайдер случайным образом списывает деньги на тарифе Лояльный Интернет Лайт 200 Мбит/с GPON, при этом с моей стороны физически невозможно получить доступ к интернету, т.к. на модеме отключен вай-фай, и в него не подключено ни одного пачткорда. В модем подключен только телефон, плата за который фиксирована и не связана с тарифом на интернет. В июле это были 20 рублей, в сентябре это уже 80 рублей. На вопросы в чате ответить не могут, предоставить логи с точным временем и доменами этих самых "по...
          Показать весь отзыв
          Отзыв засчитан
          692785
          reviewReplySmile
          МГТС
          Представитель провайдера
          12.10.2020
          Добрый день! Для проверки начисления направьте на почту blogs@mgts.ru ваш абонентский номер, указав ссылку на отзыв. 
          90886
          reviewType
          5
          Общая оценка
          Интернет
          6
          Телевидение
          6
          Техподдержка
          2
          Стабильная скорость
          6
          телевидение [работает не стабильно] приходится перезагружать, скорость интернета вместо оплаченных 300 м\б получаю 90 оставил заявку 15.09 до сих пор тишина просил пересчитать откладывают пока не исполнят первую заявку а деньги продолжают снимать что является оказанием услуг ненадлежащего качества
          Отзыв засчитан
          692754
          reviewType
          2
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Телевидение
          2
          Оборудование
          2
          Монтажники
          2
          Техподдержка
          2
          Забота
          2
          Стабильная скорость
          2
          Ужасная компания, прислали долг на 5000 , хотя услугами давно не пользуемся. Изначально было сказано ,что приобретаем не более чем на два месяца, нужно ли будет закрывать договор. Ответили что нет. Теперь приходит долг. Перестали пользоваться из за удачного качества интернета и тв.
          Отзыв засчитан
          692750
          reviewReplySmile
          Администратор
          Модератор отзывов
          12.10.2020
          Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
          90867
          reviewType
          2
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Оборудование
          2
          Техподдержка
          2
          Забота
          2
          Стабильная скорость
          2
          Отвратительный интернет. не честный и коварный ...в самые интенсивные часы отключают...не советую
          Отзыв засчитан
          692749
          reviewReplySmile
          Администратор
          Модератор отзывов
          12.10.2020
          Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
          90866
          reviewType
          4.3
          Общая оценка
          Интернет
          4
          Оборудование
          10
          Монтажники
          4
          Техподдержка
          2
          Забота
          2
          Стабильная скорость
          4
          Третий день сподряд скорость скачет с заявленных 200 Мбит/с до 4-8 Мбит/с. Другими словами: интернет отрубается несколько раз в минуту! Тех. поддержка ничего внятного ответить не может, перечисляет дежурные фразы, вроде: вай-фай сигнал может быть нестабильным, и дает советы подойти поближе к роутеру. Третий день невозможно работать из дома. Любую веб-страницу нужно обновлять по 5 раз, чтобы увидеть хоть что-то.
          Отзыв засчитан
          692747
          reviewType
          7
          Общая оценка
          Интернет
          8
          Оборудование
          10
          Монтажники
          10
          Техподдержка
          2
          Забота
          4
          Стабильная скорость
          8
          Отвратительное отношение. Интернет не работает нормально. Заблокировала номер, так мне прислали счет на 300 рублей за использование интернета, мне только интересно какого. Дозвониться до операторов просто не возможно, проходит минут 20 так ждать еще более 10 минут. Перенести модем в другую комнату стоит как два раза подключения интернета. Никогда никому не посоветую этот провайдер.
          Отзыв засчитан
          692736
          reviewReplySmile
          МГТС
          Представитель провайдера
          06.10.2020
          Здравствуйте! Стараемся отвечать как можно скорее. Приносим извинения за ожидание. Получить поддержку вы можете не только по телефону, но и через чат в личном кабинете, официальные сообщества компании в соц. сетях и по почте blogs@mgts.ru. Пришлите, пожалуйста, на эл. почту ваш абонентский номер, ФИО владельца договора и ссылку на отзыв, проведем проверку.
