Отзывы о провайдере Онлайм в Москве

Даже не ожидала такого откровенного жульничества. впарили (не подберу другого слова) неработающее оборудование. Привезли, установили. Но чтобы его сдать необходимо в течении 14 дней приехать к ним в офис! Во время эпидемии!

Очень долгое время я был лояльным клиентом, даже несмотря на возникающие с частой периодичностью проблемы. И даже долгое время пытался оправдывать этого провайдера на форуме. Но и моё терпение лопнуло, и все остатки лояльности онлайм просто уничтожил, на каждое обращение просто подливая масла в огонь. Во-первых, пытаясь изредка поиграть в онлайн-игры, чаще всего меня ожидают постоянные лаги и стоп-кадры. Как оказалось из официального ответа техподдержки онлайм - мы гарантируем работу интернета на компьютере. Если у вас проблем именно на ps, то вам необходимо обратиться в поддержку ps. Имейте ввиду, подключаться к этому провайдеру нужно только имея компьютер и образование it-специалиста, которых в ростелекоме больше не осталось, диагностировать проблему вам придётся самостоятельно. С началом самоизоляции использование зарубежных ресурсов (а большинство используют сервера амазона и т.п.) стало и вовсе невозможным. Разумно получить за это компенсацию и с пониманием отнестись к проблеме, что крупнейший оператор не готов к такой нагрузке. И я увидел на сайте (в том числе и на этом) подходящий мне тариф - технологии доступа. Но перейти на него невозможно, потому что надо ещё купить приставку для тв. У меня 2 кам-модуля и приставка для просмотра цифрового тв. Мобильная связь. Интернет. А я должен купить ещё одну приставку для интерактивного тв, чтобы смотреть те же каналы, что и по цифровому тв! Это самое наглое навязывание услуг при всё ухудшающемся их качестве (лаги интернета, постоянно в личном кабинете пропадают остатки минут, постоянно не работает чат с техподдержкой, воспользоваться бонусами невозможно уже более 5 месяцев, на форуме цензура и трут непонравившиеся сообщения без каких-либо объяснений и правил). Более того, условия подключения услуги интерактивное тв вообще нет на сайте в описании тарифа, его озвучивают устно, т.е. На официальном сайте ещё и введение в заблуждение клиентов. С онлайм придётся расстаться, здесь уже иллюзий нет. Поскольку я понёс серьёзные финансовые потери из-за покупок кам-модулей, ещё и арендованное оборудование сдавать, менять оператора - в общем куча неудобств - я постараюсь также доставить неудобств и этим глумящимся над клиентами сотрудникам. По каждому факту нарушения договора буду обращаться в контролирующие органы.

В нашем квартале на территории инновационного центра сколково у нас нет выбора провайдера, поэтому поключены к onlime. Это точно не интернет xxi века. Скорость телеги, приблизительно как в 90-х по модему. Связь отваливается с завидной регулярностью. Срам это, а не провайдер. На запросы по смене тарифного плана (хотел увеличить скорость) они вообще не реагируют. При первой же представившейся возможности постараюсь сделать все от меня зависящее, чтобы этого провайдера здесь на дух не было.

До этого пользовался мгтс, тех поддержка вообще не какая, на своих абонентов забивают большой болт, поэтому перешол га онлайм (ростелеком) но у этих улиток все норм кроме самого интернета, плачу за скорость 500 мбит, а по факту 20-30 мбит!!!! Вызывал мастера, говорю роутер поменяй, у него выход только на 300(по данному факту уже был обман), но он отказался, проверил, как то натянул на 120 мбит и ушол, сказал мне купить нормальный роутер, хотя свой предаставили на 300!!! После ухода уже месяца 2 опять скорость 10- 35 мбит, а плачу за 500 мбит!!!! Что я могу сказать по этому поводу: охота мастеру засунуть роутер в то место где солнце не когда не светит, а я могу, суд подтвердит!!!! Короче афферисты кругом!!! Завтро мастер придет и дай бог ихней роутер я ему туда не засуну!!! По факту я платил как за 500 мбит, а получал максимум 35мбит!!! петухи, что я еще могу сказать!!!!????????????????????????????????

Спустя какое-то время всплывают подводные камни. Аренда оборудования. Это какой-то кошмар. С 400 р дошло до 980 в месяц . Объяснилми что два года аренда бесплатно. А потом по 300+ р в месяц. И расторгнуть договор не так просто. Нужно ехать в офис сдавать этот хлам и наче аренда не останавливается и минус на счету только ростёт . Думайте сами . Это не отзыв а крик души.