Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Хороший провайдер. Во всем доме, кроме моего подъезда ))). Пригласил для подключения высокоскоростного интернета и телевидения (500 мбит). В доме 4 подъезда и 17 этажей. Живу на 3-м этаже. По результатам попыток подключения развели руками - извините, у нас оборудование не в вашем подъезде, а в соседнем, до вас 150+ метров кабеля, не то что 500 мбит - даже сотка не включается, единственная скорость на которой смогли установить связь - 10 мбит (!!!), т.е. В 50 раз меньше запрошенной. На вопрос что делать сказали - ну ради вас одного никто не будет в этом подъезде ставить оборудование. Вот если бы вы жили этажами 6-7 выше, вот тогда бы все было нормально, а так - увы и ах. Подключить не можем. В принципе я, конечно, понимаю их. Но зачем тогда писать на странице провайдера (цитата): услуги провайдера доступны по любому адресу в москве. Просто отправьте заявку и уже через несколько часов получите выделенный доступ в интернет на стабильно высокой скорости! Написали бы услуги провайдера доступны по любому адресу в москве (кроме тех, до кого слишком далеко от нашего оборудования).
Контора - бизнес по-русски!. Контора - бизнес по-русски! Вы еще и должны им останетесь! Очень слабая техническая оснащенность. Никакой лояльности клиенту. Подключил услугу 2 в 1 экспресс 100 по условиям договора, если вы досрочно разрываете контракт, вы жолжны им оплатить штраф!!! Через какое то время пришлось переехать в другой дом. Заказал услугу переезд но получил отказ, так как они не имеют технической возможности подключить новый дом. Но при этом требуют штраф, который я должен оплатить из-за их недоработок. Если вы меня не можете подключить, это ваша проблема, не я хочу разорвать договор, а вы не можете осуществить обслуживание. Если у вас нет технической возможности, и это ваша недоработка - пойдите на встречу клиенту.
- Онлайм15 мая 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Очень жаль, что вам пришлось с таким столкнуться. У нас действительно есть акции, где нужно пользоваться услугами не менее определённого срока и подключаться к ней или использовать обычное, неакционное предложение - решать вам. К сожалению, нет возможности подключить абсолютно все дома в Москве к нашей сети и зависит это не только от нашего желания. Мы всегда готовы рассмотреть все нестандартные случаи, поэтому рекомендую написать нам на электронную почту onlime@rt.ru или в наши социальные сети вконтакте https://vk.com/onlime_provider или фейсбуке https://www.facebook.com/OnLime.ru
- Денис15 мая 2019 г.
Я уже два раза оставлял заявку, так же разговаривал по-телефону, но, как я уже написал, в России нет лояльности к клиенту, есть желание брать с клиента деньги, но желания оказать услугу качественно нет, желания пойти на встречу клиенту, в случае нестандартной ситуации, тоже нет. Я понимаю, что я подписал договор на этих условиях, но как я уже написал, ситуация нестандартная, я не могу продолжить пользоваться вашими услугами не по своему личному желанию сменить провайдера и лояльные к клиенту компании, рассматривая подобные заявки идут на встречу клиенту, для большой компании - не большая потеря.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Обманщики. Пользовался 5 лет, но сначала платил мало, а потом сумма увеличилась из-за того, что я когда подключался, то была акция, но теперь она закончилась и я не внимательно изучал их сложный договор и мне теперь надо платить больше и расторгнуть договор я не могу. С этим смерился но были часто сбои. Звонил спрашивал можно ли поменять на более дешёвый тариф. Предложили я поменял но опять оператор не сказал про скрытые подводные камни.. Оказалось что в новом тарифе теперь нельзя использовать накопленные бонусы! Я был сильно возмущён и попросил вернуть старый тарифный план или вообще отключить меня и они сказали извините ничего не сможем сделать. Отказался от этого оператора и никому не посоветую.. Никакой лояльности к старым клиентам..
- Онлайм14 мая 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Действительно, на некоторые тарифные планы распространяются определенные ограничения. Все условия обычно указаны на нашем сайте, также их можно уточнить у специалистов службы поддержки.
