Отзывы о провайдере Онлайм (Onlime)

Подключение
+7 (495) 432-21-12
Техподдержка
+7 (800) 707-12-12
Проверить доступность Онлайм по адресу
Введите улицу
    Дом
      Любой
      показать тарифы
      Рейтинг провайдера
      5.6
      Из 10 возможных
      на основе 6184 отзыва
      оставить отзыв
      Показать оценки качества сервисов
      Интернет
      8.0
      Монтажники
      8.0
      Забота
      6.0
      Оборудование
      6.0
      Стабильная скорость
      6.0
      Телевидение
      6.0
      Техподдержка
      6.0
      Показать отзывы
      Положительные
      2126
      Отрицательные
      2548
      Ответы провайдера
      2669
      Любой
      reviewType
      0
      5.1
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      8
      Оборудование
      8
      Монтажники
      4
      Техподдержка
      6
      Забота
      6
      Стабильная скорость
      2
      Добрый день, Оставляю плохую оценку. Интернет постоянно прерывался, каждые 20-30 минут интернет пропадал на пол минуты. Это дико раздражало. Около 5 месяцем обращался в поддержку и ждал, чтобы исправили ситуаций. Мне говорили что поменяли оборудование, магистрагьный провод, провод в квартиру, оборудование в подьезде. И знаете однир раз даже сам видел монтажников в подьезде. Но ситуация не изменилась нисколько. Для диагностики проблемы со своей стороны оставлял разные компьютеры подключенные на...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      687556
      reviewReplySmile
      МТС Home (МГТС)
      Представитель провайдера
      4 месяца назад
      Здравствуйте! Рады, что вы с нами)
      87694
      reviewType
      0
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Онлайм , самый бессовестный провайдер ! Расторгли с ним договор , почти три года назад , сдали оборудование , все они приняли , с нашей стороны - долгов не было никогда , все оплачивали . Естественно сдали им их оборудование - коробочку спичечную , которую они подсунули - жалко видите ли им было выбросить сразу , а мы ведь кто для них - мы клиенты , которых как они скорее всего считают - можно обмануть . Принесли они свое оборудование и которое чуть позже выяснилось , что было списанным , а вот ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      687480
      reviewType
      0
      6
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Телевидение
      4
      Оборудование
      6
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      10
      Добрый день. Когда расторгаете договор с данным провайдером, обращайте внимание на задолженность и пений. Это уникальный провайдер, который после закрытия договора может сделать выдуманный перерасчет, не уведомить вас об этом, а через какое-то время требовать оплату долга. Договор закрыл с провайдером 2 года назад. Оплатил все долги по предоставленному счету (выписки). Но сегодня получил от Ростелеком смс, якобы по моему ЛС есть задолженность в размер 2100 руб. Установление отношения в р...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      687443
      reviewType
      0
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Самый ужасный провайдер, никогда не подключайте их интернет, плачу 850 руб в месяц а скорость стабильно супер низкая, даже качество 360p в ютубе зависает, уже 1,5 года вот такая скорость, более 10 раз чинили мастера и все равно ужасная скорость, Если вы хотите быть в ярости каждый день, то подключите онлайм, разорвал договор и не жалею!
      Отзыв засчитан
      687382
      reviewType
      0
      8
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Ужасно не клиентоориентированная компания! Не предупреждают о возможных санкциях, которые могут быть удержаны с абонента. Не уведомляют о решении каких-либо претензий в письменной форме. Нужно всегда звонить и контролировать ситуацию самой. Все ссылают на то, что абоненты должны быть самостоятельными в изучении договора на сайте Онлайма или Ростелекома. Расторжение договора- как отдельный вид проблемы. Абсолютно точно знаю, что никогда впредь не обращусь в данную компанию ни за одной из предост...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      687065
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      4 месяца назад
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      87361
      reviewType
      0
      9.4
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      8
      Оборудование
      8
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      10
      Пропала функция теле гид.Когда устранят неполадку, никто не говорит. Не работает уже пару недель. А в остальном все хорошо.
      Отзыв засчитан
      686920
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      4 месяца назад
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      87271
      reviewType
      0
      3.4
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      4
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Скорость интернета в 10 раз! меньше оплаченной! Сайты грузятся по 2-3 минуты. Оборудование для телевидения лохматых годов, оно лагает жутко, переключить канал займет несколько минут (дело не в телевизоре).
      Отзыв засчитан
      686917
      reviewType
      0
      2
      Общая оценка
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Позвонил в субботу, ближайшее время для выезда монтажников было в только среду. На этот день отменил все дела, но так никто и не приехал, ни звонков ни сообщений. Когда еле-еле дозвонился после бесконечных перебросов на "нужного сотрудника" и повторения всех своих личных данных я узнал что моя заявка была тех причинам отменена и следующее время для выезда монтажников еще через неделю! После этого случая сразу стало понятно что нам с этим провайдером не по пути.
      Отзыв засчитан
      686851
      reviewType
      0
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Позвонил по поводу установки,начали навязывать дорогие услуги, телевидение и тд, мне это не нужно, мне нужно минимум,но провайдеру это наверное не интересно.Заявку оставил, мне перезвонили и опять начали уговаривать на телевидение и мобильную связь, мне удобно было бы установить интернет в выходные дни,но они в выходные отказали, наверное вместо Онлайм придется обратиться к другому провайдеру.
