Отзывы о провайдере Онлайм в Москве

Хороший провайдер. Во всем доме, кроме моего подъезда ))). Пригласил для подключения высокоскоростного интернета и телевидения (500 мбит). В доме 4 подъезда и 17 этажей. Живу на 3-м этаже. По результатам попыток подключения развели руками - извините, у нас оборудование не в вашем подъезде, а в соседнем, до вас 150+ метров кабеля, не то что 500 мбит - даже сотка не включается, единственная скорость на которой смогли установить связь - 10 мбит (!!!), т.е. В 50 раз меньше запрошенной. На вопрос что делать сказали - ну ради вас одного никто не будет в этом подъезде ставить оборудование. Вот если бы вы жили этажами 6-7 выше, вот тогда бы все было нормально, а так - увы и ах. Подключить не можем. В принципе я, конечно, понимаю их. Но зачем тогда писать на странице провайдера (цитата): услуги провайдера доступны по любому адресу в москве. Просто отправьте заявку и уже через несколько часов получите выделенный доступ в интернет на стабильно высокой скорости! Написали бы услуги провайдера доступны по любому адресу в москве (кроме тех, до кого слишком далеко от нашего оборудования).

Контора - бизнес по-русски!. Контора - бизнес по-русски! Вы еще и должны им останетесь! Очень слабая техническая оснащенность. Никакой лояльности клиенту. Подключил услугу 2 в 1 экспресс 100 по условиям договора, если вы досрочно разрываете контракт, вы жолжны им оплатить штраф!!! Через какое то время пришлось переехать в другой дом. Заказал услугу переезд но получил отказ, так как они не имеют технической возможности подключить новый дом. Но при этом требуют штраф, который я должен оплатить из-за их недоработок. Если вы меня не можете подключить, это ваша проблема, не я хочу разорвать договор, а вы не можете осуществить обслуживание. Если у вас нет технической возможности, и это ваша недоработка - пойдите на встречу клиенту.

Обманщики. Пользовался 5 лет, но сначала платил мало, а потом сумма увеличилась из-за того, что я когда подключался, то была акция, но теперь она закончилась и я не внимательно изучал их сложный договор и мне теперь надо платить больше и расторгнуть договор я не могу. С этим смерился но были часто сбои. Звонил спрашивал можно ли поменять на более дешёвый тариф. Предложили я поменял но опять оператор не сказал про скрытые подводные камни.. Оказалось что в новом тарифе теперь нельзя использовать накопленные бонусы! Я был сильно возмущён и попросил вернуть старый тарифный план или вообще отключить меня и они сказали извините ничего не сможем сделать. Отказался от этого оператора и никому не посоветую.. Никакой лояльности к старым клиентам..

Жулье везде - будьте начеку!. Раньше пользовался их интернетом, вроде стабильности интернета вопросов не было. Сейчас вновь подключился и они сами подключают услуги! Спустя 40 минут как монтажник ушел пришла смс вам подключена услуга касперский секьюрити интернет услуга подключается на 2 месяца бесплатно! А потом переходит на платную основу! На что рассчитан данный развод? - нет, не дать вам 2 бесплатных месяца - ибо тогда бы было 2 бесплатных месяца и дальше отключалась услуга! Но тут она переходит на платную основу! Разводка стара как мир! Рассчитано на старых людей и на тех кто просто не разбирается или не хочет разбираться. Подключили человеку за 60+ интернет, а следом и услугу. Он будет разбираться? - нет. Он будет платить - столько сколько просят. А почему именно 2 месяца бесплатно? - это очевидно. Человек оплачивает 1 месяц пользуется, дальше заходит все проверяет вроде все в порядке и оплачивает следующий месяц, а возможно и автоплатеж подключает. А второй месяц, нужен для того что бы ну вдруг человек упрямый и захочет еще раз убедится, что все в порядке. Пришлось звонить в тп и требовать, что бы мне больше не подключали услуг. Так что будьте внимательны - все хотят вас обмануть!

В один прекарсный день закончился интернет.... Более 2 лет пользовался интернетом и все было хорошо. В один прекрасный день приходит смс, что завтра у меня интернет отрубят (и отрубили). Это уже само по себе не нормально - хотя бы за неделю предупреждали. Начал выяснять в чем дело... Интернет я оплатил на год вперед и он должен был работать еще несколько месяцев. Как сказала техподдержка, после оплаты нужно было активировать годовую оплату (тогда бы применилась скидка). Ну да, это же очевидно (сарказм). Техподдержка отправила мой вопрос в какой-то отдел. На вопрос, когда проблема будет решена - сказали, что через месяц. Долго думал... уйти от них их сразу или подождать немного. В качестве временного решения подключил обещанный платеж на 2 недели... Проходит 2 недели и вот сегодня снова приходит смс - завтра инет отрубят. Занавес.