Жулье везде - будьте начеку!. Раньше пользовался их интернетом, вроде стабильности интернета вопросов не было. Сейчас вновь подключился и они сами подключают услуги! Спустя 40 минут как монтажник ушел пришла смс вам подключена услуга касперский секьюрити интернет услуга подключается на 2 месяца бесплатно! А потом переходит на платную основу! На что рассчитан данный развод? - нет, не дать вам 2 бесплатных месяца - ибо тогда бы было 2 бесплатных месяца и дальше отключалась услуга! Но тут она переходит на платную основу! Разводка стара как мир! Рассчитано на старых людей и на тех кто просто не разбирается или не хочет разбираться. Подключили человеку за 60+ интернет, а следом и услугу. Он будет разбираться? - нет. Он будет платить - столько сколько просят. А почему именно 2 месяца бесплатно? - это очевидно. Человек оплачивает 1 месяц пользуется, дальше заходит все проверяет вроде все в порядке и оплачивает следующий месяц, а возможно и автоплатеж подключает. А второй месяц, нужен для того что бы ну вдруг человек упрямый и захочет еще раз убедится, что все в порядке. Пришлось звонить в тп и требовать, что бы мне больше не подключали услуг. Так что будьте внимательны - все хотят вас обмануть!
- Онлайм14 мая 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Никакого обмана в подключении услуги антивирус нет. Вся необходимая информация по проводимой акции есть на нашем официальном сайте. Если же вы не хотите пользоваться данной дополнительной услугой, то её можно отключить в личном кабинете или через специалистов технической поддержки.
- Владимир14 мая 2019 г.
Дефолтный ответ... Для вас уже обман так привычен, что вы его не замечаете. Если вы так хотите дать эти 2 бесплатных месяца - давайте их промокодом, что бы пользователь САМ активировал этот промокод. И что бы спустя 2 месяца если пользователь захочет продолжить пользоваться на платной основе - он заходил и подтверждал это САМ в личный кабинет. То есть не вы включаете автоматом, а пользователь за вас потом бегает отключает. А только САМ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ должен подключать и отключать услуги. Вы можете присылать только промокоды, что бы пользователь решал САМ нужно ему это или нет. Я думаю я доходчиво объяснил? Вы рассчитываете на людей которые не очень осведомлены электронных услугах и что бы он не знал что подключена услуга - а вам деньги капают. В этом вся суть "бизнеса" по-русски... Обмануть! То есть подключает интернет, какая то бабулька, которой нужно посмотреть погоду в интернете и как закручивать банки - она с трудом браузер открывает. Вы что ей будете объяснять, что ей подключается платная(через 2 месяца) услуга? - Конечно НЕТ! Именно на нее этот обман и рассчитан!
В один прекарсный день закончился интернет.... Более 2 лет пользовался интернетом и все было хорошо. В один прекрасный день приходит смс, что завтра у меня интернет отрубят (и отрубили). Это уже само по себе не нормально - хотя бы за неделю предупреждали. Начал выяснять в чем дело... Интернет я оплатил на год вперед и он должен был работать еще несколько месяцев. Как сказала техподдержка, после оплаты нужно было активировать годовую оплату (тогда бы применилась скидка). Ну да, это же очевидно (сарказм). Техподдержка отправила мой вопрос в какой-то отдел. На вопрос, когда проблема будет решена - сказали, что через месяц. Долго думал... уйти от них их сразу или подождать немного. В качестве временного решения подключил обещанный платеж на 2 недели... Проходит 2 недели и вот сегодня снова приходит смс - завтра инет отрубят. Занавес.
