Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
У провайдера совершенно некомпитентная служба поддержки пользователей. Я являюсь абонентом данного провайдера более 10 лет, в связи с неконкурентоспособной ценовой политикой провайдера, было принято решение о переходе к другому провайдеру оказания услуг интернет и тв, при обращении в службу поддержки, специалист предложил скидку, на которую я согласился, однако, через некоторое время, перезвонил тот же специалист и сказал, что на моём тарифе данная скидка не может быть применена. Данный инцидент повторился дважды и после принятого решения о переходе к другому провайдеру и поданной заявки на подключение к другому провайдеру специалист сп связался со мной и предложил ещё большую скидку на оказание услуг, которая была мной акцептована, а заявка на переподключение к другому провайдер отменена, и бинго, звонит тот же специалист и сообщает, что перевода на индивидуальный тарифный план не будет, соответствующая заявка отменена по техническим причинам. Таким образом, я отменил переподключение к другому провайдеру в удобное для меня время, планы нарушены. Специалист сп ответила уверенным отказом на просьбу соединить со своим руководителем.
В новую квартиру решил подключать onlime. Сам присутствовать не мог. Подключал не разбирающийся родственник, на мои данные, которому я сказал не брать роутер ни при каких условиях, т.к. Имею свой хороший роутер asus rt-ac86u. Спустя несколько месяцев заметил, что деньги стали уходить быстрее. Оказалось, что мне подключили антивирус и стали брать за это деньги. Схема типична. Пришлось обращаться в тех. Поддержку, в итоге деньги за навязанную услугу вернули. Позже, шаря по просторам личного кабинета я обнаружил, что у меня числиться роутер: wi-fi роутер премиум+ sn: xxxxx06367, чем я был крайне удивлен. Созвонившись с родственником, я восстановил картину того дня. Монтажник пришел, подключил, дал подписать документы, после чего ему сказали, что роутер не нужен и взяв его с собой ушел (т.е. Не вычеркнув его из документов, совершил его хищение). Обращения в тех поддержку не возымели успеха, их было около трёх. Всегда приходили отписки, что типа подпись в договоре есть (неважно, что другого человека), остальное ваши проблемы. Разбираться никто ни в чем не пожелал. В итоге, я прекратил пользоваться услугами onlime, украденный роутер так и висит. Они потеряли лояльного клиента. Хочу предупредить новых абонентов: внимательно следить за вороватым персоналом данной организации и внимательно читать договоры. Интернет у них неплохой.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Ужасно. Скидывать трубку на горячим линий. Мастер на подключение второй раз не приезжает. Как будто серьёзности нету. Выходной заказываешь для подключения а нету не кого
Добрый вечер! 2 недели не могут поменять тп и установить оборудование. Сначала накосячил сотрудник по продажам, который не перезвонили, когда связь оборвалась, потом, когда оставил заявку самостоятельно и ждал звонка как хатико - соответствующего звонка не получил. При дозвоне до провайдера мне сообщили, что зафиксировали заявку и мне перезвонят в кратчайшие сроки, но ничего не произошло и вот, спустя n-ое время, в понедельник 02.12 до меня дозвонились (общий срок уже составил 2 недели) и сотрудница бодро сообщила, что во вторник с 12 до 15 приедут монтажники. Вторник - тишина, никто не пришёл. Среда - звонит женщина и сообщает, что ко мне в четверг придут, я прошу отменить заявку, ведь я ждал во вторник, уточняю как расторгнуть договор (пока я напрямую не уточнил и не спросил, могут ли меня переключить на расторжение - меня пытались слить со звонка). Переключают потом ещё раз на девушку, которая является специалистом по расторжению и пытается меня сохранить. Никак не сообщает, что сотрудников, если они накосячили ждёт заслуженное наказание, лишь предлагает оставить новую заявку, но и тут облом. Сотрудница утром некорректно закрыла заявку и... Теперь мне технически не могут оформить новую заявку. Срок рассмотрения этого вопроса - неизвестен. Вечером звонок от этой же сотрудницы: косяк по заявке не исправлен, когда исправят - неизвестно. Я прошу оставить жалобу на сотрудников, на что уточняют: а у вас ещё что-то случилось? после такой некомпетентности (а я девушке ещё в первый разговор всё объяснил) - не было никакого желания продолжать диалог. К чему я это все? 10 лет пользовался услугами провайдера и нареканий не было, ни на одном адресе, где услуги были использованы. А тут нашла коса на камень - сотрудники или не хотят решать вопрос, либо узкие скрипты/куцый crm не позволяют что-либо делать. В обоих случаях это ужасно. Планирую в середине января расторгать договор и переходить на другого провайдера, которому не все равно на своего клиента. На текущий момент онлайм больше напоминает акадо тех годов, когда ушёл от них (как раз лет 10 назад, после поглощения миг-телекома). Печально, что хорошее имя, нарабатываемая годами в глазах клиента умирает за такой небольшой временной промежуток. Не знаю, либо это халатность сотрудников, либо некая установка от руководства, что нужно всё затягивать, к сожалению, или, к счастью, меня это более не интересует. Всем благ, желаю никому не попадать в такую ситуацию клиентского обслуживания.
