Отзывы о провайдере Онлайм в Москве

Ужасный интернет. Пользуюсь онлаймом уже 3 года. Год назад собирался уйти, но соблазнили выгодным тарифом (который через полгода всё равно стал как у всех). Скорость интернета вечно падает. Сидеть дома по вай фаю в соседней комнате невозможно, смартфон использую только с мобильным. По тв претензий нет, кроме неожиданных платных услуг, оказавшихся подключенными в личном кабинете. Вердикт: строго не рекомендую. 3 раза обращался в тех. Поддеркжу, 3 раза приезжали, 2 раза заменяли роутер, результата не принесло.

Ужасная политика штрафов! Будьте очень осторожны!. Требуют штраф за расторжение договора 4500 p! Говорят что это было в условиях акции, что я должна платить за интернет полтора года. Меня не предупредили об этом условии. Договор от корки до корки, я естественно не читала. Я переезжаю на новою квартиру в другом городе, где этого провайдера и нет. Если бы знала не стала бы подключать. Имейте ввиду как работает эта контора. Читайте договор очень внимательно! Вполне возможно, что моя ситуация еще не самая ужасная. И штраф мог бы быть и значительно больше.

Все хорошо, были проблемы со списание но не по их вине , так что нормальные ребята

Навязывание платных услуг. Как провайдер канечно молодцы, без сбоев, но как менеджмент просто редиски, какие-то услуги мол по акции были, а когда баланс ни с того нис сего уходит в минус( хотя ты знаешь какая сумма в месяц) ничем помочь не можем, мол у вас куча услуг была по ации и бесплатно, а сейчас нужно за них платить. Зачем мне подключали нелепые услуги какие-то изначально, известно только им, видать политика компании, авось прокатит и месяц прокатило. Ещё прикол, чтобы отключить платные услуги, за них нужно сначала заплатить )) ну не редиски?

Onlime - чужой среди своих. Пользуюсь данным провайдером, достаточно давно, более 3 лет, но пришло время расставаться есть потребность использовать 100+ мегабит, наш дом - не поддерживает такие тарифы, на главном сайте onlime красуется тариф, 200 мегабит + тв за 599 руб./мес я оплачиваю, 100 мегабит + тв - 750 руб. Без учета мультирум, вместе с ним 845руб. /мес. Общение с консультантами никогда не давало положительного эффекта, на вопрос - когда дом будет поддерживать гигабитку - отвечают нет информации, мы не знаем, у нас такой информации нет и т.д. Хотя кто-то по телефону сообщал, что будет в конце 2017 года, в планах якобы, но вот 2019 и я снова получаю ответ - нет информации. В таком случае, хотелось бы уменьшить ежемесячный платеж, хотя бы согласно их тарифу на главном странице их сайта) сказали, что у меня самый выгодный тариф. И кстати в письме, указал что иногда с 13ч до 17ч отваливается тв - на это внимание даже не обратили, мне не предоставили лояльных условий, на попытку подключить более выгодный тариф - сказали, это для новых пользователей, а ты типо, старый, сиди по старым тарифам и не ёрничай) мой отзыв наверно направлен больше на отношение их тех. Поддержки к пользователям, особенно к постоянным. Мою проблему никто не решил, не решал и не думал решать. Ответы всегда шаблонные, в какой то момент, консультант который утвердил, что в доме нельзя 100+ мегабит подключить, указал что мы можем подключить тариф 200 мегабит, но для этого нужно, чтобы выехали специалисты и проложили соответствующий кабель, я уж было обрадовался, но потом мне сказали, что это невозможно мой вердикт отношение к клиентам - отвратительное, по сути, клиент сам за себя и провайдера ничего не волнует качество интернета - хорошее, при просмотре онлайн трансляций иногда зависает, возможно проблема не в провайдере телевидение - хорошее, сами тарифы - завышены, при том что нужно платить за коллективную антенну, которая в жкх платежке , выходит около 200руб. (за что?) получается 520руб. Телевидение, даже тем, кому не нужна эта куча каналов (пытался подключить пакет легкий (57 каналов) за 160руб. Что на сайте, но мне не ответили, игнор, а по телефону сказали, что этот пакет входит в другой пакет и в итоге отдельно - нельзя) провайдер не держится за клиентов, а значит и я не держусь за него, я не жлоб, просто не люблю такое отношение, перехожу к другому провайдеру.