Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Контора, операторы и техподдержка в основном - та ещё ерунда. Постоянно генерируют какие-то нелепые отмазки, с каким вопросом ни обратись. Контора всегда права, всегда найдётся оправдание любой плохой выходки, любого косяка провайдера, любой ошибки или намеренного введения в заблуждение. Сменили месяц назад бессрочный тариф (3 раза уточнял - говорили, цена не изменится), подключенный по акции, подняв стоимость абонентки в плюс. Узнаю я об этом только пост-фактум по сообщению о том, что я им, видите ли, должен (хотя оплачиваю регулярно) и при просрочке они меня отключат. Объяснение, ожидаемо, контору реабилитировало. Оказывается, по некоему новому федеральному закону, контора имеет право уведомлять о своих делах клиентов через свой сайт. То есть, в их понимании, каждый клиент, вплоть до самого дремучего, сидят на их кривом и тормозящем сайте с кошмарной навигацией и выискивают там инфу о том, как их кидают на деньги. Вопрос по поводу того, как бессрочная акция вдруг превратилась в новый тариф, просто проигнорировали. Они ж предупредили на сайте. В общем, рекомендую этого провайдера только в одном случае: если нет другого выбора. Скотская, позорная контора, услуги в которой будут работать до первой поломки, а предоставление услуг по договору ничем не гарантируется.
Специально зарегистрировался, что бы написать отзыв, уже не могу терпеть. Если у вас будет выбор между мгтс и другим провайдером, ни за что, ни за что не подключайте мгтс. Это просто ужасное недоразумение. Каждый вечер проседания, постоянны лаги. Сейчас в течении 20 минут просто лежал мертвым грузом. Работать невозможно, накипело уже! На второй квартире установлен ростелеком, за год пользования просел только один раз. Короче ужас просто...
- МГТС5 августа 2020 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день! Для диагностики направьте нам на почту blogs@mgts.ru ваш абонентский номер, описав ситуацию.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Отвратительный сервис, у всех сотрудников цель просто перекинуть работу на друг друга. Проблема простая, год пытаюсь ее решить. Операторы на телефоне вежливые, обещают помочь, но не помогают, обещают, что другой специалист перезвонит и не перезванивает. Изначально была цель переоформить договор, затем была цель отключить дополнительные услуги и переоформить договор, спустя год хочу просто избавиться от вашей компании, отключить и забыть как страшный сон. Интернет нас устраивает и хотим дальше им пользоваться, но сначала нам долго говорили, что только тот кто подключал может переоформить, потом появились доп услуги,отключить мы их тоже не можем, доступа к личному кабинету тоже нет, платим в два раза больше, только одна добрая девушка поставила на паузу доп услугу и сказала брать право собственности на квартиру и идти в офис.( спустя несколько месяцев) но в офисе мы попали на абсолютно отвратительного сотрудника (старший менеджер), женщина сидела с грязной головой, в абсолютно непрезентабельном виде, руки на груди сложила и просто была цель нас отправить домой, мы не успели объяснить проблему, как она начинала говорить, что нам надо в следующий раз принести что-либо, довела до крика и желания в неё что-нибудь кинуть, так как виноваты в этой ситуации оказались естественно мы, абсолютным монотонным голосом и сложенными руками на груди призывала нас просто не платить за счета, отправляла в мфц за дополнительной справкой, говорила, «как умрет-со свидетельством о смерти приходите», «ну вы же его пустили, поэтому и подключили», постоянно говорила-«это ваша проблема, мы не видим, что он не прописан». Право собственности на квартиру было получено после того, как подключили интернет. Интернет нас полностью устраивает, но только слишком сложно становится им пользоваться.
Ну что же, бодаться с тех поддержкой надоело, поэтому буду просто строчить отзывы, всё максимально просто: по тарифу интернет 300 мбит, по факту периодически скорость соответствует заявленной, но часто ограничивается до 100 мбит , чаще после кратковременного дисконекта на 15-20 сек, еще раз скорость 300 мбит у меня есть, но не всегда, в техподдержке по скрипту одно и то же говорят, я уже заранее на их вопросы отвечаю, видимо придется менять провайдера, потому что всё что они могут предложить, это прислать монтажника, который проверит и без того работающее оборудование, не может быть проблема в нем, когда нужная скорость есть (но не всегда), ее ограничивает сам провайдер, зачем и почему уже другой вопрос.
Интернет с самого момента подключения отвратителен, мягко говоря. Независимо от изменений тарифов для повышения скорости.
- Администратор31 июля 2020 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
- МГТС31 июля 2020 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на почту blogs@mgts.ru ваш номер МГТС и ссылку на отзыв, проверим работу сети.
- Анна31 июля 2020 г.