Обманывают в наглую! Подключался 02.12.19 на тариф апгрейд 500 это скорость 500 мегабит с тв за 535р. После подключения обнаружил что скорость не больше 100 залогинелся в кабинет и офигел. Установлен тариф 100мегабит за 750р + тв за 345. Не хило так ребята работают денег в 2 раза больше и скорость в 5раз ниже) позвонил в поддержку через 5 минут тариф поменялся на экспресс стартовый 2в 1 за 549р скорость 100+ тв, я конечно понимаю что это лучше но скорость 100 мегабит меня не интересует и я не то заказывал! Звоню опять сказали работаем. Итог потерял день при подключении, кучу времени на звонки и разборки, 3й день мозг выносят тариф не тот что заказывал, и похоже придется ехать расторгаться. Не получив ничего потерял кучу времени и денег с этими аферистами.
Лучшие тарифы Онлайм в Москве
Технологии доступа 250
от Онлайм
250 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 500 ₽
- Популярный
Технологии доступа 100
от Онлайм
100 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 500 ₽
Технологии доступа 500
от Онлайм
500 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 500 ₽
Ужасный интернет. При заявленной скорости 200мб/с все виснет, картинка размыта, приходится перегружаться. Каждый месяц почему-то выставляют счета на суммы, превышающие базовый тариф. Два месяца подряд включали в счет якобы купленные фильмы и мульты по 399 руб, хотя их никто не покупал. Мой тариф 624 руб, по факту плачу каждый месяц 900-1000. Хоть скорость была бы нормальная за такие деньги, но нет. Не советую, необоснованно снимают деньги и обманывают. Буду искать другого провайдера
Если бы захотите подключить данный интернет ,то не советую ! Просто отвратительный интернет
Не подключайтесь, серьезно, если вы раздумываете, подключаться к онлайму или нет-однозначно нет. Личный пример: 15 октября пришел сервисный служащий, принес сим-карту, подключил кабель. Тариф был подключен безлимит 200 wi-fi - домашний интернет и мобильная связь, всего за 700 в месяц, также попросил перенести текущий номер, чтобы его не менять. Обещали - спустя 8 дней максимум перенесут номер на новую сим-карту, которую принесли. В итоге, проходит 8 дней, ничего. Далее следуют 6 звонков в сервисный центр, каждый раз говорят, что да, что-то не так, подождите день, заработает. Спустя месяц я добрался до офиса на арбате, выяснил самостоятельно, что мне выдали сим-карту с одним номером, а в личном кабинете поставили другой номер. Хорошо, вроде бы выяснили, договорились, что выполнят разделение личных счетов, и подключат правильную сим-карту к моему счёту. В итоге - все, что сделали, это переключили мой тариф на другой, который стоит 800р вместо 700 и без мобильной связи. Ещё один визит в офис, договорились, что придет еще раз сервисмен, принесет новую сим- карту, перенесут средства с текущего счета на новый, подключат заново нужный тариф. Тем временем с 15 октября прошло уже более месяца. Принесли новую сим-карту в понедельник, через четыре дня - я все еще на старом тарифе, новая сим-карта не работает, перенос номера до сих пор не произошел. Чувствуя себя уже безумным, иду еще раз в офис, оказывается, что мой контактный номер был указан - той первой правильной сим-карты, что мне не выдали, поэтому мне не пришел логин-пароль от нового личного счета и до сих пор не перевели средства с предыдущего счета на новый. Итог, кому лень читать: на данный момент прошло 1.5 месяца с момента подключения, я не добился, чтобы работала сим-карта, деньги за не рабочую сим-карту не вернут. Почитайте другие отзывы, такие же, как у меня, содержательные, с фактами, а не просто голословные, у всех проблемы. Посмотрите на любом сайте с отзывами про провайдеров - везде негатив в отношении онлайма.
