С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!
Отзывы о провайдере Онлайм (Onlime) в Москве
Подключение
+7 (499) 372-33-55Техподдержка
+7 (800) 707-12-12Провайдер объединился с компанией Ростелеком
Оставить заявку
Проверить доступность Онлайм по адресу
Введите улицу
Дом
Куда
показать тарифы
3.4
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Тип услуг:
домашний интернет
Это позор! Издевательство над клиентами! Постоянные дополнительные услуги без ведома клиента, ужасный сервис. Постоянная попытка сервиса обмануть и увеличить стоимость оплаты. Некомпетентность! обманщики одним словом. Никому не советую подключать интернет от онлайм !!!!
Отзыв засчитан
690906
Ваш комментарий
2.9
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Тип услуг:
домашний интернет
Это позор, когда в москве скорость подключения составляет 0.6 мбит! Скорость может упасть в любое время дня и ночи, через какое-то время восстанавливается, но это может быть 10 минут, а может и час или два. Специалисты оператора говорят - ну а что вы хотите, вечером ведь все подключаются, вот и скорость падает. 3 раза приходили специалисты, и все разы жали плечами и говорили: мы не знаем в чем проблема. Уровень техподдержки - сбросить настройки, эффект от этого 0. Но хотя бы вежливые и в чате от...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
690821
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Тип услуг:
домашний интернет
Ужасное отношение к клиентам! Совсем компания онлайм ростелеком не дорожит репутацией. Полное отсутствие профессионализма и какой-либо этики. Пользовалась много лет их услугами, а именно интернетом и телевидением. Решила около месяца назад поднять скорость интернета. Перешла на другой тариф. Оказалось, что просто перейти не получится. По телефону мне объяснили, что мой кабель уже не подходит, нужно протянуть новый. Окей. Согласилась. На том конце провода девушка любезно мне предложила попробоват...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
690792
Ольга
04.08.2020
Всем здравствуйте. Такая же история с камерой . Тоже расторгнуть договор с ними не получается надо выкупить камеру за 8000 . Не приятно что такая крупная компания занимается таким не честным бизнесом. Не ожидала что можно с интернетом так попасть. Не советую эту компанию никому . Ужас просто . Скорость интернета не чуть не лучше чем та контрой я пользовалась до этого. [Обман] . Тоже буду от них избавляться как то . Обидно и не приятно.
89635
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Онлайм в Москве
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
100
Мбит/c
180
Каналов
40
гб
2000
мин
500
SMS
1290
645
Р/мес
сравнить
100
Мбит/c
180
Каналов
40
гб
1000
мин
500
SMS
990
693
Р/мес
сравнить
100
Мбит/c
180
Каналов
40
гб
1000
мин
500
SMS
990
693
Р/мес
сравнить
Оставить заявку
6.8
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Тип услуг:
домашний интернет
Постоянно отваливается, телефоный интернет на аппарате семилетней давности на симке работает быстрее, при том что первый этаж и вокруг лес.
Отзыв засчитан
690734
Онлайм
Представитель провайдера
24.07.2020
Здравствуйте! Очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Скажите, вы обращались в техническую поддержку с данной ситуацией?
89510
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Тип услуг:
домашний интернет
Это не провайдер от ростелекома, а это обманщики деньги берут вводят клиента в ложную информацию ! Интернета нет и когда он может быть не регламентировано , как говорят. Заявку они рассматривают без регламентирования по срокам. Включать интернет они не могут постоянный сбой именно на линии того абонента с которого берут деньги. Подключили мне 16,07,2020г. На период 21,07,2020г у меня так и нет интернета. И не разу не воспользовался. Ни кто мне не звонит из них зная, что проблема. Названиваю сам ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
690647
Станислав
14.09.2020
Очень хороший провайдер , качественный интернет и телевидение , да иногда бывает падения скорости но это не надолго но это абсолютно у любого провайдера так бывает , а так намного лучше чем Акадо , и Мгтс , но мобильная связь у ростелекома работает от сети теле 2 вот мобильная связь не очень особенно мобильный интернет от теле 2 намного не соответствует нормам очень низкая скорость мобильного интернета , ниже чем у остальных мобильных оператовор это не очень хорошо надо исправляться а вот у МТС и МегаФон там скорость сети 4g и 5g высокая если у МегаФон и у МТС скорость в сети 4g может доходить до 300 мбит то скорость сети 4g у теле 2 50 мбит максимальна а это нормально уровню сети 3g ребята исправляйте мобильную связь и тогда все будет окей
90284
Ваш комментарий
3.1
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Тип услуг:
домашний интернет
Являюсь клиентом с апреля 2015 года. Лс 4145671 тарифы постоянно растут, при этом параметры тарифа остаются прежними. В мае 2020 решил обновить параметры тарифа, для этого тех поддержка потребовала поменять кабель, так как изначально был проложен 4-х жильный, долго сомневался, но новый тариф дороже на 10% а скорость выше в 10 раз, прокладка кабеля бесплатная, а еще обещали, что в любой момент можно вернуться на старый тариф, согласился и это видимо было роковой ошибкой… обман вылез сразу после п...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
690447
Неизвестный гость
19.07.2020
Да не сюда пиши, а в Роспотребнадзор о некачественных услугах и незаконном выставлении счетов.
