Отзывы о провайдере НетБайНет в Москве

Люди наверно банкроты и тянут время для клиентов! 4 день вызываем специалиста на дом! Не приезжает, отпрашиваемся с работы, теряем время! На следующий день, звоним в компанию, говорят специалист не успел! Спрашиваем почему не позвонили, не знаем ответ оператора, и так 4 дня! Абсолютно наплевать операторам что происходит! Вызвали специалиста чтобы улучшить интернет, купить новое оборудование! Принести деньги компании хотели! Сейчас пытаемся разорвать контракт, удалённо нельзя, нужно ехать в офис! Везде проблемы) не советую никому подобные компании, бесполезная трата времени!

Добрый день! Довожу до вашего сведения, что на сегодняшний день, мною был вызван мастер для ремонта кабеля снаружи квартиры. Вызов был назначен на 02.01.2023 на время с 12 до 13 часов. Мастер во время не явился. Я позвонила в офис и мне сказали, что мастер записал неправильный адрес. И теперь уже далеко от моего дома. Это что за детский сад - он что не мог связаться с офисом и уточнить адрес. Теперь придется ждать несколько дней. Почему? Эта ваша ошибка. Значит пусть приходит после работы.

Боги, этот провайдер в такую помойку скатился. Начнем с того, что это худшая поддержка из всего, что я когда-либо видела. И мне кажется, я конечно не уверена, но я думаю, что они получают за такую бесполезную деятельность деньги x_x так было всегда, к сожалению. Это то, в чем они никогда даже рядом не дотягивались до того же другого провайдера. Но меня устраивала цена и то, что интернет ломался не часто и они его чинили, ну максимум через день, хотя, в поддержке конечно негласно плевали на тебя, но тем не менее, я знала, что они его чинят. Сейчас я знаю, что они его не чинят 3-ий день и врут. Такого наплевательского отношения к клиентам я не думаю, что вы ощутите где-либо еще. У поддержки отсутствует какая-либо достоверная информация о поломке, о процессе ее устранения, о сроках ее устранения. Помимо этого они не могут связать вас ни с кем вообще, ни с инженерами, ни с техниками, ни с кем кто это мог бы знать. Т.е. Они ничего не знают и netbynet/wifire/мегафон пресекает какую-либо возможность для клиента это узнать от кого-либо еще. Это факт. Вас может вводить в заблуждение то, что эти попугаи тараторят заученные фразы и просто перечитывают то, что им их коллеги спустили в комментарии. Но это всё ложь. Никаких работ не идет, им реально как компании в целом всё равно будете вы их клиентом или нет. У меня нет интернета с полудня 29 декабря! И с 29 декабря их автоответчик обновляет лживую фразу работы закончатся к xx часам каждые 3 часа. Но работы не могут закончится, потому что они даже не начинались! Никто на чердак не лазил, а именно там кто-то опять споткнулись об их провод. Знаете, меня еще вот что удивляет об провод другого провайдера никто не спотыкается, об провод другого провайдера тоже. Почему-то только об провод netbynet/wifire/мегафон. Может его в другое место положить пора бы? 30-го их попугай прочитал след.ложь: ведутся работы по улучшению качества сети, 31-го след.ложь: линейный сбой, всё это приправляется работы ведутся и завершатся в xx часов каждые 3 часа. Работы за 3 дня завершились уже более 20 раз. Вы знаете, это единственный интернет, который я не подключу просто ни за что более куда бы я не приехала. Я его услугами пользовалась более 10 лет. Но мне такого ужаса и под новый год не нужно, пользуйтесь сами. Это надо же такой ужасной компанией стать. 3 дня врут как дышат. А впереди еще сколько дней есть торты и врать! Оё-ёй! готовьтесь слушать их враньё. У меня, уже новый провайдер, если что. И своему папе я тоже провайдера поменяла, он по ошибке к мегафону подключился, но я ему объяснила, что это та же отвратительная компания. Желаю netbynet/wifire/мегафон всего того, что он дарит своим клиентам, путь всё-всё к вам всем там вернется. Такое же отношение, такое же вранье.