Переподключил интернет со сменой тарифа, арендой роутера + взял 2 тв приставки. Монтажники оставили минимальную длину кабелей из-за чего теперь я не могу протянуть кабель по квартире - он просто висит по стене перекрывая доступ к шкафу. При этом я оставлял подробную схему с нужным мне метражом и планом, как будет протянут кабель, т.к. При монтаже отсутствовал (был на работе), а дома была только жена. Так же мне забыли доставить вторую тв приставку. Вечером я обратился с заявкой чтобы компания решила этот вопрос. Обращение было совершено 9го ноября. Сегодня 27ое ноября. Со мной никто не связался до сих пор. В свою очередь я звонил в службу поддержки порядка 10 раз с просьбой выяснить когда будет решена моя проблема, однако всегда получал один и тот же ответ: извините, у меня нет таких данных. Ваша заявка находится на рассмотрении. Сложно поверить что в 2019 году ещё существует такая клиентоориентированность.
Отвратитительный интернет! За 30 мбит/сек, вместо обещанных 100 приходилось платить до 1000 рублей в месяц!!! Обслуживание на нуле, приложение отвратительное, с багами. Даже фильм вечером посмотреть было сложно, что говорить уже об играх и каких-то загрузках! Писали в поддержку, обещали исправить, но ничего не менялось, максимум повышалось до 50 мбит/сек! Решили отказаться от услуг, онлайм устроил приключения сродни кругам ада по данте. Тысяча условий и действий, чтобы перестать пользоваться этим интернетом. Друзья, не связывайтесь с этим провайдером, пожалеете тысячу раз, потратите огромное количество нервов и денег. Самый неприятный провайдер в москве.
Отзывы о домашнем интернете провайдера Онлайм
В наше время домашний интернет есть практически в каждой квартире или доме. Его необходимость сложно переоценить. Именно поэтому выбор хорошего провайдера является таким важным. Но как можно выбрать, когда вокруг столько предложений? Лучший вариант — изучить интернет отзывы о Онлайм.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы гарантируем подлинность отзывов на нашей странице. Отзывы поступают на сайт двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором он появляется на странице.
- Мы также собираем отзывы от пользователей, подключившихся через сервис Москва Онлайн, и такие отзывы помечаются как «Подлинный отзыв».
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Определение лучшего провайдера с использованием отзывов является важным этапом в выборе услуг, однако следует учесть несколько важных аспектов:
- Локальные особенности:
- Субъективность отзывов:
- Индивидуальные предпочтения:
Провайдеры могут предоставлять услуги разного качества в разных городах, районах, а иногда даже в соседних домах или квартирах. Это зависит от технологий подключения, инфраструктуры и качества монтажных работ.
Важно учесть, что отзывы часто пишут в основном те, у кого возникли проблемы. Когда все услуги функционируют хорошо, пользователи могут не оставлять отзывы. Поэтому расчёт на положительные отзывы может быть неполным.
Опыт каждого пользователя уникален, и то, что может не устроить одного человека, может быть приемлемым для другого. Индивидуальные потребности и предпочтения могут сильно варьироваться.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
Мы имеем более чем 15-летний опыт консультирования и помощи пользователям по всем регионам России в выборе и подключении надёжного интернет-провайдера. Наша экспертная команда обладает информацией о качестве услуг всех провайдеров в различных городах, включая даже конкретные дома. Важно отметить, что наши консультации абсолютно бесплатны и не обязывают вас к каким-либо действиям. Мы рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов, чтобы сделать оптимальный выбор! :)
Вы долистали до конца!
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!