- Онлайм10 мая 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Для решения вопроса рекомендую написать нам в социальных сетях (https://vk.com/onlime_provider) или facebook ( https://www.facebook.com/OnLime.ru)
Лучшие тарифы Онлайм в Москве
Технологии доступа 250
от Онлайм
250 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 500 ₽
- Популярный
Технологии доступа 100
от Онлайм
100 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 500 ₽
Технологии доступа 500
от Онлайм
500 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение бесплатно
Обходите стороной эту [конторку]. Абсолютно отвратительный провайдер. Подключён в двух квартирах, на обоих работает через колено. В первой квартире постоянно сбоит, пропадает, режет скорость. На второй и вовсе накрылся прямо перед 9 мая. В тот же день чинить не выехали, в итоге остались и без праздника, и без работы, так как работаем удаленно. Искренне советую вам держаться подальше от этой компании.
- Онлайм10 мая 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Очень жаль, что у вас появились отрицательные эмоции при использовании услуг. Для решения вопроса рекомендую написать нам в социальных сетях (https://vk.com/onlime_provider) или facebook ( https://www.facebook.com/OnLime.ru)
Испортились. Раньше оператор был нормальным, пока его не купил ростелеком. За последний год цены повысились в 2 раза. Бонусные баллы больше невозможно тратить на свой тариф, только на самые дорогие. Пульт отвратительный. Постоянно, чтобы зайти в архивные программы, нужно вводить пин - код 0000. Иногда приставка, телевидение вообще зависает. Приходится перезагружать.
- Онлайм8 мая 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Напишите нам в соцсетях: https://vk.com/onlime_provider или https://www.facebook.com/OnLime.ru, постараемся помочь.
Воруют деньги. Пользовался год этим провайдером, всё было отлично в части интернета. Решил зайти в личный кабинет и узнал, что в течении года она списывали дополнительно 139 рублей за антивирус о котором я не знал и не пользовался. После звонка в поддержку мне сказали, что я сам согласился на него, хотя, даже если мне бы предложили, я бы точно отказался, тк у меня макиштош и нужды в антивирусе нет. Я попросил вернуть деньги, за услугу, которой я не пользовался. Мне сказали, что рассмотрят заявку в течении 20 дней. Мне любой провайдер (в том числе и они) на следующий день проведут свой интернет, зачем мне тогда ждать 20 дней. Не хочу больше иметь дело с onlime, за обман и такой сервис. Из принципа уйдут от них
- Онлайм8 мая 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Ваш случай требует более детального рассмотрения. Напишите нам в соцсетях: vk.com/onlime_provider или www.facebook.com/OnLime.ru, постараемся помочь и посодействовать в разрешении ситуации в вашу пользу.
[Недоволен компетентностью консультантов]. Здесь многие пишут,что им навязывают сим карту. А я вот захотел приобрести эту симку. Пользуюсь интернетом + тв,симку планировал в планшет. Первый раз звонил в конце апреля,меня переключали на разных специалистов,я потратил кучу времени и так мне нормально и не рассказали о тарифах и условиях. Создалось впечатление,что пообщался с глупцами,которым дали поиграть в операторов колл-центра. Вторая попытка была 03.05.2019. Результаты приятно удивили,были достигнуты некие договоренности,но связь оборвалась в самом интересном месте. Перезванивать никто не стал и я понял,что рано обрадовался. Ладно,мы не гордые,набрал повторно сам. Уже другой оператор милостиво выслушала мои пожелания и достигнутые договоренности касаемо мобильной связи и радостно сообщила,что таких тарифов у них нет. ни чего себе подумал я и сказал то же самое милой барышне в трубку. Это что ж получается,предыдущий оператор,с которым я разговаривал 20 минут назад,меня обманул? Барышня зависла,а потом попросила оставить свой номер. Дескать,тот оператор с вами свяжется. Я закинулся успокоительным и стал ждать. И вот,о чудо,звонит тот самый парень. Извиняется,предлагает продолжить оформление. Я выдыхаю и расслабляюсь. Как оказалось в дальнейшем,очень зря. Договорились о тарифе,все моменты уточнили,оформили доставку симки на понедельник,06.05.2019 с 9-00 до 12-00. За час до доставки курьер должен был отзвониться. Если вкратце - то уже с утра я чувствовал какую то лажу. Чуйка у меня хорошая и я не ошибся. К 13-00 я выкурил 4 пачки сигарет,обгрыз ногти,но курьера не было. Не было и звонка с извинениями и/или информацией о переносе доставки. Собрав последнее терпение и вежливость в кулак,я набрал номер техподдержки. Милая барышня попросила минутку для уточнения информации и вернувшись сообщила,что доставки не случилось потому,что я сам и отказался от нее. Сказать,что я офигел,это ничего не сказать. Вновь у меня возникло чувство,что я общался не с представителями серьезной,работающей по всей стране компании,а с глупцами,которым какие то циничные дяди в целях какого то ужасного и аморального эксперимента дали поиграться в консультантов и операторов. Ну что сказать... Договорились,что они поднимут и прослушают разговоры и когда нибудь,возможно,мне перезвонят. Вот такая история. Странно и противно. Тем более,что интернетом и тв я пользуюсь уже лет 8 и особых проблем нет.