          90794
          reviewType
          10
          Общая оценка
          Интернет
          10
          Телевидение
          10
          Оборудование
          10
          Монтажники
          10
          Техподдержка
          10
          Забота
          10
          Стабильная скорость
          10
          Достойный провайдер все на уровне МегаФона даже лучше чем у МегаФона , круто молодцы!!!!!!!!!!!!!!!!
          Отзыв засчитан
          692733
          reviewReplySmile
          Администратор
          Модератор отзывов
          06.10.2020
          Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
          90776
          reviewReplySmile
          МГТС
          Представитель провайдера
          06.10.2020
          Здравствуйте! Большое спасибо за оценку и отзыв!
          90795
          Показать все сообщения1
          reviewType
          2
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Телевидение
          2
          Монтажники
          2
          Техподдержка
          2
          Забота
          2
          Весь сентябрь месяц Телевизионное оборудование работает некорректно. Приходиться каждые 20-30 минут перегружать. На что уходит 3-4 минуты. Тех. поддержка кормит месяц обещаниями решить проблему, но результат ноль. Дозвон в тех поддержку занимает около 15-20минут. Оставить письменную заявку нет возможности. Нет связи по email. В 21 веке провайдер интернета не имеет возможности принимать от населения письменные заявки. Надо только писать на бумажном носителе и привозить в офис. Смешно. Зато счета ...
          Показать весь отзыв
          Отзыв засчитан
          692728
          reviewType
          2
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Забота
          2
          Стабильная скорость
          2
          Это просто кошмар! Хотела поменять тариф, меня перевели на другого оператора уже прошло более 40 минут ожидания! Это ненормально! Хотела прикрепить фото с ожиданием, к сожалению нельзя. Буду искать нормального провайдера
          Отзыв засчитан
          692707
          reviewReplySmile
          Администратор
          Модератор отзывов
          06.10.2020
          Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
          90773
          reviewType
          3.7
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Телевидение
          2
          Оборудование
          8
          Монтажники
          8
          Техподдержка
          2
          Забота
          2
          Стабильная скорость
          2
          Добрый день. Столкнулись с ужасным сервисом, некачественным предоставлением услуг, некомпетентными специалистами. Очень разочарованы компанией МГТС. Началось все с того, что начались периодические обрывы соединения (каждые 15-20 минут), в связи с чем через службу поддержки подавались неоднократные обращения (регистрировались обращения, но ситуация так и не разрешалась. В последний раз подали обращение 3 недели назад, но за это время никто даже не позвонил). Одном словом, полный произвол сотруд...
          Показать весь отзыв
          Отзыв не засчитан
          692694
          reviewReplySmile
          Администратор
          Модератор отзывов
          06.10.2020
          Уважаемый Пользователь, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
          90770
          reviewReplySmile
          Пол Скайуокер
          09.10.2020
          Полностью с Вами согласен, насчёт некомпетентности специалистов.
          90834
          Показать все сообщения1
          reviewType
          6.3
          Общая оценка
          Интернет
          10
          Оборудование
          6
          Монтажники
          8
          Техподдержка
          2
          Забота
          4
          Стабильная скорость
          8
          Интернет работает нормально, скорость действительно оправдана. Телевидением не пользуюсь, поэтому не скажу за него. Но если вам понадобится к ним обратиться, то подготовьте нервы. Общение только через телефон, там всегда очередь и всегда пытаются [навязать] доп услуги. На оборудовании, что они дают, толком самому ничего нельзя сделать, нужно к ним обращаться. Мне нужно было все 4 порта на роутере. Там 4 был прошит под iptv, им я не пользуюсь, нужен интернет. Обратился к ним, сказали за 48 час...
          Показать весь отзыв
          Отзыв засчитан
          692655
          reviewReplySmile
          Администратор
          Модератор отзывов
          02.10.2020
          Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
          90717
          reviewReplySmile
          Диана
          04.10.2020
          про поддержку — абсолютная правда! 
          
          после взаимодействия с этой компанией остался неприятный осадок безысходности и беспомощности. 
