Отзывы о провайдере МГТС в Москве

Связь интернета всегда стабильна. Именно то что я и хотела, т.к. Работаю дома онлайн, всегда нужен интернет. Подключила еще и каналы, но редко смотрю. Оплата удобная, все устраивает.

Интернет отлично работает, и еще мобильная связь и мобильный интернет. Очень хорошая работа компании. И техподдержка всегда на связи.

Удивительно, как мгтс дожил до 2021 года с такой бюрократией. Процессы внутри компании поменять не могут - и из-за этого издеваются над клиентами. Нет возможности лично подъехать в их офис чтобы расторгнуть договор - будешь платить за услуги до самой смерти, пока не явишься. Про выезд специалиста на дом, чтобы оформить нужные им (а не клиенту) документы и съем оборудования - в мгтс не слышали. Никому не советую подключать, потом не отделаетесь от них, вцепятся в вас как клещ

Не поленюсь и оставлю свой отзыв о чудо-сотруднике из компании мгтс. У нас на всех устройствах не работал интернет. Не грузил практически вообще ничего. Скорость - 1.92 мбсек (скриншот прилагаю). Так длилось весь вечер, и еще полдня. Далее скакало - то 20 мб, то опять 1-3 мб. Позвонили. Нам вежливо ответили, что проблему устранят. Прислали по заявке сотрудника. Собственно, сам этот сотрудник и является проблемой компании, еще большей, чем медленный интернет. Звонит по телефону, и ленно говорит: а чё там у вас? Ну ладно уж, дойду, коробку поменяю, но учтите - быстрее у вас ничего работать не будет. Ясно ощущалось, что ему просто лень вообще идти по заявке, а проще сказать, что скорость от мгтс в 1.92 мбсек - это, в принципе, норма :) приходит этот кадр напевая песню. Роутер у нас установлен над входной дверью, где его и установили сотрудники мгтс изначально (пару метров от комнат, посередине). И говорит: и чё? Вы хотите чтоб у вас в комнатах что-то ловило? У вас нигде и не будет ловить. Только здесь, именно под роутером, в коридоре. У нас просто смеялись все, как я это рассказала)))) вопросов всего несколько: 1) а зачем же нам такой роутер, который ловит только стоя непосредственно под ним? 2) а те сотрудники мгтс, которые изначально там его установили - получается это тогда что было? Ни на один из данных вопросов этот вася ответить так и не смог. Но далее, цирк продолжился. Он начал меня же спрашивать: а это чё за провода? А чё, позвонить узнать не судьба? - так мне и говорит. А там висели их же провода, от мгтс тв, которые, видимо, установили пакетом, но мы ими и не пользуемся. И он не просто не мог их же различить, так еще и по-хамски мне предлагал у кого-то это звонить и выяснять. Про то, что также, еще по телефону, только чтобы не идти по заявке, он пытался вообще сагитировать на покупку новой техники, и говорить не стоит. То есть, он, видимо, пытался еще попробовать такую версию: сказать, что у нас, наверное, вся техника (а у нас 7 устройств, 2 из которых куплены совсем недавно, и по не малой стоимости) - вся техника просто не подходит для их интернета, поэтому и скорость 1.97 мб. И просто, нужно сменить всю технику. Мне, и моим родителям-пенсионерам. И это при том, что мама в прошлом месяце также купила себе новый телефон по стоимости около 7000 руб. Конечно, мы побежали это делать. Выкинем всю технику, в надежде что вот с новой-то точно станет хорошо :) и также подчеркну (о чем и ему говорила), что с этой же техникой у нас интернет в любом другом месте, кроме дома, летает. В других квартирах, у друзей, родственников, где угодно. Именно дома, и даже стоя под самим роутером (что тоже пробовали) - вот такая вот скорость была в 1.97 мб. Но возмутило не это. А сам сотрудник. Это же надо было набрать в персонал такой кадр. При том, по телефону сотрудники адекватные (по крайней мере с элементарной культурой общения), также, как и те, которые приезжали раньше. Также, данный сотрудник пытался как можно скорее убежать, настолько ему неохота было заниматься этой работой. Он даже не потрудился ничего проверить на наших устройствах, я буквально сама (пока он не убежал, стоя у двери под роутером), пыталась проверить, и показать скорость ему. Коробку от нового роутера не оставил, только какой-то пакет, без пароля, а номер серийника, как выяснилось, не совпадает с прописанным на бумаге. Пароль сказал уже практически уходя, а когда я переспросила, сказал чё непонятного? - именно так и сказал. Почему и пишу данный отзыв. Человек неадекватный, непрофессиональный, и видимо, обиженный жизнью. Ну, и в довершении всего, еще отмечу, что этот сотрудник, также, еще по телефону (еще даже не дойдя, и не проверив ничего, а просто оттого что ему было лень идти по заявке) - прямым текстом предложил нам просто сменить провайдера. То есть говорит: ну если у вас со старым работало хорошо, к нему и вернитесь. Спасибо за совет, мы действительно, пожалуй, так и поступим))) вот так работают сотрудники мгтс. Не все, но достаточно одного такого - и всё желание подключаться к ним пропадет :) номер заявки 1-703844414488, а номер телефона сотрудника заканчивается на 10-16. Собственно, какое было отношение - такой и отзыв.

Быстрый интернет. Много каналов. Удобная оплата. Техническая поддержка всегда на связи, но в принципе у меня проблем с интернетом или телевидением никогда не было.