      Отзыв засчитан
      686734
      reviewType
      0
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      10
      Оцениваю качество услуг максимально на 5 баллов!! Отличнейший интернет и связь, которую обеспечивает Онлайм-провайдер. Доволен, не то слово. Благодарю персонал за компетентную работу, отзывчивость и готовность подсказать 24/7. Грамотно все построено, уже ни один год наслаждаюсь лучшей связью!
      Отзыв засчитан
      686680
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      5 месяца назад
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      87125
      reviewType
      0
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Скорость по тарифу 100/100 Мбит/с за 550 руб. Данного показателя она никогда не достигала, а с каждым месяцем только падает еще ниже. Сегодня фактически предоставляют 11/17 Мбит/с. Проверял через роутер и при подключении напрямую, через спидтесты от разных сервисов. Не рекомендую связываться с этим провайдером.
      Отзыв засчитан
      686656
      reviewType
      0
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Заказал тарифный план абгрейд 500, приехал монтажник все установил подключил 8 жильный провод установил все как положено. Самое интересное дальше, захожу в личный кабинет, а у меня тарифный план 100 мб, хотя в договоре абсолютно другое, звоню, говорю так и так что за самоправие, скрижа сердце мне установили в личном кабинете тарифный план "апгрейд 500", думаю ну теперь то хорошо - отвоевал что заказал. В следующем месяце решил измерить скорость, а он мне выдает 100 мб с подключенным проводом к ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      686646
      reviewType
      0
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Подключили Онлайм 23.02.20г и целый день все было нормально. Но вот уже третий день из четырех сидим без телевидения и интернета. Служба поддержки ничего внятно сказать не может, -ждите! В личном кабинете некорректная сумма к оплате ( в два раза больше, чем заявлялась абонентская плата), некорректно указан номер мобильного телефона. Худшая компания, у других хоть с перебоями, а здесь вообще никак
      Отзыв засчитан
      686636
      reviewType
      0
      4.9
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Телевидение
      2
      Оборудование
      6
      Монтажники
      8
      Техподдержка
      2
      Забота
      4
      Стабильная скорость
      6
      Ужасный провайдер.Каждый сотрудник техподдержки говорит разные вещи. И чтобы получить необходимую информацию и полную ,надо либо много спрашивать , либо звонить не раз. Списание не понятно как проходит.и расстаться не дают, не хотят делать перерасчет.
      Отзыв засчитан
      686616
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      5 месяца назад
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      87013
      reviewType
      0
      3.6
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      2
      Отвратительный интернет. Отвратительные монтажники. Ужасное качество соединения. К вечеру просто [невыносимо]: интернет не вывозит стриминг видео в разрешении даже не фуллхд. Поддержка на высоте. Сплошные отмазки: роутер не наш! А наш? Ну тогда провод подключите, выключите все программы, использующие интернет и замерьте скорость! А что, если я не могу подключить провод? [На кой] вы роутер предоставляете, если постоянно рекомендуете провод напрямую воткнуть в компьютер? [На кой] мне отключать п...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      686545
      reviewType
      0
      9
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      4
      Техподдержка
      10
      Стабильная скорость
      10
      26 декабря заказал услугу 3 в 1 по телефону. Интернет, телевидение, мобильная связь. С учетом Новогодних праздников договорились, что мастер приедет 9 января. Мастер позвонил в этот день и сказал, что нет симок в наличии и он может приехать и подключить интернет и телевидение. Поскольку непонятно как тарифицировать комплексную услугу, если она подключена не полностью я попросил приехать, когда все будет. На этом обо мне успешно забыли. В конце января я напомнил о себе письмом по электронной почт...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      686457
      reviewType
      0
      5
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Оборудование
      4
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      6
      Забота
      8
      Стабильная скорость
      6
      Связался на свою голову. Был онлайм на 100 какой-то старый тариф за 550 рублей, он принадлежит хозяину квартиры, а я арендую. Мне для работы нужна скорость больше 100 мбит подходит их тариф апгрейд на 500 мбит. Мастер пришёл ,отрезал кабель от чужого хозяйского интернета, подключил мой, причём хозяйский действующий, самоуправство. Никто не говорит что не все устройства работают на частоте 5GHz(300Mbit\s), а это значит что вайфай у вас будет только на 2.4GHz(100Mbit\s) , что на вашем ПК будет м...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      686442
      reviewType
      0
      4
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Монтажники
      6
      Техподдержка
      2
      Стабильная скорость
      4
      Каждую неделю приходится писать в тех. поддержку изза спадп скорости или недоступности сайтов. Автопродление услуг работает раз из 10, после пополнения счета фактиеского включения интернета нужно ждать несколько часов.
      Отзыв засчитан
      686420
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      5 месяца назад
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      86893
      reviewType
      0
      2
      Общая оценка
      Монтажники
      2
      Это отвратительная компания! Не связывайтесь с ней! Год назад пользовалась этим провайдером. В один прекрасный день (ни с того ни с сего) пропал интернет, позвонила на горячую линию, оператор вместо того чтоб разбираться в чем дело сразу начал уговаривать меня вызвать специалиста на дом, на возражения "может так решим вопрос, может я сама смогу", резко ответил что только специалист может решить и тем самым мне навязали этого специалиста. На вопрос "сколько будет стоить вызов оператор ответил "....
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      686410
      reviewType
      0
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Ни не пользуйтесь данным провайдером! Адский треш! Кроме проблем с подключением, ещё множество проблем с отключением!
      Отзыв засчитан
      686334
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      5 месяца назад
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      86823
      © 2009-2020 «Москва On-line» — поиск провайдеров по адресу
      Мы в соцсетях