Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Техподдержка отвратительная. Долго пользовался услугой тв но вот решил подключить интернет, а телевидение отключить. Обратился в службу поддержки (18 мая) с вопросом как лучше зделать: закрыть этот договор и подключить интернет с новым договором? Мне ответил молодой человек, что нет необходимости прерывать текущий договор, просто надо написать заявление на отключение телевидения. Вызвать мастера на подключение интернета и привязать услугу к имеющемуся договору. Я здела как мне рекомендовали; подключил интернет и статический ip, который мне необходим для работы. Заплатил еще за месяц тв так как по другому нельзя пока услуга не отключена, мне обещали перерасчет. Вчера еще (9 го июня) доплатил 1000 руб так как пришло сообщение что деньги подходят к концу. :) но вот сегодня о ужас!!! Интернет отключился, а звонок в службу поддержки прояснил, что мой договор расторгнут!!! И время разбирательства не регламентировано!!! Ребята! Это я один такой не везучий?!!! Я заплатил за статический ip заплатил другим специалистам, что бы мне настроили модем согласно моему статическому ip. Разослал всем своим клиентам свой адрес для связи. И что ? Теперь еще 22 дня ждать пока мой вопрос будет рассмотрен?!!!
Фатальных проблем у меня не возникает. Пользуюсь тарифом игровой - ранее был тариф со скоростью 60мбит/с. За долгое время сотрудничества с провайдером был единственный случай когда интернет лег на несколько часов в ночное время. За поддержкой обращался - мне попадались всегда вежливые сотрудники) может я такой везучий. В общем, негативного опыта у меня практически не случалось, поэтому меня все устраивает.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Сотовая связь или как потерять все.. Был клиентом онлайм. Увидел рекламу,что теперь есть еще и мобильная связь. Позвонил,договорился с операторами,приехал курьер,подписал договор и приложения 26 мая. На счету было 250р,по телефону сказали-для перехода с пакета телек+интернет на пакет инет+телек+сотовая связь вам хватит. На след день отключили инет и телек-как объяснили в техподдержке-пакеты разъединились и не соединились. 2 недели звонил в поддержку. Ах да 1 июня пришла смс-заявка на перевод получена,время перевода вашего номера-8 июня. Почему с 1 июня?!?! Я подписал договор 26 мая!!! Но это мелочи...2 недели жил без инета дома и телека,а сегодня утром переключили номер моего телефона в онлайм. И все. Нет инета,телека и сотовой связи. Звоню в поддержку с телефона друга- сроков устранения моей проблемы как небыло так и нет... А деньги списали за все!!!! Все 960р,которые лежали на счету 2 недели, списали и предоставили что? Ничего!!!! Сроков решения моей проблемы нет. Денег нет,связи нет(инет и телек после отправки письма в роспотребнадзор включили). Затем смс-вы переведены в ростелеком,приятного общения-издеваетесь?!?!?!. Беру телефон,звоню по любому номеру-извинете,средств на счете недостаточно. Итого: деньги списали,услуги не предоставили. Воры одним словом. Онлайм ворует деньги!!! Мошенники,осторожно!!!
- Онлайм11 июня 2019 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день. Нам жаль, что возникла такая ситуация. Для более точной консультации по вашему заказанному тарифу мы сможем проконсультировать по обращению в тех. поддержку. Обычно плата за комплексную услугу списывается сразу
Onlime худший из всех . Пользовался им 3 месяца. Почти каждые выходные без интернета сидел, из-за каких неполадок (не у меня). На неделе тоже пропадал до 3 дней вряд. некачественный провайдер, если вкратце.
- Онлайм10 июня 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в чат через личный кабинет или обратись к официальной группе в социальных сетях. Проверим, с чем могла быть связана неполадка.
Провайдер полностью устраивает. Очень радует что нет проблем с подключением к интернету, работает стабильно. Скорость 100 мбит/с - л/с номер л/с скрыт модератором во имя конфиденциальности персональных данных. Недавно взял новый роутер - монтажник пришел четко в согласованное время, а перед этим оператор вежливо все рассказал и описал все характеристики нового роутера и как будет происходить замена)
Лучшие тарифы Онлайм в Москве
Технологии доступа 250
от Онлайм
250 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 500 ₽
Технологии доступа 100
от Онлайм
100 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 500 ₽
Технологии доступа 500
от Онлайм
500 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 500 ₽
Мошейники. Муж подключил интернет, не хотел брать оборудование( у нас есть свое), ему его просто впарили, сказал, вот возьмите бесплатное,он его положил- не пользовался,а когда решил попробовать другого провайдера, сразу не вернул оборудование, ему от онлайм долг пришел за пользование оборудованием 3500 рублей за полгода, оборудование надо самому отвозить обратно!!! Навязываются как кредитные организациии!!!
- Онлайм7 июня 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! От дополнительных услуг или оборудования всегда можно отказаться до момента подписания договора. В заявлении, которое вам предоставил монтажник при подключении, должны быть указаны все ссылки на согласованные с вами условия.
Утечка личных данных. Вечером зашёл на сайт застройщика посмотреть квартиры в новостройке. Заходил через свой личный ноутбук, но через wifi друга, у которого интернет от онлайм. Через несколько часом ему стали звонить, обращаясь по имени предлагать квартиры. Было 2 звонка. Ещё раз: посещал сайт недвижимости я со своего ноута, но через домашний интернет друга. А звонить стали хозяину договора с онлайм. Совпадение? Вряд ли.... Онлайн анализирует трафик и продаёт данные своих клиентов. Как ещё это можно объяснить?
