С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!
Отзывы о провайдере Онлайм (Onlime) в Москве
Подключение
+7 (499) 372-33-55Техподдержка
+7 (800) 707-12-12Провайдер объединился с компанией Ростелеком
Оставить заявку
Проверить доступность Онлайм по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
2.5
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
4
Техподдержка
2
Забота
2
Самый худший домашний интернет.
Тип услуг:
домашний интернет
Раньше я не ценил домашний интернет от многочисленных провайдеров. Я подразумевал это как само собой разумеющееся. Всё изменилось с приходом в мою жизнь онлайм. Ежедневно, я прихожу домой и вечером сажусь посмотреть что-нибудь или поиграть и в один из трех дней начинаются многочисленные перебои. Если это игра, все зависает, видео не грузятся. Только один вопрос, как это возможно в 2019 году практически в центре москвы (на нагорной)? Многочисленные звонки в компанию не принесли результата. Арендо...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
678542
Онлайм
Представитель провайдера
29.07.2019
Добрый день. Нам жаль, что у вас возникла такая ситуация. Давайте подробно разберёмся. Что вам сообщили при обращении в тех. поддержку? После диагностики были выявлены какие-нибудь ограничения?
82757
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Объективно про Онлайм
Тип услуг:
домашний интернет
Про скорость. Тариф 500 мбит. Мск. Спидтест порой показывает близкие по тарифу скорости, но чаще 200-250 мбит. Однако в торрентах реальная скорость составляет около 90% от номинала. Стабильность - плюс. Поддержка и политика - 2 минуса.
Отзыв засчитан
678525
Онлайм
Представитель провайдера
26.07.2019
Благодарим вас за отзыв!
82728
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
4
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
С провайдером без проблем 5 лет!
Тип услуг:
домашний интернет
Очень классный провайдер, очень рекомендую. Для себя за 5 лет обнаружил только плюсы. + стабильная скорость и связь + бонусная система + без обмана + обслуживание на хорошем уровне + удобно пользоваться в целом продолжаю пользоваться.....
Отзыв засчитан
678524
Онлайм
Представитель провайдера
26.07.2019
Благодарим за отзыв! Спасибо, что вы с нами:)
82719
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Онлайм в Москве
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
100
Мбит/c
180
Каналов
40
гб
2000
мин
500
SMS
1290
645
Р/мес
сравнить
100
Мбит/c
180
Каналов
40
гб
1000
мин
500
SMS
990
693
Р/мес
сравнить
100
Мбит/c
180
Каналов
40
гб
1000
мин
500
SMS
990
693
Р/мес
сравнить
Оставить заявку
2.8
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
6
Оборудование
4
Техподдержка
2
Забота
2
Отвратительный интернет и обслуживание клиентов
Тип услуг:
домашний интернет
Пару лет пользуюсь цтв от онлайм, в целом все устраивает и дернул меня черт подключиться к их интернету. Оператор красиво пел, что подключают меня по акции итп, на все мои вопросы о штрафах, если я перестану пользоваться их услугами, утвердительно отвечал нет. Интернет у них оказался ужасным, а в час пик, когда люди возвращались с работы, просто переставал работать. 5 июля принес к ним в офис арендованный роутер и заявление на расторжение интернета. Естесственно мне с порога заявили о штрафах, с...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
678492
Онлайм
Представитель провайдера
26.07.2019
Всё же просим вас написать. Зная ваши данные по договору, мы сможем ускорить процесс обработки заявок и/или предоставить вам результат их выполнения.
82727
Онлайм
Представитель провайдера
26.07.2019
Здравствуйте! В вашей ситуации нужно разобраться подробнее. Просим написать нам в соцсетях по поводу ошибочной консультации при подключении интернета, а также по поводу технических проблем: vk.com/onlime_provider, facebook.com/OnLime.ru Приложим все усилия, чтобы помочь!
82723
Евгений
26.07.2019
Ну да ну да...разберемся, попробуем выяснить , ожидайте вот вот. Я это от вас уже много много раз слышал.
82726
Евгений
26.07.2019
Написал, но, уверен, что вопрос останется в том состоянии, в котором он сейчас и есть
82729
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
6
Оборудование
4
Техподдержка
2
Забота
2
Ростелеком - обманщики
Тип услуг:
домашний интернет
Ростелеком (онлайм) - худший интернет! 1. При подключении утверждали что дома, в котором я нахожусь и прошу подключить интернет, не существует. Упорно искали с разными операторами несколько дней 2. Невозможно расторгнуть договор без личного присутствия и избежать очередей в их офисе - неудобно 3. 25 раз отвечаешь на вопрос: «почему вы от нас отказываетесь? Давайте переносить интернет вместе с вами» - навязывание услуг 4. Сотрудники при подключении можно сказать заставили подключить к интернету т...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
678426
Онлайм
Представитель провайдера
24.07.2019
Здравствуйте! Напишите ФИО владельца договора и номер лицевого счёта в любую из групп https://vk.com/onlime_provider , https://twitter.com/I_am_OnLime , https://www.facebook.com/OnLime.ru/ , разберёмся в ситуации
82682
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
6
Оборудование
4
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Мошенники!