          вчера по телефону договорилась об установке инета и телевидения. в назначенное на сегодня время никто не появился и не удосужился позвонить предупредить. пришлось самой звонить и спрашивать в колл-центре, где вообще мастер. на что мне сказали, что не знают. пришлось перенести на завтрашний вечер, а от услуг предыдущего провайдера я отказалась в тот же день, как договорилась с МГТС. 
          в итоге, нет интернета целый день и завтра тоже, по сути, не будет (а интернет нужен для дистанционного обучения, то есть я еще и пары пропускаю). 
          попытки все-таки вызвать мастера на сегодняшний день не увенчались успехом, тк силы и нервы закончились после 4 звонков в колл-центр, где операторы демонстрировали полное отсутсвие заинтересованности в помощи при решении сложившейся проблемы, говоря, цитата: "мы не знаем, что тут можно сделать". некоторые операторы, кстати, хамили или же просто довольно грубо отвечали, несмотря на мой изначально дружелюбный и вежливый настрое, тк я осознаю, что они не виновны в возникновении каких-либо неполадок. 
          теперь я стала сомневаться, что все-таки стоит пользоваться услугами МГТС.
          90748
          Показать все сообщения1
          reviewType
          2
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Оборудование
          2
          Техподдержка
          2
          Забота
          2
          Стабильная скорость
          2
          Wi-fi стабильно рвется, интернет периодически пропадает, 200 опций на линии поддержки, пока дойдешь до нужного сотрудника уже потратишь 5-7 минут, чтобы затем провести в очереди еще 10. Провели "работы", отпустило на день, затем все опять по новой. Хуже оператора в мск пока не встречал
          Отзыв засчитан
          692613
          reviewType
          3.7
          Общая оценка
          Интернет
          6
          Телевидение
          6
          Оборудование
          2
          Монтажники
          2
          Техподдержка
          2
          Забота
          2
          Стабильная скорость
          6
          7 дней жду звонка от мастера на новой квартире. Все что нужно, перенести договор на новый адрес. Каждый день звоню, обновляю заявку, каждый день обещают связаться, каждый день говорят 100% сегодня свяжутся. Спустя неделю, ни одного звонка, только изменения от оператора. Компания [не умных] и за таких же всех держит. На клиентов просто [все равно]. Позвонил в Акадо, перезвонили через 10 минут и в тот же день все установили. Осталось мобильный перевести на другого провайдера, кого угодно, только ...
          Показать весь отзыв
          Отзыв не засчитан
          692599
          reviewReplySmile
          Администратор
          Модератор отзывов
          01.10.2020
          Уважаемый Пользователь, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
          90687
          reviewType
          3.6
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Монтажники
          6
          Техподдержка
          2
          Забота
          2
          Стабильная скорость
          6
          Самовольное изменение цен на услуги интернета, навязывание услуг за деньги, которыми буквально накануне пользовался бесплатно и многое другое столько "захватывающее" у этого бесцеремонного провайдера. Клиенты для них не важны и они могут позволить себе делать с вашим тарифным планом что угодно.
          Отзыв не засчитан
          692581
          reviewReplySmile
          Администратор
          Модератор отзывов
          30.09.2020
          Уважаемый Пользователь, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
          90648
          reviewType
          4.6
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Телевидение
          4
          Оборудование
          6
          Монтажники
          8
          Техподдержка
          2
          Забота
          2
          Стабильная скорость
          8
          Добрый день! Как легко быстро и полностью испортить мнение о себе и о своей работе. Пользовался более 2 лет услугами МГТС, были сбои, неполадки, но в целом все было в порядке, проблемы решались. Пока не наступил день Х. Пропал интернет, техподдержка пообещала решить вопрос в течении 4-х часов. По прошествии более 4-х часов и при повторном звонке - увеличилось время решения проблемы до следующего вечера. На следующий вечер еще на сутки. А дальше... Барабанная дробь - объявили, что датой решения ...
          Показать весь отзыв
          Отзыв засчитан
          692445
          © 2009-2020 «Москва On-line» — поиск провайдеров по адресу
          Мы в соцсетях