Отзывы о провайдере НетБайНет в Москве

[Отвратительный] интернет. Это самый отвратительный интернет которым я когда либо пользовался!операторы лечат полную чушь, интернет нормально работает максимум 2 часа в день, телевизор постоянно зависает, тв приставка сама по себе перезагружается, договор мне на руки не дали, говорят почитайте его в интернете. Я до сих пор немогу вкурить с кем я подписал договор и о чем он. Естественно договор я найти так и не смог. Самое главное что договор который находится у них на сайте с которым вы согласны и якобы подписали каким то образом (каким скажите образом я его мог подписать если он находится у них на сайте) провайдер может менять хоть каждый день и ставить вас на деньги. Как это произошло со мной. Это же их сайт и они могут менять там все что хочешь, так я и сказал оператору а в ответ я услышал золотые слова мы договор неможем изменить ведь это же договор смысл в чем:заключил я якобы договор 18 числа, даже дали целых три бесплатный,пробных дня.(по 21 число бесплатно). У меня счастья полные штаны ведь три дня халявы,естественно как добросовестный клиент 21 числа вношу сумму за пользование (770 руб) и тут началась веселуха. О чем было рассказано в начале. Наступает 12-ое число следующего месяца и интернет перестает работать я естественно обращаюсь к оператору который открыл мне наконец таки глаза! Списание средств за пользование происходит 1го числа каждого месяца и самое главное что интернет списывается сразу за весь месяц а телевидение посуточно. Вообщем там просто капец как все замудрено и это можно обьяснить только на словах, за 42 дня подключения я реально пользовался инетом первые 20ть дней потом меня заблокировали и при первой оплате 770 руб. На данный момент я еще остался им должен 1100 руб за те заблокированне ими дни.

Не унывайте пацаны. Решили с пацанами подключить интернет, пришел дядя и не смог найти ключи от крыши,которые мы сами через 5 минут нашли, оформили повторную заявку, сидим в мортик оффлайн играем теперь, отличный интернет, ставлю 1 из 10 по шкале тупых работников.

Никого не удивляет, что.... ...войдя в кабинет пользователя (нынче это называется новый личный кабинет) вы не найдёте там ни адреса, ни телефона службы поддержки (!), ни альтернативных способов оплаты, кроме, как картой? Причем, платежи проводит, доколе мне неизвестный, payonline. Переведя сегодня деньги на счёт, и не заметив спустя несколько часов никаких на нём изменений, решил позвонить (на старых бумажках найдя телефон). Что вы думаете? Мгновенно деньги появились на счету, а я даже не успел пообщаться с автоответчиком (( я, пообщавшись с неким юрием в задайте вопрос онлайн в правом нижнем углу, решил свою карту заблокировать. От греха подальше. Столь некомпетентными и безликими мне показались его ответы на мои вопросы. Себе дороже. Не знаю как у вас, у меня первым позывом, при виде сайта без адресов, телефонов и левой платёжной системой, всегда был позыв скорее уйти. Удачи! P.s. Абонентом netbynet являюсь уже больше десяти лет. Прошу прощения, являлся.

Незаконные списания средств. . Всем доброго дня! Являюсь пользователем услуг данного провайдера в течение лет 10, если не больше. 30 августа получила смс, что 31 августа с моего лицевого счета будет списана определенная сумма за услугу белый ip-адрес. Данная услуга мною не подключалась никогда. Позвонила в колл-центр, оставила заявку на возврат средств. И решила заодно проверить списания за 2017 год по месяцам. Оказалось, что я якобы была подписана на какое-то по за 99 руб/мес, на антивирус касперского за 99 руб./мес. И даже на тв в июле 2017!! Никаких подписок я не активировала ни в личном кабинете, ни по телефону, когда мне звонили и пытались навязать лишние услуги. Компания втихую списывает с лицевых счетов клиентов деньги! В личном кабинете полный бардак - всегда указывается разная абонентская плата (и всегда минимум на 200 руб.больше реальной), списываются деньги по каким-то дебетовым корректировкам без указания конкретных услуг. В общем, дело попахивает судом. В данный момент составляю со своим юристом письма в роспотребнадзор, роскомнадзор и мировому судье. Таких списаний, я уверена, полно у каждого абонента, кто привык доверять данному провайдеру. Компания воров, больше ничего хорошего в ней не осталось.

Обман со стороны сотрудников компании НетБайНет. 29 августа днем перестал работать интернет. После звонка в службу поддержки, сказали, что по моему адресу зафиксирован сбой в оборудовании и проблема будет устранена к 18:00. Наступило 30 августа - интернет так и не заработал. Я снова звоню в службу поддержки - мне опять говорят то же самое - зафиксирован сбой, к вам выехала ремонтная бригада, к 15:00 проблема будет устранена. На мою просьбу позвонить мне, как абоненту, когда доступ в интернет будет восстановлен, мне сказали, что такую услугу оператор не предоставляет. Предложили мне самому позвонить, когда интернет заработает (!) сегодня 31 августа и интернет у меня до сих пор не работает. Из этой ситуации я делаю вывод, что мне два дня просто врали про то, что проводятся какие-то работы и неполадка будет устранена. Компания не предприняла никаких усилий, чтобы что-то исправить и оповестить меня о том, что работы закончены и доступ восстановлен. Такое отношение к постоянным клиентам - это уже слишком. До свидания нетбайнет!