Тип услуг:
домашний интернет
Отключила интернет и перешла к другому провайдеру.принесла справки. Сказала, что хочу сдать оборудование. Мне сказалм, что не надо. Прошло 1,5 года. Мне предъявили счет за пользование оборудованием на сумму 2018,72руб.директор парфенов а.а. Написал , что необходимо погасить задолженность. В мае 2019г. Я приносила обоудование и писала претензию, чтобы долги убрали. Но ответили отказом, сегодня. Продолжают начислять ежемесячные платежи. Неблагонадежные провайдеры онлайм и ростелеком в одном лице. ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
678394
Онлайм
Представитель провайдера
24.07.2019
Здравствуйте! Для того, чтобы разобраться в этой ситуации, пришлите номер лицевого счёта и ФИО владельца договора личным сообщением в соц. сетях, вот ссылки : https://twitter.com/I_am_OnLime , https://vk.com/onlime_provider , https://www.facebook.com/OnLime.ru
82670
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
4
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
На удивление-один из лучших сервисов среди провайдеров/
Тип услуг:
домашний интернет
Убедился в который раз, что обслуживание да и услуги, самые лучшие в городе только у онлайм. Не думал, что в нашей стране это реально. Жил год в европе и сравнение провожу не только среди российских компаний. Здесь инэт достаточно стабилен, частенько делаю пинг-тест. Поэтому, если менять своего провайдера, то менять его только на онлайм/
Отзыв засчитан
678366
Елена Чуркина
Администратор сайта
23.07.2019
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
82645
Онлайм
Представитель провайдера
24.07.2019
Спасибо за такой приятный отзыв! Приятно знать, что наше качество лучше, чем у российский и даже европейских провайдеров:) Надеюсь, что мы и дальше будем продолжать вас радовать!
82664
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
6
Оборудование
4
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Наилучшие услуги.
Тип услуг:
домашний интернет
Самый лучший инт-ет и тв. Я за последние 5 лет испробовал разные услуги провайдеров /тв и пару лет назад остановился на услугах онлайм. Здесь нашел все что искал у других провайдеров. Устраивает абсолютно все, без преувеличения. Ооучень качественный интернет и каналы. Рекомендую просто попробовать, точно понравится.
Отзыв засчитан
678331
Онлайм
Представитель провайдера
22.07.2019
Спасибо за положительный отзыв :)
82622
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
6
Оборудование
4
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Лучшая связь за все года пользования интернетом.
Тип услуг:
домашний интернет
Скорость 100 мб/сек - то что надо для домашнего интернета. Ни больше, ни меньше. Этой скорости хватит на все! На онлайм подключен с 2014 года и с проблемами не сталкивался. Связь действительно очень хорошая, скорость не падает. Пользовался и телевидением , плохого сказать нечего. Выбор и качество каналов полностью соответствовали описанию. Отключил год назад по причине ненадобности, тв почти перестал смотреть. Смотрю ютьюб без проблем с загрузкой видео)
Отзыв засчитан
678233
Онлайм
Представитель провайдера
18.07.2019
Благодарим за отзыв! Рады, что вам нравится, оставайтесь с нами:)
82568
Ваш комментарий
4.5
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
4
Техподдержка
2
Забота
2
Самый отвратительный сервис в мире!
Тип услуг:
домашний интернет
Все началось в 2015 году, после 2х лет пользования онлаймом, когда интернет-кабель перебили ремонтники дорог. В заложенных шаблонах поведения с клиентами видимо не предусмотрены ситуации на этот случай, а взаимодействия с клиентами не по шаблонам им, судя по всему, запрещены. На дворе 2019 года, а у меня до сих пор от них проблемы. В 2015 кабель ремонтники перерубили, месяца 2-3 меня кормили завтраками, что вот-вот все починят, помню еще была ситуация с бонусами которые, чтобы не потерять, надо ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
678187
Онлайм
Представитель провайдера
17.07.2019
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за доставленные из-за звонков коллекторов неудобства. Надеемся, что в итоге ситуация разрешилась благополучно. Если у вас ещё остались к нам какие-либо вопросы, вы всегда можете обратиться к нам в соцсетях: https://vk.com/onlime_provider, https://www.facebook.com/OnLime.ru
82518
Ваш комментарий
Мобильная связь