Отзывы о провайдере Онлайм в Москве

Компания [редисок]. Начислили 1100 рублей при тарифе 300 ,долго ругался но заплатил ,после чего заблокировали счёт ,но тут-же завели новый почти три года тишины ----звонок коллекторы вы должны компании онлайм платите или будет плохо звоню в компанию-ничего не получали хотим денег -ну разве ни нехорошие люди дождались когда ни платёжки ни сохранилось ни подтверждения ни найти и подали в общем онлайм отстой и работают тут неблагонамеренные люди

Онлайм Тариф Облачный, без интернета и облака.. Пользовался онлаймом еще до поглощения ростелекомом. Был очень хороший провайдер, к которому не было претензий. Потом тарифы стали неконкурентными с другими операторами и перешел на мгтс. Недавно появился тариф облачный, в котором главной опцией является безлимитный яндекс.диск и +1тб тебе дают навсегда каждый месяц. Я решил подключить себе этот тариф, так как очень не хватает места в облаке. Сам тариф очень дорогой - 850₽/мес за 100 мбит, когда на мгтс у меня 200 мбит за 490₽. Началось все со звонка в онлайм, мне нужно было уточнить про тариф и возможно ли подключение по моему адресу, т.к. Поиск на сайте не выдавал моего адреса и что мне сразу не понравилось, оператор настойчиво начала спрашивать, в какой день я хочу подключить и выбирала мне окно, хотя этот вопрос у меня вообще не стоял и я собирался позже это сделать после раздумий. Она начала мне предлагать пару окон на ближайшие пару недель, обманом показывая их видимость загруженности по подключению, чтобы я выбрал предложенный день и не сорвался. банальная схема и я ей абсолютно не верил. Но так как мне нужно место в облаке, я выбрал день подключения и время самостоятельно и, о чудо в это время монтажник сможет прийти. Оператор навязывала огромную кучу дополнительных услуг, типа мобильной связи, видеонаблюдения и прочего, что очень напрягало и раздражало. Монтажник пришел вовремя, но очень долго подключал, я сказал и ему и оператору во время звонка до, чтобы мне протянули гигабитный кабель, но монтажник протянул его только от щитка, в щитке же установлен старый 100мбитный кабель. Он это аргументировал тем, что у меня тариф на 100 мбит и если я подключу на 200 и более, тогда уже будут тянуть гбитный кабель ???? Настроить интернет через роутер он так и не смог(!). Бегал куда-то вниз несколько раз, не мог дозвониться до своей же техподдержки онлайма(!), что у меня уже вызвало неприятные ожидания от оператора, из настроек на компьютере, все, что он мог сделать - это в свойствах подключения переключать задать автоматические настройки ip и dns туда-сюда, вообщем уровень эникейщика. На вопрос о яндекс.диске он сказал, что это не в его компетенции и надо уточнять в техподдержке. После пары перезагрузок роутера я предложил ему вставить кабель напрямую в ноутбук и проверить работает ли интернет вообще, он не заработал, он опять куда-то сбегал и он заработал, но заставить работать интернет с роутера он так и не смог. Так как у меня поджимало время, а я не думал, что все это займет больше 20 минут, я сказал, что сам настрою соединение, оставляйте как есть. Еще он навязывал доп. Фигню в виде видеонаблюдения и остального, опять же. И так, кабель я закинул в дальний угол, я уже понял, что продолжу пользоваться интернетом от мгтс, остается достать внешние харды и начать пользоваться безлимитным яндекс.диском. Но не тут-то было. Опция не работает из коробки. Во-первых ее надо активировать, но в мобильном приложении в лк нигде нет ни слова о данной услуге. Звоню в техподдержку. Оператор не смогла найти решения, как включить услугу и сначала предложила обратиться за помощью в яндекс ????, а потом сказала, что могут вызвать специалиста и он за деньги(!) настроит услугу ????. Забил на нее, зашел через в браузер в лк и нашел там в дополнительных услугах яндекс.диск. Нажимаю подключить и на следующей странице мне выдается сообщение для подключения опции необходимо авторизоваться в учетной записи яндекс. захожу в pdf-инструкцию и по ней становится понятно, что на сайте отсутствует кнопка авторизации яндекса, через которую привязывается аккаунт яндекс, для подключения яндекс.диска к услуге. Пишу в чат на сайте, меня заверили, что исправят в течении дня. Жду день, два, звоню в техподдержку, сказали, писать на почту, с подробным описанием проблемы. И заодно начала навязывать ненужного касперского, опять раздражающее навязывание услуг. Написал на почту - тишина. Прошел 4 день - написал в чат. В чате сказали, что о проблеме от меня известно и в порядке очереди решат ее. Даже на просьбу об оповещении на почту, когда услуга заработает ответили отказом, т.е. Я сам должен периодически в течении заходить в личный кабинет и проверять, появилась ли там кнопка авторизации яндекса или нет. Собственно все. Естественно буду делать перерасчет и надеяться, что когда-нибудь возможность подключить яндекс.диск появится, но пользоваться их интернетом и прочим точно не буду. Обслуживание и техподдержка ничего кроме навязывания нерабочих услуг ни на что не способна. Не рекомендую!

На безрыбье.... Пользуюсь лет 5. Интернет отваливается редко и ненадолго, я в такие моменты не звонил в саппорт, появлялся относительно быстро. Если что-то срочное - есть мобильный. Провели четырехжильную витую пару. Этого жлобства я не понял, но как-то пользовался. А тут их листовки с новыми тарифами раскидали по подъезду. Я уже плачу столько, как этот новый тариф, но скорость меньше. Связался с ними. Это оказывается не всем тарифы. И временно, а потом цена другая будет. Короче, разводилово какое-то. При этом попытались мне поменять тариф, не меняя кабель. То есть брать с меня бабло за скорость, которой у меня физически быть не может. Это меня и побудило сменить провайдера. Что-то много разводилова за раз. Сидели бы и не отсвечивали - может я бы и продолжал им платить, а так полез - оказывается у других провайдеров тарифы выгоднее без всяких акций. Сайт их и мобильное приложение дико неудобные. Каждый раз плююсь. Также помню несколько эпизодов траблов с оплатой, тем, что как-то внезапно пропадал инет из-за нулевого баланса, и доверительный платеж глючил. Но уже давно не надеюсь на эту их лажу, закидываю деньги заранее. Может уже с этим лучше, но вряд ли. А, ну и тарифы их конечно же врут, заявленной скорости нет. Но это наверное у большинства так.