Почему интернет очень сильно тупит и не открывает страницы, почти каждую вторую страницу не открывает (а то и каждую первую) сделайте, что нибудь уже который месяц продолжается. Я за это не малые деньги плачу каждый месяц Если не можете исправить проблему, то как мне отказаться от ваших услуг ? Это просто ужас, самый ужасный провайдер
Лучшие тарифы МГТС в Москве
Тариф №3 200
от МГТС
200 Мб/c
Домашний интернет
- KION
- симка в подарок: 30 ГБ
- Подключение бесплатно
Тариф №3 200
от МГТС
200 Мб/c
Домашний интернет
- 20 ТВ-каналов и KION
- симка: 30 ГБ
- Подключение бесплатно
Тариф №3 500
от МГТС
500 Мб/c
Домашний интернет
- KION
- симка в подарок: 30 ГБ
- Подключение бесплатно
Вообщем я в шоке если честно и не подключил бы мгтс, но в доме был только он на тот момент. По всему дому их листовки что рофельно криво напечатанные но не суть но вообщем по ходу у них все так. Позвонил в отдел подключений вроде договорился и несколько раз все объяснил и в конце разговора прям проговорил давайте еще раз что меня интересует оператор да да все будет на следующий день приехал монтажник дом по реновации все уже было для него сделано и распределительная коробка и отверстия и все остальное. Что интересовало меня:перенос номера домашнего с адреса на адрес перенос номера мобильного в мтс домашний интернет и тв. В итоге поставили мне интернет и тв и дали рандомную симкарту на которую мне постоянно кто то названивает надоели узнал говорит ты с украины и т.п. При установке оказалось что по квартире они не проводят кабель я монтажнику есть у вас что то типо адаптеров или карт для компа, а то у меня 500 мегабит не поддерживает адаптер wi-fi ? Он нет есть plc адаптер для телевизора (не знаю работает через него интернет или нет) я угарнул от сомнений монтажника, но говорю давайте, а он мне да он дорогой а с рассрочкой еще дороже, купите лучше сами ну я ок, сделайте тогда кабель на первое время он согласился дело было утром выходной я после переезда, за кабелем спустился с ним к машине обжимки у меня дома нет я не сисадмин если что, взял кабель он уехал я пошел в квартиру подключаю кабель лампы индикаторы не горят ни в компе ни в роутере попробовал порты другие нет решил зайти в роутер, а там не подходит стандартные 192.168.1 или 0 написал через личный кабинет как типо лампы не горят может у вас в роутере они как то отключены мне оператор 192.168.1.254 и скидывает как перенаправить потры. Я подумал что у них типо все так особенно спросил какой порт открыть а она впочитайте инструкцию . Дело было утром и я не сисадмин сижу перенаправляю порты потом на середине пути думаю блин у мнея ж соединения нет кароче подрубил кабель от тв все заработало я ура пишу кабель оказывается неправильно обжат уже визуально посмотрел по цветам мне мол ну либо сами обжимайте, либо платите что бы мастер приехал. Ок подумал я, а что там по переносу номеров они такие а мы не знаем номер можно перенести за 1 рубль при подключении интерета но это будет другой договор у меня голова кругом думаю не ща не до этого. Потом приезжал какой то чел через неделю просил сфоткать роутер я ему все рассказал он мне я все отражу в отчете вам позвонят. Через 2 недели звоню им ну что по чем народ они да мы не в курсе я все объясняю и девушка все решим запишите номер . Это номер заявки по установке номера домашнего, но по ней вам возможно никто не позвонит потому как у вас уже есть интернет) так что звоните сами если что. Кароче я не знаю поеду сдавать оборудование надеюсь хоть номер домашний перенесут через годик. Понимаю что это наверно случайность и тп но я не знаю еще сколько раз мне надо обратиться и рассказать это историю что бы что то получилось с другими как то проще а качество сейчас и цены у всех примерно одинаковые...
- МГТС1 августа 2020 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день! Направьте нам на почту blogs@mgts.ru ваш номер лицевого счета, описав ситуацию. Мы подключимся к решению вопроса.
Перешел на более дешевый тариф, раньше интернет работал более менее. Интернет постоянно нестабильный. Под вечер трудно загрузить даже видео с ютуба. Крайне недоволен данной фирмой, такой масштаб, а работает всё очень плохо
- МГТС30 июля 2020 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на почту blogs@mgts.ru ваш абонентский номер и ссылку на отзыв, проверим работу сети.
Это самая плохая контора. Никогда никогда не связывайтесь с ними. Сервиса 0. Вам будут говорить неправду на каждом шагу. Вы не найдете правды где бы то ни было. Вот что на заборе написано - вот так работают операторы. Что захочется, то и скажут. А отказаться вы не сможете, будете платить, за все. Пока не поедете в соседний город с паспортом отказаться от услуг, потому что сейчас, сегодня у них такие условия. Которые вы не найдете нигде
- Администратор29 июля 2020 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
- МГТС29 июля 2020 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день! Что случилось?