- Онлайм7 мая 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Действительно, несколько странная ситуация и мне очень жаль, что вам пришлось с таким столкнуться. Если обращение было составлено, то мы с этим обязательно разберемся. Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеюсь мы сможем изменить ваше мнение о нас!
Онлайм - дорого. Пользуюсь интернетом + тв от онлайм уже давно лет 5 а может и больше, вначале у них тариф был в пределах 350 рублей, но потом начали повышать стоимость причём в одностороннем порядке и сейчас я плачу 650 р в месяц. Когда начинал пользоваться у них тарифы были самые низкие по москве а сейчас видать закушались. Поэтому перехожу к другому провайдеру
Отзывы о домашнем интернете провайдера Онлайм
В наше время домашний интернет есть практически в каждой квартире или доме. Его необходимость сложно переоценить. Именно поэтому выбор хорошего провайдера является таким важным. Но как можно выбрать, когда вокруг столько предложений? Лучший вариант — изучить интернет отзывы о Онлайм.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы гарантируем подлинность отзывов на нашей странице. Отзывы поступают на сайт двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором он появляется на странице.
- Мы также собираем отзывы от пользователей, подключившихся через сервис Москва Онлайн, и такие отзывы помечаются как «Подлинный отзыв».
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Определение лучшего провайдера с использованием отзывов является важным этапом в выборе услуг, однако следует учесть несколько важных аспектов:
- Локальные особенности:
- Субъективность отзывов:
- Индивидуальные предпочтения:
Провайдеры могут предоставлять услуги разного качества в разных городах, районах, а иногда даже в соседних домах или квартирах. Это зависит от технологий подключения, инфраструктуры и качества монтажных работ.
Важно учесть, что отзывы часто пишут в основном те, у кого возникли проблемы. Когда все услуги функционируют хорошо, пользователи могут не оставлять отзывы. Поэтому расчёт на положительные отзывы может быть неполным.
Опыт каждого пользователя уникален, и то, что может не устроить одного человека, может быть приемлемым для другого. Индивидуальные потребности и предпочтения могут сильно варьироваться.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
Мы имеем более чем 15-летний опыт консультирования и помощи пользователям по всем регионам России в выборе и подключении надёжного интернет-провайдера. Наша экспертная команда обладает информацией о качестве услуг всех провайдеров в различных городах, включая даже конкретные дома. Важно отметить, что наши консультации абсолютно бесплатны и не обязывают вас к каким-либо действиям. Мы рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов, чтобы сделать оптимальный выбор! :)
Вы долистали до конца!
Здравствуйте! Немного странная ситуация и мне стали очень интересны подробности произошедшего. Напишите, пожалуйста, нам вконтакте https://vk.com/onlime_provider или фейсбуке https://www.facebook.com/OnLime.ru ваш лицевой счет и ФИО, на кого оформлялась заявка на подключение. Возможно этот вопрос все-таки можно решить:) p.s. с "любым" адресом как-то неудобно получилось:(
Данные отправил
Проблема исправлена, спасибо Онлайм, подключился на 500 мбит. Исправить отзыв, увы, нельзя, напишу новый.
Рады были помочь :)