89422
Онлайм
Представитель провайдера
19.07.2020
Здравствуйте! Извините за доставленные неудобства! :( Мне очень жаль, что так получилось. Вижу по данному поводу обращение находится в работе. Прошу вас ожидать решения. Надеюсь на ваше понимание и то, что результаты будут положительными!
89423
Ваш комментарий
4.9
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Тип услуг:
домашний интернет
Ужасный провайдер. Несоветую никому. Изначально обманули на бесплатный роутер дальше было еще интереснее предложили предложили беспоатное телевидиние(звонили постоянно и им безразлично что у людей работа и тд) уговорили попробовать это сраное тв бесплатное. Привещли поставили мы включили и обалдели на нашем телеке с 52 диагональю и 4к ращрешением все каналы с качеством шуже hd тоесть если хотите норм телевиденье платите еще кучу денег. Мы естественно эту коробочку телевизионную сразу же отключил...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
690413
Онлайм
Представитель провайдера
13.07.2020
Приветствую! Очень грустно, что у вас сложилось такое мнение о нас и о качестве услуг в целом. Мы будем рады, если вы напишете нам в любой удобной социальной сети. Проведём диагностику и, при необходимости, составим заявку на выезд мастера. Прикладываю ссылки, где можно нас найти: vk.com/onlime_provider, facebook.com/OnLime.ru, twitter.com/i_am_onlime
89348
Ваш комментарий
4.6
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Тип услуг:
домашний интернет
Подключился с симкой инет телевидение и симка.проблемы сперва с симкой потом с телевидением проваливается потом с финансами .вместо изначального 780 р прислали счет 1366.типа я что то еще подключил.и еще не удобно всего два офиса.не делайте глупостей не подключайтес к этому провайдеру.и на всякий случай счет мой 630 2629
Отзыв засчитан
690381
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
2
Оборудование
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Тип услуг:
домашний интернет
Ужасная компания! Убеждалась в этом в течении нескольких лет! навязали телевидение которое толком не работало, пытались плюсом начислить еще денег за какую-то предоставленную услугу. Поменяла провайдера, и очень в этом рада! Перед тем как поменять провайдера, я им позвонила и просила отключить меня, на что они сказали что нужно приезжать в офис для того чтобы выкупить оборудование (у меня маленький ребенок), приехать я не могу. На момент расторжения договора у меня на счету оставалось деньги. Ок...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
690310
Ваш комментарий
5.1
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Тип услуг:
домашний интернет
Прекрасное оборудование для интернет тв. А вот сервис-никуда не годится (на молодежном сленге - не айс). Операторы технической поддержки невозмутимы, вежливы, идут строго по прописанному скрипту и проблем не решают. Только отговорки. Не пользуйтесь услугами этого провайдера, если есть риск, что у вас что-то не будет работать. Индивидуального сервиса (а не ответа по скрипту) вы не получите и будете решать проблемы самостоятельно.
Отзыв засчитан
690237
Онлайм
Представитель провайдера
06.07.2020
Добрый день! Большое спасибо за ваш отзыв, мы обязательно примем его во внимание и проведем работу с сотрудниками. Вы всегда можете обратиться к нам в чат или социальные сети для максимального разбора ваших вопросов и возникающих ситуаций :)
89221
Ваш комментарий
Мобильная связь