Как снимать деньги за каждый шаг, даже когда не пользуешься интернет несколько месяцев - мгтс первый парень на деревне, как предоставлять услуги, так тут всё, у мгтс лапки, не советую пользоваться интернетом этой компании, она ориентирована только на максимальное вытряхивания денег из абонента, за несколько месяцев одно разочарование от этой компании.
- МГТС24 июля 2020 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день! Что именно случилось?
- Андрей31 июля 2020 г.
Согласен, была абсолютно аналогичная ситуация. По сути тебе не предоставляют интернета, при этом снимают деньги, как будто предоставляют услуги в полном объеме. И да, если ты решишь расторгнуть договор, тебя попросят ехать в [тридевятое царство] с паспортом и там писать кучу бумажек. Так что трачу свое время, расторгаю договор и больше никогда не связываюсь с этим провайдером
- МГТС31 июля 2020 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Плата взимается за те услуги, что предоставлены компанией. Расторжение договора происходит при обращении в офис, в Москве более 20 офисов. Пишется только 1 заявление.
Пишу отзыв по итогу неприятной ситуации с возникшими внезапно дополнительными списаниями по моему счету. В конце 2019 со мной связался сотрудник мгтс и предложил за то, что «хороший клиент» пакет антивирусов. Я, как минимум, один раз переспросил, бесплатно ли это, будут ли какие либо списания по счету? Мне однозначно ответили, что дополнительных списаний не будет. В итоге, спустя 2-3 месяца, заметив на личном счете списания больше положенного, звоню в поддержку и меня удивляют, говоря, что пакет антивирусов вовсе не бесплатный. Я прошу отключить - отключают. Далее через ещё 2-3 месяца вижу, что все равно идут списания больше положенного. Звоню ещё раз в тех поддержку, - оказывается, отключили 1 из 2 лицензий антивируса. Прошу отключить ещё раз - отключают и обещают возместить то, что списали. По итогу спустя ~3 недели ничего не возместили и опять счет пришёл больше тарифа. Обнаглевшие совсем, думаю менять провайдера.
- МГТС13 июля 2020 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день! Направьте нам на почту blogs@mgts.ru ваш абонентский номер и ссылку на отзыв. Мы проверим.
- Григорий18 июля 2020 г.
Подтверждаю решение проблемы, деньги вернули.
- МГТС18 июля 2020 г.Официальный представитель провайдера
Рады, что смогли решить вопрос.
Отзывы о домашнем интернете провайдера МГТС
В наше время домашний интернет есть практически в каждой квартире или доме. Его необходимость сложно переоценить. Именно поэтому выбор хорошего провайдера является таким важным. Но как можно выбрать, когда вокруг столько предложений? Лучший вариант — изучить интернет отзывы о МГТС.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы гарантируем подлинность отзывов на нашей странице. Отзывы поступают на сайт двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором он появляется на странице.
- Мы также собираем отзывы от пользователей, подключившихся через сервис Москва Онлайн, и такие отзывы помечаются как «Подлинный отзыв».
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Определение лучшего провайдера с использованием отзывов является важным этапом в выборе услуг, однако следует учесть несколько важных аспектов:
- Локальные особенности:
- Субъективность отзывов:
- Индивидуальные предпочтения:
Провайдеры могут предоставлять услуги разного качества в разных городах, районах, а иногда даже в соседних домах или квартирах. Это зависит от технологий подключения, инфраструктуры и качества монтажных работ.
Важно учесть, что отзывы часто пишут в основном те, у кого возникли проблемы. Когда все услуги функционируют хорошо, пользователи могут не оставлять отзывы. Поэтому расчёт на положительные отзывы может быть неполным.
Опыт каждого пользователя уникален, и то, что может не устроить одного человека, может быть приемлемым для другого. Индивидуальные потребности и предпочтения могут сильно варьироваться.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
Мы имеем более чем 15-летний опыт консультирования и помощи пользователям по всем регионам России в выборе и подключении надёжного интернет-провайдера. Наша экспертная команда обладает информацией о качестве услуг всех провайдеров в различных городах, включая даже конкретные дома. Важно отметить, что наши консультации абсолютно бесплатны и не обязывают вас к каким-либо действиям. Мы рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов, чтобы сделать оптимальный выбор! :)
Вы долистали до конца!
Здравствуйте! Очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о компании. Пришлите, пожалуйста, на почту blogs@mgts.ru ваш абонентский номер и ссылку на отзыв, проверим информацию.