- Онлайм5 июня 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Ваши данные находятся под защитой, их некуда не продают. Есть много разных способов собирать данные о запросах пользователей, без участия оператора. Вам нужно обратиться в ту компанию, которая вам звонила и узнать откуда у них ваш номер.
Был середнячок, стал сморчок. Онлайм не стал лучше после единения с ртк, скорость посредственная, часто провалы на заграничные сайты. Стоимость начала расти. Последние полгода сидел на тарифе с оплатой на год вперед, так еще получалось более менее конкурентоспособно. Однако добили тем, что осенью 2018го примерно лишили всех абонентов белых (реальных) ip адресов. То есть теперь ты ходишь через nat и делишь один ip со своими соседями. Что собственно приводит к captha-м на большинстве сайтов и тормозам на нагруженных ресурсах, так как они тоже режут трафик на ip. Получить реальный ip можно только за доп. 150 руб/мес, но тогда он становится фиксированным, что тоже нафиг мне надо. Короче прощай онлайм. Ps за много лет участия в бонусной программе, так и не накопил баллов ни на что приличное. В конце концов они все сгорели. Pps аварии случались не часто, но раз в квартал что то бывает. Иногда интернета может не быть пару дней.
Самый [некачественный]. Был до них кверти,с которым было все хорошо, когда онлайм с ростелеком поглотили или отжали кверти,пришли, втюхали своё оборудование,объясняя,что поменялось только название,в итоге интернет и тв постоянно висли,помочь желания не возникло,разговаривали по телефону, обещали прислать сотрудника,но он так и не появился,в общем я от них отказался, теперь они требуют возврат оборудования и бабло за его аренду,никогда не обращайтесь к ним,это развод на деньги
- Онлайм6 июня 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Напишите нам, пожалуйста, в соц. сетях лс и ФИО владельца договора, мы сможем разрешить данную ситуацию!)
[Обман] по русски. Пользовалась этим провайдером с 11 по 18 год.в 17 году т.в стало плохо работать.пришел мастер,наладил.сказал оборудование устарело.таких приставок уже не ставят,в дальнейшем необходима замена.в апреле 18-го года,перешла на другого провайдера.позвонила в onlene,сообщила о прекращении работы с ними.про сдачу оборудования,оператор промолчал,как и через 2 месяца после очередного звонка,от данной конторы.оборудование ждало 12 месяцев!!!тишина!до этого был провайдер акадо,после разрыва договора,пришли и забрали свою приставку.через 13 месяцев обо мне вспомнили в данной организации.начались письма и сообщения верните оборудование!,заплатите за арену!.в договоре про сдачу оборудования тишина.за 7 лет работы это старье,себя отбило и не раз! Почему обратились ко мне через 13 месяцев,а не через 10 лет? Жулики!еще и деньги за арену теперь вымогают! Не связывайтесь с ними!
- Онлайм29 мая 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Сожалеем, что столкнулись с такой ситуацией. Обычно наши операторы оповещают о необходимости сдать оборудование. Если напишите в нашу официальную группу Вконтакте личное сообщение, то постараемся помочь в решении данного вопроса.
Отзывы о домашнем интернете провайдера Онлайм
В наше время домашний интернет есть практически в каждой квартире или доме. Его необходимость сложно переоценить. Именно поэтому выбор хорошего провайдера является таким важным. Но как можно выбрать, когда вокруг столько предложений? Лучший вариант — изучить интернет отзывы о Онлайм.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы гарантируем подлинность отзывов на нашей странице. Отзывы поступают на сайт двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором он появляется на странице.
- Мы также собираем отзывы от пользователей, подключившихся через сервис Москва Онлайн, и такие отзывы помечаются как «Подлинный отзыв».
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Определение лучшего провайдера с использованием отзывов является важным этапом в выборе услуг, однако следует учесть несколько важных аспектов:
- Локальные особенности:
- Субъективность отзывов:
- Индивидуальные предпочтения:
Провайдеры могут предоставлять услуги разного качества в разных городах, районах, а иногда даже в соседних домах или квартирах. Это зависит от технологий подключения, инфраструктуры и качества монтажных работ.
Важно учесть, что отзывы часто пишут в основном те, у кого возникли проблемы. Когда все услуги функционируют хорошо, пользователи могут не оставлять отзывы. Поэтому расчёт на положительные отзывы может быть неполным.
Опыт каждого пользователя уникален, и то, что может не устроить одного человека, может быть приемлемым для другого. Индивидуальные потребности и предпочтения могут сильно варьироваться.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
Мы имеем более чем 18-летний опыт консультирования и помощи пользователям по всем регионам России в выборе и подключении надёжного интернет-провайдера. Наша экспертная команда обладает информацией о качестве услуг всех провайдеров в различных городах, включая даже конкретные дома. Важно отметить, что наши консультации абсолютно бесплатны и не обязывают вас к каким-либо действиям. Мы рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов, чтобы сделать оптимальный выбор! :)
Вы долистали до конца!
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в чат через личный кабинет или обратитесь через официальные группы в соц. сетях. Постараемся решить ваш вопрос.
Личный кабинет в связи с расторжением договора уже не существует. :)
Ответили вам в соцсетях по этому поводу. В кратчайшие сроки устраним это недоразумение. Извините за неудобства:(
Потрясающее отношение к клиентам, пора закрывать эту [неприятную контору]
Вот не знаю куда теперь податься :) До сих пор не вернули интернет!!! Почему я решил подключить Онлайм? Вот по этой причине: https://www.moskvaonline.ru/rating/almatel/otzyv-664357 Прям тот случай - Хоть плачь, хоть смейся. Может провайдеры против меня уже развернули компанию? :))) Ребята, скажите, где нормальный "человечный" провайдер?
Вопрос пока в работе, приношу извинения за столь большие сроки