Отзывы о провайдере МГТС в Москве

Удивительно, как мгтс дожил до 2021 года с такой бюрократией. Процессы внутри компании поменять не могут - и из-за этого издеваются над клиентами. Нет возможности лично подъехать в их офис чтобы расторгнуть договор - будешь платить за услуги до самой смерти, пока не явишься. Про выезд специалиста на дом, чтобы оформить нужные им (а не клиенту) документы и съем оборудования - в мгтс не слышали. Никому не советую подключать, потом не отделаетесь от них, вцепятся в вас как клещ

Не поленюсь и оставлю свой отзыв о чудо-сотруднике из компании мгтс. У нас на всех устройствах не работал интернет. Не грузил практически вообще ничего. Скорость - 1.92 мбсек (скриншот прилагаю). Так длилось весь вечер, и еще полдня. Далее скакало - то 20 мб, то опять 1-3 мб. Позвонили. Нам вежливо ответили, что проблему устранят. Прислали по заявке сотрудника. Собственно, сам этот сотрудник и является проблемой компании, еще большей, чем медленный интернет. Звонит по телефону, и ленно говорит: а чё там у вас? Ну ладно уж, дойду, коробку поменяю, но учтите - быстрее у вас ничего работать не будет. Ясно ощущалось, что ему просто лень вообще идти по заявке, а проще сказать, что скорость от мгтс в 1.92 мбсек - это, в принципе, норма :) приходит этот кадр напевая песню. Роутер у нас установлен над входной дверью, где его и установили сотрудники мгтс изначально (пару метров от комнат, посередине). И говорит: и чё? Вы хотите чтоб у вас в комнатах что-то ловило? У вас нигде и не будет ловить. Только здесь, именно под роутером, в коридоре. У нас просто смеялись все, как я это рассказала)))) вопросов всего несколько: 1) а зачем же нам такой роутер, который ловит только стоя непосредственно под ним? 2) а те сотрудники мгтс, которые изначально там его установили - получается это тогда что было? Ни на один из данных вопросов этот вася ответить так и не смог. Но далее, цирк продолжился. Он начал меня же спрашивать: а это чё за провода? А чё, позвонить узнать не судьба? - так мне и говорит. А там висели их же провода, от мгтс тв, которые, видимо, установили пакетом, но мы ими и не пользуемся. И он не просто не мог их же различить, так еще и по-хамски мне предлагал у кого-то это звонить и выяснять. Про то, что также, еще по телефону, только чтобы не идти по заявке, он пытался вообще сагитировать на покупку новой техники, и говорить не стоит. То есть, он, видимо, пытался еще попробовать такую версию: сказать, что у нас, наверное, вся техника (а у нас 7 устройств, 2 из которых куплены совсем недавно, и по не малой стоимости) - вся техника просто не подходит для их интернета, поэтому и скорость 1.97 мб. И просто, нужно сменить всю технику. Мне, и моим родителям-пенсионерам. И это при том, что мама в прошлом месяце также купила себе новый телефон по стоимости около 7000 руб. Конечно, мы побежали это делать. Выкинем всю технику, в надежде что вот с новой-то точно станет хорошо :) и также подчеркну (о чем и ему говорила), что с этой же техникой у нас интернет в любом другом месте, кроме дома, летает. В других квартирах, у друзей, родственников, где угодно. Именно дома, и даже стоя под самим роутером (что тоже пробовали) - вот такая вот скорость была в 1.97 мб. Но возмутило не это. А сам сотрудник. Это же надо было набрать в персонал такой кадр. При том, по телефону сотрудники адекватные (по крайней мере с элементарной культурой общения), также, как и те, которые приезжали раньше. Также, данный сотрудник пытался как можно скорее убежать, настолько ему неохота было заниматься этой работой. Он даже не потрудился ничего проверить на наших устройствах, я буквально сама (пока он не убежал, стоя у двери под роутером), пыталась проверить, и показать скорость ему. Коробку от нового роутера не оставил, только какой-то пакет, без пароля, а номер серийника, как выяснилось, не совпадает с прописанным на бумаге. Пароль сказал уже практически уходя, а когда я переспросила, сказал чё непонятного? - именно так и сказал. Почему и пишу данный отзыв. Человек неадекватный, непрофессиональный, и видимо, обиженный жизнью. Ну, и в довершении всего, еще отмечу, что этот сотрудник, также, еще по телефону (еще даже не дойдя, и не проверив ничего, а просто оттого что ему было лень идти по заявке) - прямым текстом предложил нам просто сменить провайдера. То есть говорит: ну если у вас со старым работало хорошо, к нему и вернитесь. Спасибо за совет, мы действительно, пожалуй, так и поступим))) вот так работают сотрудники мгтс. Не все, но достаточно одного такого - и всё желание подключаться к ним пропадет :) номер заявки 1-703844414488, а номер телефона сотрудника заканчивается на 10-16. Собственно, какое было отношение - такой и отзыв.

Быстрый интернет. Много каналов. Удобная оплата. Техническая поддержка всегда на связи, но в принципе у меня проблем с интернетом или телевидением никогда не было.

Интернет просто ужас. Что по проводу, что по wifi. Во время онлайн трансляций на twitch или youtube либо сильно тормозит, либо вечная чая загрузка. Онлайн игры так же постоянно вылетают и пишет нет соединения и тд., но при проверке интернета через телефонный модем всё работает. После перезагрузки роутера так же ничего не меняется.

Хорошая и мобильная связь, и интернет. Смело рекомендую, пользуюсь больше года. И сотрудники техподдержки реально работают, а не просто сидят по шаблонам.