Отзывы о провайдере Онлайм (Onlime) в Москве
Подключение
+7 (499) 372-33-55Техподдержка
+7 (800) 707-12-12Провайдер объединился с компанией Ростелеком
Оставить заявку
Проверить доступность Онлайм по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Техподдержка
10
Забота
10
Без изъянов!!
Тип услуг:
домашний интернет
Сменил провайдер на онлайм по совету хорошего знакомого. Просто до этого инет был чудовищный и нужно было снова не ошибиться с выбором. Связь не подвела , реально хорошая и цена меня устроила. Пользуюсь теперь уже 2 года. Доволен и все устраивает! Интернет топ , без изьянов.
Отзыв засчитан
678185
Онлайм
Представитель провайдера
17.07.2019
Спасибо за отзыв! Рады, что вам нравится:)
82517
Ваш комментарий
4
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
2
ТВ ужас!!!
Тип услуг:
домашний интернет
Роутер работает,интернет есть,но... Тв ужас,виснет..и главное-переключение каналов зависает так,что просто слов нет. Нажала кнопку , а в ответ темнота ... Следующий канал-темнота.. И т. Д..время ожидания бесконечное- ничего не меняется! Для того ,чтобы опять заработало тв нужно полностью вытаскивать всю аппаратуру из розеток, чтобы она перезагрузилась, подключить и так бесконечно! Продвинутые технологии для тех,кому нечем больше заняться (((. Спасибо,наелась.
Отзыв засчитан
678171
Онлайм
Представитель провайдера
16.07.2019
Добрый день. Очень жаль что у вас сложилось такое мнение о нашем ТВ. Просим вас написать в соц. сетях ваш лицевой счет и ФИО владельца договора, постараемся вам помочь и улучшить качество изображения. Наши страницы: https://vk.com/onlime_provider, https://www.facebook.com/OnLime.ru
82498
Ваш комментарий
4
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
2
Оборудование
10
Техподдержка
10
Забота
10
[Обман]
Тип услуг:
домашний интернет
Восхитительный обман . Подключаешь пакет услуг по обычной цене с сайта. Пользуешься,все круто. Потом надобность в одной услуге отпадает. И при попытке услугу отключить оказывается, что цена была скидочной и для отключения скидку я должна вернуть. Т.е. Копилась воистину долговая яма, о которой я якобы была проинформирована в договоре в виде отсылки на сайт. Конечно же с этими тонкостями на сайте (редактируемом в одностороннем порядке) в момент подключения никто не ознакомил. И по сути варианта 2 ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
678152
Онлайм
Представитель провайдера
16.07.2019
Здравствуйте. Действительно у нас есть тарифы с условием пользования 2 года. После истечения данного периода вы можете отказаться от одной из услуг без штрафов.
82486
Tatiana
17.07.2019
Здравствуйте! Давайте объединяться, писать коллективку в прокуратуру. Договор должен быть письменный!
82524
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Онлайм в Москве
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
100
Мбит/c
180
Каналов
40
гб
2000
мин
500
SMS
1210
605
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
100
Мбит/c
180
Каналов
40
гб
1000
мин
500
SMS
910
637
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
100
Мбит/c
180
Каналов
40
гб
1000
мин
500
SMS
910
637
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
Оставить заявку
2
Общая оценка
Оборудование
10
Техподдержка
10
Забота
10
Отвратительный провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Сотрудники компании не обучены,каждый даёт совершенно разную информацию,как будто они работают в разных компаниях.при подключении на другой тарифный план деньги ,оставшиеся на лицевом счёте ,не возвращают.бонусы за период сотрудничества сгорают.как же так? Я хотела и дальше с вами сотрудничать,но вы не оставляете выбора,я заключу договор с другим провайдером.а! Вызов мастера переносится по неизвестным причинам.специалист мне четко назначил на 15.07.прождала,отпросилась с работы, а оказалось,что ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
678135
Онлайм
Представитель провайдера
15.07.2019
Здравствуйте. Приношу извинения от лица компании за сложившуюся ситуацию. Просим вас подробнее описать ситуацию в соцсетях, постараемся вам помочь. Наши страницы: https://vk.com/onlime_provider, https://www.facebook.com/OnLime.ru
82478
Ваш комментарий
7
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Техподдержка
10
Забота
10
Интернет хороший, но впаривают доп. услуги
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет работал хорошо, но через год работы, я переключил тариф и оказалось, что я должен был минимум год на нем сидет. Поскольку я переехал, то мне пришлось доплачивать около 1000 рублей, так как выехал раньше.
Отзыв засчитан
678106
Онлайм
Представитель провайдера
15.07.2019
Здравствуйте, действительно у нас есть несколько тарифов в условиях которых требуется пользоваться услугой год или более. Условиях акционных тарифов указаны на нашем сайте.
82467
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Честные и заботливые
Тип услуг:
домашний интернет
Провайдер - абсолютная находка лично для меня. Скорость, связь, качество-гуд! По ценам и тарифам большой выбор. Честные и заботливые ребята. Остаюсь с вами и дальше
Отзыв засчитан
678105
Онлайм
Представитель провайдера
15.07.2019
Спасибо за положительный отзыв. Стараемся для вас :)
82466
Ваш комментарий
4.7
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
2
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Отвратительное обслуживание в компании. Л/С 4584140
Тип услуг:
домашний интернет
По моим причинам мне пришлось в апреле 2019 года снова вернуться к услугам мгтс. 14.04 с моей карты денежные средства в размере 650 рублей перешли на л/с провайдера онлайм (был автоплатеж, который не отключила). И тут-началось..первый месяц добровольной блокировки был бесплатен.затем по 5 р/день. Потом в июне обратилась в офис компании для расторжения договора и возврата денежных средств. (после рекомендаций оператора колл-центра). Так же в середине июня отправила скан заявления о возврате денег...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
678103
Онлайм
Представитель провайдера
15.07.2019
Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. Договор у вас расторгнут, а оборудование сдано. По поводу возврата средств, вам вернут всю сумму, которая была на момент подачи заявления. К сожалению сейчас большая нагрузка на отдел который обрабатывает ваше обращение, поэтому время ожидания больше. :(
82464
Tatiana
17.07.2019
Здравствуйте! Полностью разделяю и понимаю ваши эмоции, онлайм работает как кредитная конторка. Давайте объединяться, писать коллективку в прокуратуру. Сроки всего не могут быть нерегламентированы, и договор должен быть письменный!
82523
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Постоянные отключения на сутки
Тип услуг:
домашний интернет
Отзыв об onlime после каждого! Дождя отключается интернет, ждать восстановления надо сутки. За три месяца более 10 отключений. Операторы отвечают заученной фразой недоступно оборудование, мы знаем о проблеме, надо ждать сутки. Более конкретной информации у операторов техподдержки нет.
Отзыв засчитан
678050
Онлайм
Представитель провайдера
12.07.2019
Здравствуйте! Судя по всему, речь идёт о неполадках с домовым коммутатором. К сожалению, сроки устранения подобных неполадок точно определить нельзя, т.к. всё напрямую зависит от сложности проблемы. Как правило подобные неисправности устраняются в течение суток. Вы всегда можете обратиться за помощью в социальных сетях: https://vk.com/onlime_provider, https://www.facebook.com/OnLime.ru
82435
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Провайдер крут во всем!
Тип услуг:
домашний интернет
Я с этим провайдером с самого начала переезда в москву, другие и не пробовал. О чем это говорит? О том, что у меня даже и мысли не возникло быть недовольным своим выбором, что и здесь все ок. Супер скорость вам обеспечена (конечно же, от выбора тарифа очень многое зависит)! Я обычно сижу с компа - игры онлайн, скачиваю фильмы, сериалы, слушаю музыку и др. И все абсолютно точно и 100% без сбоев и задержек! Советую всем тем, кто еще сомневается!
Отзыв засчитан
678014
Онлайм
Представитель провайдера
11.07.2019
Спасибо, что вы с нами! Благодарим за отзыв:)
82409
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
2
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Мошенники!!!
Тип услуг:
домашний интернет
Не знаю зачем вновь связалась с ростелеком, но это просто шарашкина контора. Мало того, что со мной не заключили договор на оказание услуг (но записали мои паспортные не понятно, для каких целей). Так еще и тариф мне сделали в два раза дороже, вместо того, который я просила. И изменить якобы ничего не могут! Даром не нужен ваш интернет, одна надежда на расторжение договора которого нет. Отвратительный провайдер, хуже не придумаешь
Отзыв засчитан
678013
Онлайм
Представитель провайдера
12.07.2019
У нас сейчас договор заключается в электронном виде - и он даже отображается в вашем личном кабинете. Напишите нам, пожалуйста, личным сообщением в вк или на фейсбуке данные вашего счёта, будем рады помочь
82413
Tatiana
12.07.2019
В электронном виде он (договор) может заключаться при наличии ЭЦП,иначе юридической силы он не имеет!
82417
Онлайм
Представитель провайдера
12.07.2019
Для уточнения подробностей просим обратиться к нам в ЛС в соцсетях: https://vk.com/onlime_provider, https://www.facebook.com/OnLime.ru
82421
Ваш комментарий
Мобильная связь